Evaluations clients
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Livraison rapide et aucun problème de mise en œuvre.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE D. *
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Ecoute attentive de mes demandes et les réponses faites m'ont pleinement satisfait. Le service clients SFR mérite sa meilleure place
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Prix plus attractif qu'ailleurs mais moins de choix
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parfait
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simple rapide facile.
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prix intéressant et livraison rapide. Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par GILLES L. *
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Sur le site tout c'est bien passez c'est après que ca ce corse je reçois mes appareil, don une box de poche jattend le SMS d'activation j'allume ma box et la rien je contacte le service technique on me dit que je suis folle je n'ai pas de souscription en cour que je n'ai pas de box de poche même en leur donnant mon nom prénom numéro de tel adresse mail adresse postale le numéro de la ligne qu'il mon attribuer mais rien y ne me trouve pa donc ca me passe de service en services pour ne rien arriver a faire, cest honteux service client à revoir et sérieusement
Avis du , suite à une expérience du par SABINE M. *
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des promotions intéressantes, avec des paiements en 4 fois sans frais, c'est du bon commercial
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR C. *
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Commande faîtes facilement
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN D. *
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE N. *
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J'ai eu affaire à un conseiller aimable, à mon ecoute. Tres appréciable
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN S. *
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Site clair et simple d'utilisation
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Aaa
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Nubien en fait je pensais que c’était des produits réels de chez Apple ( il sont juste compatible.déçu
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Tout c, est bien passé.
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le site sfr et moi est intuitif et rapide avec pratiquement toutes les fonctionnalités ce qui nous évite de passer par la hot line qui peut être quelques fois assez long
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE L. *
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Je donne une excellente note car le service est très rapide une fois la commande passée. La livraison arrive dans les 48 heures. Bien cordialement.
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article conforme à ma commande et livré rapidement
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Parfait
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Satisfait
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Bien
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Rien a dire
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La puce et arrivée rapidement
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Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE M. *
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pas de problème reçu ma commande en temps et en heure.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD F. *
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Parfait
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oui, tout était facile !
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Bonjour ! Pour ce qui est de la commande sur le site c’était comme d’habitude facile, clair et rapide. Un seul regret la démarche de changer de forfait pour en prendre un moins cher avec le renouvellement de mobile et impossible en boutique SFR,
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE A. *
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Tout est simple et bien indiqué
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ W. *
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la différence de tarif entre client fidèle plus cher qu avec celui de nouveau client reste injuste et insupportable. c est de l incitation à la resiliation pour aller chez la concurrence.
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Niquel
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Tout s'est bien passé sauf que je nai jamais eu de mail de confirmation de ma commande. Et a ce jour, toujours pas de mail pour la reprise de mon ancien téléphone
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE R. *
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Magnifique communication très claire c’est un exemple à prendre
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN B. *
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Rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE C. *
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Pas de problème pour passer la commande mais elle a été annulée et j’ai dû aller en boutique pour acheter mon accessoire
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Commande arrivée dans les plus brefs délais ! Contente de mon achat !
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE C. *
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Très bonne présentation,
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE P. *
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Satisfait dans l'ensemble, livraison et service rapide ,
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE C. *
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Conseil et compétences, parfait
Avis du , suite à une expérience du par INÈS E. *
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS M. *
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Excellent, site fiable et intuitif. Je recommande sans hésiter.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE M. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE R. *
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2 jour après avoir commander toujours aucun info sur le suivi de la livraison
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA L. *
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oui trouver facilement, mes revenus baissent et doit m'adapter au niveau de mon abonnement
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE C. *
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Livraison rapide et correcte
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE G. *
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Simple rapide efficace. Merci
Avis du , suite à une expérience du par LAURE C. *
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Parfait, reçu dans les délais
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE L. *
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Super rapide
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC P. *
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Rapide efficace .très satisfaite
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Super
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Sans commentaire les traces ou les écrits pas de compréhension
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL A. *
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Contrat pour une box fibre, viens l'intervention du technicien venu faire l'installation. Problème de raccordement donc rendez-vous reporté. Aucun mail depuis, pas de solution de remplacement proposé par le service client et en plus je paye le tarif normal. Bref un service payé et absolument rien en retour.
