Avis clients de sfr.fr

Évaluations clients

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  Bien pas de problème pour la commande je suis satisfait

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• 4 / 5

  

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  facilement

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• 5 / 5

  

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  Assez simple je savais ou chercher ..

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• 4 / 5

  

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  Décu de la manière dont Orange procède J'étais pendant 9 ans client chez SFR, pour ainsi dire aucun problême A part l'emploi du décodeur TV

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• 5 / 5

  

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  Site très simple

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• 4 / 5

  

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  La navigation est lente mais sinon tout va bien.

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• 5 / 5

  

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  Cool

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• 3 / 5

  

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  Je ne peux pas donner un avis sur une commande avant qu'elle it été livrée. Et ça, c'est tout de même un peu tôt.

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• 3 / 5

  

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  Pas d’explication pour la résiliation de mon actuel opérateur

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Super SFR, vous êtes les meilleures.

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 3 / 5

  

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  J'ai dû recharger la page plusieurs fois pour que ma commande soit prise en compte

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• 4 / 5

  

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  si tout se passe comme prévu sur le site , mon avis sera positif

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• 1 / 5

  

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  IL EST DEPLORABLE DE NE PLUS AVOIR UN INTERLOCUTEYR POUR UN ABONNEMENT

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• 5 / 5

  

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  Très bonne site

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• 4 / 5

  

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  commande facile

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  c’était vraiment facile et rapide

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• 5 / 5

  

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  Fonctions intuitives, permettant de faire son choix et de passer commande. Un bémol concernant l’accès aux pages précédentes

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• 5 / 5

  

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  Commande simple à faire, pas encore reçu l'article j'espère que la qualité sera également au rendez-vous et que celui-ci sera bien conditionné.

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• 5 / 5

  

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  Très bon

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• 5 / 5

  

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  Très facile

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• 5 / 5

  

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  Pour moi très bien y cler

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• 2 / 5

  

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  Navigation teriblement mauvaise site buggué j'ai du m'y reprendre a plusieurs fois.

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  Parfait

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  Tout à été clair et rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien merci

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• 5 / 5

  

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  Oui je pense avoir trouvé ce que je cherchais.Reste à voir si je ne suis pas trompé.Merci

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  Déjà client et souscription facile et efficace

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  fluide et simple

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  La commande est assez facile à faire d’utilisation

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• 5 / 5

  

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  Site bien expliqué

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  Intuitif dans l'achat, épuré et sans surcharge d'informations. Néanmoins, manque de détails dans les offres.

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  Top le service

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  Super tarifs Client depuis 20 ans et jamais déçu

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• 5 / 5

  

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  Les forfaits étant bien détaillés, j'ai pu facilement faire évoluer mon offre mobile en ligne. Un message de confirmation m'a immédiatement été adressé. Dommage que la prise d'effet ne soit pas immédiate.

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• 4 / 5

  

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  Bien pas de problèmes

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  C'est excellent

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  Très bien

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  passer une commande peut être parfois un vrai parcours du combattant mais la finalité peut être concluante.

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• 5 / 5

  

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  C'est le meilleur réseaux sfr

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• 3 / 5

  

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  Trop de temps pour vérifier la pièce d’identité Pour l’instant j’attend la réception de ma commande

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• 3 / 5

  

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  Manque de détails

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• 1 / 5

  

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  Le site n’est pas clair

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• 4 / 5

  

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  Étant cliente de ma box et l’ouverture de ma 4ème ligne mobile chez eux je trouve un peu abusé de me demander de payer en plus du téléphone et la puce 150 euros d’avance sur facture .

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• 5 / 5

  

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  Et bien site nikel

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• 5 / 5

  

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  très clair et très rapide.

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  Très facile

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• 4 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude, navigation très facile, service et produit de qualité.

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

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  Le site est facile d'accès navigation très simple

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• 5 / 5

  

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  très bien.

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  Pas de proposition commerciale sur le site et service client injoignable

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• 5 / 5

  

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  Top Top

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• 4 / 5

  

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  oui ! merci beaucoup > a suivre ...

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• 4 / 5

  

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  Au début j'ai eu du mal, mais j'ai réussi à trouver se que je voulais, bon site

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• 4 / 5

  

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  je suis contente c'est rapide juste la livraison qui a perdu du temps la dernière fois car ils n'avaient pas la couleur.

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• 3 / 5

  

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  Le site est complètement instable et un peu brouillon. Sinon le reste c'est bien

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil au téléphone

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  Manque d info sur le changement de tarif impliqué.

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• 3 / 5

  

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  Première journée de la commande de mon téléphone, rien ne se passe. Deuxième journée, on me dit que ma commande est en préparation. C'est hyper long. Surtout que j'ai demandé un retrait en boutique.

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• 4 / 5

  

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  Bonne explication sur ma demande

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  Impossible de consulter les téléphones disponibles à l’achat sur mon téléphone portable (un comble)

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  J'ai pu changer mon forfait sans problème et sans frais.

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  le site est presque impossible sur iphone … j’ai dû reprendre le site sur mac afin de savoir exactement comment changer mon forfait vers le 5 G

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  pratique bien fait

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• 5 / 5

  

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  Oui très bien. Très facile.

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  Net amélioration au niveau du service client !

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  Simple et efficace

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  Bonjour, navigation fluide pas de souci particulier par contre la confirmation de la commande ne s'est pas faite le jour même. Cdlt

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• 3 / 5

  

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  La livraison de la carte SIM n'a pas eu lieu dans les 48 heures. Le prix de l'abonnement est supérieur de 30% à la moyenne pour des services identiques avec d'autres fournisseurs en France

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• 1 / 5

  

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  Obligé de changer de forfait à cause d'une mauvaise information reçue en boutique, un comble! Du coup, pas de possibilité de donner des giga via le pack family et obligé de prendre un forfait à 17€ au lieu de 3€ comme dit en boutique. Vivement la fin de les contrats pour quitter SFR. Et ce, après 23 ans chez eux.

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  Bien

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  Parfait

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  J’ai trouvé assez facilement ce que j’ai cherché et je dirais également que ma commande a été bien détaillée et j’ai même reçu toutes les informations nécessaires à ma demande

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• 4 / 5

  

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  Compliquer

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  Bien

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• 1 / 5

  

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  Au départ je me suis simplement trompé de ligne téléphonique sur la quelle jque e voulais faire evoluer au niveau abonnement...résultat plus de 1h00 avec les différents service telephonique...3 personnes différentes chez sfr, pour finalement entendre...vous pouvez resilier sur le site internet, dans sfr et moi. Bien à vous.

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• 5 / 5

  

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  J’ai aimé la qualité des services et des produits proposés

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• 5 / 5

  

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  Expérience très intuitive!

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  Sueper

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• 1 / 5

  

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  Pour changer et facturer le nouveau forfait cela est tres rapide pour l envoie du nouveau tel beaucoup trop ling

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• 1 / 5

  

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  Vendeur très désagréable avec ma petite fille et moi même, je l'ai eu téléphone car je suis la titulaire de la ligne et habitant à 2 heures de route, je suis d'un certain age et je ne peux me déplacer, j'ai donc fourni ma copie de ma pièce d'identité pour que ma petite fille puisse retirer son téléphone mobile, et avec SFR cela n'est pas possible car il leur faut le document réèl et non une copie, j'ai donc eu ce vendeur au téléphone pour lui expliquer la situation , eh bien c'est tout juste si il m'as écouté , il as été incorrect et j'étais en train de parlé alors que lui m'as planté au téléphone comme une m..... sans un mot , je trouve cela très mal élevé , par contre je ne suis pas prête de refaire appel à SFR et dés que ma petite fille déménage , je résilie mon contrat chez vous, vous êtes trop compliqué

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile, explications simples, commande très rapide.

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  commande sur internet car 1 seul vendeur avec attente interminable à carrefour lingostiere nice

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  Très mauvais

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  Service rapide efficace

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  Assez difficile

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  Toujours aucune commande reçu

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  Top

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  Je mais pas très bien mais c'est juste car il avait pas le modèle que je cherché

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  Accueil remarquable du vendeur Willy pour le conseil et la prise en compte de ma demande

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  Rapide / efficace

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  Oui j'ai trouvé rapidement le portable voulu. Je suis vraiment satisfait

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