Avis clients de sfr.fr

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Pas de soucis pour la commande. Bien expliquer.

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par JEAN LUC G.

• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par HANGHANG D.

• 5 / 5

  

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  Tout était logique et clair

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par GISELE N.

• 4 / 5

  

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  Les conseillers SFR sont a l'écoute de leur clientèle merci

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par KHALED H.

• 5 / 5

  

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  Bonne compréhension de mes attente et bonne prise en charge

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par ESTHER S.

• 5 / 5

  

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  Très simple , et produit conforme .

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par ROMARIC N.

• 5 / 5

  

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  Commande d’un nouveau téléphone dans le cadre du renouvellement ... Rapide, simple et clair ... RAS...

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par ANONYMOUS D.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par CELINE C.

• 5 / 5

  

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  J'ai trouvé très facilement le produit sur le site, à prix attractif.

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par ISABELLE N.

• 4 / 5

  

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  Super efficacité!

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par ALAIN M.

• 5 / 5

  

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  tout s'est bien passé pour cette commande.

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par NICOLE P.

• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par OCÉANE B. *

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• 3 / 5

  

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  Oui. Mais les explications de paiement forfait avec mobile sont très mal faite, je n’avais pas compris que j’allais payer 101€ chaque mois pendant 24 mois mais juste 64.99€ ce qui change le tarif tout de même. J’attends de recevoir ma commande pour donner un avis complet.

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par STEECY L.

• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par FABRICE C.

• 1 / 5

  

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  J'ai commandé un iPhone 15 pro en retrait 2h, je reçois le sms du produit disponible en boutique. Je m'y rends (1h de route aller et retour) et le ""conseiller"" me remballe en me disant qu'il y a des iphones disponible mais pas pour moi. Selon lui le message de disponibilité de la commande est "automatique". Impossible alors pour moi d'annuler la commande et de son côté à lui aussi d'après lui. J'appelle le service client qui me dit que le produit est bien disponible et que je doit demander le responsable manque de bol il n'est soit disant pas la aujourd'hui (lundi 27/11/23). Cela s'est passé à la boutique SFR de Pertuis (84). Des incompétents clairement !!!!

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par NICOLAS T. *

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• 4 / 5

  

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  J'ai trouvé facilement mon bonheur

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par LUC B. *

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• 1 / 5

  

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  Toujours pas réussi avoir l’achat, j’ai tomber sur un conseiller que ne donnez pas les bonne info. Même en boutique les vendeur as dit qu’il n’était pas correct. On dirais qu’il ne voulait pas aider mais raccrocher, mais j’ai pris ma décision… depuis quelques année… je pars au plus vite de cette opérateur

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par ANONYMOUS F.

• 4 / 5

  

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  Bien 😊

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par XAVIER B. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par SENNA B.

• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par CORINNE Z.

• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par BRANDON D.

• 5 / 5

  

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  J’ai dû faire 3 commandes pour avoir la bonne …

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par PATRICK A.

• 4 / 5

  

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  Temps attente trop long, mais après le service est très satisfaisant

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par PATRICK D.

• 5 / 5

  

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  bien symple

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par MARC M.

• 5 / 5

  

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  Rapide etxefficace

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par HERVE R.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par MICHELE D.

• 1 / 5

  

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  J’ai commandé une box fibre qui finalement ne peut être installée chez moi (on me l’a expliqué en boutique) alors que sur internet mon adresse était consideree comme éligible

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par NOÉMI A. *

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• 2 / 5

  

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  Tarifs du récapitulatif de la commande n a rien a voir avec l'offre sélectionnée. Tarif sélectionné de l abonnement : 3,99€... Sur le bon de commande, l abonnement est: 7,99€!!!! Inadmissible ! Sinon parcours fluide

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par INÈS M. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis tout-à-fait satisfait de la commande en attente de le récupérer avec impatience merci

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par GILLES G.

• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par JEAN JACQUES RENE L.

• 5 / 5

  

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  Très explicite j'ai trouvé facilement ce que je cherchais

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par JEANNINE G. *

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• 1 / 5

  

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  Je ne suis pas encore rembourser car, j'ai annuler ma commande

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par RUDY L.

• 4 / 5

  

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  communication sfr pour commande correct.

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par DOROTHÉE L. *

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• 4 / 5

  

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  Site clair et facile

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par CORALIE L.

• 5 / 5

  

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  Site agréable et de bons produits

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par ADRIENNE T. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, a répondu à toutes nos questions et nous a donné satisfaction sur le plan commercial.

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par DOMINIQUE B.

• 5 / 5

  

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  Nous avons été extrêmement bien reçus par l’équipe SFR à Cergy 3 Fontaines. Cedric a tout organisé pour l’installation de la box et a suivi le dossier avec beaucoup d’efficacité et de disponibilité. Nous avons aussi eu affaire à deux autres commerciaux qui ont été, eux aussi, très aimables et disponibles.

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par OLIVIER L. *

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• 1 / 5

  

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  J’ai effectué une commande depuis le 21 novembre, une commande comme garanti, retrait sous 48 heures aujourd’hui le 28, je l’ai toujours rien et c’était un cadeau

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 21/11/2023 par DANIEL M. *

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• 1 / 5

  

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  Je n'ai pas reçu ma commande.donc je ne peux pas donner mon avis.

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par ABDERRAHMANE B.

• 5 / 5

  

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  Tout est simple.bien expliqué.

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par VERONIQUE M.

• 5 / 5

  

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  Installation rapide par une personne compétente, je recommande

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 10/11/2023 par FLORENCE B.

• 5 / 5

  

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  Très rapide

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par EMMANUELLE G.

• 1 / 5

  

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  Commande effectuée le 14 Novembre. Aucun colis reçu (estimatif de délai de livraison annoncé de 2 jours). Le service SFR est incapable de trouver mon colis. Une catastrophe.

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 14/11/2023 par PATRICE B.

• 3 / 5

  

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  Il a fallu longtemps pour avoir un technicien et la personne qui à traiter mon dossier ne trouver pas mon adresse

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 16/11/2023 par STEPHANE M.

• 5 / 5

  

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  Ils répondes à mes attentent comme à chaque fois que je les contactes.

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 12/11/2023 par NATHALIE S.

• 4 / 5

  

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  Simple d'accès

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 17/11/2023 par FRANCOISE G.

• 4 / 5

  

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  bonjour, 4 * et non 5* parce que au niveau navigation et conclusion de la commande c'est laborieux peut être du fait que j'ai commandé un téléphone venant de sortir sur le marché et que j'ai du attendre plus d'un mois en regardant plusieurs fois par jour la disponibilité dans la couleur désirée

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 14/11/2023 par DIDIER F.

• 1 / 5

  

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  Le rendez-vous avec le technicien n'a pas été honoré. Je n'ai toujours pas été raccordé.

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par MARIE C. *

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• 2 / 5

  

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  5visite en boutique pour aujourd’hui avoir une interruption de migne et le dire que je vais payer plus chair que se qui m’a été dit à nos rendez-vous précédents 🙃

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par CÉLINA L. *

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• 4 / 5

  

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  Commande Internet Pas de relationnel mais le site est facile et intuitif donc pas "bonne" expérience mais efficace et concluante

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par STEPHANE B.

• 1 / 5

  

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  Je n ai pas eu ma facture pour me faire rembourser Je m inquiète

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par AGNÈS M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon opérateur je recommande a 100% Sur le fixe ou mobile très bon réseau

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par THÉODORE H. *

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• 5 / 5

  

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  C'est excellent

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par ELANKAINTHAM S.

• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par DIDIER P.

• 2 / 5

  

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  Le service es médiocre franchement pour acheter un téléphone et changer de forfait 3 fois on m’a changer Sa a durer 2 jours.. déçu sachant que sa fait des années que je suis chez vous, même pas un geste commerciale..

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par MAXIME G.

• 4 / 5

  

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  15 sur 20

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par DAVIS C.

• 4 / 5

  

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  Facilité, réactivité

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par JEAN SEBASTIEN D.

• 5 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par WASSIM M.

• 5 / 5

  

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  Par correspondance en ligne , sur mon espace client , RIEN a dire , par contre lorsque je vous appelle par téléphone , ce n'est jamais les mêmes personnes , donc cela occasionne des problêmes ? il y a toujours des documents qui manques ou qui ne vont pas ? Donc pour les appels par téléphone , il y a un problême ? prenez en compte , SVP !! mon AVIS que je vais donne c'est pour les correspondances en LIGNE ,

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par JEAN CHARLES M.

• 5 / 5

  

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  Ma conseillère a été formidable avec un très bon suivi !son conseil a été très bon et correspondait à mes besoins !que des félicitations

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par PHILIPPE L.

• 1 / 5

  

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  Incompétent, après la fin de mon engagement j’ai changé de forfait mais, il continue à me prélever une somme pour mon ancien forfait

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par FRÉDÉRIQUE V. *

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• 5 / 5

  

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  Pour mon dernier achat note 10/10

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par CLÉMENCE R. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par DENIS F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Toujours impeccable sfr 🙏

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par CARINE S.

• 1 / 5

  

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  J’ai reçu un message comme quoi mon téléphone était disponible alors que non Sfr La société qui vend du rêve c’est faire pour l’instant elle sait rien faire à part vendre du rêve à ses clients et surtout des clients anciens apparemment

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par ANTHONY V.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par FRANCK S.

• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par FRANCISCO B.

• 3 / 5

  

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  Je paie souvent avec carte amex pas possible alors que pour mon abonnement c est possible.

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par ANONYMOUS S.

• 5 / 5

  

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  Rapide. Simple. Parfait

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par JEAN M.

• 5 / 5

  

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  Très facile de commande avec des bonnes explications

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par ROBINE T.

• 5 / 5

  

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  Tres bon accueil et tres professionnelle

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par PASCAL G.

• 1 / 5

  

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  Annulation de la commande au dernier moment par la société qui reprend le téléphone impossible d’annuler la commande par le web. Comme d’habitude un changement chez SFR ne se passe jamais sans soucis

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par ANASTASIE R. *

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• 4 / 5

  

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  Super accueil vendeur très souriant et très gentil je recommande

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par TONY D.

• 5 / 5

  

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  Conseiller super sympa et efficace

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par HAWA G.

• 5 / 5

  

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  Très bien conseillé par une personne très compétente

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par JEAN LUC M.

• 3 / 5

  

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  Dommage que je suis obligé d'attendre la date de facturation pour pouvoir changer de forfait box + portable

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par BRUNO M.

• 4 / 5

  

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  C'est mieux par internet car en boutique c'est désastreux

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par JEROME M.

• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par XAVIER L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  Impossible de modifier mon abonnement en ligne car l abonnement d un inconnu avait été rattaché à ma ligne. J ai perdu 100€ en presque 2 ans suite à une erreur de SFR (mon offre multipack a été appliquée à cet inconnu) En revanche les conseillers telephonique ont été d une grande aide

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par STEPHANIE D.

• 1 / 5

  

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  J’ai passé commande d’un nouvel abonnement avec téléphone, j’ai ensuite reçu un e-mail me demandant de payer 50€ de garantit qui seront par la suite retenu sur facture pour pouvoir confirmer ma commande. J’ai effectué le paiement, avec la confirmation de paiement ainsi que toute les références de paiement, cependant le statut de ma commande est resté inchangé et j’ai reçu des sms et e-mails me demandant de régler les 50€ sinon celle ci serait supprimée.. J’ai essayer d’avoir de l’aide via le chat, j’ai appelé plusieurs numéros avec des services automatisés ou on me demandais le numéro à de ma ligne pour pouvoir poursuivre ma demande, sauf que je n’ai pas encore reçu celui ci. Éventuellement on vous demande un autre numéros de téléphone sur lequel on peut nous joindre, cependant j’ai un numéros d’outre mer, non reconnu par le système, donc encore une fois impossible de poursuivre ma demande. J’ai essayer divers numéros de téléphone trouvé sur le site officiel qui ne sont jamais correct, vous êtes toujours redirigé vers un autre numéros car celui que vous appelé à changé.. 😏 après 4-5 numéros appelé sans succès j’arrive enfin à avoir quelqu’un, qui me dirige vers un autre numéro.. qui ne fonctionne pas… cela c’est produit 3 fois!!!! J’ai à chaque appel été redirigé vers des numéros incorrect même en ayant précisé que mon numéros était d’outre mer (une ligne avec Sfr caraïbe… non reconnu pas Sfr.. 🙄) pour finalement me dire qu’il ne peuve rien faire, qu’il voit la même chose que moi et que je dois aller en boutique et que je sui obligé de repayer les 50 euros pour confirmer ma commande ou elle sera annulé… 1h30 pour ça… inadmissible

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par INES D.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par RACHID B.

• 4 / 5

  

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  Bon contact

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par MICHÈLE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Toujours satisfait

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par ANDRIATAHINA NELSON R.

• 4 / 5

  

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  Tout ok 👌

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par MOHAMED ALI M.

• 5 / 5

  

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  Pour moi tout est nickel

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par DALLY Z.

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par MICHÈLE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Efficace et rapide

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par SEBASTIEN D.

• 4 / 5

  

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  ras

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par FRANCOISE G.

• 5 / 5

  

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  simple et concis

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par VANESSA M.

• 3 / 5

  

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  Je voulais réglé en 24 mois mais mon dossier a été refusé parce que je ne pouvais pas rentrer ma ville de naissance au Portugal !

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par MICHEL G. *

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• 5 / 5

  

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  Nickel

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par ANTONIO S.

• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par LYDIA D.

• 3 / 5

  

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  les offres de remboursements sont d'une complexité à croire que c'est fait pour dégouté les gens est de créer des litiges

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par STEPHANIE L.

• 5 / 5

  

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  simple rapide efficace

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par YANICK B.

• 5 / 5

  

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  ❤️ très bien

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par ANNABEL S.

• 5 / 5

  

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  Commande faite sur le site et prête en 20min en boutique. Toujours reçu avec le sourire et la bonne humeur dans dans boutique de lisieux.

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par JENNIFER I.

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  C’est toujours compliqué avec SFR. Beaucoup de conditions pour bénéficier des offres, et jamais clair.

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par SOPHIE G.

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  La commande a été simple

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par MARGUERITE D. *

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  je n'ai pas eu de soucis,c'était très simple à faire meme pour avoir un rendez vous, le choix est très large.Merci beaucoup.

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par CATHERINE P.

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  Parfait

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par CAROLE V.

Avis affichés par ordre chronologique