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE G. *
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Expérience très mauvaise Commande internet, message reçu le samedi disant que la commande est disponible jusqu’au lundi soir en boutique. Je me présente lundi matin, on me dit qu’on bug national au niveau des cartes sim fait que je ne peux la récupérer, je retente l’après-midi : idem. Je leur dit que ma commande sera annulée si je ne la récupère pas ce jour là , ils me disent que non , qu’ils gèrent eux leur renvoi et de revenir mardi. Lundi soir , je reçois un mail , ma commande est annulée, mardi matin je vais à la boutique. Ils ne peuvent rien faire vu que ma commande est annulée, le vendeur me dit que sa responsable m’a dit n’importe quoi. . Bref .. et qu’il faut refaire une commande, que je serai remboursée .. déplorable
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE R. *
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J'aurais dû commander par le service client et par le site. Jaurais économisé 150 euros. Mais le service client m'a rappelé et reduit la 1re année
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN M. *
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Mon Sfr voyage ne fonctionne pas alors que l’option est cochée dans l’abonnement.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M. *
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Suite à démarchage téléphonique je me retrouve avec 2 h de tel et 100 MO alors que j avais 5 gigas et appels et sms illimités. L interlocuteur m avait promis une possibilité de partage de gigas avec ma fille ou mon épouse . Cela s est révélé impossible. Merci Red et Sfr
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE T. *
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je n ai pas eu besoin de rechercher le produit sur le site puisqu'il s'agit d'une proposition commerciale à votre initiative. Mon interlocutrice a été très professionnelle et particulièrement agréable.
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES P. *
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Très bien mes il fallait râler pour avoir quelques chose ces dingue quand mm
Avis du , suite à une expérience du par ROGER L. *
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rapidité
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES A. *
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La commande c’est bien passée mais malheureusement , au final j’ai payé 291 € et je n’ai pas de telephone et ma facture mensuelle a augmenté alors que je n’avais pas demandé de changer d’offre .
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE L. *
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Tres facile et agréable de naviguer sur le site
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH M. *
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Simple et efficace
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE R. *
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Commande envoyée rapidement et produit impeccable. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE G. *
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Enregistrement et validation rapide pour un forfait avec une Esim Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE G. *
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Produit disponible. Livraison rapide et sécurisée. Emballage soigné.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B. *
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Un peu long pour prendre la commande en compte mais la livraison a été rapide.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA M. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE B. *
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la transaction ne s'est pas faite. Les documents ont été envoyés comme il se doit, dans les délais. Pourtnt on me dit que, finalement, ma commande a étét cloturée. C'est du grand n'importe quoi. Je ne recommande pas sfr, c'est naze, c'est nul (pourquoi ne peut-on pas mettre 0 étoile ??????)
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES G. *
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3 essais avec un conseillé 2h00 au téléphone et pas de commande, après 2 essai sur le site le deuxième essai commandé validé compliqué de faire une commande chez SFR Comme pour ma boxe 8 jours pour que tout fonctionnent bien, heureusement les contacts étaient sympa
Avis du , suite à une expérience du par ALEX T. *
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oui ça été, j'ai reçu mon article et suis contente
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE R. *
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Carte SIM non délivrée malgré l'affirmation contraire sur le suivi de commande.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN B. *
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J'ai fait un doublon de commande, j'ai demandé à être rappelé pour renvoyer le produit en trop, j'attends toujours que l'on me rappelle
Avis du , suite à une expérience du par YVES P. *
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oui sauf pour enlever l'option double appel
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA G. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD P. *
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Bonjour Côté site pour commander pas de soucis, chronopost une catastrophe comme d'habitude colis non livré ce jour car pas de place et personne ne sait quoi que ce soit Après appel chez eux aucun service client Comme d'habitude
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED P. *
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Bonjour, un technicien est venu le 10 octobre pour me livrer le box. Mais à ce jour le 22 novembre ma box n'est toujours pas reliée à la fibre.
