Avis clients de sfr.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Aucun problème à signaler, tout c'est très bien passé

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Bonne offre mais quand même un peu cher sur la finalité de l’abonnement

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• 5 / 5

  

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  RIEN À DIRE

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  trés bien

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 1 / 5

  

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  Je voudrais le changement toute suite mais il faut que j’attende 5 jours!

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• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site facile et rapide

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• 5 / 5

  

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  Top !

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• 5 / 5

  

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  Commande facile et rapide

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• 5 / 5

  

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  Très agréable ! Compréhensif et simplement expliquer.. expérience positive

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• 5 / 5

  

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  Parcours très intuitif. Aucune difficulté.

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• 3 / 5

  

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  Normal

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• 4 / 5

  

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  Renouvellement de portable facile et à un prix attractif

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• 4 / 5

  

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  Formalités d'inscription en ligne assez simples. Délai d'intervention du technicien rapide. Reste à voir la finalisation de l'installation de la fibre et la mise en service.

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 4 / 5

  

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  Après réception.....

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, très bon conseil

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 3 / 5

  

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  quelques bugs

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Très pratique

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  Simple

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• 4 / 5

  

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  produit trouvé rapidement , mais commande plus difficile à effectuer.

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• 4 / 5

  

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  État donne que je recherchais un produit qui étais en précommande à savoir le iPhone 13, il fallait effectuer plusieurs recherche dans plusieurs onglets, ce qui m’as fais perdre un peu de temps. Sachant que c’est un produit en nouveauté et qu il n’y a pas forcément beaucoup de stock

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• 4 / 5

  

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  Satisfait

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  Top

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• 5 / 5

  

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  Très à l'écoute et de bons conseils. Maintenez cette qualité client.

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• 5 / 5

  

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  très bien merci.

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• 3 / 5

  

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  Dommage que le prix net ne soit pas affiché directement. L'impact sur l'évolution du prix de l'abonnement n'est pas clair. Reste un sentiment de manque de clarté pour tromper le client

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• 5 / 5

  

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  L achat s est effectué en magasin Commercial très professionnel et agréable

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• 5 / 5

  

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  Facile

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  Parfait et très vite réalisé

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• 5 / 5

  

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  Très simple ces la 2ème fois pour mois

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• 5 / 5

  

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  👍👍👍

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Top RAS

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire parfait 👍🏻

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• 5 / 5

  

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  Rapide simple et efficace Toutes mes questions sur mon forfait et mon changement de téléphone on trouvées réponses 😉

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• 1 / 5

  

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  Pendant tout l'achat, il m'était indiqué la méthode de paiement choisi de départ soit : 109€ 8€x24 sauf qu'au moment de régler, impossible de régler d'une autre manière que 301 euros. C'est dommage mon expérience partait bien avec une offre très intéressante pour l'achat d'un nouveau téléphone suite au vol du précédent. Je rajoute qu'il m'était impossible d'obtenir un téléphone de prêt, sur le site suite à un problème technique pourtant prévu dans mon contrat. Idem en enseigne ou du fait d'un inventaire je ne pouvais en bénéficier.

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• 4 / 5

  

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  Site Acces sible, offre bien détaillée , retour mail sur la progression de ma commande satisfaisant pour le moment

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• 4 / 5

  

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  J'enlève une étoile car je ne trouve pas la facture dans la rubrique mes commandes.

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• 1 / 5

  

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  Très déçue

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  au top!

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• 5 / 5

  

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  De mieux en mieux… je commande régulièrement sur le site SFR et celui-ci s’est amélioré en terme de visibilité et simplicité. Dommage pour les boutiques ou l’accueil manque de chaleur

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• 2 / 5

  

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  Il n’y a pas de lien entre les abonnements Fixe et Mobile ; de ce fait, je n’ai pas eu accès à l’avantage pour la souscription du forfait pour mon nouveau téléphone

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• 4 / 5

  

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  Il faut savoir comprendre le site, heureusement j’ai eu affaire à un super vendeur qui a pris le temps de m’expliquer comment faire mon achat sans me faire avoir. Je le remercie de tout mon cœur

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• 2 / 5

  

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  Votre site n est pas fonctionnelle il bug souvent il y a pas d information de ma commande en cours

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• 5 / 5

  

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  La commande sur le site est facile à faire niveau prix c’était les plus intéressant

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• 4 / 5

  

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  Site accessible.

