Avis clients de sfr.fr

Évaluations clients

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le commercial m a certifié que pour l achat de mon téléphone j aurait un avoir de 100 euro sur la prochaine facture !!! Que je n' ai pas eu... Je les ai contacté plusieurs fois car lors de mon achat je ne recevais aucun papier me signalant l offres commerciales... Et plusieurs fois "oui vous inquiétez pas c est bien pris en compte... Au final nada!!! Donc avis 0

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  satisfait

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le problème a été résolu rapidement.MERCI

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je ne suis pas satisfaite car lors de l'entretien téléphonique on m'a ORIENTÉE vers une offre avec un téléphone qui ne correspondait pas à ma demande et le forfait bien au-delà de mes besoins... je souhaite renégocier ce forfait .

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  commande jamais recu,explication interminable avec le service client pour le remboursement.

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Aucun service après-vente

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le site est assez facile de compréhension et d'utilisation tout comme l'est Amazon ou Cdiscount. On est guidé pas à pas jusqu'à l'achat final.

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonjour J'ai du me déplacer dans une boutique Sfr, la coque ne convenait pas pour mon Samsung a32 Il n'échange pas, donc j'ai acheté une coque qui correspondait Cordialement

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ses pas assez précis je me suis fait prendre au piège. Je pensais juste changer de portable avec mon ancien abonnement et je me suis retrouvé avec deux forfaits en soyant obligé d envoyé un courrier pour arrêter mon ancien forfaits.

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai reçu le produit très vite et il était conforme à la description. Je n'ai rencontré aucun problème sur l'iPhone. Il satisfait mes attentes.

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le conseiller m'a vendu le téléphone comme 'noir' mais il est rose, lavande.

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ai cherché nouveau téléphone avec forfait qui me convenait. Puis passé commande par téléphone. Reçu dans les délais

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Recommander HUAWEI Smart 2021 par SFR, Après recherche avis, pas de possibilité de connexion google? aurait pu m'orienter sur un OPPO ou autre ce qui m'a occasionné des frais supplémentaires et l'achat d'un nouveau téléphone chez SFR . Retour payant pour le client, me reste un téléphone qu'on me demande de ramener à une boutique SFR qui me sera soit disant repris? à quel prix? Aimerai avoir plus de discussion à ce sujet. à vive voix.

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  pas de problème. Service rapide. le seul reproche , le manque de documentation papier celui donné est trop succinct.

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 06/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Service client honteux longue attente les personne t ne comprennent pas le français réseau médiocre je vais tout annuler

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Trop d attente au téléphone jamais le même interlocuteur quand il y a un problème on vous même d un service à un autre on doit reformuler notre problème .

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai été victime d'une escroquerie de la part d'un agent et personne ne s'occupe de mon dossier! Suite à une fin de contrat, on me propose de renouveler mon offre à 10€ ainsi qu'un nouveau téléphone à 1€. J'accepte. Quelques semaines après je reçois une facture de 37,33€, j'ai de suite fait opposition au prélèvement automatique. Après avoir contacté plusieurs fois le service client, m'être déplacé dans une agence et envoyé un courrier par recommandé, SFR refuse de réparer leur erreur et m'a coupé la ligne. Ils ont également refuser de me transmettre la conversation ce qui me permettrait d'avoir gain de cause. Client fidèle, je suis écœuré par le professionnalisme de cet opérateur et l attitude des agents. A fuir au plus vite !

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très, déçue de votre service, j ai commandé un mobile et personne ne m a prévenu qu il n était plus dispos donc j ai attendu très longtemps pour rien et ce que je trouve illogique c est que lors de ma commande il était dispos... Il doit y avoir un gros problème !!!

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Nul.

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande facile à passer, tout est parfait je recommande

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Suite à ma commande il est impossible d avoir une facture. Au téléphone le service client me dit que c est normal,

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  bien

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Merci a vous

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super 👍🏽

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Malhonnête,

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Service impeccable.

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Mensonges et vente forcée

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  il y a environ 13 ans que je suis client a votre site ,je n'ais pas eu de problèmes particuliers durant toutes ses années mais quelquefois je suis obligé de téléphoner plusieurs fois pour régler certains problèmes car parfois vos employés se mélangent les pinceaux ,mais a la fin on arrive a régler le problème avec une perte de temps passé au téléphone.Bien cordialement

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je mets 1 étoile suite à une très mauvaise expérience avec le service client sfr

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ras

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Si le pays etait gere comme les commandes chez Sfr sa serait le paradis

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  La pesonne qui m'a conseillée ne m'a pas faitb envoyé un mobile correct, treès très très long à s'allumer et à l'ouverture de chaque application

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je n ai pas réussi à me faire remboursé et mensonge sur le prix des forfait au lieu de 22 € je paye 40€

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Mon interlocuteur a répondu à mes attentes et m'a donné le sentiment de chercher des solutions pour m'être agréable.

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  On veux acheter un portable uniquement et on vous remet un nouveau forfait plus chère et 2 ans abonnement des giga en plus qui son pas utile des options quond demande pas mes factures Des plate-forme à etranger qui comprennent rien au demande De plus en plus de problèmes sur facture matériel

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonjour suite à l achat de mon nouveau téléphone, le commercial s était engagé par mail à procéder à une remise de 13 euros par mois pour une année en plus des 10 euros de réduction mutltipack...or à ce jour elle n apparaît toujours pas sur ma facture malgré plusieurs appels...pénible de devoir rappeler sans cesse le service client où ça dure 45 minutes car on me renvoie de service en service... Le réseau 4g au niveau de mon domicile est également très mauvais par rapport à l année dernière, je dois être sur le wifi souvent pour aller sur le net ou appeler....

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très contente et un bon tarif avec un nouvelle abonnement pas cher merc

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Moyen. Il vaut toujours mieux être bien renseigné avant d'appeler le service client de SFR, toujours prêt à vous enfumer avec des informations incomplètes !!!

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai eu beaucoup de mal à trouver ce que je voulais (téléphone avec changement de forfait) car le site avait pas mal de bugs.

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  On m'a dit que j'aurais toujours mon numéro de téléphone et à la fin j'avais changé de numéro honteux

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très très déçu Car commande par SFR suite indisponibilité du portable 4 jours après alors qu’en ligne le jour de la commande la personne m’a confirmé de la disponibilité

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bof

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Service commercial excellent

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Nul nul nul la honte de l arnaque

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Comme vos services en magasin , vos services en lignes sont très désagréables.

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Déçu du service commercial !

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  correct

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Informations et réponses claires.

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  La navigation excellente la cuillle très clair

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  pas reçu, l'or de la commande le portable devait me coûter 51 euros puis aprés on m'annonce 150 euros donc commande annuler !!!!!!!!!!!!

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je penses que le site SFR réponds à beaucoup questions. Moi personnellement je préfère parler avec un opérateur pour certains problèmes importantes.je suis reconnaissante qu'on me le réponds mieux par telephone et pas dans l'application c'est beaucoup plus, compliquée, il en faut une connaissance en informatique, je ne l'ai pas. Merci à SFR!

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ahah ma commande à été annulée...

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  c'est une commande que j'ai ANNULEE !!! je ne vois pas pourquoi vous en parlez encore ???!!!

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Au moin des films à regarder

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ça bloque toujours

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très bon produit et très bien négocier avec un nouvelle abonnement pas cher merci

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  simple rapide

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Satisfaite

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  article choisi après entretien téléphonique très positif cordialement

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  450 euro garantie financially. Bullshit. I haven't given sfr the SEPA allowance but they still are deduction from my account.

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Nous sommes pas contents du service commerciale.

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande rapide. Livraison rapide. Tous est ok

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parce qu'il n'y a pas zéro étoile sinon je l'aurais mise!! Achat heureusement pour moi que j'ai annulé car votre offre mobile est une Arnaque ou escroquerie, je ne sais pas comment le qualifier !! Comment peut exiger ou faire du chantage: Je devais verser un dépôt de garantie ou caution de 250 € pour avoir mon téléphone mobile sinon je ne l'avais pas !! J'avais pris un des forfaits les plus élevés et bien sûr j'ai bien payé le prix de 51€ votre offre super alléchante mais camouflé une belle supercherie!! Aucun de vos commerciaux n'a pu résoudre ce problème !! Résultat: vous avez perdu une cliente ,car j'ai eu mon abonnement et téléphone chez Orange !! Ne vous inquiétez pas, je vais vous en faire de la publicité !

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ont ma vendu le Samsung A 42 pour un téléphone acceptants la 5 G or se n’ait pas le cas je suis déçus de la part du conseiller 🤬🤬🤬

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  J ai acheter un iPhone X et deux semaine après il ne charge plus donc impossible à redémarrer et maintenant ses une gros galère pour être suivi pour dés réparation et démarche à suivre

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Produit qui ne fonctionne pas au bout d’une semaine.

