Avis clients de sfr.fr

Évaluations clients

• 3 / 5

  

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  J’ai dû insister 5 ou 6 fois sur la page de paiement pour valider la commande, mon paiement étant systématiquement refusé. Ça a fini par marcher, et tant mieux car c’était le meilleur prix du web ;)

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• 5 / 5

  

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  Bonjour je suis satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Très rapide et super

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• 5 / 5

  

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  Le téléphone est très bien, il faut juste que j'arrive à apprendre à m'en servir.

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler rien à dire très satisfait de SFR

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Ça a été très simple

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• 5 / 5

  

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  j'ai trouve rapidement ce que je cherchais, site vraiment pratique a utiliser et je eu ma commander sans avoir ni a change de numéro ni carte sms, magnifique. Et fonctionne bien

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• 1 / 5

  

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  la technicien n'a pas venu pour la deuxieme fois!

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• 4 / 5

  

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  tout c'est passé correctement

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Rapide mais où sont les 48h de livraison?

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• 1 / 5

  

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  Mon adresse de livraison indique mon domicile alors que j’ai sélectionné un point relais à default de pouvoir sélectionner un magasin sfr. J’espère que ce colis onéreux ne se “perdera” pas en route.

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• 1 / 5

  

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  Très mauvais, toujours pas raccordee à la fibre et tout ce que l on me dit c'est patienter

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• 2 / 5

  

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  la commande facile. la mise en place tres tres delicate..... le rapport d intervention a ete signe par vos poseurs a ma place...j aime pas.

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Superbe réactivité

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• 1 / 5

  

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  Nul, commande annulé pour aucune raison suite à l’achat d’un téléphone vraiment très déçu, sûrement changer d’opérateur

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• 1 / 5

  

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  Je me suis fais donner un leçon de vie par un conseiller téléphonique exécrable qui avait surement passé une mauvaise journée. Se faire bousculer alors qu'on pose une question, c'est un drôle de concept pour un service client.

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• 5 / 5

  

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  rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Navigation beaucoup plus fluide par rapport à mes anciennes expériences

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• 3 / 5

  

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  Dans l'ensemble ces pas mal. Mais après pas de suivi problème de vision sur la commande et sur le contrat et autre voilà.

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• 1 / 5

  

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  Première commande refusée et sans explications. Deuxième fois, j'apprends que je dois attendre plus de 3 semaines pour recevoir celle-ci.

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• 2 / 5

  

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  Je n’ai pas reçu mon numéro de commande et sur le site web il y est écrit que je n’ai passé aucun commande.

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• 1 / 5

  

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  Inacceptable que le délai livraison sur le site est 48 h, et ensuite beaucoup plus longue ……

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• 3 / 5

  

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  Je donne moyen parce qu'il était marqué au moment de ma commande que j'aurais été livré dans 48h au point relais. Après confirmation de la commande je constate que la date est repoussée pour a partir du 15 novembre

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• 5 / 5

  

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  Commande rapide

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• 5 / 5

  

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  Tres intuitif

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 4 / 5

  

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  A voir à la livraison.

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• 5 / 5

  

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  Commande prise en compte dès le lendemain

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 1 / 5

  

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  J'ai commandé un téléphone, la commande est passée mais aucun email de confirmation et dans mes suivis de commande, il est affiché que je n'ai aucune commande en cours...

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• 1 / 5

  

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  Impossible d’avoir accès à un suivi de commande, le site renvoi en boucle à authentification ou message d’erreur d’absence de commande

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• 5 / 5

  

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  navigation facile sur le site et très satisfait de ma commande en ligne

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• 5 / 5

  

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  Site très bien fait, utilisation facile, j'attends maintenant la mise en place du nouveau forfait.

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• 4 / 5

  

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  Bonne accueil téléphonique des informations complètes et site complet avec bien renseigner.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Efficace

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• 5 / 5

  

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  Bonjour à toute l’équipe efficace sérieux et un résultat de suite merci à toute l’équipe

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• 5 / 5

  

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  Process de commande simple.

