Résumé des avis
La marque SFR est appréciée pour sa rapidité d'installation et sa navigation fluide sur le site. Les clients notent un large choix de produits et un bon service client, avec des conseils efficaces. L'expérience d'achat est généralement positive, facilitée par l'interface et des informations claires.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
La marque SFR est appréciée pour sa rapidité d'installation et sa navigation fluide sur le site. Les clients notent un large choix de produits et un bon service client, avec des conseils efficaces. L'expérience d'achat est généralement positive, facilitée par l'interface et des informations claires.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Évaluations clients
-
Modifier Signaler
Très bien,
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Merci ok
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Super rapide
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien et très simple merci
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J’ai trouver facilement
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Mauvaise communication suite à un achat de téléphone sur internet (perte de la prime éco), information mal indiquée ou pas indiquée. J’ai été informé le lendemain avec le mail de validation de commande. Service commercial déplorable. Dans l’avenir, je pense me tourner vers la concurrence.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Site qui bug sans arrêt... Pas très clair ni intuitif.. (je passe pourtant par l'application car je suis abonnée sfr) Aucune précision concernant l'augmentation de mon forfait suite à la perte de la prime "eco" du fait de mon renouvellement...je l'ai appris sur le mail qui confirmait ma commande 48h plus tard.. Le délai de 24h à domicile c'est du vent.. Vu l'expérience..je pense que dans 2 ans je ne referai pas la MM bêtise, je partirais !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Dommage que la confirmation de la commande prenne 2 jours
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien, commande facile, site clair. Reste à savoir si je serai satisfait de ma commande. ;)
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Après la deconvenue de ma tentative d'achat dans 2 boutiques de l'agglomération paloise, je suis rentré chez moi et après connexion sur votre site j'ai trouvé le portable souhaite sans difficulté merci. J'attends la livraison et espère ne pas être déçu.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
iPhone 11 a pris tres corecte
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très satisfait de la proposition faite pour le téléphone
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J’ai demander trop de fois des offres sfr suite à un réengagement on ne m’a jamais proposé quelque chose . Je fais de même pour la boxe et attend un retour sinon j’irais voir un autre opérateur
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je suis très exigeant,avec sfr je ne peux pas me plaindre.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J apprécie les services proposés
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le support Chat a été parfait.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Obligé de faire une avance de 150 de facture alors que je suis bonne cliente 7lignes chez eux dc a voir pour tt changer et allé ailleurs car la c est un manque de respect total de leur part
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Sa va
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J'ai commandé un iPhone 12 mini le 14/07, je n'ai toujours pas reçu le mail de confirmation de commande. Personne ne peut me renseigner. J'envisageais de passer chez SFR pour ma connection internet par la fibre mais je me suis ravisé vu le niveau du service après vente.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Clair et facile
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Incroyable et bravo ! je remercie ici la téléconseillère d'avoir su prendre en compte ma demande initiale et faire des propositions commerciales adaptées et intéressantes, en prenant le temps de m'expliquer et de reformuler mes attentes pour confirmation.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Navigation facile et très simple..
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je suis satisfait et conseille SFR à mes proches
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Site vraiment bien gérer, j’ai de suite trouvé mon bonheur. J’attend de voir la livraison...
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très mauvais, pas d'acceptation au refus accès rapide, j'attends encore confirmation depuis 3 jours.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
MR FONTE EST UN TRES BON CONSEILLER
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Super
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
RAS.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Facile et rapide
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Simple bien expliqué parfait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je suis très satisfait des produits et de la qualité du personnel
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Compliqué, et pourquoi redonner demande 100e pour changer de forfait, 3 tel 2box et aucun prix pour tous ces abonnements, honteux Sfr !!!!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rapide
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Ras
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
pas de souci , tout a bien marché
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
j'ai trouvé le site très bien et très explicite
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rien à reprocher service rapide
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
très bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bons services
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
L application est assez complexe, j ai du m y reprendre a plusieurs fois pour enfin commander, on revient toujours au choix de changement de téléphone ou/et de forfait. Avant la liste de choix, au début je revenais toujours en arrière.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
super rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Facile d’accès et de trouver ce que j’avais envie d’acheter . Service sur le site sfr.fr nickel rien à voir avec les conversation au téléphone
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
R A S
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J'ai été reçu par Ouassana , très pro , de bons conseils , et va a l'essentiel !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Oui super
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
24h annoncé pour la livraison.. 24h rien que pour recevoir la confirmation de commande..demain c'est férié du coup, livraison sous 72h minimum alors que j'avais urgement besoin de ma commande. Et service client 0. Nombreux problèmes avec SFR à fuir !!!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Trop cher par rapport à mon utilisation. Mon ancien forfait réd 10E.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bonne Continuation
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
la commande est très bien passé. Nous attendons la concrétisation des informations et délais de la livraison
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Good
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Ras
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Ras vu que je vais avoir un forfait à 0€ c’est cool
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
En attendant que la commande faite soit bien conforme à la livraison
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Achat facile et rapide !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
site très simple et très facile pour commander et rapidement
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Commande très rapide à passer, explications claires et précises pour ne pas se tromper, très satisfait !!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Déçu, en effet la précédente offre ne correspondait pas du tout à ce que l'on nous avait dit au téléphone, il a fallu rechanger de forfait en payant plus cher qu'avant....
