Résumé des avis
La marque SFR est appréciée pour sa rapidité d'installation et sa navigation fluide sur le site. Les clients notent un large choix de produits et un bon service client, avec des conseils efficaces. L'expérience d'achat est généralement positive, facilitée par l'interface et des informations claires.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
La marque SFR est appréciée pour sa rapidité d'installation et sa navigation fluide sur le site. Les clients notent un large choix de produits et un bon service client, avec des conseils efficaces. L'expérience d'achat est généralement positive, facilitée par l'interface et des informations claires.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Évaluations clients
-
Modifier Signaler
Ras
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Merci rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Pas à sfr mais à l’opératrice qui a répondu à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Top merci
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Sfr augmente leurs tarifs sans prévenir. Le changementde tel recondionne me coûte 10e de plus sur mon forfait en plus d un réengagement de 24 mois. C est une drôle de façon de fidéliser leur clientèle. Site internet pas clair sur les conditions. Je chercherai par tout moyen à tout résilier mes 2 lignes.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J'ai trouvé la navigation parfaite et l'achat du produit très facile,merci SFR.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Produits conformes et délais respectés
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Constamment des beugs, réseau très fiables, si on veux changer d'offre celles qui proposées ne sont pas avantageuses soit elle sont trop chère, soit moins chère mais avec aucun géga... Ensuite le téléphone reçu après renouvellement de contract que fais que beuger... Vraiment extrêmement déçu après toutes ces années...
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bon conseil et efficace !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien très bien... très bonne qualité de télé. Rapidité de prise en charge de la commande
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien et surtout livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Erreurs au moment d'effectuer des comparaisons de produits, obligé de me reconnecter à mon espace personnel chaque 15 minutes, cashback non pris en compte au moment de l'achat, indication de livraison en 72 heures non respectée
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tres content et satisfait de se produit
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Triste de constater une expédition quelques jours après alors que c’était indiqué livraison sous 24h!!! Commande reçue quasiment une semaine après ! La surprise était plus qu’en retard !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien , arrivé rapidement et bien emballé , je recommande
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Installation vendredi ok, mercredi plus d’internet en étant en télé travail ( journée off en conséquence), pas d’intervention d’urgence le jour même de l’appel. En espérant que pour les 12 prochains mois de l’engagement, la connexion s’améliore 🤞
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Personnel complètement incapable de gérer et traiter les demandes. Je ne recommanderai pas autour de moi
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Service Nulle
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Commande conforme et dans les delais
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Nul, attente interminable avant qu'ils daignent répondre, personnel incompétent qui de plus vous raccroche au nez quand ils ne savent pas quoi dire. Techniciens pouvant éventuellement résoudre votre problème inexistant sans parler du site qui ne fonctionne pas correctement et pas clair du tout. En bref, je vais les virer car de plus le réseau même en région parisienne est nul de chez nul . Vive Orange!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rdv à l’heure Installation Pro Efficace Aimable Top
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Commande « refusée » sans même prévenir... je le découvre une semaine plus tard en appelant directement... entre temps le commercial appelle pour essayer de vendre des forfaits... inadmissible
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le site est correct donc sa mérite 4 étoiles.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon site. Livraison trop longue car écrit 48h sur le site et reçu 1 semaine plus tard alors que j'en avais vraiment besoin.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
4 commandes , 4 commandes qui n ont pas abouties 2 annulations pour cause d erreur sfr et 2 annulations qui n'ont pas été pris en compte .. J attends tjrs d etre remboursé pour recommandé mon tel
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Portabilité ko toujours en attente....
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
oui j ai trouvée facilement
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Sans commentaires Mercis
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Incroyable comme Red Sfr ne considère pas du tout leur client! J’ai souscrit le 18 mai un forfait red internet à ce jour rien ne marche. J’ai passé des heures au téléphone avec tous les services inimaginables on me propose un rdv avec un technicien 1 mois après l’activation de la ligne. J’ai déjà réglé une facture de 39€ pour aucun service. J’ai voulu me rétracter dans les temps (2 jours avant) mais le technicien au téléphone m’a convaincu que mon problème allait être réglé. A ce jour rien n’est réglé et ils le demandent 49€ pour résilier. Donc en gros je doit payer 88€ pour rien et environ 5 heures de temps passé à expliquer mainte fois ma problématique. Je suis vraiment furieux de cet attitude commerciale!!!! Alors un conseil fuyez sfr
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Mon rendez-vous a été reporté à une date ultérieure que je n'ai pas encore reçue. La date de mon rendez-vous initial est déjà passée mais je n'ai toujours pas de nouveau rendez-vous programmé.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Livraison et commande simple et rapide
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J’ai pris un abonnement chez vous avec une e-SIM J’ai payé l’abonnement la mise en service et l’envoi de la sim 51 € j’ai été débité le 28/ 05 Et j’ai été repris lever le premier de la même sonne vous envoyer des messages comme quoi vous me rembourser sur mon compte puis finalement me déduisez ça de mon abonnement pour me dire que c’est pas possible de me rendre ça sur mon compte bref très mauvais service
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Toujours pas mon options multi TV depuis le 05 mai merci SFR
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Service client inexistant.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Pour le moment tout va bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le technicien en charge de la mise en place de la fibre, très gentils, travail propre et professionnel. Le service client, courtois et efficace. Pour le reste à voir dans le temps.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Produit trouvé sana difficulté sur le site SFR.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Oui pas de problème
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
super smartphone
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je viens d’acquérir une box 4G Car j’en avais assez de celle de Bouygues mais je me demande si ce n’est pas pire coupure à répétition les appareils ne se reconnecte pas certain appareil ne sont pas connectable lenteur bref rien de bon pour un départ la
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Navigation facile et rapide Produits trouvés facilement
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
....
