Résumé des avis
La marque SFR est appréciée pour sa rapidité d'installation et sa navigation fluide sur le site. Les clients notent un large choix de produits et un bon service client, avec des conseils efficaces. L'expérience d'achat est généralement positive, facilitée par l'interface et des informations claires.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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La marque SFR est appréciée pour sa rapidité d'installation et sa navigation fluide sur le site. Les clients notent un large choix de produits et un bon service client, avec des conseils efficaces. L'expérience d'achat est généralement positive, facilitée par l'interface et des informations claires.
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Évaluations clients
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Recherche, choix facile. Commandée rapide.
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Service efficace et rapide
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Suite à ma commande , je n'ai pas reçu de mail de confirmation comme cela aurait dû être le cas. J'ai donc appelé le service client afin qu'il me confirme la prise en compte de ma commande .De plus, je regrette que , lors d'un achat de mobile reconditionné , le site sfr ne propose pas la reprise ( ou recyclage ) de l'ancien téléphone .
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Satisfait jusqu'à maintenant
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Je conseillerais de pouvoir également afficher le site en anglais ou même en plusieurs langues. Seul le français est un peu arrogant en cette période avec les habitants multiculturels.
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Tout s'est bien passé et rapidement.
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4 jours pour pouvoir sortir ma commande du panier
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Très facile votre site
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Oui trouvé facilement le forfait qui m'était adapté
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J'ai reçu un courrier concernant l'offre SFR Cloud pour 3€ de plus par mois. On me donne la possibilité de concerner mon offre actuelle en me connectant sur une page qui n'est plus accessible. Mon avis est donc mitigé. Tout le reste est très bien.
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Tout bon
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pas recu de validation de commande malgré paiement en cb
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Très bien
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Bien
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Très bien
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Facile, simple, sans reproche quoi.
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Commande expediée tres rapidemment,rien à redire
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Superbe
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Tres bien , rapide et efficace
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Très bien
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Bonne service
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Navigation sur l'appli SFR & Moi mobile et aucun soucis pour trouver l'offre de forfait me correspondant.
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parfait
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Ras
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Ça a été dans l'ensemble mais au niveau du paiement le paiement sur 24 mois n'était plus proposé
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Rapide seul bémol le fait que ce changement ne prenne effet qu'au 8 août alors que mon abonnement s'arrête le 17 juillet
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Très bien information clair et rapide
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Produit trouvé immédiatement
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Salut
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Bonjour oui j'ai trouvé facilement ce que je voulait .
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Les offres de prix ne mermettent pas de voir clairement quel sera le montant réel de l offre. Ce n est qu au moment de la commande que l on voit que les réductions, type pack famille, sont déjà déduites. De plus j aurai aimé disposer d un devis clair entre l offre avec réengagement sans modification du forfait et l offre avec changement de forfait.
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Procédure simple et très facile à réaliser. Je recommande fortement cette opérateur.
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Tout s'est bien passé !
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Tres bon operateur reactif et commande sans difficulter
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Tree bien
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rapide
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Je mets 4 étoiles, car c'est la première fois que je commande
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comparatif impossible
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Toujours aussi opaque
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bien
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Service précis et rapide !
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Très bien
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Bas se que j'ai bien SFR
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Très bonne impression
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Très bien
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Très bien
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Parfait
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Compliquer de comprendre toute les subtilites. De plus après le mail de confirmation j'en recoisun autre qui me dit que mon forfait va augmenter automatiquement alors que j'ai acheter un telephone sans modification d'abonnement. Et le pom-pom on me dit d'aller consulter les conditions générale pour savoir de combien va être augmenter mon forfait qui est déjà a 52€. J'attends donc de recevoir ce fameux téléphone et rappeler le service client pour la 3ème fois et espérer avoir une réponse clair😩
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Pas mal
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oui
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Incroyable !
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100
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Impossible d'avoir une adresse de livraison différente de l'adresse de facturation, c'est vraiment pas pratique
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BIEN
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Je voudrais annuler la commande
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Rapide & Efficace ;)
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C’était parfait
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Navigation simple, prix des mobiles intéressants mais aucun mail pour avertir que la vente est validée. Aucun suivi de la commande par mail...
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Très bon rapport qualité prix
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tout bien
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Je suis satisfaite
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Service Rapide et clair (sans jeu de mots) . Content d'économiser 12 euros par mois pendant 12 mois Merci
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Commande notée livrée mais je n'ai rien reçu.
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Délais rapides, processus conforme à celui communiqué, information de suivi parfaite.
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J’ai fait une commande en livraison 24h et j’ai toujours rien reçu.