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• 5 / 5

  

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  super produit

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 4 / 5

  

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  Hhhj

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• 2 / 5

  

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  Client fidèle depuis plus de 10ans et aucun avantage pour renouveler un forfait, une honte!!!!

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• 5 / 5

  

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  Super, aucun soucis pour faire ma commande !

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• 4 / 5

  

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  rien a ajouter

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• 1 / 5

  

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  Date prévue de réception 48h après la commande, or là on m’annonce une semaine de délai…

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• 5 / 5

  

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  tres contente de mon contact avec elisabeth. merci d'etre aussi patiente avec moi.

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• 5 / 5

  

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  Trés bien

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 3 / 5

  

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  Sa va je suis satisfait

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien très simple d utilisation

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• 5 / 5

  

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  employé sfr très sympas et compétent.

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• 2 / 5

  

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  Confus et compliqué pour comprendre comment changer d'offre.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Très bien et rapide

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  Tres bien

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  Navigation aisée sur le site. Explications claires et facilité de paiement. Un site bien réalisé.

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  Simple et rapide

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• 4 / 5

  

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  oui trouvé facilement

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• 4 / 5

  

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  Oui et ça été très simple.

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• 5 / 5

  

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  Excellente expérience Site fiable et intuitif, choix intéressant au niveau des offres mobiles et fixes. Je recommande sans souci !

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• 5 / 5

  

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  Pratique et très simple de choisir son forfait.

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• 5 / 5

  

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  Super contact

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• 4 / 5

  

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  Ma navigation sur le site s'est très bien passé j'ai trouvé tout de suite le produit qui me convenait je ne mets pas un TB car on peut toujours faire mieux mais dans l'ensemble je suis satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de mon expérience.

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• 1 / 5

  

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  J'attend toujour mon colis

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• 2 / 5

  

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  site très long à charger, aucune confirmation de commande tant que celle-ci n'est pas validée pourtant la somme est prélevée du compte. Pas intuitif

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• 5 / 5

  

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  Ça a été facile comme commande, je savais ce que je voulais, il y avais du stock, il ne reste plus qu'à patienter pour la livraison

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• 4 / 5

  

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  Satisfait du service

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 4 / 5

  

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  j'ai trouvé ce que je cherchais. j'aurais mis la derniere etoile si les prix avaient plus correspondu a mes finances de retraité (une ristourne retraite?)

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• 5 / 5

  

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  Bonne navigation simple

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• 4 / 5

  

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  Le site manque de clarté,

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• 3 / 5

  

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  Je suis navré de la dématérialisation à outrance

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

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• 4 / 5

  

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  Facile et rapide à faire

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• 3 / 5

  

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  Je n’ai pas reçu de mail de confirmation de commande, passé aujourd’hui. Mais le montant a bien été débité !

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 4 / 5

  

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  ok bien

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• 4 / 5

  

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  Pour l instant je n’ai pas reçu ma commande donc j attend

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• 4 / 5

  

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  Tout est bien indiqué

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• 5 / 5

  

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  Une commande de matériel de connexion facile et intuitive. Des réponses de validation par mail. La possibilité de mettre ses justificatifs directement sur le site en photo, c'est plutôt sympa. Bref, bien.

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• 5 / 5

  

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  Sfr très bien

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• 5 / 5

  

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  R.A.S

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  RAS

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• 3 / 5

  

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  Client BOX et PORTABLE depuis plus de 10 années, j'aurai apprécié une offre de fidélité, ou "cadeau"... sur mes abonnements ! Dommage !....

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  offre pas claire sur le paiement

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  Dessus que étant depuis des années client sfr avec 3 pourtable et le fix que on ai pas de meilleur tarif pour les portable

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  Très simple et rapide

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  j'ai passé commande à 9h ce matin , il est 20h aucune confirmation de commande et de livraison,,, je me pose des question !!!

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  Validée rapidement mais j'attend la confirmation

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  j'attends tjs mon portable après 4jours de commande et tjs à l'état en préparation, SFR ça commence très mal avec vous

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  Bonjour votre site et fait de façon à vous vendre toujours quelque chose, j'ai essayé de changé mon offre, et maintenant je me retrouve avec un abonnement en plus.

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  AVIS FAVORABLE

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