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très simple et clair...
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Ça fait longtemps que je suis avec sfr franchement j’apprécie leur accueil téléphonique,trouve toujours la solution en cas de soucis sans mentir c’est la meilleure société ❤️❤️❤️
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
C’est de loin la pire des expériences client pour obtenir non seulement le contrat mais aussi la confirmation de mon compte. Il m’a fallu à 5 reprises remplir l’ensemble du formulaire pour obtenir une erreur - j’ai utilise plusieurs carte de crédit et plusieurs browser internet différent! C’est tout simplement inacceptable…
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Il n'est pas normal de ne pas avoir le mode de livraison et surtout le délai de livraison AVANT le paiement.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Super !!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Commande bien reçue et correctement. Aucun souci rencontré
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
conforme
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
POUR LE MOMENT, JE METS 3 ÉTOILES, J'AJOUTERAI LES AUTRES LORSQUE JE RECEVRAI LES FACTURES POUR LA BOX, ET LES 2 MOBILES APRÈS AVOIR VÉRIFIÉ QUE TOUT EST OK AVEC LE MULTI-PACKS - 10% SUR LES FORFAITS. Cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
20e affiché par mois lors de la commande qui se transforme en 30e lors de la confirmation. Informations peu clair, service client désagréable quand on appel, absolument pas commercial (et non situé en France).
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J ai effectué sur le site SFR un changement de forfait sur l un des 2 numeros de telephone que je possede, et c ast le mauvais numero qui a été retenu.. beaucoup de bugs sur le site et tres mauvais recapitulatif apres achat. Heureusement, l operatrice que j ai contactee par telephone a ete tres efficace et a rectifie la situation tres rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tres bien dans l ensemble
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Toubours aussi ravie de la rapidité et du service sfr
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J'ai trouvé facilement le smartphone que je recherchais ainsi que le forfait qui correspondait à mes besoins entièrement satisfaite des réponses qui m'ont été données par téléphone suite aux questions que je me posais
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Much improvement from my visit to the site last year
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Seul petit inconveniant , le changement de forfait n'est pas immédiat mais différé de 2 semaines.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très facile pour commander. Satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le fait de changer d'option, me coûte 130,00€ de frais, pas bien !En plus, règlement de suite par carte, je pensais régler cette somme sur ma facture, je suis déçue du manque de confiance en votre client ! Si je change d'offre, c'est parce que, j'ai été abusée par SFR lors de mon achat de mon premier smartphone. Un conseil, bien se renseigner avant d'entrer dans une boutique SFR.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je suis en cours de transaction et reste confiant pour la suite
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Pas d'information donnée... Je ne suis au courant de rien et les délais sont plus longs
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Oui
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Navigation facile j ai trouve ce que je cherchais facilement
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
super
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rien d'exceptionnel avec cette box plus ou power je sais plus tellement il change de nom Y'a pas you tube sur la box a 22€ par mois en ce moment Déjà des coupures Impossible d'avoir la TV avec applo TV SFR
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Révision de l'offre à la hausse et prix en légère baisse, mais avec un engagement d'un an. Offre intéressante cependant.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Commande facile et réceptionné rapidement sous 24 heures
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
aucun problème bon accuiel
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je n’ai pas été prévenu que j’allais plus bénéficier de la remise éco sur mon forfait mobile en achetant mon mobile Un peu déçu
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Ma commande a été annulée sans raison
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
L'adresse de livraison sur le meil de confirmation n'est pas à jours suite aux multiple changement que j'ai effectué via le site et oralement via le 1023. J'espere que la livraison sera bien pris en compte sur l'adresse mise en place dans mon espace client.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
c'est inadmissible de devoir payer une nouvelle sim quand elle a été volée.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Démarche facile et rapide
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Démarche facile et rapide
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Deux messages contradictoires dont l’un totalement faux : « vous avez décidé de renoncer et de revenir à votre ancien abonnement…. »
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
ras
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
site visible parfait livraison dans les délais.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je m'y suis repris plusieurs fois avant de parvenir à effectuer cette commande. Même la Conseillère hotline n'y arrivait pas et pourtant ça paraissait simple. Mais bon, tout s'est bien passé au bout de trois jours et j'ai raté l'offre promotionnelle initiale qui finissait le 07/07/21. J'ai raté carrément l'offre pour la box pour laquelle j'ai reçu un numéro de commande à 9 chiffre au lieu de 10 ou 17. Vivement les prochaines promo pour la Box SFR.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Beaucoup trop long pour validé une commande sur internet 24h maximun annoncé et retrait direct en magasin . délai dépassé et bien sur par contre le virement lui a bien était débité !!!! Bravo sfr
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le passage de la commande a été très facile cependant la réception qui devait se faire en 24h n'est pas du tout respecté . Au 15 juillet produit toujours pas réceptionné !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique