Avis clients de sfr.fr

Evaluations clients

• 1 / 5

  

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  Vous me dite que mon téléphone arrive le jeudi 16/03 il n’est pas venu vous me dit le vendredi il n’est pas venu vous me dit samedi il est pas venu et là vous mavez dit lundi je l’attend

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par JOSEPH D. *

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• 1 / 5

  

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  Déçu

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par JEAN L. *

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• 5 / 5

  

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  Super facile Merci

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par CLAUDE N. *

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• 1 / 5

  

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  SFR c'est plus ce que c'etait ... Trop de demande de documents, d'annulation de commande sans raison, je ne recommande plus !

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par VICTOR L. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme et rapide. Merci

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 12/03/2023 par AMÉLIE R. *

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• 4 / 5

  

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  Le seul problème rencontré c'est qu'on ne peut pas cumuler la box et 2 mobiles. Seul une offre avec 1 mobile fonctionne.

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par JÉRÔME B. *

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par MICHELLE G. *

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• 4 / 5

  

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  Sur le site, pas moyen de négocier les frais d’installations ! Un commercial les aurait offert !

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par ALICE R. *

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• 5 / 5

  

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  Ras pour le moment sauf que pour la livraison de la carte SIM j aurais bien aimé savoir si je ne suis pas chez moi comment cela se passe et si il y avait la possibilité d’un point relais.sinon parfait

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par SÉBASTIEN M. *

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• 3 / 5

  

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  Rien

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par CÉLINA A. *

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• 5 / 5

  

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  Prix convenable, accès facile pour choisir les éventuelles options. Claires et précises.

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par TRISTAN R. *

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• 5 / 5

  

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  Facilité déconcertante pour pouvoir faire évoluer son forfait.

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par CONSTANCE C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien rien a dire sur sfr

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par ISAAC P. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par ODETTE C. *

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• 5 / 5

  

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  Sur les conseils du magasin d'Albertville j'ai commandé par internet sur le site SFR. pas de problème. Je voulais un modèle non disponible sur place.

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par LAURENT S. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de la qualité

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par MATTHIEU L. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par ROBERT S. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par BENJAMIN L. *

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• 4 / 5

  

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  Globalement bien, mais politique forfaits trop compliqués. Manque de transparence...

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 12/03/2023 par CHARLES L. *

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• 5 / 5

  

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  personne compétente, et de bon conseils

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par LOUIS F. *

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• 5 / 5

  

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  l'achat est tres bien,après il faut voir la rapidité de l'envoie, merci

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par ADÈLE J. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis content

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par NOÉMI G. *

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• 1 / 5

  

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  Piratage de ligne aucune vérification...

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par THIBAULT G. *

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• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par RÉMY L. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par NATH R. *

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• 3 / 5

  

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  Deux jours après paiement commande tjs en cours... indiquée validée deux jours consécutifs... pas d envoi annoncé et besoin urgent de remplacer mon telephone pour le travail...

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par THÉODORE M. *

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• 1 / 5

  

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  Changement des conditions de modification de forfait au bout d un an avec paiement d un forfait avant 18 mois. Avantage multipacks qui passe de 10 à 5 euros.

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par ÉMILE A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien téléphone pas Cher et SFR toujours a l'écoute

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par CÉLINE G. *

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• 5 / 5

  

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  je suis satisfait de ma commande de chez vous

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 12/03/2023 par VICTOR V. *

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• 5 / 5

  

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  Service rapide

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par CORINNE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon ecoute

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par DIANE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par BENJAMIN B. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par ADÈLE B. *

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• 1 / 5

  

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  Pratique commerciale honteuse !! On vous ouvre une ligne sans votre avis en vous disant que vous avez 2 heures d’appels offert mais sans vous dire de faire attention au hors forfait et surtout que vous serez facturé dans un an si vous ne manifestez pas votre souhait d’annuler !! En gros ils se servent de vos coordonnés bancaire etc.. sans votre consentement

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par RENÉE C. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par JEANNE R. *

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• 5 / 5

  

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  Nikel

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par SUSAN B. *

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• 2 / 5

  

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  Trop lent

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par PAUL D. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par ALEX B. *

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• 3 / 5

  

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  RAS

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par VALÉRIE G. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par RAYMOND B. *

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• 5 / 5

  

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  Simple et rapide

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par CHARLOTTE B. *

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• 5 / 5

  

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  tout va bien, Merci

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par ÉMILE V. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire parfait pour tous

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par BENOÎT M. *

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• 3 / 5

  

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  Malgré que je soit client avec la box, les prix ne sont pas très intéressants et étant chez red, je ne peux pas profiter d'un changement de forfait.

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par JOSEPH F. *

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• 5 / 5

  

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  Très clair rapide

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par PHILIPPE G. *

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• 1 / 5

  

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  J’ai descendu mon forfait par dépit

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par BERTRAND S. *

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• 5 / 5

  

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  facile , réponse rapide , fluide

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par THIERRY B. *

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• 5 / 5

  

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  Facile

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par ODETTE G. *

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• 5 / 5

  

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  Facile

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par ÉMILE V. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par BENOÎT T. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile.. Rapidité

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par BENOÎT V. *

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• 5 / 5

  

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  Oui

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par CÉLINA M. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par RÉMY P. *

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• 5 / 5

  

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  Site nickel

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par BERTRAND H. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien reçu un jeune homme super sympa et très commerciale si la suite est aussi bien que la commande il ne devrait pas y avoir de problème

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par MARIANNE P. *

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• 3 / 5

  

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  Je trouve dommage qu’il n’existe pas un forfait sans Internet et juste le téléphone SMS illimité qui serait entre les deux forfaits de huit euros et de 16,99 € pour ceux qui n’utilise pas du tout Internet exemple les personnes âgées

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par LAURENT L. *

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• 4 / 5

  

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  Pas de soucis pour trouver une offre je déplore seulement que vous ne m'avez pas proposé cette offre car pour le même' prix beaucoup plus de unités et moinsd'avantages car je bénéficie d'une remise de 5 €

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par JÉRÔME P. *

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• 4 / 5

  

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  Commande passée sur le site internet car le service client m’a appelé 4 fois en me faisant 4 offres différentes… je trouve cela dommage Et il n’arrivait pas à trouver l’offre financement en 24 fois sans frais…

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par TIMOTHÉE M. *

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• 4 / 5

  

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  Il a juste pas beaucoup de mo pour internet

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par VIRGINIE R. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide simple et efficace rien à dire

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par ANTOINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Moyen de payement en plusieur fois super

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par LUCAS M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par ALPHONSE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très grand choix de mobiles et de forfaits pour renouveler mon offre

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par MANON D. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par AUGUSTIN R. *

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• 5 / 5

  

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  Offre, description, ... clairement explique

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par CHARLOTTE G. *

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• 4 / 5

  

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  Promotion parfaite pour ma demande

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par ANASTASIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne expérience de navigation sur le site de SFR. Bravo à SFR ! Le Client.

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par ALICE C. *

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• 5 / 5

  

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  très bon accueil, très efficace. Bravo et merci

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par JACQUES D. *

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• 1 / 5

  

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  Suite à une erreur, j'ai voulu annuler ma commande en cours. Impossible. Je vais devoir la réceptionner et la renvoyer.

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par JACQUES S. *

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• 5 / 5

  

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  Très facile

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par MARIANNE D. *

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• 5 / 5

  

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  très bien. Bien reçu , en plus on me fait faire des économies

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par HORTENSE B. *

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• 3 / 5

  

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  Moyen

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par ANDRÉE M. *

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• 4 / 5

  

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  Ca va

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par MARYSE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien je recommande

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par VICTOR L. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par GENEVIÈVE G. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil favorable et appréciable.

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par CHARLOTTE P. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est allé si vite, parfait

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par MARTHE L. *

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• 3 / 5

  

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  pour choisir mon forfait fibre , c'etait un peu la galère en effet les offres tv + fibre étaient trop misent en avant

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par MARIANNE H. *

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• 1 / 5

  

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  J'ai voulu au départ passer commande sur Internet pour une offre Box Premium mais impossible de la finaliser car mon adresse mail était déjà utilisée pour un autre compte SFR. J'ai donc dû obligatoirement passer ma commande par téléphone mais là, malheureusement pour moi, la personne en charge de s'en occuper a "oublié" de me valider l'option répéteur wifi pourtant comprise dans l'offre et dont je souhaitais bien bénéficier. Dans un 1er temps, quand le technicien est venu pour l'installation sans ce répéteur, j'ai rappelé le 1023 et une conseillère m'a confirmé que je pouvais quand même en bénéficier et qu'il serait envoyé en relais colis. Mais ne voyant rien venir, en rappelant le 1023, une autre conseillère m'explique gentiment que si je veux toujours ce répéteur pourtant compris dans mon offre, il faut maintenant que je débourse 3€ de location par mois pour l'avoir. Je ne suis en rien à l'origine de l'erreur sur la commande initiale (pourquoi m'a-t-on supprimé le répéteur de celle-ci, mystère ?) mais hormis me dire qu'on est désolé, on ne peut plus rien pour moi. Je trouve cela un peu fort tout de même et j'avoue que je suis très déçu de l'attitude de SFR à ce sujet. En gros : "ce n'est pas de votre faute mais tant pis pour vous !". C'est quand même lamentable.

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par CAPUCINE B. *

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• 4 / 5

  

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  conseillère, HELENA très sympathique et à beaucoup de patience, merci à elle . Malheureusement trop appels de la plateforme SFR ,7 appels la même journée cela et du harcèlement ;(trop c'est de trop)

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par MARCEL W. *

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• 4 / 5

  

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  Achat rapide et efficace.....il faudrait simplement mieux prevenir les abonnés si ils peuvent beneficier d un meilleur forfait et moins chere

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par NICOLE G. *

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• 5 / 5

  

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  Super simple et de bonne explications

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par PAULETTE R. *

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• 5 / 5

  

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  Facile

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par BENJAMIN M. *

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• 3 / 5

  

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  Délai d’enregistrement et d’envoi de la commande longs

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par LAETITIA C. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par MONIQUE G. *

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• 1 / 5

  

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  Sfr c'est zéro , trop de verification et de systeme de securité inutile, et lorqu'on appele le service client, aucune raison... Sachez que vous perdez enormement de client

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par GENEVIÈVE C. *

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• 5 / 5

  

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  clair

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par RICHARD C. *

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  Toujours pas de validation de ma commande depuis plus d'un mois, SFR une horreur, trop de systeme de securité pour rien

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par THÉOPHILE V. *

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  Facilité et rapidité pour s'abonner. Espérons que la suite sera au même niveau

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par XAVIER D. *

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  Sfr c'est zéro , trop de verification et de systeme de securité inutile, et lorqu'on appele le service client, aucune raison... Sachez que vous perdez enormement de client

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par LAURENT B. *

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  J'ai opté pour une nouvel offre mobile internet, plus de connexion internet il faut que je patiente jusqu'au 1er avril !!!.

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par LAURENT L. *

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  La recherche a été facile.

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 12/03/2023 par GÉRARD L. *

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  oui

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par FRANCK D. *

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  "vendeur" charmant, a passé beaucoup de temps pour résoudre notre problème

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par ÉTIENNE T. *

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  Après 4 ou 5 appels au 1023, on a enfin trouvé une personne compétente au sujet du transfert du portable de mon mari, d sfr business à SFR privé. On a perdu facilement 2h 😣

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par MATHILDE B. *

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  Bonne accueil

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par PÉNÉLOPE R. *

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  Le service client ne répond à aucune de mes questions. Ils se permettent de raccrocher au nez des clients. Avant de souscrire ils sont très mignon une fois que c’est fait ils deviennent horrible.

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par MARINE M. *

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  Cliente depuis plus de 20 ans ça serais bien d'avoir plus de réduction

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par CLAUDINE B. *

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  Rapidité et bien informé

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par SUZANNE N. *

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  bien pour l'instant

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par ÉLÉONORE V. *

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