Avis clients de sfr.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  A._

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• 5 / 5

  

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  Achat fait en ligne très simple à faire et bien expliqué

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• 5 / 5

  

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  Facilité de recherche et de choix

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• 5 / 5

  

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  Achat en ligne facile à effectuer. Offre très intéressante

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• 4 / 5

  

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  À peut près

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• 4 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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  A peut près

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• 5 / 5

  

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  On trouve facilement les produits

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  Très rapide, très claire commande passée rapidement.

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• 4 / 5

  

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  J’ai fais une nouvelle commande via le site sfr parce que le teleprospecteur n’a pas tenu son engagement

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• 5 / 5

  

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  aucune difficulté pou passer ma commande

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• 1 / 5

  

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  Je suis pas très contente j’ai commander un iPhone 12 mini avec un abonnement de 30 euro qui étais sencer me revenir à 230 euro le jours J et par mois 38 euro, sfr m’a tirer 420 euro.

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé

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• 4 / 5

  

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  Rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Personne de très bon conseil

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• 3 / 5

  

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  J'aurais aimé avoir un contact téléphonique pour clarifier la situation.... Autrement très bien 😊

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• 5 / 5

  

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  Facile et rapide

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème pour trouver ce que je voulais

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• 4 / 5

  

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  Bonne prise en main du site facile à naviguer à voir pour le reste forfait et téléphone

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• 4 / 5

  

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  Client box est très satisfait J ais choisis de prendre également les mobiles

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 2 / 5

  

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  Oui j'ai bien trouvé mon produit mais nul part on m'a prevenu d'augmentation de mon forfait et la livraison en 24h c'est pas vrai.

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• 2 / 5

  

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  Le site m'a indiqué plusieurs fois qu'il y avait une erreur dans mon panier alors que je n'avais qu'un seul produit ajouté dans les "règles". Pire, parfois je ne pouvais pas accéder à mon panier en cliquant dessus. J'ai dû me reconnecter au moins 3 fois pour finaliser ma commande. Site très lent.

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• 1 / 5

  

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  Annonce un délai de 24h pour la livraison je suis plus à 72h…

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• 1 / 5

  

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  ne fonctionne pas

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• 4 / 5

  

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  bonne reaction et demande de renseignement, mise en place rapide, sans soucis, très bon rapport avec le service

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• 4 / 5

  

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  Rien a signaler , commande passée sans soucis .

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• 5 / 5

  

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  TRES CONTENTE

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• 5 / 5

  

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  Tout est ok

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• 4 / 5

  

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  oui tout a été à peu près facile !

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 3 / 5

  

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  Offre moyenne pour 1 client fidèle et de longue date... OUI vraiment moyen...

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• 4 / 5

  

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  Nous attendons la suite en attendant que les connexions soient plus fiables. Merci. PLG

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• 4 / 5

  

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  navigation simple et fluide !

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• 5 / 5

  

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  Simple,rapide

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• 3 / 5

  

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  C’est un peu dure de comparer les offres mais surtout de comprendre les énormes différences de prix des iPhone en fonction des forfaits. En plus au niveau des packs, on ne sais pas du tout ce qu’on gagne ou ce qu’on risque de perdre.

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• 5 / 5

  

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  Parfait Equipe sérieuse Je recommande SFR Montluçon

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• 5 / 5

  

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  Recherche facile parfait

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• 5 / 5

  

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  Du serieux et de bonne explication surtout pour des ages avancés

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• 1 / 5

  

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  Aucun envoi de ma facture afin que je ne puisse profiter du remboursement de l'enceinte. C'est super malhonnête ce que vous faîtes. honteux.

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• 5 / 5

  

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  très bien changement de forfait mobile

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• 5 / 5

  

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  Merci

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• 5 / 5

  

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  pour prise de rendez vous fibre et changement de forfait, accueil en magasin Grand place Grenoble , cool et sympa. SFR, j'aime.

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• 5 / 5

  

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  box recue sous 48hr, basculement en - de 1 semaine.0 soucis lors de la mise en route.

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• 1 / 5

  

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  Cédé ma ligne business à moi même perso. Cela fait trois jours que j'attends que cela fonctionne depuis son activation. Aucun moyen de rejoindre le service client par internet, par exemple le chat, qui n'est qu'un robot bête. Et, comment me faire rappeler si je n'ai pas de téléphone qui fonctionne ? Fatiguant tout ça, en 2021...

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Je savais ce que je voulais donc la commande n'a pas mis des heures.

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• 5 / 5

  

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  Transfert de portabilité réalisé rapidement

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• 5 / 5

  

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  BIEN

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• 3 / 5

  

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  Je pourrais dir une fois mon installation terminé cordialement

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 1 / 5

  

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  ma facture est passée en juillet 2020 de 19€ à 27€ à ce jour sans accord de ma part.

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• 5 / 5

  

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  super service

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• 5 / 5

  

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  Très bien merci beaucoup pour votre réponse

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• 5 / 5

  

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  Je suis très contente

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• 5 / 5

  

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  Commande passée très facilement.

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• 4 / 5

  

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  j ai très vite trouvé ce dont j avais besoin.

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• 1 / 5

  

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  Jatt mon téléphonie et sfr ne bon pas assez vite

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite car le traitement a été rapide

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• 5 / 5

  

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  Meilleur service clientèle ..très professionnel , à l écoute, donnant les meilleurs offres aux clients, et d un grand humanisme....MERCI

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• 5 / 5

  

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  Simple rapide

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• 5 / 5

  

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  Tout est bien expliqué

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  Très bien

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  Tout très facile

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  Bien

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  site tres clair et pratique

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  Pour l'instant, je n'ai rien à reprocher à SFR.

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• 1 / 5

  

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  je ne recommande pas sfr , ne comprenne pas ce qu'on leur demande et chaque opérateur que vous avez au téléphone ne vous donne jamais la même version, il vous dise qu'il vous passe un autre service et a chaque fois on vous met en attente et sa raccroche

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• 5 / 5

  

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  La navigation se fait facilement

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  Parfait

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• 3 / 5

  

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  Il est très difficile de trouver ou de lire facilement le temps d'engagement sur la la signature du contrat, "je suis d'ailleurs toujours dans l'expectative" même en lisant l'ensemble des documents, cela est très limite car sur "RECAPITULATIF CONTRACTUEL DU 05/08/2021" cela n'est pas inscrit de manière compréhensible pour le commun des mortel !!!!!!!!!!!

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• 5 / 5

  

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  Facile pour trouver ce que l'on cherche

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• 1 / 5

  

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  L'obligation de changer moi-même d'offre sur le site puisque les conseillers vous annonce une offre qui ne figure presque jamais sur les factures... de plus lorsque vous réclamer votre dû c'est limite si on vous traite pas de menteurs en vous disant clairement d'aller voir ailleurs si on n'est pas content (très commercial...). Bref comme d'habitude un dialogue de sourd sans fin. SFR à bien changer.

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• 4 / 5

  

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  Tout s'est bien passé. A noter le site sur lequel on passe la commande s'avère être "capricieux et têtu". Le suivi rien à dire. Tout ok.

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• 5 / 5

  

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  Bien répondu à ma demande

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• 5 / 5

  

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  Top 👍🏼

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• 4 / 5

  

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  Conseiller très aimable

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• 4 / 5

  

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  tout s'est bien passé. en 30 minutes, j'ai fait le dossier pour accéder a la fibre.

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• 5 / 5

  

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  Rapide et claire

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• 4 / 5

  

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  RAS

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• 1 / 5

  

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  J'ai dû recommencer 7 ou 8 fois, avec 3 navigateurs Web différents, pour que le bouton "Terminer" daigne enfin fonctionner !

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• 5 / 5

  

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  Bonjour Je suis contente d’avoir pu bénéficier de l’iPhone 12 a seulement 29€ … J’attendais d’avoir une bonne offre ça a mis du temps ce qui est dommage mais bon … J’espère ne pas être déçu de mon achat et pour le moment rien à dire Merci Cordialement

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• 1 / 5

  

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  Je me suis débrouiller seul sur internet car en ligne on vous raccroche au nez a chaque fois

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire

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• 5 / 5

  

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  COMMANDE ULTRA RAPIDE satisfaite

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  Tout s'est bien passé

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  Parfait rapide et précis

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  Simple et rapide

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  Parfait

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  Très bien

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  Sfr merci

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  Bsr l accueil était accueillant merci a tout l équipe

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• 3 / 5

  

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  c'est nettement mieux qu'au tel

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  Très pratique et bien présenté

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  En effet la navigation est très simple d'utilisation pour les personnes qui n'ont pas trop de compétences et grâce au Rio ils s'occupent du changement d'opérateur.Pour le moment je suis très satisfait merci

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