Résumé des avis
La marque SFR est appréciée pour sa rapidité d'installation et sa navigation fluide sur le site. Les clients notent un large choix de produits et un bon service client, avec des conseils efficaces. L'expérience d'achat est généralement positive, facilitée par l'interface et des informations claires.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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J'attends de recevoir ma commande pour donner mon avis
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Ras
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Rapide et simples
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Parfait
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très bien
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Parfaiy
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Super et rapide
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Simple et rapide et une belle offre.
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Très bien
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Aucune remise pour les clients de longues dates
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Prix abordable.
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Simple et rapide
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Recherche Assez simple
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Rapide et facile d utilisation. Dommage que la reprise de l ancien téléphone ne se fasse pas sur le site.
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Site très convivial
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Très facile et très pratique
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Simple, interface intuitive même si des fois incompréhensible
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Ouverture de ligne simple sur le site. Dommage, je n'ai pas trouvé comment se faire appeler par le service client au sujet d'une interrogation.
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Satisfaite du service
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Très bien
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L’offre correspond à la demande
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Installation rapide
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Très bien
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Reception 24h a partir de la commande (mentionné sur le site). Réception 5 jours plus tard. Mensonger comme trop souvent avec sfr.
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Pour rien au monde je partirai de chez sfr
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commande rapide et facile d'utilisation, mais ne comprend pas très bien pourquoi mon abonnement devrait augmenter??
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Conforme à mes attentes
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L'humour déplacé poussé à son paroxysme! Je me fais voler mon téléphone. J'essaie par tous les moyens d'en commander un à distance puisqu'étant en voyage. Seule solution: internet. Pourquoi pas après tout? Je fais mon choix parmi le peu de modèles disponibles en stock, finalise ma commande, effectue le paiement qui pour être validé nécessite un code qui m'est envoyé par sms... sur mon téléphone portable (volé je vous le rappelle).Aucune solution ne m'étant proposée, impossible de commander ledit téléphone! Bravo SFR et merci pour la notion de service client
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compliqué de faire comparatif /différences entre forfait pas très lisibles et duree d approvisionnement long pour un pro
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Excellent
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Simple, tout était indiqué, tout a bien été prévu pour répondre à mes interrogations sur la résiliation de mon compte actuel, c était rapide
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Facilite de compréhension
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Agent tres agreable disponible et efficace
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Commznde facile a effectuer
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Conforme à ma commande
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telephone achete le 23/07 livraison prevu en 24h au final je le revoit que le 26/07....
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résultats satisfaisants
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Bien simple est rapide
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Bien
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Oui c'est facile tout est super
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Mauvaise, car commandé iPhone 12 via internet, mais aucun moyen de le récupérer en boutique car perdu ma carte d'identité malgré la présentation de mon permis de conduire. 3 étoiles quand même pour la personne qui m'a accueilli et qui ne faisait qu'appliquer les règles d'sfr.
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Après avoir consulté des forums, assez facile.
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Après une visite tres décevante sur rendez-vous en agence pour laquelle je souhaitais une offre box et un nouveau téléphone avec changement de forfait, je suis repartie sans rien; le commercial rencontré n'ayant même pas réussi à trouver mon adresse pour une offre box. Mon téléphone actuel étant vraiment saturé, je me suis résolue bon gré mal gré à commander un nouveau téléphone en me ré engageant pour 24 mois. Ça n'est pas là première fois que je le dis: je déplore que les offres les plus intéressantes soient réservées aux nouveaux clients. Je suis cliente sfr depuis 20 ans et JAMAIS de geste commercial de la part de SFR. C'est rageant... quand je pense à ce que mon abonnement me coûte chaque mois et au réseau qui "plante" régulièrement... Enfin j'espère recevoir mon nouveau téléphone rapidement. À défaut d'être efficace, j'espère que SFR sera rapide. Et en espérant bien sûr que je n'aurais pas la mauvaise surprise de voir mon tarif mensuel augmenté...
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les délais ne sont pas respectées . commande le 23 et le 26 le téléphone n' a toujours pas été livré . sfr indique pourtant livraison sous 24h
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Très beain passe .merci SFR
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Commande forfait mobile valider en quelques instants automatiquement. Service rapide. Prix attractif étant client box 🎉
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oui
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facilement, ras
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Colis reçu 72h plus tard/
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personne agréable et à l’écoute
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produit trouvé rapidement , tarif très intéressant par rapport a mon forfait, seul point négatif c'est que l'on me renvoie une carte si alors que je garde mon forfait actuel
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Quatre fois passé la commande au téléphone box mobile; 4 fois annulé la commande de mobile sans aucun raison apparent ou explication; toutes les conseillères téléphoniques m'ont bien promis de vérifier la 2ème, 3ème et 4ème fois si la commande passe bien et de me rappeler en cas de soucis aucun rappel! Rappelé ultérieurement pour annuler la commande de box (qui pourtant avait bien passé) et reçue avec beaucoup d'acidité et agression comme si c'était ma faute que leur système avait refusé les commandes, crées de doublons Entre temps j'ai perdu une semaine sans internet et plusieurs heures au téléphone... très déçue
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Ras
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Bien tres rapide
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Prix intéressants mais la livraison et le service de livraison sont catastrophiques
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Navigation facile, pas de problème particulier.
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Très bien juste délai de livraison plus long qu’annoncé
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Le technicien n’est pas venu au rdv . Il a essayé de me joindre alors qu’il était devant la maison. J’ai essayé de recontacter le service pour un autre rdv, 20 mn au téléphone pour n’avoir aucune réponse
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Facile de trouver le produit sur le site . Explicite .
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Très bon vendeur. Explication claires et précises
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Très bien
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Bien
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Pas de soucis dans ma commande
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rapide
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Reçu portable dans les temps
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Délai de livraison bien supérieur à celui choisi initialement. Ma commande est restée bloquée 4j en préparation au lieu de 24h seulement
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Rien à dire
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Top ! rapide rien à dire
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Tres déçu ! J ai renvoyer les 2 bons avec les remboursements et je reçois 2 reponses négatives uniquement pour l.enceinte ! Il a fallu que j appelle vos services pour voir encore une fois uns chose incompréhensible j ai du tout renvoyer et depuis plus de.son et plus d image ! J espere etre remboursé de ma.somme.prevue. rien n est jamais simple avec sfr il faut tjrs verifier et c est bien dommage car j y suis depuis plus de 20 ans.
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Ras
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Très bien reçu merci beaucoup
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Alors ça c'est nouveau avec SFR quand on répond pas a un mail On nous abonne automatiquement C'est petit de votre part Une honte
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Très bien, bonne écoute et conseil.
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Le conseiller en ligne, Hassan a été parfait !
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Franchement super
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Commande conforme à ma demande
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Très bien guidée
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ras.
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J'ai été obligé de changer de forfait par obligation . Voici deux mois que je vous informe que je régle un abonnement et ses renouvellements, que je n'ai JAMAIS souscrit. A chaque fin de mes tachts, un conseiller va vous contacter - J'attends toujours.........
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tout compte fait assez simple
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Je trouve que la fidélité auprès de vous n'est pas très recompensé. Tarifs élevés après plus de 10 ans chez vous.
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Conviens à mes attente Service très rapide
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Oui..
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Livraison en 24h demandée le vendredi à 9h le colis n’est pas parti 24h après . Je pense qu’il ne partira pas avant mardi donc peut être livré mercredi. Ils vendent de forfait 5G alors qu’il n’y a pas de couverture
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Lors de la commande est indiqué livraison sous 24H or ce n'est pas du tout le cas. Rien que pour enregistré une commande il faut 24H. Je ne trouve pas ça normal venant d'une entreprise tel que sfr. Il n'est pas normal d'afficher une date qui ne sera pas respecté
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Bien et rentable
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Oui j'ai trouvé facilement
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Personne agréable, compétente et efficace. Merci à elle.
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Très efficace
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J'ai changé d'opérateur car je ne captais pas où j'habite je suis aller sur le site sfr.fr pour changer d'abonnement cela a été rapide je suis très satisfait je recommande le site à des personnes comme moi qu'ils veulent changer d'opérateur en quelques clics simple et rapide
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Réponse tchat rapide
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Je n’ai pas reçu le mail de confirmation de la commande, j’espère que ce n’était pas un site frauduleux
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Simple,rapide et facile
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Rapide et efficace
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Je suis satisfait
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J'ai trouvé facilement mon produit. Je n'ai pas d'autres commentaires à vous faire. Cordialement.
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Très bien
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Manque d'information
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très satisfait tout et clair sur la commande et sur les information
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NICKEL attent de voir une fois que je serais actvé chez eu recus un conseil d'un amis
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Avis affichés par ordre chronologique