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Avis clients de sfr.fr

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Informations sfr.fr

  • Société

    SFR

  • Description

    Découvrez les offres mobile, TV, Internet et Fibre de SFR. Choisissez le forfait qui répond à vos besoins et profitez de conseils sur les offres SFR.

  • Adresse

    16, rue du Général Alain de Boissieu 75015 Paris

  • Site web

    https://www.sfr.fr/

  • Catégorie

    Téléphonie & communication

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Évaluations clients

  • 4 / 5
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    Merci d'éviter les offres ou dépannages sois disant "gratuits" pendant un temps, et que la résiliation ne se fait pas à la fin de la période prévue, pour ensuite facturer ce service que nous n'avons pas demander et/ou qu'on ne peut pas/plus en profiter. Donc je suis satisfait, du moins pour l'instant avec la mise au point que je viens d'avoir.

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  • 1 / 5
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    J ai trouvé mais le réengagement n est pas clair . On reçoit un mail plus tard nous disant qu on payera plus cher l abonnement alors qu on précise bien qu on ne change pas de forfait ! Je trouve pas ça correct

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  • 5 / 5
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    première commande passée rapide, simple rien a redire.

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  • 5 / 5
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    Sur le site, cela a été très intéressant et rapide

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  • 4 / 5
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    Commande passer, rapide et facile. Maintenant on attend la suite.

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  • 5 / 5
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    Au top

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  • 5 / 5
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    Bon responsable et conseiller au magasin à dorlisheim.

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  • 5 / 5
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    Prix 30€ moins cher que les concurrents bravo Sfr

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  • 4 / 5
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    Une bonne navigation, et j'ai put trouve ce dont j'avait besoin. J'ai perdu mon ancien portable et celui que j'ai actuellement est juste du dépannage. Alors je ne pouvair bénéficie du meilleur tarif. Mais j'ai quand même trouvé un bon compromis. Merci et à bientôt.

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  • 5 / 5
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    Au top

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  • 5 / 5
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    Les offres sont claires, nettes, à des tarifs très attractifs, et généralement sans surprise. Je suis étonné de la rapidité des services par ailleurs. Je donne un sans faute à SFR.

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  • 5 / 5
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    Produit trouvé rapidement, pas de problème.

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  • 5 / 5
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    héberger chez ma cousine depuis la Covid, j'observe son contrat avec vous SFR, et je suis séduit des tarifs proposés plus les services proposés qui me vont parfaitement !

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  • 4 / 5
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    Bien clair pas de mauvaises surprises

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  • 1 / 5
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    Vous êtes incompétent

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  • 5 / 5
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    J ai trouvé facilement

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  • 4 / 5
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    Clair, facile, rapide

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  • 5 / 5
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    Merci a SFR meilleur opérateur

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  • 4 / 5
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    Navigation facile sur le site.

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  • 2 / 5
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    Ba j’attends toujours

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  • 4 / 5
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    Souscription simple et rapide . Manque quelques informations pour les délais de traitement .

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  • 5 / 5
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    Tres bien et clair

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  • 5 / 5
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    Simple rapide et bon tarif

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  • 3 / 5
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    Navigation moyenne et suivi commande encore moins.....

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  • 1 / 5
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    Aucune confirmation de commande, une arnaque

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  • 4 / 5
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    Satisfaite

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  • 5 / 5
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    Très agréable

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  • 5 / 5
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    Tres bien!

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  • 3 / 5
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    Avis mitigé, car j’ai acheté sur le site après m’être déplacé en boutique, et que l’article n’était pas disponible.

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  • 4 / 5
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    J'ai pas trouvé facilement le produit mais quand même il était disponible, merci je vous donne un bien 4 étoiles

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  • 1 / 5
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    Mauvaise ergonomie

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil

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  • 5 / 5
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    Très facile et très bien

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  • 5 / 5
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    Je suis satisfaite de l'aide apportée par le personnel en boutique

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  • 4 / 5
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    Rien à dire on attend le téléphone mervi

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  • 4 / 5
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    Oui dans l’ensemble ça a été assez simple mais je suis passée à la boutique et on m’a dit que tout se faisait sur le site. Ceci dit ça évite qu’on me mette 3 lignes soit disant gratuites que je ne devais payer que si je les utilisais pour lors qu’on me les factures depuis bientôt deux ans sans que je les utilise.

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  • 4 / 5
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    Commande rapide

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  • 5 / 5
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    Super

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  • 5 / 5
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    Facile et rapide

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  • 5 / 5
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    Ras

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  • 5 / 5
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    Super bien

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  • 5 / 5
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    très très bien Merci

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  • 4 / 5
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    Rapide simple et efficace

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  • 5 / 5
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    rapide claire

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  • 5 / 5
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    Parfait ras

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  • 5 / 5
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    Site tres clair

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  • 5 / 5
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    Vendeur trés gentil et compétant va jusqu'au bout de son service , il est très agréable d'avoir à faire à une personne comme lui

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  • 2 / 5
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    Expérience client sur le site pas terrible. Je pensais avoir validé un reccup en boutique et a priori non. Statut de ma commande plus que flou, idem pour visualiser la commande (type d'expédition et tout et tout). Impossible d'annuler la commande aussi.

