Avis clients de sfr.fr

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Je trouve bizarre qu a aucun moment il ne m est été demandé l existence d d'une prise fibre dans mon logement...

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• 5 / 5

  

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  bon accueil et bien renseigné

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• 4 / 5

  

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  service impecable

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Navigation très agréable

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• 5 / 5

  

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  aucun soucis.

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• 1 / 5

  

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  Le prix de l'abonnement dans la fiche de commande comparé à l'annonce ' de base' n'a rien à voir 50e le forfait de base écrit 35e par mois pendant 12 mois puis 50 grâce à la remise de 15 e et sur la facture 65e-15 de remise !!

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• 4 / 5

  

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  Je ne sais pas quand je serai rembourser mais sinon c’est rapide plus qu’à attendre le téléphone et j’ai hâte

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN

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• 5 / 5

  

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  Très facile et rapide

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• 4 / 5

  

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  juste trop long pour refaire une inscription 8 JOURS (CAR ON AVAIT OUBLIE DE PReCISER QU'ON VOULAIT CONSERVER SON N° DE TELEPHONE)

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• 5 / 5

  

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  navigation simple

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• 4 / 5

  

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  J'ai changé de forfait, qui se mettra en route dans un mois seulement...pour le même prix,je pourrai surfersur internet alors qu'avant je ne pouvais pas...voilà et merci

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• 5 / 5

  

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  Simple

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• 5 / 5

  

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  Fluide, intuitif, rapide

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• 3 / 5

  

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  Aisé sauf pour le RIO.. qd on ne sait pas comment l’avoir

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• 4 / 5

  

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  tres bien

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• 4 / 5

  

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  Je suis satisfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 2 / 5

  

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  Déçu, SFR ne permet plus de basculer sur un forfait REDbySFR, uniquement Bytel, Orange Free ou autres MVNO

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait assez clair et donc rapide pour passer la commande

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• 2 / 5

  

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  Pourquoi donner son avis, si il est bien il sera publié dans le cas contraire il pourra être oublié, malgré la publicité la couverture réseau reste négatif dans certaines zones, si il vous arrive un problème sur la route et que personne ne passe, j'espère que vous aurez de bonnes chaussures

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• 4 / 5

  

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  Excellente navigation j'ai trouvé de suite le produit que je voulais maintenant j'attends de voir la livraison

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• 4 / 5

  

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  Par moment problème de paiement

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• 1 / 5

  

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  Client depuis 2015, pas un seul impayé, j'ai voulu reprendre une box fibre V8, refus systématique, il demande de faire un dossier déménagement à la place, alors que tous les téléconseiller vous disent, "il y a un problème informatique, impossible de vous proposer une date d'intervention" les téléconseillers s'engagent à vous rappeler, mais le font JAMAIS. J'ai laissé tombé, service client déplorable. Je suis parti à la concurrence

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• 5 / 5

  

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  Très bien facilement trouvé ce que je cherchais ,je suis satisfait du site.

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• 5 / 5

  

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  trés satisfait

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• 3 / 5

  

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  je prefererai pouvoir parler a une personne plutot que d etre obligé de souscrire mon abonnement par internet

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Nickel

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• 3 / 5

  

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  CELA A BEUGUE

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• 5 / 5

  

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  Excellent site

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• 5 / 5

  

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  Simp

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• 5 / 5

  

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  Commande passé facilement

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• 5 / 5

  

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  Super !!!

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  très bien organisé

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• 5 / 5

  

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  La commande s'est bien passée et facile à faire

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• 3 / 5

  

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  La commande rapide mais par contre le délai d’installation trop long ( 3 semaines de délai).

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• 1 / 5

  

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  Je n'ai pas encore reçu ma commande du coup pour noté faut attendre

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Tres bien trouvé tout de suite, bien expliqué

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire

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• 4 / 5

  

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  Rapide

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• 4 / 5

  

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  Très simple

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• 4 / 5

  

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  Facile, un peu de choix. Manque parfois de visibilité.

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• 5 / 5

  

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  Le site est simple on s’y retrouve facilement

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• 4 / 5

  

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  serieux ,r.a.s

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• 5 / 5

  

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  Parfait et prix concurrentiel. Je peux parrainer qqn si vous voulez...

