Résumé des avis
La marque SFR est appréciée pour sa rapidité d'installation et sa navigation fluide sur le site. Les clients notent un large choix de produits et un bon service client, avec des conseils efficaces. L'expérience d'achat est généralement positive, facilitée par l'interface et des informations claires.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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La marque SFR est appréciée pour sa rapidité d'installation et sa navigation fluide sur le site. Les clients notent un large choix de produits et un bon service client, avec des conseils efficaces. L'expérience d'achat est généralement positive, facilitée par l'interface et des informations claires.
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Évaluations clients
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Bien
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Très bien passé avec le vendeur
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Top
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je reconnais que le site est lisible et clair pas de recherche compliquée simple d' utilisation contrairement a mon ancien opérateur je suis client SFR que depuis peu mais j' ai apprécié la navigation sur le site SFR c' est un bon début à moi de découvrir le reste au fil du temps.
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Commande simple et rapide
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Conseiller clientèle très professionnel et compétent ! Bravo !
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tres bien
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Servive client déplorable
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Je n’ai toujours pas le téléphone . Merci de faire le nécessaire Cordialement
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Bien
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Parfait
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La personne au bout du fil à été très patiente et courtoise.
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J'ai souscrit un forfait européen en mars. Il n'a jamais été appliqué par sfr. J'ai refais la même demande aujourd'hui, 3 mois et demi plus tard. Le nouveau forfait prendra effet à la fin du mois, lorsque je serai déjà revenue de mon déplacement en Europe. Merci sfr, vos services sont de plus en plus mauvais.
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impossible et incomprehensible. la mise a jour du plan devrait etre immediate, il est invraissemblable d'acoir a attendre la prochaine facturation.
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Très bien
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Bonjour dans l’ensemble rien à redire
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Pas de soucis
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plage de rendez-vous compliquer quand on travaille
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J'en ai repris pour 1 an lol!
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Très bon service client
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Bien mais un peu long
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Pour l'instant réservation d'une ligne fibre. Le reste est à venir concernant mon choix de confiance à SFR
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Pb resolu
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Simple de trouver un forfait qui nous convient. Sa fait des annee que j y suis aucun soucis
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L'achat c'est bien passé, maintenant je vais attendre l'installation pour être complètement satisfait ....
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Commande facile, mais clauses pas claires et cachées. Delai absolument pas respectés, 24h annoncées, mais toujours rien au bout de 4 jours.
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Très bien
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....
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Passé par l'agence d'Etrambiere. Excellent service
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Parfait
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Toujours pas de nouvelles pour ma commande c'est pas sérieux
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Site bien réalisé, simple d'utilisation
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Commande facile.
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J'ai facilement pu commander le téléphone choisi avec une livraison rapide.
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Commande effectuée sans aucun problèmes, changement de forfait pour quasi le même prix pour 80Go d’internet au lieu de 25Go.
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Commande passée avec une très grande simplicité en étant déjà client.
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J’attends de voir
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Simple et rrapide merci
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Bien
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NON
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très bien
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Le site a planté a plusieurs reprises au moment où j'indiquais que je souhaitais l'ouverture d'une nouvelle ligne. Mettre des messages de confirmation des différentes étapes on clique et il ne se passe rien.
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Site internet clair et précis
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Très bien.
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la réponse pour la validation de la commande du nouveau téléphone portable et un peut longue
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Ras
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La commande c'était faite sur le site et j'ai trouvé simple et rapide. Je suis satisfaite.
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RAS
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Difficile de faire des modifications de commande. Fallait annuler et recommander. Difficile de contacter le service apres vente. Impossible de regler une commande de l’etranger. Mauvaise experience
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...
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La navigation à été catastrophique. Je ne sais même pas sià commande est vraiment prise en compte. J'essaye de commander unen nano carte sim. Je ne sais pas si la commande est prise en compte. On me demande de me connecter 10 foisce que je fais. Enfin je tourne en rond sur le site.
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J’étais obligée de changer d’abonnement à cause de mal information de votre part qui m’a conduit récemment à un changement d’abonnement non adapté
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Pas de problème !!!
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Je trouve dommage qu’au moment d’assurer le nouvel appareil, on ne puisse pas annuler l’assurance de l’ancien appareil, comme il est possible de faire en boutique !
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J'ai eu un peu de mal vu que j'ai pas l'habitude de faire des commandes de ce genre mais après j'avais confiance en moi et ça était simple.
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bon choix de téléphones mais Navigation peu intuitives
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Tout s'est bien passé sans problème.
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3 jours pour passer la commande et pas moyen de pouvoir payer en 4 fois, obligée de payer comptant, très mauvaise expérience
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Oui
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Super rapide
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Très bien et très rassurant
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Inscription facile et complète
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Facile d'utilisation
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Ras
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Les produits sont intéressant ainsi que les forfaits Le bonjour pour l Equipe
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Les indications sont claires et le choix de livraison aussi
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Tres bien
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Merci
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Navigation très fluide, prise en compte de ma commande très rapidement merci à vous
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Très bien
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5 étoiles, achat rapide et sans accroc
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Seul bémol je souhaitais régler par CB et je n'ai eu qu'un choix celui de payer sur la prochaine facture
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Les frais d'ouverture de ligne sont très chère
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Super
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Facile
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Très content
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Toujours parfait
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Commande simple a passée
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Très bien renseigné et très professionnel au téléphone ☎
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Ouiii
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Ma commande c est bien passé
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Parfait
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Après avoir appelé le service client qui n'est pas autorisé à faire le changement et vu avec la boutique de la Vache Noire qui ne peut gèrer ses propres clients. J'ai du me rabattre sur internet avec choix limité sur la couleur des téléphones pour bénéficier des avantages! C'est la résiliation que vous cherchez !!!
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Dommage de devoir faire une avance de 150 euros. Comme si SFR était dans le besoin.
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Explications claires
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Bonjour assez satisfait de mon achats
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Bien
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Je l’avais recherché facilement et commander facilement
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Process passage de commandes Trop lourds
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Facile
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Bien reçu par le conseiller
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Beaucoup trop d’attendre pour l’expédition
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Rdv prévu dans la semaine qui est finalement annulé et qui n’arrivera pas avant 2-3 semaines.
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site très bien pas compliqué
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site fonctionnel sans surprise
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pas encore livrai
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Un peut cher le forfait depuis 2008 que je suis chez vous
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Très facile d'utilisation
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Je suis passe directement en agence. La conseillere m a trrouve exactement ce que je desirais. Merci
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Très bien
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Avis affichés par ordre chronologique