Avis clients de sfr.fr

Évaluations clients

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Peu de remise fidélité sur le site internet

  Avis du 27/05/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  on fait la demande d'un nouveau mobile (le précédent étant tombé en panne). on demande à garder le même abonnement et 1 mois après on se rend compte que l'abonnement n'est pas le même? vaste petite escroquerie lamentable. il suffisait pourtant d'indiquer le l'abonnement ne pouvait pas se poursuivre avec le nouveau téléphone. j'en aurais ainsi acheté un par mes propres moyens. bref service NUL

  Avis du 22/05/2021, suite à une expérience du 06/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pas super comme téléphone

  Avis du 21/05/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  je ne vais jamais sur le site je téléphone toujours j'aime pouvoir discuter

  Avis du 21/05/2021, suite à une expérience du 04/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 20/05/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  nous devions ere rembourser de 50 eurs et nous avons tjours rien recu comme remboursement !!!!

  Avis du 20/05/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pas satisfait, 1 téléphone, 3 cartes sim 2 numéros attribués....on n'est pas a l'écoute du client, mais on ne m'y reprendra plus...

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je suis très dessus

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Voleur et menteur , vous annoncez des montants qui ne sont pas les bons !!! Et refusez de faire le nécessaire auprès de clients fidèles !! HONTE à vous !!!

  Avis du 16/05/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande catastrophique avec le service SFR. La hotline raccroche régulièrement au nez quand nous avons un problème !

  Avis du 15/05/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande catastrophique avec le service SFR. La hotline raccroche régulièrement au nez quand nous avons un problème !

  Avis du 15/05/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande faite par téléphone Personne très agréable très souriante c'est Top !

  Avis du 15/05/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  bien

  Avis du 14/05/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Proposition téléphonique de la part de SFR en remerciement de ma fidélité depuis 25 ans .

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai demandé la poursuite de mon forfait. Ce qui n'a pas été le cas. Sinon l'appareil est conforme

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Vraiment mauvais, téléphone volé ensuite par le relai colis...

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Une remise de 80€ m'a été promise lors du remplacement de mon mobile et à ce jour celle ci n'est toujours pas appliquée malgré un rappel au service client.

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  bien écouté et entendue pour proposer un nouvel équipement et forfait selon mon budget

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 13/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  La box est très bien, mais certaines applications ne fonctionnent pas correctement.

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  RAS

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Produit conforme. Ma commande portait sur même forfait, or je suis passé de 76,39 € à 100,39 € Les explications données par votre service ont été très loin d'être satisfaisantes

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 04/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je ne suis pas satisfait de mon achat. Non pas du téléphone en lui-même, mais des promesses mensongères du conseiller commercial que ma compagne et moi avons eu comme interlocuteur lors de notre souscription forfait téléphone. Il nous a expliqué que nous pouvons cumuler 2 offres de remboursement, l'une de 60 euros pour le forfait 5G et l'autre de 100 euros pour le téléphone (qui n'est même pas compatible 5G en réalité!) Hors nous n'avons pu souscrire au remboursement de 60 euros. De plus, le conseiller (nommé Amine) nous avait promis qu'en plus de 160 euros remboursés, il y aurait 5 euros de réduction sur nos forfaits pendant 8 mois. Avec toutes ces réductions nous n'aurions pas du payer de forfait pendant 8 mois! Enfin ma compagne avait négocié avec le conseiller une offre sur des galaxy buds live à 69 euros, et il s'était engagé à nous les envoyer. Mais à chaque relance de notre part pour avoir des infos, il y a du délai, un problème technique. Bref encore de fausses promesses! Nous avons contacté le service contentieux/expertise de SFR mais depuis début avril nous n'avons eu aucune réponse! Nous avons seulement pu rétablir la remise multi-pack sur nos forfaits en recontactant le service client. En conclusion nous sommes vraiment déçus par la fiabilité quasi inexistante des engagements commerciaux. Il est facile de faire miroiter des réductions et des offres afin d'engager les clients sur des contrats, de faire traîner la situation le temps du délai de rétractation en promettant des choses qui ne sont pas vraies et ensuite ne plus être joignable. Nous ne nous ferons plus avoir de la sorte!

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Une offre commerciale m'a été faite mais non respectée par SFR.

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  😎👍👍👍

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Encore pire que orange

  Avis du 10/05/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Au top

  Avis du 09/05/2021, suite à une expérience du 13/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  difficultées d'effectuer des modification sur compte

  Avis du 09/05/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Avant de confirmer ma commande j'ai demandé au moins deux ou trois fois si ma facture aller rester à 10 Euros , on m'a répondu " OUI " votre facture restera la même et en plus vous aurez 10GO de plus qu'avant. Ma facture est en fait passé à 20 Euros par mois, je suis donc mécontent et n'ayant pas pu trouver de terrain d'entente lors de mes appels téléphonique pour solutionner ce problème, je pense dès la fin de mes contrats changer d'opérateur pour ma BOX et mes trois téléphones portable qui constitue mon Foyer.

  Avis du 09/05/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  mauvaise comprehension avec vos interlocutaires car dernier commandede telephone est non desiré

  Avis du 09/05/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Service rapide commande reçu dans les temps.

  Avis du 09/05/2021, suite à une expérience du 14/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Téléphone très beau et très fonctionnel.

  Avis du 09/05/2021, suite à une expérience du 20/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bons services de sfr. Cela fait bientôt 16 ans que je suis cliente et je très satisfaite. Le service client est top !

  Avis du 08/05/2021, suite à une expérience du 13/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Facile d’accès.

  Avis du 08/05/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ma facture a fait fois 3 suite à cette commande, par téléphone on m'avait indiqué que seulement 8e de plus aller m'être facturés...

  Avis du 08/05/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je suis obligée de mettre une étoile, mais vous ne la méritez pas tant votre service est minable.

  Avis du 08/05/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bonne prestation de SFR

  Avis du 07/05/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  J’ai été contacté par téléphone par un de vos conseillers afin de renouveler mon abonnement avec un nouveau téléphone. J’ai accepté car il m’avait dit que j’aurai un remboursement de 150€ sur mes prochaines factures. L’envoi du téléphone a été rapide et soigné. Cependant je suis très déçue car cela fait déjà 2 factures que je reçois depuis la commande et toujours pas de remise de 150€ promis. J’ai contacté par 2 fois le service client qui m’a assuré que cela prendrait effet sur ma prochaine facture et à hauteur des 150€. J’espère ne pas avoir à recontacter le service client de nouveau! N’hésitez pas à me contacter pour plus d’informations

  Avis du 07/05/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Honteux. Des conseillers qui nous mentent ouvertement en promettant pleins de choses qui n'arrivent jamais. Des factures beaucoup plus élevées qu'annoncées au téléphone mais bizarrement personne n'est en mesure d'écouter l'enregistrement audio. Je suis scandalisée par vos méthodes et votre absence de scrupules. Fuir sfr a tout prix !!!

  Avis du 07/05/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  J ai trouvé l article encore dispo pour une fois Par contre obliger de passer la commande par téléphone bug sur le site

  Avis du 07/05/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je suis client SFR depuis plusieurs années avec une box/TV (dont je ne suis pas satisfait car je suis très souvent déconnecté) et 2 lignes mobiles. J'ai reçu un appel d'un commercial fin mars pour me demander mon avis sur les services SFR. Je lui ai fait part de mes problèmes de connexion. Il m'a alors "gentiment" proposé de me faire bénéficier de réductions sur mes forfaits mobiles et proposé de faire évoluer mon abonnement. Du coup, il a réussi non seulement à me vendre 1 téléphone associé à 1 nouvelle ligne mais surtout m'a fait acheter une deuxième carte carte sim pour mon mobile principal qui du coup a vu évoluer son forfait et n'a plus que 5 des 60GO de data. Cela me pose un sérieux problème puisque je me servais de ce téléphone pour remplacer la connexion défaillante de ma box en wifi. J'ai vraiment le sentiment de m'être fait piéger et à l'arrivée, au lieu de faire des économies sur mes différentes lignes comme "aimablement" présenté par le commercial qui m'a appelé, je me retrouve avec un montant total mensuel supérieur à payer et beaucoup moins de GO pour travailler. Pour moi SFR rime avec galère!!!

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Communication catastrophique mauvaise expérience puis une interlocutrice à réussit à gérer ma situation merci à elle voilà les 3 étoiles attribué

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très pro et à l'écoute.

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pour une première commande j'ai trouvé le site bien complet et assez facile à suivre. j'ai apprécié la possibilité de voir les différentes couleurs, qui sont d'ailleurs assez fidèle.J'ai vraiment apprécié le paiement en 4x sans frais qui me correspondait bien.

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pas satisfaite

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai bien reçu, la commande est conforme. Mais les façons commerciales des chargées clientèle sont douteuse. Apres avoir reçu mon nouveau téléphone a 1€ j'ai la surprise d'avoir une augmentation de ma facture mensuel de 15euros. Alors que votre conseillère a bien affirmer que le tarifs ne bougeront pas suite a ma question. Le service litige doit me contacter dans les 48h suite a ma réclamation, depuis 3 semaines pas de nouvelle. Sa fait 6 ans que je suis chez SFR ( box mobile ) ma facture a plus que doublée depuis, et ont ose me dire qu'ont récompense ma fidélitée. De plus le réseau est très mauvais sur mon domicile et sur le lieu de mon travail. J'attend la fin de mon engagement avec impatience. Coordialement M.LEHMANN