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Commande très facile à faire, l'offre est très bien détaillée et facile à comprendre. Service et connexion impeccable. Merci SFR.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Nul
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Inadmissible de ne pas pouvoir se connecter alors que les appareils sont branchés. J'aurais bien voulu être chez vous mais le technicien en a décidé autrement. Il a parlé de travaux pour accrocher le boîtier alors que ça était fait.Je ferais tout mon possible pour que mes connaissances n'aillent pas chez vous
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Livraison rapide et en bon état
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Vite reçu et pas cher
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Réponse pour une fois rapide et surtout acceptée malgré les petits soucis pendant la Covid en 2020
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
RAS Très bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Conforme à mes attentes Pas grand chose pour les clients fidèles
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très facile à trouver
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Super accueil
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Wouhou
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Commande il y a 15jrs et toujours pas de fibre🤔
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Mauvais SAV personnel irrespectueux, arrogant sans compter le temps passer à être balader entre les responsables. Plus jamais et je deconseillerai sans problème
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Nul
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
On m’a vendu un produit juste pour me le vendre Car au départ je voulais savoir si j’étais éligible à la fibre.On m’a répondu que oui en me changeant mon forfait alors qu’il se trouve que je ne le suis pas C’est une HONTE!!!!!!! Très très déçue Opérateur non recommandable
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
tres bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Sfr n'a pas était à l'écoute de ma demande
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Commande passée relativement bien ! Mais raccordement en attente depuis 2 mois car sfr ne fait pas les travaux...
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rien a redire
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Oui oui rien de spécial à dire beaucoup de choix et propositions de financement
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J’ai passé ma commande, avec soit-disant une activation sous 48-72h, cela fait 2 semaines, et ne n’ai toujours rien… et évidemment le service client n’est d’aucune aide car il est injoignable.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
très bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Pas de problèmes avec le site SFR mais j'ai des problèmes avec le service, 2 pannes dans la première semaine
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Aucune notice Je vous ai contacté car à ce jour ma ligne n'est tjrs pas active je compte me désabonner et vous rendre les équipements anciens d'ailleurs !!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Changement de mobile et de forfait. Rien à dire, au top, rapide, bien emballé, communication nickel !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
20 ans chez SFR et les nouveaux clients sont mieux servis
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
C'était rapide et efficace..
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J'ai pu avoir un rdv plutôt en rappelant le service client. Le personnel a très bien répondu à mes demandes et les techniciens ont fait un travail propre pour connecter la fibre !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Commande annulée et réception ensuite d'un mail disant qu'il y a de nouveau du stock
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
oui très bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Écoute pas personnes
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Super envoi rapide seul bénol le commercial qui ne m’a pas fourni le forfait promis et pour lequel j’avais dit ok
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Super
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
y'a toujours de problème réseau!! j'arrive pas a utiliser le internet 4G !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Pour le moment, tout se passe bien.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Franchement pour l'instant ça fonctionne bien je n'ai pas de problème en même temps je suis technicien fibre optique d2 et d3 donc aucun soucis
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rapide, simple : même pas deux jours entre la commande et l’installation d’internet
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Super très bonne réception
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Envoi des commandes rapide. Par contre commercialement pas top car ont m’a promis une offre qui n’est pas la réalité
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le technicien est passé mais n'a pas pu installer la ligne. Une semaine plus tard, je n'ai eu aucune information de la part de SFR, ma ligne n'est toujours pas installée, je ne sais pas pourquoi ni quand ça pourra être fait.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Méga pb pour la souscription d un contrat sfr grand public en conservant la portabilité du numéro sfr business. Incapacité totale des interlocuteurs a résoudre le pb, malgré la bonne volonté de certain. Heureusement, une personne côté sfr business a pris le sujet en main et pris contact avec sfr grand public
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
A ce jour, notre installation de fibre est en suspend suite à des contraintes techniques. J'ai bien conscience que tout n'est pas de la responsabilité de SFR, mais pour le passage du technicien on reçoit 5 appels pour nous confirmer la venue de ce dernier par contre en cas de problème, plus personne. Au passage, relocalisez vos centres d'appel, cela vous coutera, certe, plus cher mais vous gagnerez en performances et en satisfaction client.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
aucune nouvelle depuis
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J’ai passé commande pour l’offre fibre à 10€ sans problème seulement le rendez-vous du technicien pour l’installation n’a pas été honoré. Sans nouvelle et malgré de multiples appel pour savoir pourquoi le rendez-vous n’avait pas eu lieu et quoi faire, je n’ai pas de solution. J’estime avoir trop perdue de temps et avoir été trop réorienté pour continuer à m’en soucier et regrette d’avoir passé commande.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Impressionné par la qualité de service et les délais de mise en route
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rapide
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
SFR m'a indiqué qu'il se chargeait de mettre fin à mon abonnement précédent et d'assumer les coûts liés et n'a absolument rien fait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Prix du forfait non conforme avec la commande. Commande renvoyée
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Mauvaise expérience
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
rapide
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Activation le jour même!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Pour l'instant tout est clair chez SFR.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Expérience horrible. Technicien en retard de 5 heures (!) Le comble : la box ne marchait pas et on me l’a laissé chez moi en me disant de revenir dans 2 semaines. J’ai demandé une box de dépannage 4G on m’a (salement) envoyé bouler. Résultat je suis allé voir un concurrent (une certaine couleur en O) qui eux m’ont offert la box 4G en attendant le rdv technicien !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique