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sfr.fr

Avis clients de sfr.fr

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Informations sfr.fr

  • Société

    SFR

  • Description

    Découvrez les offres mobile, TV, Internet et Fibre de SFR. Choisissez le forfait qui répond à vos besoins et profitez de conseils sur les offres SFR.

  • Adresse

    16, rue du Général Alain de Boissieu 75015 Paris

  • Website

    http://www.sfr.fr/

  • Catégorie

    Téléphonie & communication

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Evaluations clients

  • 2 / 5 1
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    Contraint par absence de conseils

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne navigation simple d’accès

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  • 3 / 5 1
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    Contraint par absence de conseils

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  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil et conseil

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 4 / 5 1
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    Très bien

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  • 1 / 5 1
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    Je vais passer en agence annuler l'achat (droit de rétractation)

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  • 5 / 5 1
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    Merci pour votre patience et vos précieux conseils

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  • 1 / 5 1
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    Je ne comprends pas pourquoi votre forfait le moins cher n'inclut pas les appels illimités

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  • 4 / 5 1
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    site pas très convivial

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  • 5 / 5 1
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    J'aime le service sfr, sfr est un très bon service

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  • 3 / 5 1
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    Il est compliqué sur SFR d'avoir ce que l'on veut.

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  • 5 / 5 1
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    Super

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  • 5 / 5 1
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    nickel

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  • 1 / 5 1
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    Bonjour Jai commander une carte sim que je nest toujour pas reçu alors que votre délais etait de 48h maximum jeudi alors quon ai deja lundi. Et la je reçoit un email de votre pars en me disant que vous voulez me renvoyez une nouvelle carte sim et que je l'aurais d'ici 5 jours et que hier dimanche vous m'avez envoyé un mail en me disant que ma carte je l'avais reçue et quelle était livrée. Quelle es le problème ?

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 1 / 5 1
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    Aucune info sur ma commande !

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  • 3 / 5 1
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    Impossibilité de pouvoir négocier quoi que ce soit, malgré le fait d'être des fidèles clients, et ce depuis des années.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    j'adore simple efficace bravo sfr du bon travail

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite

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  • 2 / 5 1
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    Dommage que la mise en place du forfait soit si longue …..

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  • 5 / 5 1
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    Tout c bien passé commande faite par internet

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  • 5 / 5 1
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    Personnel aimable , compétent et un client satisfait car la qualité était au rendez vous. Je retournerai dans hésitation chez SFR..

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  • 3 / 5 1
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    Étant cliente SFR depuis longtemps je ne trouve pas cela normal de ne pas être mis au courant des offres comme celle ci surtout ayant le même forfait à un prix nettement plus élevé

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  • 4 / 5 1
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    Navigation compliquée entre les différents forfaits et l'achat potentiel d'un téléphone

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  • 4 / 5 1
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    C mieux que quand quelqu’un de SFR vous appelle

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  • 5 / 5 1
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    Cela a été facile.

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  • 5 / 5 1
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    Commande rapide site fluide

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  • 5 / 5 1
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    Technicien agréable bon travail merci

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  • 3 / 5 1
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    Étant cliente SFR depuis longtemps je ne trouve pas cela normal de ne pas être mis au courant des offres comme celle ci surtout ayant le même forfait à un prix nettement plus élevé

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  • 5 / 5 1
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    Service extra espérant une bonne continuation ensemble

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  • 3 / 5 1
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    Téléphone non disponible en 2 h pour retrait

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  • 4 / 5 1
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    rien acheter sur le site tout c'est fait au magasin d'olonne sur mer

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Top R.a.s

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne

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  • 4 / 5 1
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    Cela dépend des demandes

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  • 5 / 5 1
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    tres pro

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  • 5 / 5 1
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    Professionnel très compétent au retrait en magasin . C était parfait .

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    Satisfaite de accueil. Excellente explication.

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  • 4 / 5 1
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    Achat rapide et simple a effectuer. Livraison et portabilité rapide. Un peu compliqué le payement ça marchait pas avec n'importe quelle carte. Mais en général très bien

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  • 5 / 5 1
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    Bon accueil, contact courtois, le monsieur a pu me faire des propositions pour atténuer la forte hausse de mes abonnements.

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  • 5 / 5 1
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    Commander iphone 12 pro en reconditionné, excellent état, batterie à 100% de sa capacité. Quelques traces d'utilisations mais en regardant de près. Livraison gratuite en relais parfaite.

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  • 5 / 5 1
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    Facile rapide et efficace

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  • 5 / 5 1
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    Très bon service

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  • 1 / 5 1
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    Je suis tres en colère contre SFR qui ne répond à aucune de mes demandes.. et/ou répond par robot à des questions qu'on a pas posées... j'envisage clairement de changer de boutique, si rien ne se passe tres prochainement

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  • 5 / 5 1
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    Très réactif

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 1 / 5 1
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    Bug du site qui a pris mon paiement mais n’a pas passé la commande je me retrouve avec un paiement fait mais pas de produit j’ai donc du refaire la commande et je me retrouve avec 300 euros de moins et aucune aide du service client Désastreux SFR

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  • 4 / 5 1
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    Bon accueil, téléphonique

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  • 4 / 5 1
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    Raisonnable bien à vous.

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    Très bien SFR

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 4 / 5 1
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    Bonne présentation des différents forfaits, c'est appréciable la comparaison entre l'offre actuelle et la nouvelle offre.

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite

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  • 5 / 5 1
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    Achat effectué en ligne auprès de l'opérateur du service client. Bon accueil , très à l'écoute des demandes, apport de bonnes solutions. Merci

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  • 5 / 5 1
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    Merci pour ce nouveau forfait 👍

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  • 5 / 5 1
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    Service très facile et simple d utilisation

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    Tout était rapide et clair merci

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  • 5 / 5 1
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    Top

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  • 5 / 5 1
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    Démarche facile à faire

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  • 5 / 5 1
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    Site bien organisé, des bonnes promos et bonnes offres qualité service client au top

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  • 3 / 5 1
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    Bien

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  • 4 / 5 1
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    n'ayant pas reçu ma commande je ne peux rien dire

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  • 5 / 5 1
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    J’ai pris ce forfait car il est pas chère

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    Bien

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    Facile d'accès, pratique.

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  • 1 / 5 1
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    La qualité du service après vente est déplorable. Les conseillers raccrochent en douce et ne rappellent jamais même lorsqu'un rdv est fixé. Les tarifs sont de plus en plus prohibitifs surtout lorsque vous êtes une cliente fidèle. Il n'y a jamais un responsable digne de ce nom.

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  • 1 / 5 1
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    Achat par tel d une box et ligne mobile Boxe commandee coaxiale et non fibre !! Resiliation faite par tel pas d interlocuteur competent une vraie honte

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  • 5 / 5 1
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    Oui c est bon

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    Pas de problème tout est ok

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne navigation

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  • 5 / 5 1
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    Ras

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    ras

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  • 2 / 5 1
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    Délais de validation et de préparation de la commande + envoi, longs beaucoup trop trop longs !!!

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  • 3 / 5 1
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    Pas bien

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    Démarche Pratique et informations claires

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    Parfait

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    RAS

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    J'ai eu un conseiller au téléphone

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    Sandrine est très accueillante, agréable, efficace et patiente. Ses propositions de forfait étaient pertinentes et intéressantes. Merci à elle pour son professionnalisme. Anne Bernolles

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    Service au top

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  • 1 / 5 1
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    On m’a téléphoné pour me proposer un forfait qui n’est pas du tout celui à lequel que j’ai souscrit

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    Très bien

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    Très bien

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  • 2 / 5 1
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    Poor client service. Costs out of control.

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  • 1 / 5 1
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    En terme de forfaits, pour moi SFR est nulle.

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  • 4 / 5 1
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    Offre intéressante

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    facilité de la commande

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    Poor client service. Costs out of control.

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  • 1 / 5 1
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    Relation commerciale mauvaise

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  • 5 / 5 1
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    Service rapide et efficace

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  • 1 / 5 1
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    J'ai souscris à un abonnement mobile 140G 5G car je voulais une carte eSIM, mais je n'arrive pas à me connecter à mon compte (c'est un nouveau compte), car l'identifiant n'est pas reconnu. Je ne peux également pas réinitialiser le mot de passe, car l'erreur me dit vérifiez votre identifiant. Pourtant, j'ai bien reçu les mails de confirmation de la commande ... Je n'arrive également pas à entrer en contact avec des conseillers en ligne, car ils me demandent le numéro de téléphone que je ne connais pas ...

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  • 5 / 5 1
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    très bien,rapide

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    Très bon service et rapide

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  • 3 / 5 1
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    L'option choisie était à 25,99 euros sans faire référence à une réduction multi pack. Or là le tarif a été augmenté afin d'obtenir les 25,99 en déduisant la baisse multi pack. Par ailleurs, pourquoi la réduction multi pack est passée de - 10 à - 5 ?

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    Simple pour commander et super pour le suivi

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  • 4 / 5 1
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    Pour mon forfait mobile, je suis contente, mais pour mon fixe, je trouve que c'est encore trop chère.

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    Pas de problèmes

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    Navigation facile et rapide

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