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  commande par contact telephonique

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  :-)

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Totale déception pour cette commande. Explications : le 23 février 2021, je passe commande d'un téléphone samsung galaxy A31 noir d'une offre de 29.00€ débitée directement de mon compte. J'aurais du recevoir le téléphone commandé dans les 48 heures. Or il ne vient pas. Le 27 février, j'appelle SFR pour savoir ou se trouve ma commande. Il me dise de ne pas m'inquiéter et de patienter encore quelques jours. Début de semaine suivante, toujours aucune réception. Je rappelle donc le jeudi 04 mars à nouveau SFR et stupéfaction, ils me répondent que l'offre n'est plus valable (alors que j'avais déjà payé) et que pour avoir ce téléphone, je dois rajouté presque une centaine d'euros. J'ai du donc me résoudre à passer commande d'un autre téléphone à 69.00€ mais beaucoup moins intéressant au niveau de sa puissance et de sa mémoire. Vous comprendrez que je ne peux pas mettre un avis très positif et je suis totalement déçue de la façon de comment j'ai été reçue par l'interlocuteur de SFR. Il s'est moqué pleinement de ma déconvenue et voulait tout simplement que je commande le même téléphone 4 fois plus chère que l'offre initiale.

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 04/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très en colère

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  tres bien

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 28/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pas super comme téléphone Je préfère le Samsung Galaxy

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  impossible de comprendre les intervenants SFR car la communication est TRES mauvaise. De plus nous sommes obligés d attendre un délais d intervention de FRANCE TELECOM qui refuse de ce déplacer. pendant ce temps la on paye ........

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 20/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Il a fallu plusieurs appels avec des intervenants non qualifiés avant d'avoir un interlocuteur qui a résolu à peu prés convenablement le problème

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande d'un smartphone. Jamais reçu : il a été retourné par le livreur sans m'avertir et sans savoir pourquoi... Et aucune explication de SFR, même pas une proposition pour recommander. Juste un remboursement de mon premier versement... Grosse déception pour moi qui suis client depuis très longtemps et avec plusieurs lignes.

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Formidable

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Sur le site de sfr je n'ai pas trouvé ce que je recherchai j'ai directement contacté le service client qui m'a passé la bonne personne. J'ai pu a ce moment la voir directement avec elle et finalisé mon achat de telephone avec renouvellement.

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 04/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je suis vraiment déçue et insatisfaite de votre service et de vos conseillers qui ne sont pas assez former et incompétents. Je me retrouve à payer des factures qui m'ont été souscrites par erreur et incompréhension. Je suis vraiment en colère et ne recommende pas du tout votre réseau.

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je suis furieuse er envisage une action juridique à votre encontre. J ai contacte mon assistance juridique et nous sommes en lien avec une action collective. Vous m avez vendu deux portables en renouvellement sans respecter vos engagements ni l offre tarifaire proposée Vous etes des voleurs Je compte bien en faire la publicité auprès de la presse avec laquelle je travaille dès que l action collective avec 60 millions de consommateurs sera mise en place

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 13/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  vous êtes des arnaqueurs, vous créer des nouvelles lignes pour avoir des meilleurs offres pour le changement de téléphone sans avertir le client et lorsque on annule la commande vous en remboursez que la moitié.

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ma commande est bien arrivé mais par contre mon interlocuteur m'a proposé une remise exceptionnel sur mon abonnement et à ce jour je ne vois aucune remise serais encore une vente frauduleuse on vous promet des remises au téléphone mais jamais transmise.

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  j'ai passé commande via un interlocuteur téléphonique

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je suis vraiment déçue et insatisfaite de votre service et de vos conseillers qui ne sont pas assez former et incompétents. Je me retrouve à payer des factures qui m'ont été souscrites par erreur et incompréhension. Je suis vraiment en colère et ne recommende pas du tout votre réseau.

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Oui très bien Impeccable

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon rapport qualité prix

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je suis vraiment déçue et insatisfaite de votre service et de vos conseillers qui ne sont pas assez former et incompétents. Je me retrouve à payer des factures qui m'ont été souscrites par erreur et incompréhension. Je suis vraiment en colère et ne recommende pas du tout votre réseau.

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  oui j'ai pu passer commande facilement.

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 06/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  C’est une proposition du service commercial... Le site sfr a beaucoup de propositions, et il est difficile de prendre contact ! Aussi sur le nouveau numéro il y a des appels fraudes potentiels, je n'ai pas donné ce numéro, cela vient du fait que vos services donnent ces nouveaux numéros, et c'est fort désagréable, comme le mail, que j’ai ouvert sur sfr, il est bourré de pub, alors que je ne m’en suis jamais servi ! Ce serait bien de revoir cette question, bien cordialement , je tiens à disposition 8 numéros que j’ai bloqué

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le site bug énormément et manque de clarté

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Escrooooooooc

  Avis du 03/05/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Proposition commerciale mensongère. Plusieurs problématiques et disfonctinnements. Frais suplémentaires à ma charge. Je ne fais plus confiance à vos services malgrès une fidélité de plus de 10 ans.

