Avis clients de sfr.fr

Evaluations clients

• 3 / 5 1

  

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  J'ai mis 3 étoiles pour le 2ème technicien qui est intervenu. Les 2 étoiles manquantes sont pour le 1er technicien qui est resté dans son véhicule au téléphone face à nous et est parti directement sans même sortir, sachant que mon local commercial était à côté de lui, ouvert avec la lumière qu'on voit à travers la grande vitrine et nous à l'intérieur. J'ai appelé aussitôt le numéro communiqué mais il était déjà trop tard. Il est repassé quelques minutes après dans la rue mais "il n'avait pas le temps"...

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par JOSEPH L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très simple d’utilisation et rapidité

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 12/03/2023 par SABRINA C.

• 3 / 5 1

  

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  pas trop reactif pour la livraison

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par JEAN T.

• 5 / 5 1

  

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  Excellent

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par FLORIMONDE D.

• 5 / 5 1

  

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  Simple et rapide. Prise en compte de suite, rdv avec technicien dans les 48h pour la mise en service. Juste parfait

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par VIRGINIE S.

• 5 / 5 1

  

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  RAS

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 05/03/2023 par ANTOINE L.

• 5 / 5 1

  

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  RAS

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 05/03/2023 par ANTOINE L.

• 1 / 5 1

  

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  Trop galère, je n'arrivais pas a commander un téléphone neuf sans forfait, et quand j'ai réussi ma commande a été annulé...

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par FLORIAN C.

• 3 / 5 1

  

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  Navigation difficile je ne peux naviguer cœur je voudrai en l'occurrence changer de, forfait internet pour, la box 8 X pas de changement avant 2024

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par JEAN-MICHEL B.

• 1 / 5 1

  

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  Impossible d’annuler ma commande de forfait.

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par WALID M.

• 1 / 5 1

  

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  Plusieurs interlocuteurs, difficultés de valider ma pièce d identité pour valider ma commande..........trop de communication tue la communication

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par LUDOVIC B.

• 5 / 5 1

  

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  Oui trouvé facilement

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 12/03/2023 par NADINE M.

• 4 / 5 1

  

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  Très simple et très rapide

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par JESSICA M.

• 4 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par OUAFAE N.

• 5 / 5 1

  

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  La possibilité de sélectionner le jour de l'intervention est très pratique.

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par ANONYMOUS S.

• 4 / 5 1

  

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  Des explications très claires de la part de mon interlocuteur pour finaliser mon changement de forfait.

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par CÉCILE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par MANON V.

• 4 / 5 1

  

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  Bon

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par SANDRA M.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par VALÉRIE C.

• 5 / 5 1

  

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  super

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par FREDERIC D.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil et service très professionnel, heureusement il y a encore du personnel investi, ils ont à cœur la satisfaction client.

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par THIERRY C.

• 5 / 5 1

  

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  Franchement, c'est incroyable, il y a un signal partout dans la ville, du centre à la campagne ! Décidément, SFR sont les meilleurs de toute la France

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par NATH R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Tout est simple et fluide.

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par PASCALE L.

• 5 / 5 1

  

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  Super accueil

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par MANCHELIN DORIANE A.

• 5 / 5 1

  

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  Super rien a dire

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 12/03/2023 par NICOLAS R.

• 5 / 5 1

  

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  10 sur 10

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 12/03/2023 par DAVID S.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon opérateur je recommande

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par ROSALIE C.

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfait

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 12/03/2023 par CINDY G.

• 4 / 5 1

  

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  Rapidement

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par DOMINIQUE A.

• 1 / 5 1

  

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  Je ne réussi pas à valider ma commande !!! Je souhaite garder mon forfait mobile qui est passé à 7.99 euros avant qu'il n'augmente à 12 euros. J'en ai été informé par un agent SFR qu'il allait vous en informer; mais impossible de faire le nécessaire via votre site

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par CARINE B.

• 5 / 5 1

  

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  rapide et simple pour faire le changement de forfait

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par SONIA B.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil et compétente dans son travail on est très satisfait merci

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par PATRICE D.

• 5 / 5 1

  

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  Ras

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par PASCAL C.

• 5 / 5 1

  

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  Personnel en magasin sympa par rapport aux services par téléphone

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par NADIA R.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par MICHAEL C.

