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sfr.fr

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  • Adresse

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  • Website

    http://www.sfr.fr/

  • Catégorie

    Téléphonie & communication

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Evaluations clients

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    Cool

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  • 5 / 5 1
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    Pour trouver mon forfait, cela était facile. Le forfait est bien détaillé. Pour l obtenir, sa ne prends pas longtemps.

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  • 5 / 5 1
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    Très

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  • 5 / 5 1
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    Produit facile à trouver sur site internet Très clair. Pas de problème

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  • 5 / 5 1
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    Aucun problème lors de l achat

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  • 5 / 5 1
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    Bien!

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  • 5 / 5 1
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    Je suis ravie que l'on m'ai proposé cette nouvelle offre.. Je remercie Angélique pour son professionnalisme et sa gentillesse

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  • 5 / 5 1
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    Oui

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  • 5 / 5 1
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    Tout s’est très bien déroulé et la mise en place de l’eSim s’est passée sans problème. J’attends la mise en place du nouveau forfait. Merci Free

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  • 5 / 5 1
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    Très rapide j'adore sfr

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    Parfait

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  • 1 / 5 1
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    Service client désastreux, voir inexistant plusieurs fois raccroché au nez promesse de rappel n’arrivant jamais. Je ne comprends pas un tel service venant de SFR

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  • 4 / 5 1
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    Sastifaite

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Facilité de souscription en ligne, facilité de prise de RDV pour mise en servcie, intervention ponctuelle et efficace du technicien.

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  • 5 / 5 1
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    Produit trouvé facilement sur site SFR

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  • 5 / 5 1
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    Très bon service Agréable Souriante et efficace

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  • 4 / 5 1
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    Le site est bien fait dans l’ensemble.

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  • 5 / 5 1
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    Ça va.

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  • 5 / 5 1
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    Super

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  • 4 / 5 1
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    Expérience excellente

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite de l'accueil et des informations fournies par le vendeur.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Très aimable et rapide merci

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  • 5 / 5 1
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    simple et efficace

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  • 5 / 5 1
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    Fluide rapide expérience client au top. Merci SFR

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  • 5 / 5 1
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    Bien

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  • 2 / 5 1
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    le prix afficher correspond au prix remisé

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  • 3 / 5 1
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    notamment l inscription vous pourriez faire plus simple a partir de l adresse mails de la ligne fixe et pas besoin de mails de secours pourquoi compliquer quand on peut faire simple juste un code a envoyer par sms pour savoir si c est la bonne personne comme le systeme bancaire salutations

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  • 1 / 5 1
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    Je souhaite annuler ma commande est le rétracté en attendant que le changement de titulaire soit effectifs et impossible de l’annuler. Cela m’agace et est fort déplorable

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  • 4 / 5 1
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    RAS pour l'instant j'attends que le suivi de cette commande et l'installation de mes produits à domicile prévue prochainement me confirme dans mon opinion favorable pour SFR dans l'immédiat

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  • 5 / 5 1
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    Mails reçu après réapparition du produit en stock, comme demande

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  • 4 / 5 1
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    RAS

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 4 / 5 1
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    C'était efficace

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  • 4 / 5 1
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    Très pratique de pouvoir souscrire en ligne et très rapide. En revanche il y a des "options" qui n'en sont pas réellement puisqu'elles "s'ajoutent" automatiquement au forfait et on ne peut pas choisir de les enlever. Je trouve ça très pénible.

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  • 5 / 5 1
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    Bon accueil. A l'écoute

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  • 4 / 5 1
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    Bien

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  • 5 / 5 1
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    Très bien personne professionnelle et courtois bravo

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    Commande rapide et parcours simplifié

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  • 3 / 5 1
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    J’ai décidé de changer de forfait car le mien était trop élevé pour l’utilisation que j’en faisais, j’ai tenté de le faire via l’application mais ce n’est pas toujours claire donc a voir j’espère ne pas être déçue.

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  • 2 / 5 1
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    informations non claires

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    Super rapide.

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    Facile d'emploi depuis le site client

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    Très satisfait du retour d'informations sur la pose de la fibre et des contacts avec les différents intervenants.

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    Quelle note donnez-vous à votre expérience d’achat sur le site sfr.fr ? *

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    Les conseillers sont très bien maintenant je penses qu’il serait bien de donner un délais pour la validation de la commande

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  • 5 / 5 1
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    Traitement simple sur l’interface client, et téléphone reçu 2 jours après la commande !

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  • 4 / 5 1
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    Gros problème avec cette commande car je ne pouvais pas financer Gros problème avec cette commande je ne pouvais pas finaliser car apparemment vous ne prenez pas la carte carrefour.finalement j’ai pris un 4 fois sans frais.mais ce matin j’ai reçu un mail de cette commande comme quoi je n’avais pas finalisé ce crédit ´donc ce matin j’ai téléphoné chez SFR je suis tombé sur une personne qui m’a énervé car elle ne répondait pas à mes questions je voulais savoir comment finalisé ce crédit elle me parlait de le reprise de mon ancien téléphone qui a été annulé donc je ne sais pas comment faire pour mon crédit

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  • 2 / 5 1
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    J’ai été contacté telephoniquement pour me proposer de remplacer mon installation ADSL par une installation fibre. J’ai bien insisté sur le fait que de disposais d’une box adsl et d’un décodeur TV. J’ai été surpris de ne pas recevoir de décodeur TV lors de l’installation. En conclusion, j’ai rencontré de gros problèmes de communication avec les différents intervenants et à chaque stade de l’intervention.