  Avis du 03/05/2021, suite à une expérience du 13/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Mise en service payante de l’iPhone pas de chargeur fournir avec

  Avis du 03/05/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 03/05/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Complètement nul votre site et vos services aussi !!! J'ai mis une étoile car on ne peut pas mettre zéro !!!

  Avis du 03/05/2021, suite à une expérience du 14/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  tres bien merci

  Avis du 03/05/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande par téléphone

  Avis du 02/05/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Globalement satisfaite, même si il est complexe d’obtenir une réponse ou une solution chez SFR. Tout dépend de la personne sur qui vous tombez. Et ça, c’est bien dommage ! Un conseiller m’a même raccroché au nez ! C’est juste inadmissible !

  Avis du 02/05/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  j'ai telephoné a sfr , qui m'a proposé un nouveau mobile, en me disant que j'aurai 100 euros de remboursé sur facture, soit pas de prelevement de facture pendant 4 mois. Il n'en n'est rien. Quand j'appelle on me dit que ça va se resoudre, mais rien depuis 2 mois. Vraiment je ne recommande pas SFR !!!!

  Avis du 02/05/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  explication insuffisante sur le tarif

  Avis du 02/05/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tres bien. Navigation facile

  Avis du 02/05/2021, suite à une expérience du 13/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 01/05/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Oui j'ai trouvé ce que je souhaitais en revanche ou je ne suis pas très satisfait c'est le fait d'une recommandation que vous devriez faire a vos clients lorsqu'ils achètent un portable de valeur, a minima vous devriez proposer l'assurance pour vols ce que vous ne faites pas et ce serait la moindre des recommandations. On m'a volé mon portable le S21 Samsung 8 jours après l'avoir acheté , ce qui a pour conséquences que je suis engagé pour 2 ans bien sur ce n'est pas grave car je suis chez SFR depuis plus de 20 ans mais tout de même je ne peux plus profiter de la remise maintenant Merci

  Avis du 01/05/2021, suite à une expérience du 20/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Traitement rapide, livraison rapide, très satisfait, Merci

  Avis du 01/05/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  le site fonctionne bien

  Avis du 01/05/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Nul, après moultes appels depuis le retour du téléphone mon annulation et le remboursement de mes 1€ et mon retour au contrat initial ne sont toujours pas pris en compte. J'attends toujours un appel de vos services pourtant annoncé par le 1023 quand après 1h d'attente on arrive au 3ème interlocuteur qui vous promet de vous rappeler? cela depuis plus d'un mois ; SFR NUL POUR SUIVRE SES CLIENTS FUILLEZ!

  Avis du 01/05/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très professionnel.

  Avis du 01/05/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pas de problème technique, mais on m'a attribué le numéro de téléphone d'une entreprise, donc beaucoup de souci.

  Avis du 01/05/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  L'utilisation du site pour l'achat du portable n'est pas intuitif il est difficile de faire le comparatif avec les forfait et les portables

  Avis du 01/05/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tres difficile dee vous contacter

  Avis du 01/05/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien, livré dans les délais. Le Huawei P30 est vraiment un smartphone prémium à un prix très contenu et avec des photos de qualités inégalées

  Avis du 01/05/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  bon conseiller en ligne à l écoute et commercial

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  RAS. IPhone reconditionné bien reçu. Impeccable avec tous ses accessoires

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Beaucoup de soucis et dans tout les sens: box qui déconne, remboursement de la mise en service de la box qui 'à jamais eu lieux, ont me demande de payé des factures alors que j'ai déjà payé, très forte augmentation des factures sans raison et j'ai acheté 2 téléphone mais pas encore déballé car je doute qu'on met menti au téléphone, car normalement sa doit remplacer mon ancien abonnement mais Ont ma donné un autre numéro donc je doute... Etc, etc...

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  tout s'est bien passé

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ras

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  il me va bien

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 20/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonjour super bien que j'ai trouvé un téléphone à 1 € Identique au téléphone précédent que j'avais s8

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonjour, Je remercie l'interlocutrice, Sandra qui m'a très gentiment renseigné. J'espère que SFR gardera cette qualité que certains opérateurs n'ont plus. Bien cordialement,

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ras

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 21/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  il est correct , votre vendeur m'a dit ce téléphone a 2 carte sim mais le slot de ce téléphone ne peut posé qu'un seule SIM carte est ce que c'est normal?

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 20/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique