Avis clients de sfr.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  très bien

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• 2 / 5

  

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  Suite à un téléphone casser je décide donc de mon racheter un je prend ljvrasion 24h et la on me dit dans 48h ou plus

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide et service aprés vente pour l activation au top

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 3 / 5

  

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  Vraiment moyen

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• 4 / 5

  

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  Je suis cliente chez sfr depuis les années 1997 et par moment je suis déçu d sfr car régulièrement pas de tel ou pas internet mais ce matin la dame sfr carcassonne à été très professionnelle et aimable

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• 5 / 5

  

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  rapide efficasse

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 2 / 5

  

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  Je ne suis pas totalement satisfaite par ma commande que lors de celle-ci la conseillère SFR m’avait indiqué que je conserverai le même abonnement que je actuellement au même prix pendant deux ans et c’est avec surprise que je découvre que non ce matin. J’ai pu m’entretenir avec 2 conseiller pour avoir des informations et ils ont été très désagréables avec moi ce n’est pas digne d’un service client !!!

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• 5 / 5

  

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  Le site est agréable à parcourir les infos sont claires

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• 5 / 5

  

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  Bien et fiable

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• 4 / 5

  

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  Commande rapide. Le numéro de RIO est donné après commande, ce qui m'a surpris mais dans l'ensemble, satisfaite.

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• 1 / 5

  

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  Impossible de comprendre la facturation, une partie prise sur les factures mensuelles , une partie débitée avec carte de crédit . Pas d'explication claire de ce qu'on achète et je n'ai pas eu le même type d'explication lorsque j'ai consulté un de vos conseillers dans une agence SFR§

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 4 / 5

  

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  Xxx

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• 5 / 5

  

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  Tres simple

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• 3 / 5

  

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  Quand on passe la commande et malgré mon appel on me dit livraison 24h. Au final je n'ai toujours pas reçu et la commande n'est pas expédiée.

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• 5 / 5

  

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  Très facile d'accès, au top

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• 4 / 5

  

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  compréhension rapide de ma demande

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• 5 / 5

  

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  Super comme à l’accoutumée.

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• 5 / 5

  

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  Pour l'instant tout va bien. Si vous arrivez à conserver mon numéro en résiliant Free vous êtes des dieux.

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• 5 / 5

  

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  Bonne configuration du site pour faire son choix

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 3 / 5

  

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  Il n'y a pas assez d'infos/caractéristiques sur les téléphones à mon avis

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• 4 / 5

  

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  Oui en filtrant mes recherches

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 3 / 5

  

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  pour une erreur de date ma vente a été annulé 2 fois me bloquant plus de 260 euro pour les 10 prochains jours. et les 3 jours d'attente pour recevoir son tel ça fais un peut long

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• 1 / 5

  

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  pas moyen d activer le nouveau téléphone et d obtenir une facture de ce nouveau telephone obligé d'appeler le 1023 et donc de passer un temps qui dure qui dure.......

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• 3 / 5

  

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  Délai lent

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• 5 / 5

  

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  oui facile sur le site rapide

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• 1 / 5

  

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  On m’annonce que ma commande a bien été enregistrée, puis le lendemain j’appelle sfr pour savoir si je peux venir récupérer ma commande et on me dit qu’elle a été annulé (alors que j’ai déjà était débité). Si je n’avais pas appeler personne ne m’aurait informé. En sachant que sur l’application mobile et sur internet la commande est toujours en cours.

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• 3 / 5

  

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  Passable ,se rattrape sur les forfaits

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• 1 / 5

  

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  En premier temps je demande une alerte disponibilité sur le Google 4a. Une semaine plus tard je reçois un mail : bonne nouvelle votre produit est disponible. Je vais sur le site, et là : ce produit n'est plus commercialisé... Pas grave... je porte mon choix sur un samsung a52 que je commande.... 4 jours plus tard je reçois un mail me disant que ma commande est annulée sans me donner de raison... cela commence à bien faire

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• 5 / 5

  

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  Mise en service ok malgré la panne des serveurs. En attente activation pack family

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• 3 / 5

  

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  Sans les appels en wifi aucun appel ne passe chez moi alors que la couverture est assurée soit disant sur mon quartier- ville de 19000 habitants ! La consommation de données cellulaire est calculée de façon gloutonne, je n’utilise que Google map parcimonieusement,t du coup... Je suis déçue d’avoir quitté Freebox.

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• 1 / 5

  

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  Plus de 24 heure pour validé une commande qui devait soit disant de passé de 24 a 72 h

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• 5 / 5

  

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  Nickel

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• 4 / 5

  

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  j aimerais avoir une promotion sur mon forfait mobile par rapport à mon abonnement de la box. merci

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• 5 / 5

  

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  Ras. Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bonnes explications de la part du vendeur et surtout une grande patience.

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• 5 / 5

  

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  Nous avons bien reçu en relais colis notre box, et nous nous sommes rendus à la Boutique SFR d'Antibes 2bis rue de la République 06600, et avons été reçu par Naïl. Ce dernier nous a très bien conseillé et a réglé notre problème de carte Sim. Nous lui donnons 5 étoiles !

