Résumé des avis
La marque SFR est appréciée pour sa rapidité d'installation et sa navigation fluide sur le site. Les clients notent un large choix de produits et un bon service client, avec des conseils efficaces. L'expérience d'achat est généralement positive, facilitée par l'interface et des informations claires.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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La marque SFR est appréciée pour sa rapidité d'installation et sa navigation fluide sur le site. Les clients notent un large choix de produits et un bon service client, avec des conseils efficaces. L'expérience d'achat est généralement positive, facilitée par l'interface et des informations claires.
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Évaluations clients
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Bonne expérience
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Article disponible, mais commande impossible, et pas de communication vers nous. Le parcours client est revoir.
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Pratique simple et rapide
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TOP
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Difficulté à bénéficier de l'offre 50€
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Le site est lent
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Je n’ai pas reçu de mail de confirmation
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Pourquoi ne pas pouvoir conserver le numéro de fixe à partir du moment où l'on demande une connexion à la fibre.
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C'est compliquer d'avoir quelqu'un de compétent et qui s'exprime correctement au téléphone , quand on réussi enfin a voir la bonne personne cela ce passe bien .
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Mettre 2h pour passer une commande ca ne devrait pas être permis. Le site date sans doute de la préhistoire. Les menus sont incomprehensible et on galère a trouver ne serait-ce que comment contacter l'assistance au moment de vouloir devenir client : merci de renseigner votre numéro client.
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Tout s'est bien passé connaissant déjà SFR .
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Tout s'est bien passé
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C EST CLAIR RIEN A DIRE
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J'ai retrouvé mes identifiant grâce au service client. Pas de soucis pour trouver le nouveau contrat
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RAS
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Tres réactif
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J'ai trouvé ce que je cherchais du premier coup et la commande a été très rapide.
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bonjour, Pour l'instant tout ce passe bien, on verra par la suite après l'installation. Bien cordialement
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Merci la commande c’est très bien passé
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J’ai commander un téléphone qui devait être livré en 48h et je l’aurais dans 4 jours inadmissibles
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Site convivial
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Assez simple pour passer commande et surtout pas trop contraignant
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J’ai trouvée facilement l’offre et le téléphone que je chercher, ma commande fut rapide et la validation aussi !
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Parfois difficile à trouver ce que l'on cherche sur un téléphone mobile
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Moyen dans le délais de traitement
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Exelent rien à redire
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Parfait
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Facile
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Commande rapide et simple.
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Oriente trop vers les éléments ( téléphone et forfaits) les plus chers. Pas ergonomique pour les changements de mobile. Ne couvre pas toute l offre SFR …
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Top
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Très bon site - Trés satisfait
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SIMPLE ET EFFICACE
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Facile d'utilisation
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Pas de mail de confirmation recu, aucun renseignements pour suivre sa commande.mauvais
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tres bien
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très claire et simple
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Belle promotion
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Cosneiller client parfait
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Très bien
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GOOD
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Site convivial et ergonomique
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Site facile d'utilisation, j 'ai rapidement trouve le produit que je recherchais
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facile d'utilisation
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Top
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C est bien et parfait
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Tout est OK - beau graphisme, fluide.
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Les délais pour les commandes sont très longs beaucoup plus long qu’annoncé sur le site très très déçu.
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Commande facilitée par son site intuitif. Une fois le choix arrêté, 5mn suffisent pour finaliser. Rien à dire.
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Très facilement sans problème
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Bien
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pourquoi une avance sur facture? je suis client multi ligne ......
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j'ai trouvé facilement le téléphone que je recherchais
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My french is not so good yet i could understand the steps required to finish the contract, i guess that means the site is easy and intuitive.
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Ça fait deja 3 jour je passé la commande allors que ils me ont dis dans 24h mais toujours pas reçu
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je remercie l equipe et surtout le contact avec rachid qu il nous a bien conseillé dans tout les domaines
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Très bonne expérience C’est au top
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J'ai acheté un téléphone et je n'ai pas reçu le code de suivi ni de mail de confirmation. Je dois maintenant aller batailler en boutique
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Souscription simple et rapide
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Il y a bcp de pb de navigation sur votre site, j ai testé sur plusieurs smartphone pour la navigation.... l image se figé, impossible de rafraîchir la page... etc....
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Vendeur compétant et offres à la hauteur.
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Navigation peu ergonomique
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Bien reglé!
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Comme toujours service impeccable délais respecté. Je reste fidèle à SFR.
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La livraison est proposée en 48h. J’ai choisi de faire livrer mon colis dans un point relais. Il a été finalement envoyé à mon adresse et sous…..6 jours!!!
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tout s'est bien passé, mais j'aurais aimé recevoir une facture.
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Compliqué de ci retrouvé vu le nombre d offres, ainsi que des offres 5 G sur des téléphones non compatible 5G, le site est très lent et bloqué régulièrement C edt presque d encouragens de resté dessus
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bien
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demande de livraison en magasin et finalement l'acceptation de commande apparait avec livraison a domicile en colissimo je refuse d'en payer le pris et annulerai ma commande si c'est le cas
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J'ai acheté un téléphone sans ligne, de l'argent est débité de mon compte mais l'achat ne figure pas dans mes commandes, aucune confirmation du numéro de commande et impossible joindre SFR pour régler ce problème. C'est honteux!
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Oui,parfaitement
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Il est lent
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Ça c très bien bien passé très accueillant et dynamique
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Commande demandée en point SFR et envoyée à domicile
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Super service super prix tout est parfait
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Commande passée le 17/06. théoriquement livrée en 24h. nous sommes le 20/06 : aucun mail de confirmation de la commande, sur mon compte sfr je vois la commande mais si je clique sur le suivi : page blanche ... du beau boulot !
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Bon services pour le moment, nous verrons avec le temps.
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Top
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Parfait Rien à dire rapide excellent
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Bien
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TRE BIEN
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Site responsive design mais pas très intuitif selon moi
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😊😊😊
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Content d'sfr. J'ai rien a ajouter
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Très bien
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J'ai commandé deux fois d'affilé un téléphone en livraison magasin, les deux fois SFR m'a basculé sur une livraison à domicile. J'ai annulé les 2 fois, j'ai joins le magasin pour ma 3ème commande qui m'a assuré que celle-ci serait en magasin, résultat je reçois un texto me disant que mon téléphone a été envoyé à mon domicile mais que ma demande de retour a été enregistrée. Service médiocre!!!!!
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Je dois attendre un colis chez moi alors que j'ai demandé en relais. Je vais galérer alors que je n'ai pas senti les mêmes difficultés de compréhension quand il s'agissait d'encaisser l'argent. Toujours aussi fiable
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Oui tout est ok.
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site réactif et efficace
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Bonjour je suis désolé pour ma franchise mais mon colis n’a pas été livré à mon domicile et le livreur ne m’a jamais prévenu portant j’étais présent il à directement livré à mon relais sinon je suis ravi
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Commande facile a passer seul bemol lors du paiement par carte bleue beaucoup de problème obligation de tout recommencer depuis le début car cela m'indiquait "erreur technique"
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Nickel rapidité efficacité top .
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Des interlocutrices compétentes, qui ont su répondre à mes attentes .
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C’est bien mais vs réagissez en retard
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Très bien. Rien à redire
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Aujourd'hui 19 06 2021 toujours pas de ligne en fonctionnement (ligne soit disant écrasée par notre ancien fournisseur et melange avec un autre client 😠sans fixe ni internet ni télévision pas sérieux. Suite au prochain épisode commande relancée pour dans 10 jours 😠😠😠😠😠
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Création et enregistrement du compte rapide et simple. Mise en œuvre aisée de l'identification de la ligne, malgré le fait que ceux qui ont déployé le réseau ne devait pas savoir lire une carte. Ceci étant ce n'est pas de la responsabilité de SFR, et dans tous les cas l'interface est pratique.
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Offre très intéressante prise en charge rapide de la commande
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Très bien a l’écoute et rapide
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Commande traitée et arrivée rapidement
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Avis affichés par ordre chronologique