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Excellent

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ma commande s’est très bien passée avec un tarif intéressant pour l’iPhone 12 pro. Par contre, cette commande a fait que je me suis réengagé pour 24 mois, signe de fidélité de ma part, et vous me supprimez ma remise ÉCO de 10%. Je suis mécontent de cette action de votre part.

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 07/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  J’ai commandé un téléphone Samsung S21 neuf et il fonctionne très mal Il a des bugs incessant et le rend difficilement utilisable Impossible de joindre le service clients pour demander un échange donc je ne suis pas du tout satisfaite de cet achat!!!!!

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  pour l'instant ras

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Réponse rapide et efficace

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très déçu de la commande... l’opérateur a validé la commande mais il n’avait plus le produit en stock mais personne ne m’a prévenu. Je trouve cela honteux. Obligé de prendre un produit de moins bonne qualité. Au passage l’opérateur m’a offert des avantages que je n’ai forcément pas eu sur ma facture suivante... toujours déçu au final de sfr. Je recommande pas...

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très mauvaise surprise, toujours pas d'internet qualité très mauvaise. On verra quand ce sera en service

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rate

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  non le produit ne correspondait pas à ma demande

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bjr

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Produit reçu différemment de celui commandé, service client incompréhensible

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Comment ce fait il que j ai payer 250€ de caution !!!??? que je souhaite récupérer ´m’ indiquer la démarche à suivre. Bien à vous

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande annulée par SFR sans prévenir.... Après plus appels pour connaître l'avancement de la commande voici la réponse : Motif, plus de stock???? Ce n'est vraiment pas sérieux. Vraiment pas content des prestations de SFR.

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  ras

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  ...

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Un conseiller sfr m'a gentiment offert un portable Samsung à 1 euros et nous étions d'accord que mon forfait restait au même conditions. Et lorsque j"ai reçu ma facture une augmentation de 13 euros mensuel pendant 2 ans Je suis intervenue auprès de vos services je n'ai aucun record et je n'ai pas encore mis en service ce nouveau portable. Je me suis faite piégée par nom opérateur dont je suis très fidèle. Cela ne passe pas et je cherche un autre intervenant

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Plusieurs tentative sont nécessaire avant d'arrivé à la fin de la commandes. Choix des mobiles pénibles : Non disponible, le cout final n'est pas au prix annoncé… Forte impression de se faire avoir au moment de la validation. Livraison et délais très correcte.

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Aucun problème rencontré et excellent suivi de la livraison. Je recommande.

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je n'ai pas pu avoir de réponse

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pas comptent sur le déroulement toujours pas rembourser

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Cette "commande" est une pure arnaque : un téléphone à soi-disant 1€ et l'ouverture (sans mon accord bien entendu) d'une nouvelle ligne téléphonique avec un engagement de 24 mois (également non spécifié). Je porte plainte pour abus de confiance ...

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonne réception mais aucune information sur l'envoi et la date de réception.

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  En attente de la réouverture de point de vente SFR sur la rochelle, afin d’avoir des renseignements complémentaire pour le fonctionnement de certaine application.

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le téléphone est arrivé rapidement et en parfait état. Il marche très bien.

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je suis très insatisfait de SFR car j'ai eu à faire à une vente forcée suivie d'un va et vient avec le service client de plus de 50 heures !!! (Preuves à l'appui) pour que finalement mes problèmes soient résolus partiellement. Afin de contextualiser : Je suis client SFR depuis plus de 5 ans, et j'ai décidé de changer d'opérateur principalement à cause du service client, quitte à payer plus cher. Pour résumer mon expérience : - Service client pitoyable, sournois, et déloyal qui vous vend les choses sans vous expliquer l'impact que ça pourrait avoir sur votre engagement. - Service client irrespectueux avec des personnes qui vous hurlent dessus ou qui vous raccroche au nez. - Service client qui ignore la législation française et la loi de consommation française. - Accompagnement inexistant sur les problèmes remontées : Où on doit à chaque fois réexpliquer le problème car aucun traçage des appels et des réclamations n'est réalisé.

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pas de problème

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  zero !! le matériel commandé est toujours défectueux : BATTERIE HORS SERVICE j'ai été renvoyé par le SAV vers la boutique ... qui me renvoie vers le SAV ... UN SCANDALE pas d'autre mot

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Envoi rapide et soigné

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Fait par téléphone

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  J ai des problèmes avec le téléphone et personne ne sais me répondre

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Aucune compétence de votre part aucun professionnalisme je-m’en-foutisme énorme au niveau de vos clients on paye un service qui ne marche même pas c’est une honte

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 04/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Navigation facile

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique