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Avis pour Sfr.fr

Total: 112 178 avis depuis 09/03/2017

Des avis authentiques

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Basé sur 3 258 avis des 12 derniers mois

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SFR est apprécié pour sa facilité d'utilisation et la clarté des informations. Les clients soulignent une navigation fluide et un service rapide, avec une satisfaction générale élevée.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    14 oct. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J'ai commandé un portable Crosscall Core X5 et j'ai demandé une adresse de livraison en point relais, SFR n'a pas trouvé mieux que de m'envoyer mon nouveau portable à 45 km de mon domicile. Je suis furax

    Expérience du: 2 oct. 2023

  • A. A.

    14 oct. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très facile d’accès.

    Expérience du: 5 oct. 2023

  • A. A.

    14 oct. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Simple, Fluide et rapide

    Expérience du: 28 sept. 2023

  • A. A.

    14 oct. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je n'ai pas la 5G depuis que j'ai mon nouveau contrat chez vous

    Expérience du: 15 sept. 2023

  • A. A.

    14 oct. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Manque d information, bug du site

    Expérience du: 16 sept. 2023

  • A. A.

    14 oct. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le changement d opérateur c est fait de mamiere fluide.

    Expérience du: 29 sept. 2023

  • A. A.

    14 oct. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    AUCUNE COMMUNICATION en interne, et des personnes EXTREMEMENT MAL POLI! J'ai été contacté 1 fois pour me proposer la fibre, j'ai donné suite et passé commande... 2 jours après on me recontacte POUR LA MEME CHOSE (!!!). Le personnel a trouvé une parade aux enregistrements des conversations (qui pourraient leur être défavorable): dès qu'ils se sentent en difficulté ILS VOUS RACCROCHENT AU NEZ!!! De plus, je n'arrête pas d'être appelé (voir "harcelé") par des opérateurs SFR qui demandent des "bilans sur mes lignes téléphonique", et quoi que je dise ils continuent de me rappeler (PENDANT MES HEURES DE TRAVAIL(!!!), comme si j'avais tout mon temps pour répondre à leurs questionnaires!), et là encore, dès qu'ils se sentent en difficulté (ou que je leur fait remarqué qu'ils m'ont déjà appelé PLUSIEURS FOIS), ils me raccrochent au nez (pour éviter des enregistrements défavorables)!

    Expérience du: 25 sept. 2023

  • A. A.

    14 oct. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    navigation facile

    Expérience du: 5 sept. 2023

  • A. A.

    13 oct. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Conseillere aimable ,patiente et très compétente..

    Expérience du: 4 oct. 2023

  • A. A.

    13 oct. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pas de réponse, offre de remboursement qui ne fonctionne pas, pas de contact téléphonique, plus de 24 h pour expédier l iPhone...

    Expérience du: 4 oct. 2023

  • A. A.

    13 oct. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    0! Commandé il y a trois jours avec retrait en magasin. Le suivi m'annonce une livraison à domicile sans confirmer d'envoi. Et lorsque je cherche à me renseigner, on m'explique qu'on ne sait pas si ma commande est validée !? On ouvre un incident et on reviens vers moi. En attendant, je n'ai pas de téléphone et je perd du temps. J'ai pourtant reçu mail et sms de validation... Bref, un système d'achat en ligne déplorable. Je pense annuler ma commande et voir ce que la concurrence propose à un client comme moi et toute sa famille fidèle .

    Expérience du: 3 oct. 2023

  • A. A.

    13 oct. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait excellent services et réseaux

    Expérience du: 3 oct. 2023

  • A. A.

    13 oct. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    La facilité du choix et la rapidité sans être entrain de parler avec quelqu'un qui ne te donne pas le choix

    Expérience du: 4 oct. 2023

  • A. A.

    13 oct. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Ça sais bien passé

    Expérience du: 3 oct. 2023

  • A. A.

    13 oct. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Depuis que j’ai commander un mobile suite à un renouvellement je n’ai aucunes nouvelles 😠

    Expérience du: 3 oct. 2023

  • A. A.

    13 oct. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je tiens à remercier Rachel pour son accueil téléphonique et son accompagnement pour cette achat... Merci beaucoup 🌞 Rachel vous êtes super pour les clients...rester comme vous êtes...

    Expérience du: 4 oct. 2023

  • A. A.

    13 oct. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Mauvais service client Pas de vérité pendant les démarches commerciales.

    Expérience du: 4 oct. 2023

  • A. A.

    13 oct. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le site donne des erreurs du coup je me suis retrouvé sans assurance. Et les conseillers m'ont pas aider avec ça. En suite ils ont envoyé le colis à une autre adresse, vu que j'avais coché un point relais.

    Expérience du: 3 oct. 2023

  • A. A.

    13 oct. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Lors de la commande, la livraison est indiquée sous 48h. Puis au bout de 24h, je reçois un message m'indiquant que la commande est bien enregistrée, et que je recevrai un message sous 48h pour me confirmer l'expédition du colis. 48h après, aucune information, pas moyen de savoir où en est ma commande. Rien.

    Expérience du: 3 oct. 2023

  • A. A.

    13 oct. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    il faut attendre le mois prochain pour le changement soit effectif ????

    Expérience du: 4 oct. 2023

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