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire tout est excellent je ne regrette ni mon engagement ni mon achat je compte d’ailleurs prendre internet également. merci SFR …

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• 3 / 5

  

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  J’ai rencontré quelques problèmes, après avoir commandé sur l’espace client avec mon téléphone, j’ai bien précisé que c’était pour une autre ligne mais après commande il a fallu recommander les cartes SIM attribuées à chaque téléphone. J’avais auparavant appelé le 1023 pour être sûr de ne pas faire d’erreur la personne m’a répondu qu’il n’y aurait pas de problème.je dois de part ce fait retourner à la boutique Sfr la semaine prochaine afin que vos collaborateurs annule la commande des cartes SIM .

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• 4 / 5

  

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  Très bien et très intuitif. Seul bémol je ne trouve pas comment mettre l’adresse de livraison correctement…

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• 5 / 5

  

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  Oui

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• 4 / 5

  

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  On instant je ne peux pas donner d’avis je n’ai pas encore reçu le colis

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• 1 / 5

  

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  Faire attention car on peu voir des surprises dans la facture

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• 5 / 5

  

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  C'est très bien passé, j'aurait aimer de payer x3 sans frais, mais bon. Merci

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• 5 / 5

  

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  Très bien reçu

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• 5 / 5

  

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  inscription aisée et rapide

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• 4 / 5

  

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  Ok mais afficher plus clairement avant la validation de la commande le détail du prix : prix de base, options, réductions.

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• 3 / 5

  

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  Complexe quand il faut prendre un forfait moins cher. Site peu réactif sur téléphone

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

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• 4 / 5

  

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  Je n'ai pas eu de soucis particulier !

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• 5 / 5

  

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  Fonctionnel

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• 5 / 5

  

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  Simple rapide efficace

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• 5 / 5

  

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  RAS ! Parfais

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• 4 / 5

  

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  Bonne conseillère, agréable, compréhensible de ma demande, heureux de la précommande de mon iPhone 13

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• 4 / 5

  

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  Bien informé sur le produit que j'ai sélectionné, en attente de l' installation de la fibre et de la box par un agent sérieux dans son travail.

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• 5 / 5

  

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  Aucun souci commande bien passé

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• 5 / 5

  

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  Super ! Rapide !

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• 4 / 5

  

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  commande facile et rapide à faire

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• 2 / 5

  

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  sfr me change souvent mon forfait sans m en faire la demande

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  pratique, rapide et efficace. A voir le résultat dans une semaine pour l'installation de la fibre.

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• 5 / 5

  

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  Le site est trés bien et facilement pour commander.

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  Très bien, rapide et sans soucis

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• 1 / 5

  

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  Pas du tout satisfaite ! D’abord publicité mensongère. Et je souhaite me rétracter et impossible 😡😡

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• 4 / 5

  

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  Prise en charge de la commande un peu long sinon bien

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• 4 / 5

  

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  pour trouver le produit le site est un peu cafouillie, 1 fois produit dispo après pas dispo donc ont essaye et ont voie pour passer commande pas très clair ont ne sait pas trop tout de suite si la commande est accepté ensuite je voulais juste changer de téléphone sans forfait et ont m'impose un forfait dans ce cas ne proposé pas sois un téléphone avec forfait ou téléphone seul j'ai pas trop compris mais bon je m'en suis sortie j'ai réussie

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• 4 / 5

  

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  Bien

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  RAS

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  Très bien

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  nul je devais payer 35 moins 10 = 25 et on va me retirer 45 moins 10 = 35 vous etes des voleurs

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• 4 / 5

  

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  facile

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  Problème panier sans conséquences

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  Rien a redire

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  Merci

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  Très bien

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  Il est mentionné envoi des commandes dans les 24 h. C'est du pipeau. 4 jours et toujours rien.

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  Simple et facile pour commander.

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  Bonjour, Suite à mes précédentes commandes, tout s’est bien passé. Livré dans les délais et les prélèvements respectés. Pour ma part je ne peux que conseiller et hâte de recevoir mon prochain produit. Continuez dans cette voie je recommande…

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  Prise de contact via internet rapide et claire. La confirmation de commande l'a été tout autant.

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  Facile d'utilisation.

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  Tout est bien !

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  aisée

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  Clair et précis

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