• 5 / 5 1

  

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  très simple merci

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par PATRICIA S.

• 5 / 5 1

  

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  bien

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par GISELE L.

• 5 / 5 1

  

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  Très simple et rapide

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par ELODIE M.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par FERNANDO R.

• 5 / 5 1

  

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  J'ai finalisé ma commande auprès d'une conseillère très professionnelle et très aimable et très sympathique

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par CHRISTOPHE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5 1

  

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  J aurais préféré une démarche en boutique. J ai tenté mais vos conseillers n avaient pas la main.

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par JEAN-LOUIS M.

• 5 / 5 1

  

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  Je suis arrivée à 11h 45 pas d'attente, dés mon arrivée un conseiller s'est occupée de moi. Je suis très satisfaite de l'accueil, de l'attention portée à ma requête !!!

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par JEAN FRANCOIS B.

• 4 / 5 1

  

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  Assez facile pour la navigation et les renseignements afin de faire son choix espérant toutefois que cela reste le vrai prix sachant que l'on est démarché pour des offres promotionnelles

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par JEAN ERIC L.

• 5 / 5 1

  

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  Bon contact facile à utiliser

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par MARIE FRANCE S.

• 4 / 5 1

  

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  Navigation simple et fluide ! Plus d'offres attractives pour les clients fidèles seraient un plus !

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par BRUNO D.

• 3 / 5 1

  

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  Moyen

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par LUCY M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5 1

  

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  Ligne résiliée sans avis préalable et sans même avoir pu passer un seul coup de fil. J'ai dû recommencer une nouvelle commande en payant une nouvelle carte SIM. Et je ne sais toujours pas pourquoi ma ligne a été résiliée

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par ANONYMOUS B.

• 5 / 5 1

  

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  J’adore

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par SONIA L.

• 4 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 12/03/2023 par MICHEL A.

• 5 / 5 1

  

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  Super

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par THIERRY C.

• 5 / 5 1

  

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  oui

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par LUDOVIC H.

• 5 / 5 1

  

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  Navigation et comande faciles

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 12/03/2023 par CHRISTINE B.

• 5 / 5 1

  

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  Simplement efficace

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par SYLVIA B.

• 5 / 5 1

  

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  Três bien

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 12/03/2023 par BIANCA R.

• 4 / 5 1

  

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  Très simple et rapide

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par MICHEL D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Parfait, clair et précis

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 12/03/2023 par ELOZYA R.

• 1 / 5 1

  

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  J’ai été démarché par téléphone pour une offre promotionnelle. Je m’aperçois maintenant que cette offre ne me permet pas d’utiliser mon téléphone comme je le souhaite.(limitation d’appels et d’accès internet). J’ai opté pour un autre forfait qui ne pourra être utilisé qu’à partir du 06 avril, ce qui me pénalise, ayant besoin de mon téléphone pour des raisons professionnelles. La seule proposition qui m’a été faite par votre service « commercial » est l’ajout de 2 heures jusqu’à la date de mise en route du forfait. Cette proposition ne me satisfait pas!. J’étais en ligne avec votre service commercial qui face à mon refus a tout simplement mis fin à la conversation. Curieuse pratique commerciale!!!

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 12/03/2023 par PATRICK T.

• 5 / 5 1

  

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  Juste il le faudrait obtenir les 20go dd suite ...

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 12/03/2023 par VERONIQUE A.

• 1 / 5 1

  

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  J'annule la modification demandée j'ai fait une mauvaise manipulation sur les forfaits Désolé

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 12/03/2023 par GÉRARD L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  top

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par JEANMICHEL V.

• 4 / 5 1

  

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  ras

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 12/03/2023 par MARYLIN K.

• 5 / 5 1

  

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  tres tres saitisfait

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 12/03/2023 par SYL B.

• 4 / 5 1

  

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  claire

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par ANNE GAELLE L.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par PIERRE G.

• 1 / 5 1

  

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  On a commandé canal plus et rien ne fonctionne on ne peut même pas se connecter .comme d'habitude . Pour notre changement d'adresse c'était déjà n'importe quoi .bravo SFR.

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 12/03/2023 par MAUD P.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait, rapide et pas cher !

