Avis clients de sfr.fr

Évaluations clients

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  Des menteurs, des promesses non tenues. Une honte Dans 1 an j'enlève mes 5 comptes !!!

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• 1 / 5

  

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  Je suis complètement déçu de sfr

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• 1 / 5

  

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  Lamentable, infos erronées. ..... notre projet résilier nos 3 contrats chez sfr.

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• 5 / 5

  

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  Super !

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• 5 / 5

  

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  J'ai eu des offres promotionnelles incroyables chez SFR je recommande

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• 5 / 5

  

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  très bons produis et bien reçu pour un très bon tarif avec un nouvelle abonnement très intéressant a prendre

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• 1 / 5

  

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  Très mal conseillé Je suis client SFR depuis de très longues années je ne suis pas satisfaite de mon iPhone Cordialement

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 1 / 5

  

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  Insatisfait

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• 4 / 5

  

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  pas de problemes client depuis 1999

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• 4 / 5

  

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  vraiment je fais toujours à SFR et je resterai un client fidèle

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  INCOMPREHENSION OU MANIPULATION ??? LA PERSONNE DU CENTRE D'APPEL COMPRENAIT-ELLE LA LANGUE FRANCAISE ?

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• 1 / 5

  

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  pas tres bon telephone dessus

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• 4 / 5

  

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  tout c'est bien passé sans problème particulier

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite très pratique

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• 5 / 5

  

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  très contente de mon téléphone. Conseiller à l'écoute et attentif à mes besoins.

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• 5 / 5

  

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  Super.

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• 1 / 5

  

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  Trop déçu autant pour la livraison que pour le téléphone

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  Commande refusé par vos soins à ce jour je n est rien reçu donc merci de ne pas donner suite à cette commande. J ai trouvé chez un autre opérateur. Cordialement

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• 2 / 5

  

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  On doit m'appelai depuis 1 semaine tjr rien. J'ai pris un téléphone et mon abonnement a augmenter de 10€ a 20€ ce que je trouve pas normal

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  Apres 48 heures je crois , j ai eu un message me disant que ma commande à été annulé

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  Bjr je trouve que le site est compliqué pourquoi deux voire trois adresses @sfr.fr ? On ne s y retrouve ouve plus

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

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  Le suivi de commande n'est jamais actualisé

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• 5 / 5

  

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  Le renouvellement de téléphone c'est bien passé Le S 20 est formidable

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  Trop déçu autant pour la livraison que du téléphone

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  Pas satisfait

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  je ne suis pas passé par le site

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  J’ai déjà répondu précédemment la réponse est la même

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  Vous êtes des voleurs. Promesse au changement de mobile et de forfait avec 150 euros rembourser sur la 2 em mensualité. (Paiement 4 fois) et au final c’est faux. Service résiliation qui racroche quand ils ne savent plus quoi dire. Une honte.

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• 5 / 5

  

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  impec pas de problèmes

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• 3 / 5

  

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  Un peu

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  Bien renseignée, bien servie et tel bien reçu comme prévu.

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  Pas clair, tarifs mal indiqués

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  Oui trouver mon produit rapidement et très contente de mon achat

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  Pas d'information concernant les avantages perdus lors de l achat d un nouveau téléphone c'est simplement signalé qu'il n'y a pas de changement de forfait....mensonges...

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  Refus de commande sans explications ...

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  Réactif agréable et compétent, je suis très satisfait de votre collaborateur

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  Il manquait dans le paquet la prise pour recharger le téléphone comme avant j'avais déjà un iphone cela a été un moindre mal en soi, mais cela reflète aussi SFR n'est pas un service sérieux et comme déjà dit sur une autre enquête de satisfaction va fuit au plus vite!!!! Je ne vous fais jamais de la bonne publicité.

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• 5 / 5

  

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  Correct qualité

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  Une personne travaillant chez SFR a passé commande pour nous sans nous dire que nos forfaits allaient changer. Résultat on se retrouve mon mari et moi avec des forfaits qui ont doublé en terme de prix. Et SFR n’a trouvé aucune solution pour nous. SFR c’est la dernière fois pour nous et notre famille

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  SFR c’est parfait quand on ne leur demande rien sinon c’est un imbroglio sans fin 96% d’évaluations négatives sur Google

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  On me vends un forfait un 15 e et en fait je reçois une facture de 30 e

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• 5 / 5

  

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  OUI

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  Pas intuitif, compliqué de se faire reconnaître Pose plusieurs fois même question

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• 4 / 5

  

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  Le téléphone n'est pas 4g

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• 5 / 5

  

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  Le orange n est pas vraiment orange comme on m'avait dit sinon j'aurais pris le vert dommage c est plus orange rose et moi qui suis un homme ça me dérange un peu j'aimerai acheter une coque mais pas l argent et mes écouteurs ne fonctionnent pas je vais en commander des sans fil sur Amazon sinon bon tel

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• 3 / 5

  

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  la commande a été enregistré avec avec un xiaomi 9 PRO pour un mobile a induction alors qu il n a pas la recharge sans fil j ai eu tord de faire confiance sinon la personne a bien fait son travail merci quand même pour vos service je resterais client chez vous

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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  Très bien vite trouvé mon nouveau téléphone 😁

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  Bien

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  Bonjour Je pensais que cela serait plus facile de commander un nouvel iPhone sur le site SFR et bien ça n’est pas du tout le cas. J’ai du me rendre en boutique où là j’ai eu mon nouveau téléphone sans problème.

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  offre peut claire ,limite mensongère

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  je n'ai pas navigué sur le site cela s'est fait par téléphone et oui cela a été rapide

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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  Je change de forfait de red à Sfr pour sois disant le même prix , faux je paye le double

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  Le fait de commander un article chez SFR cela me convient à plus de 100% car la personne avec qui j’ai demandé des explications. Magnifiques en plus de bonnes demandes de mes pour savoir qui je suis après les demandes je suis très tranquille car les questions sont parfaitement précises. Merci pour les avantages que vous m’avez proposé !!!

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  Le téléphone ne fonctionne pas correctement écran avec tache bleu et batterie qui se décharge à vu d’œil . Ni Apple ni SFR n’en prend la responsabilité .

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  J’ai été déçue de ne pas recevoir les écouteurs sans fil et le chargeur qui est different des anciens iPhones. Ces accessoires sont pourtant fournis avec le téléphone acheté chez APL . Punis si client SFR ?

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  J’ai annulé ma commande et on m’a quand même livré et donc débitée, j’ai refusé le colis pourtant et toujours pas remboursée de cette commande car ils l’ont reçu presque 3 semaines après bref plus jamais surtout pour un téléphone soit disant moins cher mais en regardant bien les petites lignes c’est tout l’inverse

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  Bonjour le téléphone est super mais je n’ai toujours pas eu la fibre le décodeur à mon domicile

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  Beug lors de ma commande écart de prix de 100€ photo prise. Le chat a bien vu. Ici ce n’est pas prix affiché prix vendu. On nous dit c’est un beug

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  Bien

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  J'ai pu choisir facilement un nouveau téléphone que j'ai reçu très rapidement

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  les prix ne reflète pas la réalité

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  je n'ai pas navigué sur le site, ma nouvelle commande fait suite à un appel d'un des agents de SFR

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  ...

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  Très mécontente de SFR

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  Mobile changé en gardant mon forfait et aucune info concernant la perte du tarif éco au moment où l'on choisit son beau nouveau téléphone! On ne le sait qu'à la réception de la facture suivante et la douche froide 10 euros en plus et 8 euros d'options dont je ne sais même pas ce que c'est

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  Très difficile , Sfr c’est pas la même entreprise !

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  Pas de prise en compte dur le mode de paiement

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  On se sent trompé par le conseiller qui nous a proposé ce téléphone mobile, maintenant mon offre a changer au lieu de payer 10€par mois je paye 20€. Chose que le conseiller n'a pas expliquer,. Je me sent lésé

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  Commande qui a été annulée.

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  Très bonne coute et prise en charge par le conseiller

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• 5 / 5

  

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  RAS

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  Suite appel téléphonique d un de vos conseillers pour me vendre un portable , ma question était ( je ne change pas de forfait et le montant reste le même , il me dit oui , la conversation a été enregistrée ) hors la premier facture arrive et la surprise ( mauvaise bien sur) j ai 15 euros de plus par mois . C est du vol , j ai l impression de m être fait avoir .

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  Bien pour le service lié â cette commande regrette toujours le manque de réseau téléphonique et le manque de debit internet à mon domicile ainsi que les tarifs pour les clients fideles

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  la commande s'est faite par téléphone. tout s'est bien passé

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  Rien à dire

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  tres mauvaise experience ca me donne envie de voir la concurrence

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  j'ai annulé la commande

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  Livraison rapide

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  Ras Très satisfaite de ma commande et du suivi en boutique

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  Pas de problème rien à dire

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  Très déçu, j'ai acheté un nouveau téléphone en gardant mon ancien forfait et surprise : J'ai reçu ma première facture et il se trouve que paie pratiquement le double de ce que je payais auparavant, en changeant de téléphone, j'ai perdu mes avantages c'et à dire - 10€ pour je ne sais pas trop quoi. Avant j'avais une facture de 28€ et maintenant je me retrouve avec une facture de 48€ -10€ =38 en gardant 50Go d'internet et si j'étais passé à 80 Go d'internet j'aurais payé 30 €. Je pensais qu'en changeant de téléphone et en gardant mes avantages client SFR, ça n'allait rien changer en plus on me fait payer 0.50€ de sauvegarde du répertoire SIM fois 19 = 9.50€. Si j'avais su j'aurais gardé mon ancien mobile. Dès que je peux je change de fournisseur. J'ai aussi la box SFR.

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  Envoie parfait, rapide et conforme à la commande

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  Conseiller a l écoute de mes attentes.

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  Cette commande a été annulée et remplacé par un abonnement sans téléphone

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  Cela fait 3 fois que le technicien vient , le problème de la non connexion en amont de mon habitation pas résolu . Maintenant on me fixe un 4 rdv bien entendu je dois à chaque fois prendre une demi journée de congé, il y a un grand manque de coordination entre équipes et c est le client qui trinque très mécontente de SFR

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  Le téléphone m'a été proposé par téléphone.

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  Matériel reçu abîmé. Sav inexistant. Extrêmement déçu.

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  Le site n'est pas clair. Les choses se font et se valide sans qu'on le comprenne

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  Très bien sur tout les plans.

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  Une arnaque,j ai perdu mon offre eco de 10€ par moi,sans être prévenue. Le service client m a juste dit un réengagement de 2 ans et 60€ le prix du téléphone. Au bout du compte on se retrouve à payer un téléphone alors que ce n était pas prévu.

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  Je n'ai pas eu à commander c'est SFR qui m'a contacté pour me proposer un smartphone.

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  super

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  Ce téléphone m'a été proposé par téléphone par SFR

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  J'aurai aimé savoir que les services SFR étaient installés sur ce téléphone et ne pouvaient pas être supprimés.

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  Ras

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