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• 4 / 5

  

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  site simple intuitif

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• 4 / 5

  

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  J'ai trouvé facilement le produit et le démarche est facile à utiliser

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• 5 / 5

  

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  Simple rapide bien informé.

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• 4 / 5

  

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  Sa aurais été mieux si l'on pouvait aller chercher sa commande 2h après en magasin, 72h d'attente cest beaucoup.

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• 4 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 4 / 5

  

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  J'ai commandé 1 et ils envoient 2!

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• 5 / 5

  

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  Oui commande facile

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel explications au top Super prix merci

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• 2 / 5

  

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  Bcp de bug sur le site, 26h sans nouvelle, non respect des delais

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• 4 / 5

  

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  Bonne rapidité et bon suivi de commande

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• 5 / 5

  

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  facile

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• 3 / 5

  

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  Réseau un peu faible dans certains endroits super difficile de avoir une bonne connexion internet etc des fois

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• 2 / 5

  

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  Impossible de commander sur l'application

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• 5 / 5

  

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  Bjr; je fais entièrement confiance à sfr par contrej'aimerais simplement plus de clarté sur les engagements.

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• 5 / 5

  

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  Très bien accueilli et rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 5 / 5

  

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  J'ai pu obtenir un téléphone récent à un prix très attractif, tout en conservant le coût de mon ancien abonnement. Je recommande SFR sans aucune hésitation

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• 1 / 5

  

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  Toujours pareil avec SFR c’est jamais clair

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• 5 / 5

  

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  Ces très bien j'aime bien mon coli et je l'ai reçu rapidement

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• 4 / 5

  

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  Très bien. La partie telephone mobile pourrait être plus claire

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• 2 / 5

  

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  Beaucoup trop long, communication hachée. une personne qui ne comprennait pas tout.

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• 3 / 5

  

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  Bonne navigation mais pas beaucoup de choix

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• 4 / 5

  

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  Bien même si j'ai eu un problème pour garder mon ancien numéro.

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• 4 / 5

  

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  Simple et efficace, les éléments sont faciles à comprendre et s'enchainent bien

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• 3 / 5

  

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  Bonsoir, Je suis actuellement chez Free et je suis pas satisfait du débit au prix que je paie. J'ai choisis SFR fibre pour ces raisons.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 3 / 5

  

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  Mon forfait étant passé de 7 € à 10€ sans être averti j.ai trouvé le même à 5€ ,cliente fibre et 2 forfait mobile je trouve que vous pourriez faire un geste commerciale

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• 2 / 5

  

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  En fait j ai voulu me retracter et il n y a rien qui vous indique la demarche à suivre. J ai 14 jours pour

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• 5 / 5

  

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  Accès rapide Services proposés clairs RAS

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  Très simple et convivial

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• 3 / 5

  

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  Pas assez clair! Tres vite perdu Mais sûrement fait exprès pour acheter n importe quoi !’

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• 5 / 5

  

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  ok c'esr

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• 1 / 5

  

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  J’ai payé pendant 7 mois un service que je n’ai pas eu

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• 5 / 5

  

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  Sfr parfais

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  tres bien

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• 3 / 5

  

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  peut largement mieux faire

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• 1 / 5

  

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  C'est une catastrophe. J'ai voulu payer en plusieurs fois et ai final la somme totale à été prélevée alors que je ne disposais pas de la somme sur le compte.

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• 1 / 5

  

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  Mon dieu que c’est compliqué ! On se retrouve sur des pages qu’on a pas demandées Au moment de valider tout disparaît Obligé de recommencer trois fois Il faut vraiment de la patience

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• 2 / 5

  

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  Encore une fois, SFR ne prend pas la peine de donner l'intégralité des informations. Nous avons perdu 10 euros sur la réduction Eco et bien entendu, ce n'est stipule nul part... on est mis devant le fait accompli par mail et le service client ne veut rien entendre... c'est quand même déplorable de proposé des offres sympa et de ne pas assure son obligation d'information quand aux termes du contrat...

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait

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  Pas mal du tout

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• 1 / 5

  

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  24 heures après aucune nouvelle !!!

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• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace, sans bla bla inutile, ça change des autres opérateurs !!

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• 3 / 5

  

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  j'aurais aimé avoir un interlocuteur pour évoquer le sujet. Aujourd'hui je ne sais pas comment se réaliser l'installation. Déçu !

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  Satisfait

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  Produit conforme à mon attente. Service rapide.

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  RIEN NA DIRE TOUJOURS TRES CONTENTE

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  Rapide et efficace

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  Acces facile par contre ça Bug un peu. Commande passée hier et je dois être livrée demain donc rapide. Merci

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  Je n'ai pas reçu de mail de confirmation, avec le N° de commande par exemple qui pourrai me permettre de regarder le suivi de commande.

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  Bien

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  Did da b for FCC v XV

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  Rapide et efficace

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  Nikel rien à dire

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  Pas de problème particulier site agréable et facilité de naviguer et effectuer des achats

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  Très bien

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  Très bien, simple et rapide.

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  :-)

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