Avis clients de sfr.fr

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très facile de modifier son offre C’est pratique

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par VINCENT D. *

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• 5 / 5

  

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  Assez facile

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par JULIEN C. *

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• 5 / 5

  

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  Nickel.

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par BERTRAND B. *

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• 5 / 5

  

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  aucune difficulté pour changer de forfait, à voir dans le temps ce que cela donnera

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par DENIS J. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par ANNE H. *

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• 4 / 5

  

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  Oui

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par CHRISTELLE O. *

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• 5 / 5

  

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  Oui

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par OLIVIER P. *

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• 5 / 5

  

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  Dommage que le paiement en plusieurs fois ne soit pas variable : en 2/3 fois au lieu de 4

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par ROBERT R. *

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• 1 / 5

  

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  Journée de travail prise pour un rdv avec un technicien qui ne s'est jamais présenté à mon domicile Aucun appel ? Aucunes informations ? Aucun geste commercial ?

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par ROGER S. *

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• 5 / 5

  

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  rien a redire rapide claire et net a recommender

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par VICTOR B. *

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• 2 / 5

  

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  J'ai remarqué seulement en recevant ma facture que j'avais 8€ de financement sur 24 mois. Ce n'est pas clair du tout quand on commande et j'ai passé 20min au tel pr faire un paiement en 1 fois car de facto l'offre du prix du téléphone + 8x24mois fausse complètement le prix d'achat. Problème qui n'est d'ailleurs toujours pas résolu. Et par ailleurs on m a indiqué que je changeais d'offre alors que je ne voulais changer que mon téléphone Sfr quoi ... et ce n'est pas un compliment

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par MARYSE I. *

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• 1 / 5

  

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  Pas satisfait

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par TIMOTHÉE L. *

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• 5 / 5

  

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  Au top

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par THOMAS B. *

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• 5 / 5

  

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  Article facilement trouvé

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par LUCE R. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil bien et les explications aussi la personne était très agréable

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par TRISTAN H. *

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• 5 / 5

  

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  j ai eu les réponses à mes questions

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par COLETTE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très serviable

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par ÉMILE E. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par PAUL G. *

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• 1 / 5

  

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  Aucun moyen de connaître la date de réception du téléphone . Aucun moyen de savoir où en est la livraison à part en cours oui mais en cours de quoi . On sait même pas qui va nous livrer. On sait pas en combien de jours on est livré. On sait pas si les livraison se font le samedi ou pas. On nous dit qu'on va recevoir un code à donner au livreur mais ça va être dur de lui donner vu qu'on ne le reçoit pas. Ducoup je ne peux pas sortir de chez moi vue qu'on nous dit livrer en 48h plus livrer en 72h puis plus loin on vous contactera pour la livraison plus loin livraison du lundi au vendredi et encore plus loin il est possible que la livraison soit le samedi. Donc en faite vue que j'ai pas de voiture je suis bloquée chez moi jusqu'à la livraison car je ne peux pas aller au point relais.

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par STÉPHANE G. *

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• 5 / 5

  

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  Facilité, ergonomie, choix, plusieurss possibilités de paiement

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par ADÈLE D. *

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• 2 / 5

  

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  Bonjour, Je voulais annuler le forfait que j’ai souscrit il y a moins de 14 jours, le service client n’a pas réussi à l’annuler et il devait me rappeler mais à ce jour aucun appel.

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par DAVID R. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait,clair et facile

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par AIMÉ J. *

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• 5 / 5

  

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  BIEN

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par ANDRÉ H. *

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• 1 / 5

  

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  Obligé de passer par le site car incapable de comprendre mon attente au telephone… du coup j’ai pris un abonnement, sans engagement et des que j’aurai le temps j’irai prendre un abonnement avec un telephone à la concurrence!!!!

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par AMÉLIE B. *

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• 4 / 5

  

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  vous devriez informer plus souvent vos clients des offres (pas par démarchage téléphonique) directement sur l'espace client avec les comparatifs des consommations faite de suggestions et des préconisation selon les profils clients

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par ISAAC B. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par ALEXANDRIA D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne avie consternant ma commande

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par ALICE D. *

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• 4 / 5

  

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  Rapide et simple

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par JOSETTE P. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bn

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par EMMANUELLE C. *

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• 5 / 5

  

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  Oui j’ai bien trouvé c’est que je voulais facilement sans l’aide de personne 😀😀😀😀

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par MARGOT M. *

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• 1 / 5

  

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  Les remises fidelite proposees sont lamentables, c'est une honte, vous êtes vraiment pas commerciales, je ne re ommanderais pas sfr à cause de ces tarifs.

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par ZACHARIE R. *

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• 3 / 5

  

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  Très peu d offres intéressantes malgré les années d ancienneté

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par THIBAULT A. *

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• 5 / 5

  

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  tres rapide en reaction

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par JÉRÔME R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, très clair et facile à comprendre, envoi des docs contractuels rapide et efficace

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par JEAN D. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par JULIEN M. *

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• 2 / 5

  

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  Bonjour En 2 clics mon fils a fait passer la facture mensuelle de 9 euros à 4. Pourquoi ne pas me l'avoir proposé avant ?

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par ANAÏS M. *

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• 1 / 5

  

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  2 appel sur 3, je suis tombé sur des personnes incompétentes. Heureusement que le 3e appels j'ai eu une personne très agréable

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par RICHARD D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par JÉRÔME R. *

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• 5 / 5

  

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  Très agréablement surprise par l'accueil et la compétence du vendeur. Je recommande

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par MARCEL L. *

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• 3 / 5

  

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  Choix compliqué

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par ANNE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très claires rapide et sans prise de tête

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par LAURE H. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par VICTOR R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par MARGAUX B. *

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• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par JEANNINE H. *

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• 5 / 5

  

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  Super aimable, super accueil

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par ANDRÉ L. *

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• 4 / 5

  

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  Commande passée avec une difficulté pour accéder au paiement en 36 fois . Conseiller au téléphone pas au courant des offres faites sur le site . Ils nous disent que c est pas possible Il faudrait peut être qu ils soient au courant de ce qu il se passe ds leur entreprise

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par AUDREY B. *

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• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par JÉRÔME S. *

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• 5 / 5

  

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  Oui sans aucun soucis

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par GENEVIÈVE L. *

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• 2 / 5

  

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  Impossible de procéder au règlement de la commande, passé 1h pour finalement réussir via un PC...

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par FRANÇOISE B. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par LOUIS J. *

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• 1 / 5

  

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  J'ai voulu faire une reprise de mon mobile pour lequel on m'a proposé contractuellement 153€ + 100€ de bonus que j'ai validé et le lendemain je reçois un mail qui me dit que la reprise est annulée suite à une modification du montant de l'estimation par le repreneur...Et maintenant on me propose uniquement 145€ sans bonus! En même temps j'ai été débité de la 1ere mensualité de mon nouveau téléphone! Comme le service commercial n'a pas voulu faire aucun geste (réduction sur abonnement ou autre), j'ai directement renvoyé le nouveau téléphone que j'ai reçu. J'attends le remboursement rapide de la première mensualité. Je suis donc très déçu. Je suis toujours dans l'attente d'un contact de la part du service commercial.

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par CÉLINA L. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne présentation des produits et large choix. Facilite de commande.

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par RAYMOND B. *

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• 5 / 5

  

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  Bien SFR.’

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par AUGUSTIN A. *

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• 5 / 5

  

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  Service applications très bien

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par AURÉLIE F. *

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• 1 / 5

  

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  de plus en plus lamentable, non seulement on doit acheter le chargeur en plus du téléphone mais vous êtes même pas capable de fournir le câble !!!!

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par THÉODORE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par RENÉ R. *

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• 4 / 5

  

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  Ben rapide

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par ANOUK L. *

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• 5 / 5

  

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  Facilité dans le choix du téléphone et du changement de forfait faits en ligne. Livraison rapide.

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par MICHÈLE G. *

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• 5 / 5

  

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  👌🏼👌🏼👌🏼

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par JEAN M. *

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• 4 / 5

  

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  Navigation facile et agréable

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par SUSANNE G. *

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• 5 / 5

  

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  Facile, pas cher

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par MICHELLE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par HENRI R. *

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• 3 / 5

  

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  assez complexe niveau paiement

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par NICOLAS H. *

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• 4 / 5

  

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  Les informations sur les produits et une meilleure info sur la finalisation de la commande serait un plus

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par VICTOR D. *

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• 2 / 5

  

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  Impossible de recharger son compte en giga même par téléphone avec le service client. Impossibilité de modifier sa date de remise à 0

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par THÉODORE R. *

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• 1 / 5

  

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  Nullissime. Changement de forfait pour passer à sans engagement impossible en ligne Avec leur paiement pseudo sécurisé en 3D. Ils vous obligent à aller en boutique

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par BENJAMIN P. *

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• 2 / 5

  

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  Le site beuguait, il a fallu que mon petit fils s'en prenne à quatre reprises pour faire la commande dans son intégralité

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par CHARLOTTE G. *

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• 1 / 5

  

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  Je voulais baisser mon forfait et aucune proposition faite par le conseiller

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par PAULINE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par TRISTAN G. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par ANNE B. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai trouvé facilement rien a dire

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par CÉCILE R. *

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• 5 / 5

  

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  Facile d’accès. Staff pro et aimable. Site ergonomique. Bonne expérience.

