Avis clients de sfr.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  facile d'accès, facile à suivre...

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• 5 / 5

  

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  Fabulous service

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• 5 / 5

  

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  Très facile plus conseiller à l'écoute

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• 5 / 5

  

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  Très bon contact avec Florence

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• 1 / 5

  

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  je n'ai pas reçu de récapitulatif après mon achat

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Navigation parfaite très rapide et agréable merçi

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• 3 / 5

  

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  le contenu exact des forfait n'est pas très clair, en particulier, il ne semble pas possible de retirer des options en changeant de forfait.

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• 5 / 5

  

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  J'adore car ca me permet d'acheter des cadeaux a toute ma famille pas chere

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile/Informations faciles à trouver

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• 5 / 5

  

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  Navigation très simple pour changer de forfait.Tout ce fait très facilement

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• 5 / 5

  

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  Commande passer tres simplement

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• 5 / 5

  

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  Service rapide je recommande

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• 5 / 5

  

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  Excellent acceuil et de très bons conseils.

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème , achat effectué rapidement

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• 4 / 5

  

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  R.A.S

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• 5 / 5

  

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  C’est ma première inscription je suis très satisfait mais ma fille a oublié que je suis handicapé visuel et auditif seul et isolé que internet et important pour moi je vais me retrouver sans jusqu’à mercredi après midi sans rien pas pouvoir joindre qui que se soit en cas de problème

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• 5 / 5

  

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  beaucoup de choix commande facile a effectuer

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• 4 / 5

  

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  Simple et efficace

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• 5 / 5

  

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  Super rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Très bonne application

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• 5 / 5

  

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  Très bonne facilité d'utilisation

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• 3 / 5

  

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  J'aurais souhaité que mon nouvel abonnement téléphonique démarre immédiatement et non dans un mois.

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• 3 / 5

  

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  J'ai mis beaucoup de temps pour comprendre la marche à suivre !

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• 5 / 5

  

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  Facilité de commande sur internet.

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• 5 / 5

  

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  Achat facile

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• 4 / 5

  

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  Facile de trouver les iphones mais la comparaison des prix reste longue

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• 2 / 5

  

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  Je devrais attendre 2 jours pour un Esim d’être activée. C’est pas très digitale pour le 21 siècle.. Et pour enregistrer sur le site web ça a pris une dizaine fois.

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• 1 / 5

  

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  Très déçue. Je n’ai aucune confirmation de commande, je pense d’ailleurs avoir commandé 2 fois le même article, pensant t que ma commande n’avait pas abouti. Il est 16h30, première commande passée à 10h

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• 5 / 5

  

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  Toujours aussi pro :) fidèle à SFR, notre famille est bien gâtée merci

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• 4 / 5

  

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  Correct

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• 5 / 5

  

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  Écoute attentive, proposition intéressante, éléments factuels claire... Un seul bémol, le prénom ne correspond pas à l'accent, je trouve dommage d'être obligé de changer son prénom puisque la qualité y est... 😉,

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• 3 / 5

  

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  Bug, très long, téléphone mise en vente mais pas de stock et aucun geste commercial pour les abonnés à 3 abonnements plus box télé. Très déçu pour une cliente fidèle de longue date .

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• 4 / 5

  

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  Relativement ergonomique sur un mobile. Pas de pub perturbatrice ce qui est bien.

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• 4 / 5

  

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  Il faudrait rappeler le numéro de ligne choisie à chaque étape de la commande... c est un peu difficile quand plusieurs lignes sur le même nom.

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• 5 / 5

  

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  Ok bon conseille

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• 2 / 5

  

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  Peu réactif. Pourquoi ne pas proposer un "rechargement "du forfait immédiatement surtout lorsque l on est en vacances avec des besoins spécifiques

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• 5 / 5

  

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  Un service de qualité tant de la part du conseiller que des produits proposés

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• 3 / 5

  

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  Assez vite

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• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site et inscription très faciles. Bravo !

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• 3 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  Bonne réactivité avec réponse rapide et site sécurisé.

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• 1 / 5

  

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  Pourquoi ma commande a était annulé ? Je viens de payer 300e et vous annulé !

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• 2 / 5

  

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  Vos formulaires en ligne doivent reconnaître que vous avez des clients qui vivent à l'étranger. Par exemple, vos formulaires en ligne doivent pouvoir accepter des numéros de téléphone tels que 61 47 79 99 999.

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• 1 / 5

  

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  j'ai du m'y prendre à 5 reprises pour changer de forfait et je ne suis meme pas d'y etre parvenu Cordialement,

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• 1 / 5

  

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  Pas content que l’offre en tant qu’abonné sfr soit plus élevée que pour un non abonné. Et l’offre de réduction de 5 euros a disparue...

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• 5 / 5

  

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  Oui

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• 4 / 5

  

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  tres bien

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• 4 / 5

  

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  Oui

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• 5 / 5

  

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  Simple, rapide. Tout est indiqué de manière clair et concil

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• 3 / 5

  

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  technicien installateur ne maitrisant pas le français

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 1 / 5

  

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  Des tarifs exhorbitants

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• 3 / 5

  

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  Difficile d'avoir une information plus détaillée. De plus, aucune offre particulière pour les abonnés de longue date contrairement à d'autres concurrents. Je réfléchis à l'idée de changer d'opérateur.

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

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• 5 / 5

  

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  👍👍👍👍👍

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• 5 / 5

  

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  Rapidité

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• 5 / 5

  

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  Efficace et très bien conçu

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• 5 / 5

  

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  rapide

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• 2 / 5

  

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  Après m’avoir facturé 250€ vous m’avez signalé qu’il fallait rajouter 150€ De garantie les chose en l’envers vous encaissez et après vous dite il faut si il faut sa pas logique !!!

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• 5 / 5

  

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  très bien ! facilite de choix ! et commande simple a exécuté !

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• 5 / 5

  

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  Simple et efficace

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• 5 / 5

  

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  Pas de souci

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• 5 / 5

  

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  Merci pour tous

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• 2 / 5

  

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  Mauvaise communication, on annonce que l'on ne doit rien payer de plus pour l'installation de la fibre, finalement le forfait est plus cher, finalement suite à notre appel on change de forfait mais on nous dit pas qu'il y a des frais de dossier, et de plus suite au nouveau forfait nous n'avons plus toutes les chaînes d'avant. De plus en plus décevant.

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• 5 / 5

  

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  Très bonne

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• 5 / 5

  

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  J’adore vos service .

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• 5 / 5

  

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  Très rapide, et très facile de passer ma commande. Pour le moment rien a dire, super.

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  incapables de satisfaire ma demande, pourtant très simple à gérer. des facturations farfelues et ne répondant pas à ma demande de forfait. satisfaction client nulle.

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• 1 / 5

  

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  Abonnement qui augmente alors que 20 ans de fidélité

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• 5 / 5

  

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  trouvé facilement mon produit

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• 3 / 5

  

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  Suite à ma récente commande, passée ce Vendredi 30 Juillet après-midi, j’attends toujours le colis. Qui devait être prévu dans les 24h.

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• 5 / 5

  

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  Everything was fine

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• 4 / 5

  

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  Il me semblait que cette opération avait été réalisée il y a un mois. Elle semble s’être bien déroulée cette fois.

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• 5 / 5

  

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  facile de trouver le produit et de le commander

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• 3 / 5

  

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  Très long au niveau du traitement en plus on demande un accomplie sur facture de 150€ la plus part des personnes que je connais qui sont aussi chez sfr c’était un aussi comme cela

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• 2 / 5

  

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  J'ai reçu deux fois le même SMS et je sais toujours pas quand je recevrais le téléphone

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• 4 / 5

  

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  commande facile, par contre sur l'instant je ne savais pas si c'était bon

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• 5 / 5

  

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  Niquel

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• 2 / 5

  

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  Beaucoup d’articles soit disant disponible sont en réalité en rupture de stock mais on vous fait quand même faire les démarches jusqu’au paiement… pas très rassurant…

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• 5 / 5

  

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  rapide et facile (retrait en boutique)

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• 1 / 5

  

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  Aucun e-mail de confirmation et impossible d’uploader les documents demandés. Résultat ma commande a été annulée au bout de 2 jours. SFR a encore perdu un client..

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  Navigation simple et claire.tres bien guidée pour la démarche souhaitée. Bonsoir et accompagnement à la fin de la commande .

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• 4 / 5

  

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  Merci

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• 4 / 5

  

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  Suite à de très Bonne explications navigation facile sur le site

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• 5 / 5

  

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  Seul point négatif l’accueil un peu brut de votre vendeur a Neuilly, aussi vis à vis du jeune en formation

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• 1 / 5

  

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  Ne dit pas livraison en 24h commande passe le 30 juilliet on est le 3 août toujour rien

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• 1 / 5

  

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  J ai obtenu un remise de 28 euros annexes par la suite en prenant l offre multi pack

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• 4 / 5

  

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  très bien

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  RAS

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  ma commande c pour le moment bien passé j'attend de la recevoir

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  C'était facile et le téléphone a l'air bien merci sfr

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  Simple

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  Très bien

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  Yasser Merci

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  Achat d'une carte SIM Internet uniquement pour avoir internet sur mon lieu de vacances. Impossible de changer l'adresse de livraison en passant la commande! Résultat: je trouverai la carte SIM à la maison en rentrant de vacances... Achat inutile

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  Tip top

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  Nikel

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  Facile d'utilisation sur portable malgres un bug de recherche au niveau du filtre par marque de téléphone, la recherche s'annule

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  Aucune stabilité dans les tarifs peu varier du simple au double. On peut faire aucune prévision. Insatisfaite du principe.

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