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Avis clients de sfr.fr

4.2 / 5

Calculé à partir de 6564 avis obtenus sur les 12 derniers mois

109554 avis depuis le 09/03/2017

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Informations et contact SFR A propos d'Avis Vérifiés

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Informations sfr.fr

  • Société

    SFR

  • Description

    Découvrez les offres mobile, TV, Internet et Fibre de SFR. Choisissez le forfait qui répond à vos besoins et profitez de conseils sur les offres SFR.

  • Adresse

    16, rue du Général Alain de Boissieu 75015 Paris

  • Website

    https://www.sfr.fr/

  • Catégorie

    Téléphonie & communication

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Evaluations clients

  • 3 / 5
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    Cjxyfkhkcjfjc

    Avis du , suite à une expérience du par ANGELIQUE A.

  • 5 / 5
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    J'ai trouvé ce que je veux acheter. L'achat était rapide et facile. Petit b-moll, j'ai cliqué sur un lien "plus d'infos" (je ne me souviens pas lequel) et après avoir lu, en retournant, j'ai du tout recommencer.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS K.

  • 4 / 5
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    j'ai trouvé facilement le forfait qui m'interresse merci

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L.

  • 3 / 5
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    Compliqué pour avoir tout ce qui est promis … plusieurs appels nécessaires et pas encore gain de cause

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE R.

  • 5 / 5
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    oui

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL R.

  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC B.

  • 5 / 5
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    personne très pro

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 3 / 5
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    je pense qu'il vaut mieux être futur client qu'être client depuis de longue années . Vous pourrez avoir de prix plus compétitif, pour les forfaits mobile . Tiens , je reçois juste un mail d'un de vos confrère qui me propose (Fibre+abonnementTV à 20.99€) et vous à combien vous ?

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC V.

  • 4 / 5
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    Bon relationnel

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENE P.

  • 5 / 5
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    Clair,rapide en a clic

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE L.

  • 5 / 5
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    Bonne considération de notre fidélité et bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN YVES R.

  • 4 / 5
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    Je n ai malheureusement pas pu prendre ma ligne mobile en même temps je ne sais pas pourquoi

    Avis du , suite à une expérience du par LAURE F.

  • 4 / 5
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    Navigation assez facile et compréhensible.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN E.

  • 5 / 5
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    Très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES V.

  • 5 / 5
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    Commande rapide et parfaite

    Avis du , suite à une expérience du par BENOIT M.

  • 5 / 5
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    En deux clics, j'ai pu changer mon ancien forfait contre un plus avantageux, c'est parfait !!!

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE P.

  • 5 / 5
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    Commande expédiée rapidement Emballage au top

    Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE L.

  • 5 / 5
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    Impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par AYMEN B.

  • 5 / 5
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    Facilité de recherche et de commande

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL R.

  • 5 / 5
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    Accueil très poli, informations de bonne qualité, choix fait pendant l'entretien.

    Avis du , suite à une expérience du par HARRY E.

  • 1 / 5
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    Aucune explication cohérente !

    Avis du , suite à une expérience du par ROSE A.

  • 5 / 5
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    Bon service

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    Les conseillers n'ont pas été clairs sur les offres qui me sont proposées et sur les délais de traitement de mes demandes. Je me suis retrouvé avec des offres qui ne correspondent pas à mes besoins et que je ne peux même pas refuser car mon matériel ne peut plus être utilisé par mon ancienne offre.

    Avis du , suite à une expérience du par FOLLY A.

  • 5 / 5
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    pour l'instant tout va bien!

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P.

  • 5 / 5
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    Tre bion

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Simple

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B.

  • 4 / 5
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    Conseiller à l’écoute, et à la hauteur, n’a pu répondre à ma demande d’un téléphone iPhone pas cher du tout

    Avis du , suite à une expérience du par CELIA P.

  • 1 / 5
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    Incapable au téléphone

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL H.

  • 1 / 5
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    Très mauvais pas de solution Apportée par la personne contacté Au 1023 m’a fait attendre plusieurs minutes sans s’occuper de moi et m’a raccroché au nez

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS D.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANITA V.

  • 5 / 5
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    Facilité pour passer la commande sur le site internet.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE Y.

  • 4 / 5
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    Super rapide en 3 clics mon changement de forfait était fait

    Avis du , suite à une expérience du par KRYSTEL R.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par DAHBI E.

  • 5 / 5
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    Parfait comme toujours

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L.

  • 5 / 5
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    Échange facile et compréhensible

    Avis du , suite à une expérience du par JOSE D.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par VALENTIN B.

  • 5 / 5
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    Un collaborateur disponible, patient et compétent

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.

  • 5 / 5
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    Très bien merci

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC D.

  • 5 / 5
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    Rapidité et facilité pour un changement de forfait mobile. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD MARIE THERESE C.

  • 5 / 5
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    Pas de problème. Commande réalisée sur le site SFR.

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES B.

  • 5 / 5
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    La commande a été rapidement réalisée, le commercial clair et convaincant. Rendez-vous pris pour installation fibre quelques jours après l'achat, installation sans encombres, parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD G.

  • 4 / 5
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    Commande passez savec un commercial suite au déploiement de la fibre.Aucun soucis commande passée très rapidement.Site clair.Commercial très à l'écoute de nos besoins.

    Avis du , suite à une expérience du par KARINE O.

  • 5 / 5
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    TRES BIEN

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE P.

  • 5 / 5
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    Procédure en ligne facile et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.

  • 2 / 5
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    Manque d'information sur la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par AURELIE D.

  • 1 / 5
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    Bonjour, j'ai été très insatisfaite du service car il a fallu que j 'appelle 2 ou 3 fois pour que ma demande soit prise en compte

    Avis du , suite à une expérience du par ELIANE B.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    J'ai deja donné mon avis note maxi pour ma conseillère mais moyen pour sfr presque mauvais car sfr n'avise pas le client avant échéance de tarif surtout quand il n'y a pas de durée d'abonnement

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P.

  • 5 / 5
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    Pas de problème pour changer mon forfait.. Clair ..bonne réception chez nous en montagne

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN F.

  • 4 / 5
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    Satisfait de l' échange avec l' opérateur

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER D.

  • 5 / 5
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    JE SUIS ALLEE EN BOUTIQUE SFR AUCHAN LAILA A ETE TRES GENTILLE ET COMPETENTE JE LA RECOMMANDE

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE CLAUDE B.

  • 4 / 5
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    C’est bien

    Avis du , suite à une expérience du par LUC H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très professionnel Installation rapide et suivi du service parfait

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D.

  • 1 / 5
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    Aucune compréhension entre les clients fidèles et les nouveaux clients une injustice sur les tarifs

    Avis du , suite à une expérience du par HAJER L.

  • 4 / 5
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    Site très accessible.

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE D.

  • 5 / 5
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    facilité de gérer son contrat

    Avis du , suite à une expérience du par YVES C.

  • 1 / 5
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    Je n'ai pas été rappelé comme convenu.

    Avis du , suite à une expérience du par JEROME G.

  • 4 / 5
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    Vendeuse sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bien et merci au conseiller de sfr .

    Avis du , suite à une expérience du par STEVEN M.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par GREGORY B.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID M.

  • 5 / 5
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    Oui le monsieur a été clair.

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE C.

  • 4 / 5
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    Livraison rapide. Voir la qualité à l'utilisation.

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE J. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Offre intéressante et réception du téléphone rapide

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN D.

  • 5 / 5
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    ...

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY R.

  • 5 / 5
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    R.A.S

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE D.

  • 3 / 5
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    Plus facile de les avoir au téléphone pour effectuer un achat que pour résoudre un soucis 😤😤😤

    Avis du , suite à une expérience du par FABIEN P.