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par MARYSE J. *

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• 5 / 5

  

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  Service très clair

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par OLIVIE L. *

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• 1 / 5

  

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  Le site SFR ne mentionnait pas les informations que je cherchais sur la date et le mode de livraison du téléphone que j'ai commandé. J'ai dû appeler le service commercial que n'a pas non plus pu m'aider. Je trouve que le service rendu par SFR n'est pas de bonne qualité.

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par MARGOT P. *

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• 4 / 5

  

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  Coupure du site après lecture des CGV, de facto réinscription depuis le début, pas retrouver ma commande en cours

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par MARYSE B. *

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• 1 / 5

  

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  Pas sérieux

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par MARGOT V. *

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• 4 / 5

  

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  un bug qui a fait que j'ai dû repasser ma commande, énormément d'infos dans le cadre d'un changement mobile+forfait (il ne faut pas se précipiter). Sinon relativement simple.

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par JEAN S. *

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• 1 / 5

  

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  Par chat on m’indique que je peux passer récupérer une SIM multisurf dans un magasin SFR , arrivé au point SFR Les Halles Paris Discours contradictoire Déjà pas de SIM multisurf dispo Puis on m’indique que j’en ai pas besoin pour faire un partage de connexion entre mon iPhone et mon iMac ,, par contre cela ne marche pas . Essaie sur place entre deux iPhone il y a la connexion mais pas de partage de réseau ( impossible ) les vendeurs aimables et compétent non pas d explication que d aller sur un lieu de vente ( paris république) acheter une box mobile et une SIM multisurf.

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par GUY B. *

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• 1 / 5

  

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  Impossible d'activer la ligne ...

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par ROGER L. *

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• 2 / 5

  

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  Beaucoup de difficultés.

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par CHARLES D. *

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par THIBAULT R. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfait de ma commande

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par HONORÉ J. *

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• 4 / 5

  

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  Site bien et produit trouvé rapidement

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par AMÉLIE B. *

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• 4 / 5

  

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  Un bug de lenteur.

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par YVES M. *

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  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par ALAIN L. *

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  Pour une fois très sympa avec les clients fidèles

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par FRÉDÉRIC P. *

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  10 euros pendant 1 ans et ensuite 30.avec annulation de 50 euros très déçu

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par ARTHUR V. *

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  Vous êtes au top 👍

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par OLIVIE D. *

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  bjr 1-j'ai dû vous appeler car selon le processus de connexion votre système ne reconnaissait pas mes éléments de connexion comme mon téléphone ;-( ; 2-lors de l'appel j'ai communiqué ma nouvelle adresse, la confiance n'excluant pas le contrôle, j'ai vérifié l'adresse, pleine de fautes d'orthographe même la ville (creil) -"krail"; 3-le pire, lors de mon passage sur votre site, un forfait bien plus intéressant notamment en termes de prix, était proposé, mais personne de sfr n'avait daigné me contacter pour me le proposer ,-(

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par DANIEL D. *

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  Simple et efficace

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par ADRIEN L. *

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  Très satisfait

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par CLAIRE B. *

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  Visite récente d'un commercial qui m'a proposé des offres dont quelques unes que je n'ai pas eu.

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par MARTHE M. *

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  PEDRO, contact très sympathique

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par GÉRARD L. *

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  Bonjour suite à un appel pour un renseignement j avais l'impression de déranger la conseillère au bout de ligne.

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par ALEXANDRIE I. *

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  Je ne regrette pas mon achat

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par CLAUDE P. *

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  Je commande en ligne un iPhone 14 pro max reconditionné sur votre site et quand je regarde le repapitulatif de commande c'est un iPhone 14 pro est quand j appelle le conseil dit que écoute rien . J'ATTENDS DE VOIRE CE QUE JE VAIS RECEVOIR ?

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par LAURENT B. *

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  facile précise rapide

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par COLETTE B. *

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  Pas satisfait de votre service clientèle

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par CAROLINE P. *

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  Il. est très bien fait

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par ÉTIENNE B. *

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  compliquer pour finaliser la commande

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par JOSEPH B. *

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Avis affichés par ordre chronologique