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Avis clients de sfr.fr

4.2 / 5

Calculé à partir de 6693 avis obtenus sur les 12 derniers mois

109509 avis depuis le 09/03/2017

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Informations et contact SFR A propos d'Avis Vérifiés

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Informations sfr.fr

  • Société

    SFR

  • Description

    Découvrez les offres mobile, TV, Internet et Fibre de SFR. Choisissez le forfait qui répond à vos besoins et profitez de conseils sur les offres SFR.

  • Adresse

    16, rue du Général Alain de Boissieu 75015 Paris

  • Website

    https://www.sfr.fr/

  • Catégorie

    Téléphonie & communication

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par DORIANE H.

  • 5 / 5
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    au top

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN S.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE V.

  • 4 / 5
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    ce n est qu un contact commercial l'abonnement est prit pour avoir une fiabilité technique au quotidien pendant des mois, c'est c'est étape là qui importera le plus

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN V.

  • 5 / 5
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    Rapide efficace

    Avis du , suite à une expérience du par CELINE V.

  • 5 / 5
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    Efficace

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN M.

  • 4 / 5
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    Très bien renseignés et serviable

    Avis du , suite à une expérience du par LAVOCAT M.

  • 5 / 5
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    ras

    Avis du , suite à une expérience du par BENOIT P.

  • 4 / 5
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    simple et efficace rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC F.

  • 5 / 5
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    moi très contente avec SFR

    Avis du , suite à une expérience du par BALAMURUGAN M.

  • 5 / 5
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    Impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL M.

  • 5 / 5
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    Excellent

    Avis du , suite à une expérience du par STEVEN H.

  • 3 / 5
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    Très peu de choix de smartphone

    Avis du , suite à une expérience du par JEANGABRIEL C.

  • 5 / 5
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    Aaa

    Avis du , suite à une expérience du par NENAD R.

  • 5 / 5
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    Très bien et facile à utiliser

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU V.

  • 4 / 5
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    Satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 2 / 5
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    Problème pour souscrire en magasin; je me suis rabattue sur sfr.fr ; pertes de temps téléphonique pièce jointe qui ne s'envoie pas suite à un problème en interne. Vous confirmer la commande malgré les problèmes de pièce jointe non envoyée puis vous m'envoyez un mail me disant que c'est refusé j'ai dû rappeler bref trop compliqué.. Reste plus qu'à attendre une demande très simple qui nécessite une démarche compliquée

    Avis du , suite à une expérience du par KAIS I.

  • 5 / 5
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    J ai trouver facilement mon produit

    Avis du , suite à une expérience du par ELODIE C.

  • 2 / 5
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    Je commande depuis plus de 10 ans sur une plateforme américaine qui commence par un A et je n'ai jamais été déçu par contre Chronopost m'annonce le vendredi 23 entre 8 h 00 et 12 h 00, il est 15 heures20 et pas de camion à l'horizon. Je sais que vous n'y êtes pour rien mais vous me demandez ma satisfaction !

    Avis du , suite à une expérience du par PATRIC R.

  • 4 / 5
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    Les 24 h de livraison sont maintenant 72 heures !!!!!

    Avis du , suite à une expérience du par ODILE E.

  • 2 / 5
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    Je n'ai pas reçu la carte sim. Est-ce normal ?

    Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    Lors de la finalisation de la commande, il ne m'a pas permis de sélectionner l'offre pour l'Internet garanti et n'a pas permis d'utiliser les lignes fixes ou les téléphones mobiles internationaux pour la vérification, j'ai donc dû utiliser le téléphone portable français d'un voisin pour terminer la commande - je n'ai pas de numéro de téléphone portable français et c'est un peu ridicule d'insister pour que toute personne passant la commande doive avoir un téléphone portable français

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOS P.

  • 3 / 5
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    Je tiens à exprimer mon avis défavorable concernant les frais de livraison associés à ma commande récente chez SFR. Il m'a été demandé de payer 10 euros supplémentaires pour une livraison à mon domicile. Cependant, je constate que si je choisis de faire livrer mon colis en boutique, cette option est gratuite, malgré le fait que la livraison en boutique soit également effectuée par un transporteur et qu'elle inclut un suivi. Cette différence de traitement me semble incohérente. En effet, si le colis est de toute manière livré par un transporteur, il n'y a pas de raison logique pour justifier un tel écart de tarif entre la livraison à domicile et celle en boutique. D'autant plus que la boutique en question est située à proximité de mon domicile, ce qui ne justifie pas une différence significative dans le coût du service de transport. Je comprends que des frais peuvent être appliqués pour un service supplémentaire, mais en l'occurrence, la justification d'un tel surcoût n'est pas claire. Cette politique tarifaire pourrait être perçue comme peu transparente et pourrait dissuader les clients de choisir une livraison à domicile, même lorsque celle-ci leur serait plus pratique. Je vous remercie de prendre en compte mon retour et d'envisager une révision de ces frais afin de les rendre plus justes et plus compréhensibles pour vos clients.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN M.

  • 5 / 5
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    Okay

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN A.

  • 1 / 5
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    Impossible de validé la commande . Du coup je suis allé en magasin Et là on me dit que c’est validé

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE N. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    sans valeur. la fibre serait connectée. le service technique n'a pas été du tout. je n'ai pas rappelé depuis plus d'un jour.

    Avis du , suite à une expérience du par JEROEN T.

  • 5 / 5
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    Ma commande a été rapide sur le site, fluide et intuitif.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE R.

  • 5 / 5
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    Rien à redire.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE K.

  • 4 / 5
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    Satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    En 10 mn ma commande était passée alors qu’avec 1 conseiller au bout de 3 commandes et 5 paniers et 1 passage de technicien où il y a eu une erreur il n’y a pas eu d’installation de faite. Je vous conseille de ne pas prendre de commerciaux pendant l’été. Ou naviguer seul.

    Avis du , suite à une expérience du par GUIRADEI S.

  • 5 / 5
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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE H.

  • 5 / 5
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    Génial

    Avis du , suite à une expérience du par NADIA-EMILIE T.

  • 5 / 5
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    Très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par LUC P.

  • 3 / 5
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    Délai de réception long 4 jours et toujours rien reçu …

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Pas très clair la mise en service de la carte SIM, sous 2 heures ou sous 3 jours !

    Avis du , suite à une expérience du par JEROME R.

  • 5 / 5
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    Un bon opérateur

    Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Rapide dans les délais

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE T.

  • 5 / 5
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    Achat tres rapide ainsi que la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par DE LECA C.

  • 5 / 5
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    Recherche facile sur le site grâce aux filtres. Commande passée en quelques clics. Notifications de suivi régulières suite à l'achat

    Avis du , suite à une expérience du par CELINE E.

  • 1 / 5
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    Je n’ai pas reçu ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Abonnement effectué sur le site, simple et rapide. Carte SIM reçu dans les 3 jours après la cde.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL A.

  • 5 / 5
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    Commande facile sur le ite, envoi rapide et réception sous 48 h.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE A.

  • 1 / 5
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    Bonjour, je n’arrive pas à initialiser la e-SIM et je n’arrive pas à avoir quelqu’un pour m’aider j’ai uniquement des serveurs vocaux lorsque j’appelle d’un autre portable.Je pense que je vais tout annuler. Bonsoir

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT T.

  • 1 / 5
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    Oui j'ai trouvé ce que je voulais. Mais le suivi de la livraison a été nul.J'ai commandé mon téléphone le 13 aout, mais je n'ai pu le récupérer que le 27 août, et cela grâce à l'intervention de relations. Malgré de nombreux appels à votre service "Suivi de Commande" , aucun suivi efficace n'a été mis en œuvre pour résoudre le problème.

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER N.

  • 5 / 5
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    Très bien , le choix s’est fait d’une manière clair

    Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN B.

  • 1 / 5
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    Le téléphone commandé qui devait arrivé en 48h est resté bloqué chez le transporteur en raison de l'incapacité de l'agence SFR destinataire à le réceptionner. A ce jour (5 jours après la commande) le téléphone est toujours bloqué. Compte tenu de l'urgence (téléphone destiné à une personne handicapée), j'ai été dans l'obligation d'acheter un autre téléphone.

    Avis du , suite à une expérience du par HERVE C.

  • 5 / 5
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    Informations claires & rapidité de livraison

    Avis du , suite à une expérience du par CELINE D.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide a la date indiquée

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID L.

  • 5 / 5
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    je viens d’être un nouveau client . J'ai contacté par téléphone très bon contacte

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELE M.

  • 5 / 5
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    Jusqu’ici tout va TB

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE C.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil bon conseil parfait comme d'habitude

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD P.

  • 1 / 5
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    cela fait une semaine que j ai une nouvelle carte sim qui n est toujours pas activer au bout d une semaine

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY W.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO D.

  • 3 / 5
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    Bonjour Pas assez de communication sur le suivi de la commande et le jour de livraison Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.

  • 3 / 5
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    Ma commande est toujours en cours de préparations.

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    Je n ai jamais pu envoyé la photo de ma carte d identité

    Avis du , suite à une expérience du par NATACHA T.

  • 5 / 5
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    Très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par HELENE D.

  • 5 / 5
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    Rien a redire,tout était clair et intuitif

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE V.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par SARAH J.

  • 5 / 5
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    TOUT EST OK

    Avis du , suite à une expérience du par ROSELYNE D.

  • 5 / 5
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    Navigation facile, tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL D.

  • 5 / 5
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    Rien à dire.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXIS L.

  • 3 / 5
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    A ce jour je n'es toujours rien reçu

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    R.A.S.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL G.

  • 1 / 5
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    Très mauvais. Beaucoup d’incompréhension. J’ai renoncé

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Il est vraiment dommage de ne pas avoir de " points de fidélité" pour l'achat d'un portable ou autre quand on est cliente depuis le début des années 2000 ( au moment de sfr la carte etc...)

    Avis du , suite à une expérience du par ELVIRE B.

  • 5 / 5
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    Commande passée rapidement et récupération du nouveau téléphone 2h après en boutique ! Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIA J.

  • 3 / 5
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    Les démarches un peu trop longues et compliquées, les informations sur les prix confuses, et j'attends encore savoir quand je vais recevoir le nouveau portable... pas terrible.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNA ISABEL S.

  • 5 / 5
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    je suis tres satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN P.

  • 1 / 5
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    Mauvaise qualité de réception

    Avis du , suite à une expérience du par UGO B.

  • 5 / 5
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    Simple et efficace. Retrait en boutique impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par CELINE C.

  • 5 / 5
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    Facile de trouver le produit. Site très clair

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L.

  • 5 / 5
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    Tres bonne communivation, procedure simple.

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    Je n’est toujours pas reçu ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par DISMI M.

  • 5 / 5
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    Très pratique

    Avis du , suite à une expérience du par LYS K.

  • 4 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par JEROME O.

  • 1 / 5
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    Long Délais longs

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    ***** Je suis très satisfaite de votre service livraison rapide du matériel même l'installation est très facile.

    Avis du , suite à une expérience du par ISMAEL A.

  • 4 / 5
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    Plutôt simple d’utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE J.

  • 5 / 5
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    Bein

    Avis du , suite à une expérience du par SOUAD M.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace. Tres bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par EMILIE O.

  • 5 / 5
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    J'ai commandé une e-sim avec forfait. Activé en à peine 48h Rien à signalé

    Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL L.

  • 5 / 5
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    Très bien rien à ajouter

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRETTE C.

  • 3 / 5
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    Très bon service jusqu’à présent, mais on à besoin de l’internet ça serait bien de l’avoir plus vite ;)

    Avis du , suite à une expérience du par NOEL U.

  • 5 / 5
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    Navigation simple et commande rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MAGALI G.

  • 4 / 5
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    Cool

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-BAPTISTE T.

  • 5 / 5
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    Offre complète et adaptée à chaque budget Changement d’offre et de téléphone très intéressant

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B.

  • 1 / 5
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    Tres mauvais tres long

    Avis du , suite à une expérience du par DANI D.

  • 5 / 5
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    100 pour 100

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ J. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    tres bien facile a utiliser la esim

    Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN M.

  • 5 / 5
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    Satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE R.

  • 5 / 5
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    Trés bien

    Avis du , suite à une expérience du par JENNIFER M.

  • 5 / 5
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    Commande en ligne facile et parfait lors du retrait en magasin

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC L.

  • 5 / 5
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    Service très bien mais ma ligne est active mais je n ai pas encore reçu la carte SIM et je la vois pas mon suivi de commande

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN R.

  • 5 / 5
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    Très rapide et satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Tout a été simple , expliquer et livré au bon endroit

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Excellent achat et bonne communication vis à vis des produits, il manque ceci dit quelques petites clarification vis a vis des prix, l'abonnement ne montre pas clairement qu'il tiens compte de la remise multi pack, dans le sens où c'est lors de mon récapitulatif finale par mail que j'ai vu le forfait initial à 44e au lieu de 36. Pas grave mais ce serait mieux de l'afficher des le départ. Ou la reprise sert pour acheter des accessoires en boutique. Sinon après les services sont top, je n'ai jamais eu à m'en plaindre.

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS N.

  • 5 / 5
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    Merci beaucoup pour votre professionnalisme

    Avis du , suite à une expérience du par ANIS J.

  • 5 / 5
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    Envoi rapide

    Avis du , suite à une expérience du par JOHANNA D.

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