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  • 4 / 5
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    Bien en général, mais je trouve "abberant" que vous demandiez 250€ de caution alors que ma banque "Ma French Bank" c'est un compte La Poste, il vous suffit simplement d'envoyer un MANDAT SEPA pour que le prélèvement soit accepté :(( :((

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  • 4 / 5
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    je suis client depuis 1998 chez sfr . mon expérience d achat sur le site etait tres simple rapide bien expliquer parfait . sfr pourrais faire un geste commerciale pour les clients fidele . bonne journée.

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  • 4 / 5
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    Facilite de pouvoir changer de forfait à partir de l'application. Prix intéressant

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  • 5 / 5
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    Navigation bien fluide, et très bien guidé du début à la fin

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  • 5 / 5
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    RAS

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  • 4 / 5
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    Tout à fait correct , maintenant j'espère que je ne me suis pas trompé en venant chez SFR

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  • 4 / 5
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    J’ai facilement trouvé ce que je voulais sur le site ,tarif très intéressant rien a redire.

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  • 1 / 5
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    Je voulais changer de téléphone et conserver mon forfait actuel. La personne qui m'a répondu n'a rien compris et s'est trompé de téléphone ; j'ai annulé ma commande..

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  • 5 / 5
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    J’ai fait une demande d’un nouveau forfait pour la 5G, par internet très bien passé rien à dire

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  • 5 / 5
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    Très bien merci

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  • 5 / 5
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    Informations très claires et utiles. La personne au téléphone très bien renseignée.

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  • 4 / 5
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    Certains ralentissements lors de la navigation mais certainement dû aux nombreux utilisateurs sur le site durant les french days.sinon rien à redire

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  • 4 / 5
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    Merci pour mon télèphone attand de voir si il corespond a mon activiter

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  • 5 / 5
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    Navigation très facile, j'ai trouvé ce que je voulais et j'ai passé commande de suite.

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  • 1 / 5
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    Trop chère

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  • 5 / 5
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    Envoie rapide et prix compétitif

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    Très facile et rapide

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  • 5 / 5
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    Très facile de trouver les produits que l’on veut, site très agréable à naviguer

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  • 1 / 5
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    Aucune date de livraison Aucun suivi ..

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  • 5 / 5
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    Facile

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  • 1 / 5
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    J’ai passé commande chez vous pour une boxe et PlayStation cinq le 24 septembre et je viens de me connecter sur mon espace client et je vois que ma commande est annulé alors que j’ai validé hier. Je trouve ça pas professionnel de votre part car tout a été validé Carte identité code Rio et carte bancaire aussi.

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  • 4 / 5
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    Le site est très bien expliquer j'ai trouver facilement le produit que je recherchai

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  • 4 / 5
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    La conseillère est très patiente.

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  • 5 / 5
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    Au top

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    la navigation est fluide sur le site, beaucoup de choix et l'accompagnement pour l'achat est correcte. Cliente chez SFR depuis plus de 20ans,je suis satisfaite.

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    Temps d’attente long pour l’envoie du colis

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    Aucune confirmation de commande, aucune réponse du service client, je conseille vraiment de fuir! Très déçu!

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    2try

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  • 5 / 5
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    Personne au téléphone monsieur valéria très bien

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  • 5 / 5
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    Ras

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    service très sympa et très serviable

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    Superbe réactif

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    Jai suivi l avis du vendeur

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    Très bien

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    Rdv obtenu dans un délai rapide

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    Qualité de réseau très moyenne

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    10.23 avec dysfonctionnements permanents, impossible d'avoir une discussion avec l'interlocuteur, gressillements, gros blancs dans la connexion; Service client nul.

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    Très bien

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  • 4 / 5
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    bon échange avec les opérateurs

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    Livraison longue. Aucun suivi

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    Je suis seulement étonné que l’opération de transfert de numéro n'ai pu se faire en boutique mais c'est pas grave je l'ai faite de mon ordinateur

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    Aucune confirmation de commande 24 après

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  • 5 / 5
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    J AVAIS UN ABONNEMENT DE 7e AUPARAVANT COMME J AVAIS PRIS UNE AUTRE ABONNEMENT EN PLUS SUR UN AUTRE TEL MAIS SUR CELUI CI JE N AI PAS INTERNET ET JE ME SUIS APPERCUE QUE LE NOUVEAU ABONNEMENT PASAIS A 12 E CA NE ME CONVENNAIT PAS TROP CHER POUR MOI

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    J'ai vite trouvé le forfait qui me convenait

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  • 5 / 5
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    Processus de commande simple et rapide. Tarif d’appel attrayant. J’espère que la qualité de service sera au rdv. A priori il n’y a pas de raison ;-)

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  • 3 / 5
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    Pas vraiment d’avis à donner sachant que j’ai commandé un iPhone et on m’assurer une réponse rapide suite à l’expédition de ma commande mais à l’heure actuelle je n’est même pas reçu le mail de confirmation de ma commande bref j’attend

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  • 5 / 5
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    Tres bien

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  • 5 / 5
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    Je suis très satisfaite de votre service

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  • 5 / 5
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    Très bien

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    RAS

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    Votre site beug, échec de commande à 2 reprises

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    Navigation très fluide et logique

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