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sfr.fr

Avis clients de sfr.fr

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Informations sfr.fr

  • Société

    SFR

  • Description

    Découvrez les offres mobile, TV, Internet et Fibre de SFR. Choisissez le forfait qui répond à vos besoins et profitez de conseils sur les offres SFR.

  • Adresse

    16, rue du Général Alain de Boissieu 75015 Paris

  • Website

    http://www.sfr.fr/

  • Catégorie

    Téléphonie & communication

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Evaluations clients

  • 1 / 5 1
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    Service client injoignable, service résiliation incompétent site internet pas ergonomique et impossible de connaître l'état d'avancement de sa commande ou pouvoir joindre un conseiller par téléphone ou chat pour se renseigner.resultat délais rétractation dépassé et obligé de patienter sans rien savoir !!

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  • 4 / 5 1
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    pas de problème

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  • 2 / 5 1
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    De nombreux probléme, manque d'information, pas de suivie, beaucoup de difficulté avoir un conseiller en ligne

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  • 5 / 5 1
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    Parfait rien a dire

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfait cdtl

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  • 5 / 5 1
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    Très bien et hate de recevoir ma commande

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  • 5 / 5 1
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    Rapide efficace ❤️

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  • 5 / 5 1
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    Rapide simple et efficace

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    Rapide

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  • 4 / 5 1
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    le bon accueil et le professionnalisme des agentes de la boutique de Quimper centre-ville ne rattrape malheureusement pas les errances du service client au telephone, ni les manques graves de la boutique de Montpellier ! je suis en boutique Orange pour changer la totalité de mes services !

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  • 1 / 5 1
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    Malheureusement je n ai pas dire du bien de mes échanges avec vos services Incompétent Incompréhensible

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  • 5 / 5 1
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    Parfait, rapide et efficace

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  • 5 / 5 1
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    TRES BIEN

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  • 4 / 5 1
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    Bjr jamais de souci

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  • 5 / 5 1
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    Facilite d accès au site. Bonne compréhension

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  • 4 / 5 1
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    explication correcte

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  • 2 / 5 1
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    Impossible de payer comptant j’ai dû passer par le paiement en 4 fois De plus la livraison était indiquée au 25/10 et je n’ai toujours rien reçu

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  • 5 / 5 1
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    Je recommande SFR.

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  • 4 / 5 1
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    RAS

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  • 5 / 5 1
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    Pour ma part sa c'est très bien passé apart les 100€ en plus qui mon était demander que je n'es pas trouvé logique

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  • 4 / 5 1
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    Ras

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  • 5 / 5 1
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    Tout a été clair et rapide

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  • 2 / 5 1
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    La démarche avec Floa bank particulierement difficile.

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  • 5 / 5 1
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    Je n'ai pas encore reçu la confirmation de commande mais cela s'est très bien passé.

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  • 5 / 5 1
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    Trouver facilement le produit désiré.

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  • 5 / 5 1
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    Merci au conseiller qui m'a très bien aidé, j'attends la suite des événements avant de lui donner la note qu'il mérite..

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  • 5 / 5 1
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    Rapide.

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  • 4 / 5 1
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    Bien

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  • 5 / 5 1
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    très bien je suis chez sfr

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  • 5 / 5 1
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    J ai reçu de bons conseils. Merci

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  • 5 / 5 1
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    J'attends la suite pour savoir si le conseiller m' très bien servi.

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  • 4 / 5 1
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    tres bien

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfait .délai de branchement et des livraisons des produits très correct et rapide.

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  • 3 / 5 1
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    vvvv

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  • 5 / 5 1
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    Commande facile

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  • 4 / 5 1
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    J'attend d'avoir le produit !

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  • 1 / 5 1
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    Très mauvaise. Ecoute mais aucune correction, modification !

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 4 / 5 1
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    J'ai pu faire des économies sur mon forfait, mais je suis déçu que ce ne soit pas automatique, puisque je ne me suis pas réengager, j'ai repris exactement le même forfait mais je paie 5€ de moins

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  • 5 / 5 1
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    Depuis l’application j’ai changé d’offre rapidement pour moins cher avec plus de Go par mois. Ce n’est pas toujours le cas mais là je suis vraiment satisfait.

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  • 5 / 5 1
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    Très bon commercial qui s appelle Alexandre

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  • 3 / 5 1
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    deux décodeurs devraient etres livrés un suel d'arrivé et pas d'explications

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  • 1 / 5 1
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    Je n’est pas reçu de mail de confirmation

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  • 4 / 5 1
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    bien dans l'ensemble.

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  • 4 / 5 1
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    Pas toujours très logique ni ergonomique pour l'enchaînement des affichages

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  • 3 / 5 1
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    Acces simple sauf l'impossibilité de supprimer une option d'abonnement. Ça agace...

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  • 5 / 5 1
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    Vraiment quels sont les meilleurs

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  • 4 / 5 1
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    Je pense que cela va me baisser les prix de ma facture

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    Très facile et bien expliqué

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    Très bien

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    Facile

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    Pas assez de choix dans les accessoires et temps de validation trop long mais le service reste bon

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  • 5 / 5 1
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    oui

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    La partie avec les justificatifs est un peu longue mais cela reste simple et facile

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    Apparemment assez simple de changer de forfait. J' attend le 22 11 22 pour sa mise en œuvre.

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    Nickel, facile à commander

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    Sfr très très bien je suis content

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    Conseiller très patient et compréhensif

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    Commande sym0le et efficace

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    Site internet agréable à utiliser, tout est clair et fluide.

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    Très bon accueil et conseils

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  • 4 / 5 1
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    bien

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  • 5 / 5 1
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    parfait

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  • 2 / 5 1
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    J’ai demandé ce matin à obtenir la facture du matériel, acheté (Apple iPhone 13.)ayant appelé le 1023, On me signale que cette facture ne sera disponible que sept jours après réception du matériel, alors que le règlement a été effectué le 1er novembre, ce que je trouve totalement insatisfaisant . Mon service comptabilité a besoin d’une facture dès lors que le règlement a été effectué.

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  • 4 / 5 1
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    Le seul bémol c est sur le choix des forfait téléphonique, le prix tient déjà compte des réductions du multipack quand on y a droit

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 1 / 5 1
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    Le site est totalement instable, ce n' est ni mon adresse ni mon numéro actuel qui sont enregistrés en référence dans mon dossier. Confirmation de paiement 24 heures après la commande. Très mauvaise expérience

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    Navigation fluide et claire

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  • 2 / 5 1
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    Having had an unsuccessful installation where the technicians were late to arrive, unable to complete the installation after 4h, left rubbish behind and couldn't run the cable straight; I wasn't impressed with SFR. Another blow was landed when, due to myself being out of the country and unable to accept calls at 2am in the morning, the order was cancelled! Still, I like the fact that SFR are the only provider with an international customer service number - would be great if they could do the same for sales. So, I decided to try again. As I am a foreigner, compatibility with Google Translate is important. I had a number of problems completing the online application due to incompatibility issues (unable to validate commands) but succeeded in the end. All the right ingredients are present but the execution is yet to be polished.

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  • 3 / 5 1
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    Mon avis sur la Fibre: Presque tous les jours déconnexion du signal (bugs SFR) en plus au prix que nous payons, quand au forfait téléphonique (mobile), il n'est pas compétitif et reste cher, les factures changent tout le temps il faut appeler le service support pour corriger les tarifs! Je suis un peu déçu, je reste chez vous parce que j'ai besoin de la fibre, sinon je serai parti depuis longtemps!

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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Trés bien

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    ras

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  • 5 / 5 1
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    Interlocutrice agréable, compétente et propositions claires

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    Mérçi

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    Bien

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    Salutations

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  • 1 / 5 1
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    Je n’ai pas accès au suivi de ma commande, elle n’apparaît pas dans mes commandes sfr, aucun mail ou sms de confirmation si ce n’est celui d’avis certifié mais pareil, aucun lien. Mais par contre l’opération a bien été débité sur mon compte bancaire

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  • 4 / 5 1
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    J'ai eu du mal à valider mon dossier

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  • 5 / 5 1
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    Le site est très clair et l'inscription très rapide. J'ai été client pendant des années avec SFR Numericable et j'avais quitté parce que je n'avais pas le choix en déménageant mais je reviens chez vous, enfin !

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  • 4 / 5 1
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    Bien

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  • 4 / 5 1
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    Ras

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  • 4 / 5 1
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    Bien lisible mais espérons ne pas avoir de surprises au final

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  • 2 / 5 1
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    Bonjour j’ai commandé hier l’iPhone 14 pro Max et je n’ai toujours pas de suivie et aucune trace

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  • 1 / 5 1
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    Adresse de livraison tronquée au final dans le message de validation

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  • 5 / 5 1
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    Je suis satisfait

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  • 5 / 5 1
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    Ces dommage de ne pas pouvoir garder son numéro de téléphone quand ont passe de chez Red à SFR

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  • 4 / 5 1
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    Ras

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  • 4 / 5 1
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    facile à trouver

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  • 4 / 5 1
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    Bien

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  • 1 / 5 1
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    Propose des offres qui au final ne marche pas comme par exemple quatre fois sans frais

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  • 1 / 5 1
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    D'abord SFR m'a mis la mauvaise adresse, et s'est fait annuler. Et puis SFR m'a mis le mauvais nom, et s'est fait annuler. Et la troisième fois que j'essaie de contracter la commande, SFR m'a fait verser 250 d'acompte. Et ça fait un mois que rien n'utilise le wifi. Beau travail SFR

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  • 5 / 5 1
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    Parfaite professionnelle qui s'aide de son responsable lorsqu'il y a des questions pointues.

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  • 5 / 5 1
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    Tout est au top de mon côté

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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    Toujours trop cher pour les anciens clients

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  • 5 / 5 1
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    M'a donnée toute les informations nécessaires.

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    Normal pour un achat internet

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne application

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  • 1 / 5 1
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    A ce jour toujours aucune confirmation de commande, impossible de joindre le service client car il s’agit d’un achat de téléphone seul sans forfait ! En boutique aucun moyen d’avoir le numéro de dossier et pourtant 1450 euros de débité !!! Lamentable. Je suis toujours dans l’attente d’un numéro de commande.

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