Avis clients de sfr.fr

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Merci

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• 5 / 5

  

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  Bien.

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• 5 / 5

  

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  Simple et efficace.

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• 5 / 5

  

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  Fluide, efficace et ergonomique 👍🏽

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• 5 / 5

  

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  parfait !! juste attendre maintenant l'arrivée du téléphone

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• 5 / 5

  

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  Assez facile et tres rapide

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• 5 / 5

  

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  Commande passée rapidement et efficacement, RAS.

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• 4 / 5

  

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  Une navigation facile mais il serait utile d’afficher tous les prix différents des mobiles selon le forfait choisi, cela clarifierait, simplifierait et accélèrerait la prise de décision et le choix.

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• 4 / 5

  

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  Site clair

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• 5 / 5

  

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  Merci

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• 1 / 5

  

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  Je passe une première commande , et aubout de 10 jours je reçois un mail, votre commande a était annulée, sans aucune explication, vraiment qu'elle perte du temps...surtout que j'ai besoin de la box internet début septembre. J'ai du refaire une commande , et maintenant attendre encore 15 jours de plus.

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• 4 / 5

  

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  Très bien .

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• 3 / 5

  

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  Il est tdommage que l’on puisse programmer la date de ses prélèvements, un plus certain …

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• 4 / 5

  

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  Navigation aisée. Suivi réactif.

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• 5 / 5

  

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  Top! Rapide efficace et prix très compétitif!

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• 2 / 5

  

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  Lors de ma commande d'un oppo fond x3 néo tarifer à 51 euros je m'aperçois lors de la validation de la commande un paiement en plus de 150 euros , cette somme était pas inscris lors de ma commande , je trouve ça pas correct de la part de SFR . Ils m'ont expliquer que les 150 euros seront rembourser sur facture j'attend de voir .

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Très bon dans leur domaine

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• 5 / 5

  

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  Bonne explication mais la personne ne s'exprime pas trop bien en français....

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 4 / 5

  

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  Oui

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• 3 / 5

  

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  Site internet qui rame, et dés qu'on veut retourner a la page precedente, on retombe sur la 1ere page et il y a tout a recommencer

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• 4 / 5

  

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  Oui facilement

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  tout est parfait

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  Ras, vite fait, bien fait

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  Très bien

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Souscription très facile à faire et rapide

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• 2 / 5

  

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  Bonjour. Mon expérience sur le site avec un mobile n’a pas été agréable. Tout d’abord il est Difficile de comparer globalement les offres entre elle. Puis lors de la saisie de l’adresse d’installation il y eu un soucis ; et je me suis retrouvé dans l’Impossibilité de revenir en arrière pour corriger cette étape qui ne s’était pas validée correctement. Ensuite Le recours au service client par téléphone n’a pas été intuitif non plus. Impossible de poser une question à qui que ce soit. Il a fallut que je fasse plusieurs forum pour trouver par hasard quelqu’un qui indique de passer par Facebook pour trouver un interlocuteur. De la quelqu’un m’a pris en charge de manière très correcte et j’ai pu avoir un début de solution à mon problème. Il faut que j’attende 48h que mon dossier soit pris en compte pour que je puisse changer l’adresse d’installation.

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• 3 / 5

  

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  J'ai du commandé en deux fois car ma première commande à était annulée pour produits plus en stocks vous m'avez quand même débité et toujours pas recréditer la première commande la seconde et en cours de préparation vos pub son mensongère livraison entre 24 et 48h après la commande alors que vous mettez déjà entre 24 et 72 pour valider la commande. Et une fois la commande validée vous envoyer un mail pour dire que même si c'est un renouvellement de portable et réengagement de 24 mois ont perd offre remise eco'. Donc ça laisse à désirer maintenant pour renouveler un portable le reste rien a redire

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• 5 / 5

  

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  Excellent vendeur !

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• 5 / 5

  

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  Parfait j’ai trouver l’offre avec la PlayStation rapidement

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• 1 / 5

  

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  Impossible de se connecter sur le compte client depuis sa création.

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• 3 / 5

  

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  Le délai d’intervention est trop long, je vais rester 16 jours sans internet.

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• 5 / 5

  

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  Je n'ai pas À me plaindre de votre part

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• 5 / 5

  

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  Trés bon accueil en boutique, écoute et attention de mon interlocuteur sur mes demandes (3 lignes concernées). A ma plus grande satisfaction.

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 4 / 5

  

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  cependant pas pu trouver d'offre sans la fibre

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• 5 / 5

  

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  Suite à votre mail j'ai commandé la montre connectée que je souhaitais . Le site est très convivial et simple d'utilisation . Je l'utilise souvent pour suivre mon compte et c'est idem . Dans l'ensemble rien a redire

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• 4 / 5

  

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  Passé commande par le biais du chat. Très bien informé

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait

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• 1 / 5

  

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  Rien n’est clair je ne comprend pas ce que je dois payer livraison etc

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• 4 / 5

  

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  J'ai commandé sur l'appli sfr, franchement facile d'utilisation et pratique.

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• 5 / 5

  

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  C'est bien expliquer

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• 5 / 5

  

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  Facile rapide efficace !

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  cool tres bien

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• 4 / 5

  

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  Très facile à utiliser

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait Merci

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• 5 / 5

  

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  J’ai trouvé facilement

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• 5 / 5

  

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  Tout et parfait

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• 1 / 5

  

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  Très lent en validation l’équipe. Du coup sa mets beaucoup plus de temps pour livrer le ou les produit(s).

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• 5 / 5

  

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  Très bon vendeur et très ce monsieur m a conseillé à merveille

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• 5 / 5

  

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  Oui facilement

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• 4 / 5

  

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  Pb de paiement

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• 5 / 5

  

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  Super opérateur

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• 5 / 5

  

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  Bonsoir mon expérience avec sfr est remarquable et je n'ai rien a redire en ce qui concerne le service la disponibilité l'accueil le temps que prennent les interlocuteur ect ect....merci pour tout et pour votre amabilité....recommanderai a plusieurs personnes ....

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• 4 / 5

  

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  Je suis assez satisfait... mais je ne sais pas quand arrivera mon téléphone

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  Simple rapide et fluide

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  Lors de la commande toutes les informations sur les conditions ne sont pas communiquées. Ceci est inacceptable.

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• 4 / 5

  

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  Très bonne offre

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• 4 / 5

  

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  Site pratique et clair. Différents types d'articles

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• 4 / 5

  

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  ras

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• 2 / 5

  

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  Tres compliqué de naviguer sur le site...de plus on parle d expedition et livraison en 24 /48h et je n ai toujours pas de nouvelle de ma commande...donc non je ne suis pas satisfaite pour le moment...

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• 5 / 5

  

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  parfait belle presentation

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• 5 / 5

  

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  Pratique

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• 5 / 5

  

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  ras

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• 4 / 5

  

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  cest bien

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  Le choix est clair et vite vu par rapport au budget. Par contre on ne sait pas à quoi correspond le temps en Mo à mon age. On verra à l'usage.

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème

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• 5 / 5

  

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  super j'aimerais bien

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• 3 / 5

  

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  Sur le site pas de soucis 5 étoiles mais par téléphone une horreur j'ai dû appeler 4 fois pour rien très décevant 0 étoiles.

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  Très bien

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  Rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Très rapide, efficace et simple pour commander.

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  Rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil de vos équipes. Je les remercie

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait pour cette commande

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• 4 / 5

  

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  bien conseillè

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• 2 / 5

  

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  La commande que j'ai obtenu sur internet et par téléphone est différente. Le délai pour l'arrivée du technicien est diminué de deux semaines en appelant SFR directement.

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• 5 / 5

  

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  je me suis très content merci sfr

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 4 / 5

  

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  Pas eu de mal à choisir le forfait qui nous convenait.

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• 3 / 5

  

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  Oui navigation facile, mais processus d acceptation et de livraison trop long.

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  Bien

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  Long et fastidieux

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  En soit il n'y avait rien de vraiment de dérangeant. Mais je trouve que le site est lent et manque d'intuitivité .

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  Très déçu !!Je change les forfaits de mes enfants,forfaits annoncés à 12€.Je valide le changement des deux forfaits,oh surprise!!Onnm annonce 17€ au lieu de 12€ initialement..J apprécie très très moyennement !Aucune cohérence entre l offre,et les explications de la dame de chez SFR!!Il est peut être temps d aller voir ailleurs…

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  Rien à dire ça aide vraiment

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  Très bon appel merci

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  Pour l'instant tout se passe bien !

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  Le site est pratique pour passer commande ! Au top merci à vous SFR !

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  Commande passée facilement

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  Site clair, navigation et commande faciles

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  Compliqué

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  Super

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  Donner son avis avant même d’être connecté !!

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