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• 5 / 5

  

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  J'ai trouvé facilement le produit car bien conseillé via le chat :-) mais je n'ai pu le commander en quantité 2 puisqu'il n'y avait pas de critère quantité au niveau de la commande ou du panier, aussi j'ai dû procéder à 2 commandes et paiements distincts.

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• 5 / 5

  

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  tres facile pour souscrire

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• 3 / 5

  

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  Absence d'information sur la portabilité ligne fixe avec offre BOX fibre et à qui incombe la procédure de résiliation auprès de l'opérateur fibre ORANGE actuel: SFR se charge-t'il de la procédure comme pour le mobile, ou est-ce à l'abonné de le faire ?

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace...

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• 3 / 5

  

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  prix trop élevé pour une anciene et fidèle cliente

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• 4 / 5

  

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  Facile pour passer commande

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• 4 / 5

  

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  Echanges par téléphone : Personne professionnel et agréable Entièrement satisfaite de ce contact

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  SFR fait de meilleurs offres que les autres opérateurs Merci sfr

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• 4 / 5

  

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  Je n'ai rencontré aucun problème pour ma demande de ce jour.

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• 3 / 5

  

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  Déçu : ligne résiliée à la place d'une autre , et bien sûr , on ne peux pas la récupérer , par contre la résiliation a été faite immédiatement , même sans attendre la lettre de confirmation . On nous passe d'un service à un autre pour au final nous raccrocher au nez quand on ne peut pas résoudre notre problème . Temps passé 2 h à expliquer et réexpliquer .

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• 2 / 5

  

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  Erreur lors de la commande, demande fibre non prise en compte. Déçue

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• 4 / 5

  

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  Ok oui

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• 4 / 5

  

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  Oui très rapide

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• 5 / 5

  

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  Super simple si tout le monde pouvais faire cela...!

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• 3 / 5

  

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  non au pif

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• 5 / 5

  

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  Oui j'ai pu commander très rapidement

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• 1 / 5

  

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  Je ne devrais pas être obligé de revenir à mon forfait de base, parce que SFR m'a rajouté 10 Go sans me demander mon avis. Et me retrouver lié pour un an supplémentaire. Ça c'est de la vente forcée et fort peu commercial.

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• 4 / 5

  

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  Ma commande sur internet semble s'être bien effectuée mais je n'ai pu avoir aucune information concernant l'aide de : 100 € pour le changement d'opérateur !

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• 5 / 5

  

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  Au top

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• 4 / 5

  

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  pour l'instant aucun problème !

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  Très rapide

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• 1 / 5

  

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  mal informé j'ai pas ce que je veux

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• 4 / 5

  

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  Ttb

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• 3 / 5

  

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  N’ayant pas réussi à obtenir de renseignements via le 1023 et en boutique, je me suis débrouillée avec le site 😡

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• 5 / 5

  

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  Navigation simple

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• 5 / 5

  

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  Rapide et clair. Offre fibre à 10€ parfait. En espérant ne pas être déçue, et surtout que mon rdv technicien ne soit pas décaler comme c'est le cas chez certains opérateurs.

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• 4 / 5

  

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  pour l'instant aucun problème !

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• 5 / 5

  

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  J’adore sfr

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• 5 / 5

  

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  SIMPLE ET RAPIDE

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• 1 / 5

  

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  Je n' ai pas pris de contrat chez vous je ai pris un contrat chez red a 20 euros veuillez rectifier rapidement

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• 3 / 5

  

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  2 PTO Fibre identiques. Lequel choisir ?...

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  Rapide, efficace, clair

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite

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  Simple et efficace

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  Rapide et intuitif

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  rien a ajouter

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  BIEN

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  C'est correct ; le RIO a posé des problèmes à cause des O , des I et des espaces qui n'apparaissent pas à l'écran.

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  Oui J ai trouvé facilement le produit que je cherchais , J ai pu donc passer ma commande.

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  Très bien

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  Rien à redire Simple , rapide , efficace

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  Je suis très satisfait de sfr

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  Explications claires, processus d’achat simple et rapide!

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  Rapidité pour la commande d'une ligne supplémentaire

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