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par CHRISTOPHE G.

• 4 / 5 1

  

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  Le panier se remets à zéro chaque fois quand on reviens a l'étape précédente pendant la commande, donc cela mérite un peu de travail.

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par ALINA-GEORGIANA P.

• 1 / 5 1

  

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  j'ai pas pû contrôler ma commande avec le numéro

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 12/03/2023 par GILBERT M.

• 5 / 5 1

  

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  Navigation fluide, tout est bien documenté. Aucun problème pour la commande. Je recommande

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 12/03/2023 par JEAN-YVES H.

• 5 / 5 1

  

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  Content et efficace

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 12/03/2023 par KEVIN R.

• 5 / 5 1

  

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  TRES BIEN

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 12/03/2023 par MAXIME T.

• 5 / 5 1

  

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  J'ai été témoin d'une grande rapidité de prise en charge

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 12/03/2023 par YLYASSA A.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien 👍

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par THEO F.

• 3 / 5 1

  

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  Facile de souscrire mais impossible d'enlever des options

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 12/03/2023 par LAURE L.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par SP C.

• 1 / 5 1

  

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  on me fait re engager pour 24 mois alors que je paye mon tèlèphonne en 4 fois suis pas d accord c est pour sa que je résilis ma commende

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par JEAN-MICHEL R.

• 5 / 5 1

  

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  Super

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par NATHALIE C.

• 2 / 5 1

  

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  Difficile de trouver sur le site l'achat de la box TV seule , trouvé un lien sur une page de consommateurs

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par THIERRY H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  changement d'offre mobile effectuée simplement et rapidement

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 12/03/2023 par ALAIN I.

• 5 / 5 1

  

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  Rien à dire tout est parfait

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par DIDIER P.

• 2 / 5 1

  

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  Impossible de récupérer la commande en boutique ou point relais sur le site, blocage, seule solution la livraison à domicile mais payente pour avoir le materiel Merci SFR !!! Par contre le démarchage téléphonique marche très bien ,dommage

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par FREDERIC G.

• 4 / 5 1

  

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  Bonnes informations rapide et pratique

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 12/03/2023 par MYRIAM B.

• 5 / 5 1

  

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  Sérieux

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par ANONYMOUS A.

• 4 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par MARTIN P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Super conseillère

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par MIKAEL T.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par AHMAD Z.

• 5 / 5 1

  

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  RAS Rapide et claire

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par CHRISTOPHE S.

• 3 / 5 1

  

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  Jai changé de forfait mais une option que je n'ai pas choisi m'a été imposé et impossible de la supprimer. J'attend que le forfait soit effectif pour voir si je peux l'annuler Cordialement.

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 12/03/2023 par RENÉE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Pas de soucis avec ma commande maintenant j attend de recevoir mon téléphone

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par HELENE V.

• 4 / 5 1

  

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  Bon accompagnement

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 12/03/2023 par CLARA P.

• 1 / 5 1

  

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  Le site n'est pas clair. J'ai fait une commande à partir de mon espace client et rien ne s'est passé comme prévu. J'ai pourtant suivi les instructions données. Du coup, je refuse ma commande qui n'est pas complète. Très déçue

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par AYMES B.

• 5 / 5 1

  

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  Oui facilement

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par MARIE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Facile de passer une commande

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par GHISLAINE B.

• 5 / 5 1

  

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  Très rapide très claire

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par CLAUDINE L.

• 3 / 5 1

  

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  J’ai essayé de me connecter sur le site depuis plus d’une semaine depuis le Maroc. Très compliqué…. J’ai enfin réussi hier.

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par PAULETTE B.

• 4 / 5 1

  

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  bien

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par EMMANUEL L.

• 5 / 5 1

  

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  Passer commande est très facile par contre la mise en œuvre des services très complexe et n'a pu aboutir qu'avec l'assistance téléphonique pendant plus d'une heure, assistance très compétente cependant.

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par SERGE B.

• 5 / 5 1

  

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  parfait

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par JEAN MICHEL H.

• 5 / 5 1

  

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  Produit cible très facile à trouver, explications très claires. Merci

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par NOELLE B.

• 2 / 5 1

  

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  Problème adresse et reprise telephone

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par LÉON D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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