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Très bon site fiable et sécurisé navigation très facile et rapide aucun problème pour passer commande payement par CB sécurisé.Je recommande vivement le site sfr.fr
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Expédition très rapide, produit conforme, que du
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Je n’ai Toujours pas reçu mon colis malgré la livraison 24h. Cela fais 4j
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Réception du colis :Parfaite.Mise en route facile même avec une faible réception SFR Merci.
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RAS
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RAS, juste ne pas harceler les clients au téléphone derrière chaque action, merci.
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Envoi rapide, produit conforme
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Le catalogue est plus réduis donc difficile de trouver son bonheur.
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SFR fait le minimum
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Installation par le technicien OK, puis 5 heures plus tard, plus de lien internet. Appel service technique hotline : réponses inadéquates et aucune solution prévue (ligne en cours d’activation, il faut attendre peut-être 72 heures !!!) réponse inacceptable.
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oui assez facile!
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Offres aux prix raisonnables (adsl et mobile). Omission de certaines informations lors du démarchage (cout forfait mobile après la période d'engagement). Très déçue de la qualité adsl (wifi qui se coupe très très très régulièrement!). Je regrette déjà mon changement d'opérateur...
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Téléphone commandé le 12/07, je paye pour une livraison chrono post en 24h Nous sommes le 22/07 toujours pas de téléphone Lorsque j’appelle, personnes incompétentes pas de solution
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J'ai commander un mi 10T Proje suppose que la boite a deja été ouverte avant et il me manque la coque SFR ne veut rien entendre et me sort des excuses bidon ! J'ai contacter Xiaomi la coque est fournie avec le telephone et de plus il est bien noté soft casse sur la boite ! SFR toujours bon dernier du service client.
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Boutique accueillante. Livraison un peu longue
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La batterie ne tiens déjà plus la charge au bout d'une semaine
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La personne que j’ai eu a su écouter ma problématique et par conséquent a su me proposer une solution qui convenait.
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personnel attentif a notre demande et souriant
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navigation assez facile mais je devais être rappeler et je ne l'ai pas été
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service rapide, efficace. merci
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manque l'embout du chargeur . Etant donné le prix du téléphone je trouve cela limite acceptable
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J'ai changer mon mobile et je bénéficie d'une remrise eco de 10 €. Le fait de changer de mobile cela m'enlève la remise eco de 10 e je passe d'un abonnement de 25 e à 35 € LES 8 € du mobile soit un total de 44.67 € AVEC UN ENGAEMENT DE 24 MOIS. J'ai contacté le service client qui effectivement me dit que j'ai été informé de la suppression de la remise éco. Il vous informe oui mais écrit en tous petit. FAITE BIEN ATTENTION QUAND VOUS CHANGER VOTRE MOBILE QUI EST A UN PRIX ATTRACTIF !!!!!!!! POUR MOI SFR C'EST FINI !!!!! et de plus j'ai du résilier mon abonnement suite à la vente de ma maison j'avais juste 1 mois en payer et il mon facturé des FRAIS DE RESILIATION TOTAL 100 € DONC POUR MOI FINI LES ENGAGEMENT DE 12/24 MOIS ON SE FAIT TOUJOURS AVOIR MERCI SFR...
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La commande s'est bien passée mais impossible d'avoir la facture de la commande. Où puis-je la trouver ? Merci
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Fibre proposée d’office alors que je souhaite le câble. Technicien en retard et dans l’incapacité d’installer quoique ce soit. Obligé de prendre un deuxième rendez vous et donc de poser une autre journée (plage d’intervention de 4 h !). Service client inaudible, s’exprimant très mal et sans aucun pouvoir d’intervention sur les problèmes de rendez vous rencontrés. Pour couronner le tout : un portage de numéro demandé avec envoi d’une carte SIM à la mauvaise adresse. Carte SIM impossible à récupérer en agence et accueil on ne peut plus désagréable. Un commerçant dans l’incapacité de résoudre la situation et de me dédommager. Vos services client et d’intervention sont en tous points médiocres, je ne serais pas engagé chez vous que je serais déjà parti.
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je n'ai eu aucun problème à passer ma commande cela à était rapide.(super).
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bien pas de problemes
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Aucune nouvelle depuis 30h
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Tableau explicatif tres lisible.
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Je voudrais payer en 4 fois, ça ne marche pas, problème technique ? Finalement j’ai payé en totalité
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Tres bon accueil , vendeur sympa
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tres facile à resever
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Commande faite rapidement sur le site et sécurisée
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Ça c’est bien passé
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Très bien
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Super impeccable
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Avis affichés par ordre chronologique