  • 4 / 5
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    guidé par un vendeur au téléphone

    Avis du , suite à une expérience du par ALFRED G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Changement de forfait rapide car site clair

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Rapide pour le rendez-vous fibre

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C.

  • 5 / 5
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    Très bien et rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK M.

  • 5 / 5
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    Satisfaite de mon achat vendeur très professionnel et super gentil

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE C.

  • 4 / 5
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    Cool

    Avis du , suite à une expérience du par ALICE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    Service client lamentable. Commande réalisée validée mais téléphone non récupérable suite à un beug informatique donc aucune idée solution trouvée et proposée par le service client ! Inadmissible

    Avis du , suite à une expérience du par NADIA B.

  • 5 / 5
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    Rien à dire, site intuitif

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE R.

  • 4 / 5
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    Bien, j'ai pu changer de forfait facilement.

    Avis du , suite à une expérience du par ALFRED S.

  • 5 / 5
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    Accès facile avec toutes les options à choisir . Après le choix la validation est simple avec un point intéressant qui est la synthèse de l’offre actuelle avec à côté la nouvelle offre ce qui permet de bien voir et être sûr du choix .

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD C.

  • 3 / 5
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    prestation onéreuse

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS B.

  • 4 / 5
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    Bonjour, réponse très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC D.

  • 5 / 5
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    La commande est bien adaptée

    Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Bonne relation

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE C.

  • 5 / 5
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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par JEREMIE B.

  • 5 / 5
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    Très bon opérateur mais quelque beug j'ai pris la box avec la télé c'était la condition mais j'ai rien reçu et toujours aucune nouvelle mis a par ça il sont génial SFR bon service client

    Avis du , suite à une expérience du par BRAHIM M.

  • 1 / 5
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    Forfait mobile pris le jeudi, le vendredi je me rend compte d’une erreur dans l’offre sélectionné la veille. Je cherche comment modifié ou annulé la commande mais impossible le lendemain je contacte un conseiller qui m’explique que je dois attendre d’activer ma ligne pour pouvoir faire une modification. Très bien j’attend alors jusqu’à activation de ma ligne, je les rappel et rebelotte on me dit qu’il faut que j’attende encore 1 semaines car mon dossier est bloqué mais qu’il y aura aucun problème après ce délais a modifier mon forfait. La semaine suivante je les appelles et cette fois on me dit que si je souhaite changer il me faudra payer des frais exorbitants parce qu’il y’a un engagement. Bref mauvais service clientèle, je ne souscrirai plus chez SFR.

    Avis du , suite à une expérience du par TIMOTEO P.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE M.

  • 3 / 5
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    Bonjour je vous écrit ses quelques lignes pour vous dire que c'est un peu compliqué pour mettre la pièce d'identité voilà

    Avis du , suite à une expérience du par MANUEL R.

  • 4 / 5
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    Au top

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL V.

  • 5 / 5
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    Super entretien très aimable

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE A.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER F.

  • 5 / 5
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    La dame a été très sympathique et bonne conseillère

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-JACQUES D.

  • 1 / 5
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    Passé une commande le mercredi accepté le jeudi pour être livré samedi au final toujours rien ils me font tourné en bourrique je regrette énormément d'avoir pris un abonnement chez vous.

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE J.

  • 5 / 5
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    Très bien. En un mot fluide.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B.

  • 3 / 5
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    Téléphone commandé et toujours pas reçu

    Avis du , suite à une expérience du par ROLANDE J.

  • 1 / 5
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    Lorsque la demande est compliquée on est coupé et bien sûr l’opérateur ne vous rappelle pas comme promis

    Avis du , suite à une expérience du par RICARDO S.

  • 4 / 5
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    Bonne accueil au téléphone et inscription sur internet

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC K.

  • 5 / 5
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    Facile rapide très clair

    Avis du , suite à une expérience du par INGRID V.

  • 5 / 5
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    Je suis très content du service SFR

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC N.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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