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  • 3 / 5 1
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    4 ligne portable plus la box et comme meme encore trop chère

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    Super

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    dommage qu'il n'y est pas de forfait 10Go 4G+

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    Meilleur service client au top

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    Excellent

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    Parfait

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  • 3 / 5 1
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    abonnement affiché à 12€/mois mais proposé et facturé à 17€/mois, pourquoi???

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    tres satisfait des offres

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  • 5 / 5 1
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    processus de commande facile, surtout pour quelqu'un de l'étranger !

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    Bien

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  • 4 / 5 1
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    pour l'instan RAS

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 1 / 5 1
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    Tout simple car lors de mon achat une reprise de mon téléphone était prévu, donc je commande en tenant compte de cette reprise et le lendemain je reçois un mail me disant que la reprise est annulée. Merci SFR je regrette déjà mon achat

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    SFR au top

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    Bien

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    Forfait très facile à trouver

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    bien pour une commande assez rapide !

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    Commande simple à faire, tout est clair et le suivi est immédiat.

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    Super clair et détaillé sur les offres proposer..pour ma part, je n'ais eu aucun mal a m'orienter et les conseillers sont très professionnels et ils parlent français..et réactifs ..je conseille SFR

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    Ca a fonctionne au bout de 3 jours

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    Super

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    Ma box est arrivé rapidement mais impossible de l'activer. La raison étant qu'elle n'a pas été programmée pour la bonne adresse. Donc retour à l'expéditeur en attendant la nouvelle box qui a été vérifiée avec un excellent technicien.

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    Très bien passé

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    Excellent

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    Parfait. Bonne communication. Livraison rapide.

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    Des interlocuteurs à l'autre bout de la planète, difficilement audibles et ne faisant que lire des infos déjà présente sur le site . En terme de fidélisation, difficile de faire pire . Donc finalement plus efficace de faire en direct sur le site SFR pour modifier sont forfait mais bien evidemment avec des remises qui sont supprimées lors du changement de forfait !!!

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    Aucune information sur les délais de livraison

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    SIMPLICITÉ DE COMMANDE UNE ÉTOILE EN MOINS SUR LA COMPREHENSION DE L'OFFRE

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    Facile rapide et intuitif. Seul point noir la caution de 250euro que je trouve très chère

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    Rapide efficace bien expliqué

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    Très bonne expérience

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    RAS

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    Très bien rien a dire envers votre boutique

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    Clarté des offres - facilité pour passer la commande - direct

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    depuis la modification de mon abonnement box,mon mail ne fonctionne plus sur mon ordinateur n i sur sur mon IPhone. j'ai appelé a plusieurs reprise et toujours aucun résultat ni retour de votre part. je suis tres mécontent de votre service. JMO

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    Top merci

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    Commande simple rapide et livraison rapide et soigné

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    Commande simple et rapide livraison rapide et soigné

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    tres dessus on vous dit que sa sera livre en 48H et net meme pas arriver il doit faire un voyage en Chine en premier

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    Très bonne continuation

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    suite à une communication téléphonique avec une de vos conseillers,on m'a expliqué que je pouvais avoir un forfait plus avantageux , je pensais avoir changé de forfait or on avait crée à mon insu une autre ligne que j'ai dû résilier ..J'ai déjà une ligne sfr et n'ai pas besoin d'une autre ligne . je me suis sentie abusée

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    Ma commande a été passé, j’ai attendu et bien sure quand il a fallu payer votre site n’a pas fonctionné. Quand j’ai téléphoné on m’a dit qu’il fallait mieux annuler ma commande. Du coup j’ai été voir ailleurs je sais pourquoi j’ai résilié mon abonnement chez vous.

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    Le wifi fonctionne très bien, mais la box TV fourni avec ne fonctionne pas. Dommage

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    Parfait

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    PRISE EN COMPTE DE MA COMMANDE RAPIDEMENT ET LIVRAISON RESPECTÉE PARFAIT

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    Aucune prise en compte des nouvelles données de modifications de compte avec plusieurs signalements par mail et téléphone… !!! Forfait téléphone trop chère ..!

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    plusieurs mois que je payes des articles qui ne m'interresse pas soit disant cadeau donc j'ai des doutes

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    cher

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    Produi facile à trouver , est commandé également super

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    Très compliqué de trouver ce que l'on cherche, en particulier les tarifs, les options, pas possible de supprimer 1 option une fois que l'on a changé de forfait et pas possible de changer de forfait une fois que l'on a supprimé 1 option... des options ajoutées sans consentement qui plus est. Ce site manque de transparence et semble fait pour perdre le client.

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