Avis clients de sfr.fr

Évaluations clients

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  impeccable

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• 2 / 5

  

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  N'est pas top

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• 4 / 5

  

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  bon acceuil bien

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• 5 / 5

  

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  cool !

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• 4 / 5

  

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  note:8/10

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• 3 / 5

  

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  la box mobile ne capte pas toujours correctement

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• 1 / 5

  

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  Téléphone que j’ai commandé jeudi,nous sommes samedi et ma commande n’est même pas encore traitée délai beaucoup trop long Un traitement dans les 24h est annoncé Une grosse blague oui

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• 5 / 5

  

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  Facile et pratique . Espèrons que ça sera toujours comme ça

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• 5 / 5

  

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  Navigation claire j’ai changé de mobile et de forfait facilement et en quelques clics.

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Super!!

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• 5 / 5

  

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  Bein

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• 5 / 5

  

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  Rapide es satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Ras1

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• 3 / 5

  

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  je voudrais commander votre forfait box mobile, mais il n'était pas possible en ligne

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• 5 / 5

  

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  Commande rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Recherche produit et commande très facile. Très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  J'ai trouvé ce que je cherchais

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• 4 / 5

  

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  passage à la fibre rapide sans problème

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• 5 / 5

  

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  Clair et facile d’

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• 5 / 5

  

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  Rapide simple sécurisé

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• 4 / 5

  

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  Merci bien d'achat

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• 4 / 5

  

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  ok!

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• 5 / 5

  

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  Ne changer rien

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• 3 / 5

  

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  Car problème de prix pas de geste connercila j ai du attendre 30 minute au téléphone avec la personne pour me dire que il faut attendre 48 heure pour qu il corrige leur erreur et on te dis on vous appellera pour vous dire que c est bon pour commander et non pas vrai

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• 4 / 5

  

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  je suis déçu, je pensais conserver mon forfait les 8 euro du téléphone nouvellement acquéri et non..ma remise eco saute du coup je me suis retracter et je pars chez Bouygues telecom

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• 5 / 5

  

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  Simple

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Site excellent Dommage qu’il faille attendre 11 jours pour la mise en fonction de ce qui est retenu. Je ne comprends pas la nécessité de ce délai.

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• 5 / 5

  

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  Genial

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• 1 / 5

  

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  Pour résilier une ligne, quelle galère, et mettez des personnes qui parlent correctement français, c'est plus simple pour comprendre

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• 4 / 5

  

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  Suite à la réception de courrier et pour garder mon offre actuelle de Fibre, pas simple.

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  Le vendeur était sympathique disponible et il a parfaitement répondu à mes attentes.

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  HA pas immediat et bloqué 12 mois

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  Rapide. Simple

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• 5 / 5

  

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  Conforme à mes attentes

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• 3 / 5

  

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  Le site bug pas mal et ne réagis pas à ce qu on souhaite . Pourquoi commencer sur l app et finir sur le site . Tout devrai être sur l’app ce qui gagnerai en réactivité.

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• 4 / 5

  

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  J'attends ma livraison on verra ensuite...👍

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• 1 / 5

  

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  Un démarcheur téléphonique de SFR m'a forcé la main pour changer de forfait sur mon portable SFR et celui de mon épouse, sans me présenter les inconvénients résultants de ce changement. Bilan : j'ai du changer de forfait et je me retrouve sans téléphone pour un mois. Ah, il est pas content le gars !

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• 1 / 5

  

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  Je n’ai jamais commandé cette box. Je la renvoie dès la réception en espérant être remboursé le plus rapidement possible

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• 5 / 5

  

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  Aucun souci !

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 4 / 5

  

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  Commandé peomesse livraison en 48h mais.... il devrait préciser sauf si c'est après mercredi. Commande faite jeudi matin valide fin de journée vendredi dc 48h c mensonger

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 4 / 5

  

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  Site bien fait.

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• 4 / 5

  

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  Les délais de livraisons sont inconnus. Quand on sait que certaines sociétés arrivent a livrer en - de 24 heures et vous c'est plutôt 5 jours je me dis qu'il y a comme une os!!!

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 3 / 5

  

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  Çe serait sympa de prévenir par email quand le contrat arrive à sa fin, plutôt que de me faire appeler par des vendeurs,

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• 3 / 5

  

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  J’ai eu du mal à réserver un téléphone car le site rame et un jour un téléphone a 9€ au moment du paiement on me demandait 129€ J’ai du recommencer le lendemain

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• 1 / 5

  

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  Je trouve anormal de recevoir un mail me demandant de donner mon avis.. A peine arrivée et je n le demande d'évaluer une prise de commande que j'ai fait sur internet faut arrêter !!! Et redevenir sérieux !

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

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• 4 / 5

  

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  J'ai trouvé ce que je cherchans problème

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 1 / 5

  

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  Service d’appel très nul. J’attend toujours une réponse pour installation de la fibre qui a lieu aujourd’hui toujours pas de nouvelles. Vous émane vous souciez pas de vos clients c’est indispensable.

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• 5 / 5

  

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  Je travaille chez Sfr Business donc je suis satisfait de ma boîte.

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• 5 / 5

  

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  Manipulations simples et rapides.

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• 1 / 5

  

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  Je ne prendrais jamais sfr pas du tout pour le client

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• 5 / 5

  

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  Oui j'ai trouvé rapidement et facilement

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Super !!!!👍🏽

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire prix pas très chère

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• 4 / 5

  

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  Bien pour la procédure Un bémol pour le délais du rendez-vous : 1 mois.

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• 5 / 5

  

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  Tout est correct

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• 1 / 5

  

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  On m’a piraté et aucun moyen d’annuler ma commande

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• 4 / 5

  

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  bien aucun soucie de reception de la box 8

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

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  Rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Tout c’est très bien passé , personnel très aimable merci

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• 5 / 5

  

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  orientation un peu hesitante mais jai etait tres bien redirigée vers ce que je voulais. prise en compte rapide de ma demande. petit hic, je n'arrive pas a aller dans mes information personelle

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• 4 / 5

  

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  la navigation du site est simple à utilisé, j'ai pu passer ma commande sans difficulté

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  Très bien

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  Facile de commander, prix intéressant mais j'ai eu des difficultés pour payer ma commande.

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  navigation facile et résultats de recherche pertinent , manque peut être un retour direct sur certaines pages

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  Manque d'informations et essayage de faire coincer le client

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  J'ai trouvé facilement le produit que je cherchais.

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  Tout est clair, bien expliqué et à porter de tout le monde pour remplir le questionnaire.

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  48 h de passé, toujours pas de commande expédié.... je trouve ça un peu lent .... je pensais l'avoir sous 48h

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• 3 / 5

  

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  Livraison trop longue

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• 4 / 5

  

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  Bon j'ai trouvé assez facilement mais là lisibilité du site devrait être plus simple pour les personnes moins expérimentées

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  Simple rapide et efficace

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  Ai du me rendre en agence pour avoir la confirmation de mon changement de forfait, ni pourquoi RMC Sport commandé pour ma Box est également facturé sur mon forfait mobile depuis 10 mois… soit 90 € !?!

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• 4 / 5

  

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  Il est rapide de souscrire à un service Il faut voir avec le temps ce que cela donne.

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  Oui, facilement.

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• 3 / 5

  

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  Des difficultés pour bien passer la commande. Problème avec le numéro de téléphone fixe existant.

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  Rapide et efficace

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  Pour l'instant satisfait . Par contre j'aurais besoin d'une facture pour bénéficier de la réduction de 30 € et je ne sais pas du tout comment faire et ou la trouver sur votre site ce qui est très problématique.

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  pas facile de s'y retrouver dans les offres et manque d'explications sur technique

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  Je ne pouvais pas souscrire à aucune offre fibre depuis le site internet. Il a fallu tomber sur une pub pour pouvoir directement arrivé sur la page de souscription à l'offre fibre

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  prise fibre présente, aucune installation n'est necessaire, l'envoi de la box suffit. il facturent quant même 49€ de frais d'installation. en plus 1er rdv dans 1 mois.

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  Le site manque de communication. Suite à l’achat, je ne sais pas vraiment où en est la commande, quand sera-t-elle disponible. Cela pourrait être plus clair.

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  Idée précise du mobile choisis mais manque souvent de disponibilité ou couleur

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  Très rapide et sérieux cependant j attends toujours que l on me rappel pour les forfaits suite au démarcheur qui m a convaincu avec une box de revenir chez SFR puis plus rien ?????

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  Correct

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  Sa c'est très bien passé pour la commande

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  bien

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  Ras

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  Bon accueil. Réponses satisfaisantes aux questions. faut insister quand même

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  Sur le site livraison en 48 Commande effectuée le 8. Toujours en cours de préparation le 10. ?

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  Difficile dacceder a la commande dune nouvelle box sur une 2e adresse

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