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM P. *
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Depuis le 26/10/2022 j’ai souscris un abonnement fibre toujours pas activée donc ça mérite une étoile si y’avait 0 étoile j’aurais mis 0. Bien à vous
Avis du , suite à une expérience du par ALEX B. *
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J'ai passé une pré-commande sur un iphone 14 pro max. C'était indiqué dans la facture que l'expédition se fera à partir du 21/11. Mais quand je vais dans mon compte dans suivi de commande le 24/11, c'est toujours en cours d'approvisionnement, aucune info sur l'expédition ou la livraison. J'appelle le service de suivi de commande, le monsieur me dit qu'il ne sait pas me donner une info sur une date d'expédition et que ça dépend du stock et il me raccroche au nez. C'est vraiment honteux.
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE B. *
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Conseiller très professionnel. A revu tous nos contrats et nous a fait d'excellentes propositions.
Avis du , suite à une expérience du par LÉON P. *
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J'ai demandé à changer de forfait il y a 1 mois. SMS de confirmation envoyé aujourd'hui. Après redémarrage de mon téléphone, je n'ai plus de service dans un pays où je suis censé en avoir (la Suisse, pour le coup)! Site Web d'une lenteur exécrable ce soir, en plus!
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE E. *
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE B. *
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Tout c’est bien passé le service est conforme à ma commande
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA L. *
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On m'avait promis un offre NETFLIX gratuit toujours rien... On devait m'appeler pour me me l'ajouter toujours rien pas d'appeler...
Avis du , suite à une expérience du par GUY G. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES R. *
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Pour un financement à 16,75 par mois le crédit est refusé !
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE G. *
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Traitement des commandes et envoi des produits beaucoup trop longs. Ce n'est clairement pas au niveau de ce qu'on devrait être en droit d'attendre d'une enseigne comme SFR. Compte tenu du peu de communication et du peu de la réactivité médiocre, ce n'est pas tes rassurant pour un engagement à 12 ou 24 mois.
Avis du , suite à une expérience du par LUC B. *
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J'ai passé commande pour une nouvelle carte Sim, sans problème très facile pour ajouter au panier.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE T. *
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Très mécontent de ce site : Commandé et payé 4 pièces - reçu 3 - impossible d’obtenir une réponse et ma pièce - pas sérieux - je déconseille fortement
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT M. *
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EFFICACE RAPIDE AVEC SOURIRE ET BONNE HUMEUR Nous préférons l'accueil en boutique et le contact direct
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE G. *
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Je n'ai pas eu toutes les informations lors de ma commande L'opérateur a omis des détails. Commande renvoyée.
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE G. *
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Bof à éviter abonnement cher sans pouvoir avoir du roaming.... ou en options à 35€ 1Go c'est un peu abuser.... Très mauvais, une expérience désagréable. Je ne recommande pas !
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME T. *
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Tout s'est très bien passé
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD T. *
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Procédure d’achat correcte mais après 48 heures je n’ai toujours pas la facture, le 1023 que j’ai appelé me répond qu’il faut 8 jours pour obtenir la facture c’est incroyable et je m’en étonne
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M. *
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Bons prix, livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE B. *
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Simple et rapide
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ T. *
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Je suis content
Avis du , suite à une expérience du par AURORE G. *
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Manque des informations les explications sont pas suffisament
Avis du , suite à une expérience du par MANON C. *
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Après un premier contact téléphonique auprès de votre collaboratrice Maria et ayant eu tous les renseignements souhaités j'ai pris un temps de réflexion. J'ai changé 2 de les contrats via le site SFR . Très lisible et facile. Je reste donc client SFR depuis environ 25 ans, avec 2 mobiles et dernièrement la fibre. Cordialement Patrick
Avis du , suite à une expérience du par GUY D. *
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J’ai effectué une commande de Airpods sur un nouveau compte créé au final on me dit que ma commande nécessite des pièces justificatives mais je ne retrouve même pas ma commande dans le suivi et je n’arrive même pas à rattacher un numéro à ma commande. Le chat virtuel ne comprend jamais et répond par un autre sujet..
Avis du , suite à une expérience du par ANNE P. *
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Parfait et rapide
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES P. *
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Avis affichés par ordre chronologique