Avis clients de sfr.fr

Évaluations clients

• 1 / 5

  

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  Trop cher les frais de changement de forfait pour une ancienne cliente

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• 5 / 5

  

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  Efficace

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• 4 / 5

  

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  Bien passé

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• 5 / 5

  

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  Tres satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Tres bien metci

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• 5 / 5

  

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  rien a dire

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• 5 / 5

  

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  Oui c'était rapide

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  J'ai trouvé rapidement

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• 1 / 5

  

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  Les prix affichés à l’entrée du site ne sont finalement pas ceux appliqué en fin de processus d’achat. L’es promotion apparaisse et disparaisse au grès du passage d’une étape à l’autre . Au final je n’ai pas le tarif que je voulais et qui était annoncé avec mon profil et mes ristournes… déception d’être piégé par la machine.

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• 4 / 5

  

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  Bien dans l'ensemble. Je regrette qu'il soit impossible de modifier un contrat en cours sans avoir l'obligation d'en souscrire un nouveau.

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• 4 / 5

  

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  RAS

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• 2 / 5

  

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  Renvoyer sur plusieurs services pour avoir une réponse . Offre promise n’a jamais été mis en place . J’espère que cette fois sera là bonne . Vraiment incompétent.

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• 5 / 5

  

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  Très sérieux, de l'inscription au suivi de la demande. Mise en service au créneau horaire annoncé. Excellente réception du signal. Tout est parfait.

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• 5 / 5

  

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  J ai été reçu par une personne très agréable, qui m a bien renseignée Je n ai pas eu de souci chez Sfr à part que je n' arrive pas a obtenir une nouvelle box

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• 4 / 5

  

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  une très bonne expérience aussi bien avec le conseiller qui m'a donné de bonne réponses a mes questions, cependant je trouve que les tarifs, les remises et les options du forfait devraient être mieux expliqués en détails.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait Très bien expliquer Simple efficace

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  Navigation facile sur le site , et j'ai trouver rapidement le téléphone que j'avais repéré ainsi que sa description

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 1 / 5

  

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  Je voulais modifier mon forfait et n prendre une box au final je ne change que de forfait car impossible de tomber sur ses gens compétents. 3 sévices téléphoniques en moins de 30 min au secours....

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• 4 / 5

  

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  Rapide et information complète

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• 1 / 5

  

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  Ma nouvelle ligne SFR a été activée alors que je n'ai toujours pas reçu ma nouvelle SIM SFR. Donc résultat ancienne ligne coupée et donc plus de ligne téléphonique active ! Ça commence bien chez SFR !

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• 1 / 5

  

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  Catastrophique ! Un Rdv ou personne ne vient ! Des explications sans aucun sens ! Je passe a la concurrence...

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Toujours bien reçu bien conseillé je recommande

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• 5 / 5

  

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  conforme à mon attente

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• 5 / 5

  

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  Site clair

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  bien... bonne entente avec ma correspondante..

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  oui merci

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• 5 / 5

  

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  Très bien tous simplement

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• 5 / 5

  

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  Vous pouvaient me laissez tranquille j'ai rien commander chez vous

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• 5 / 5

  

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  Facile pour commander et rapidité de livraison

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• 4 / 5

  

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  bien ...bonne compréhension de ma correspondante .

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• 1 / 5

  

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  Très très déçue on nous annonce une livraison 24 heure mensonge après plusieurs appels aucun changement vraiment décevant

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• 2 / 5

  

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  Je suis beaucoup déçu par sfr ,cliente depuis presque 20 ,j'avais un forfait plus cher avec moins d'options que celui que je viens de contacter... Je ne comprend pas? Aucun geste commercial, je pense bientôt me retourner vers un autre opérateur qui me fera des options plus correctes.

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• 1 / 5

  

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  je n'ai pas encord reçus ma commande ?

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• 1 / 5

  

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  Ça manque cruellement de clarté

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• 5 / 5

  

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  Car c'est un proche qui m'a parlé de votre site que vous étiez très bien comme réseau c'est pour ça que je suis venu vers vous pour faire un cadeau à mon petit-fils

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• 5 / 5

  

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  Simple d'utilisation

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• 5 / 5

  

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  Rapide

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• 4 / 5

  

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  C'était clair et assez rapide

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• 5 / 5

  

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  Parfais

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• 5 / 5

  

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  Reçu rapidement et contente de mon portable

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• 1 / 5

  

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  Commande très facile sur le site mais suite à une mauvaise explication d'une conseillère en boutique impossible à mon compagnon de récupérer la commande malgré une procuration.

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• 5 / 5

  

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  Commande facile et rapide.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Commande de faite sa été rapide en attente d'avoir ma box bientôt

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• 5 / 5

  

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  Net et clair très simple d’utilisation

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• 4 / 5

  

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  Je suis en attente de ma commande

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Trés clair

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• 5 / 5

  

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  Reçu rapidement

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• 1 / 5

  

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  On ne peut joindre personne au téléphone quand nous n'avons pas de portable SFR. c'est honteux !?!

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• 2 / 5

  

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  Les opérateurs sont tous les mêmes, pour acquérir des clients il y a du monde, assurer la fidélité et le respect des conditions contractuelles, passez votre chemin...

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire

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• 4 / 5

  

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  Compliqué de faire la part entre RED, SFR, les offres liées mobile box

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• 5 / 5

  

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  Trebo

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 2 / 5

  

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  J'aimerais beaucoup que ma nouvelle commande (nouveau forfait) prenne effet de suite ou le lendemain. Là, je dois patienter 3 semaines, c'est décevant...

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• 5 / 5

  

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  service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Sfr pour moi c’est le meilleur opérateur en France

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• 4 / 5

  

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  un reproche vous mettez longtemps à répondre pour l'expédition, 24 h aprés

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• 4 / 5

  

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  oui j ai bien trouvé et je suis satisfait quand à la progression de ma commande et des notifications envoyées par vos services

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• 5 / 5

  

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  Merci rapide efficace

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• 5 / 5

  

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  oui tout c est bien passé

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• 1 / 5

  

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  Article proposé à 189 euros et 8 euros pendant 24 mois , hors j’ai payé 381 euros d’un seul coup ! Honteux

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite des conseils de Sarah, pour le changement de mobile de mon mari et mon changement d'offre. Qui me fait faire des économies.

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• 4 / 5

  

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  Achat rapide et simple...

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Très bonne

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• 1 / 5

  

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  Problème entre le site et les opérateur en ligne ou même en magasin Difficulté à avoir des réponses des deux côté et le service hotline est déplorable

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Navigation claire

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• 5 / 5

  

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  bonsoir, j ai etais tres bien conseiller

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• 2 / 5

  

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  Aucun problème pour passer ma commande (simple et rapide) mais la surprise est venue après. Le mail de confirmation par SFR de cette commande précise que mon forfait va augmenter suite a la perte de la remise ÉCO et de l’application automatique du prix avec nouveau mobile. Cette augmentation du tarif n’est pas portée à la connaissance de l’acheteur au moment du passage de la commande et c’est dommage. RÉSULTAT : je vais être dans l’obligation d’annuler ma commande Temps perdu pour tous et politique commerciale ( border line) à améliorer !!!

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• 1 / 5

  

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  Vente forcée malhonnêteté du fournisseur

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• 3 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 1 / 5

  

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  Achat d'un mobile sans forfait, pas de confirmation de commande, accès au compte ne fonctionne absolument pas, carte bancaire débité, sav injoignable ou incompétent, en attente de la réception du mobile, car impossible d'annuler la commande!

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• 5 / 5

  

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  ras

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• 4 / 5

  

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  j en suis contente puisque tous mes abonnements sont a sfr

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• 4 / 5

  

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  ras très bon accueil

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• 4 / 5

  

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  Facile au niveau de recherche prix abordable et surtout la facilité de paiement merci

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• 5 / 5

  

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  Super

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  delai livraison comme annocée 24h00 non respecté , pas très grave néanmoins

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  Commande effectuée sur internet donc pas de mise en relation avec qui que ce soit. Je vais le chercher en boutique. Je n’ai jamais été mal reçue chez eux ni désagréablement surprise donc en espérant que cela due !

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  Une fois validé le montant du forfait a était modifié grâce à la réduction multi pack sauf que c’est plus cher que si ce qui était affiché de base (10€ ) ayant la remise multi pack je me retrouve avec 24€ en ayant 10€ de réduction donc le forfait est passer de 10€ à 34€ 0_o déçu être client fidèle chez vous première occasion je partirais

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  Très déçu de cette opérateur. Un tarif m’a été donné lors de ma commande au téléphone mais je n’ai jamais payé le prix indiqué. J’ai fait des réclamations téléphoniques et par courrier mais aucunes solutions proposées. Le pire service client que j’ai pu rencontré! Méfiez vous même si les prix des téléphones sont moins chères que les autres il y a une bonne raison !

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  Commande simplissime effectuée

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  Je souhaite me rétracter … au service client ils sont incapables de le faire !!!!honteux

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  Facilité dans ma recherche d'une offre box. Suggestions intéressantes qui m'a permis de bénéficier d'un prix attractif pour une offre box mobile finalement.

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  Très bien

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  Efficace

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  Bien

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