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Avis clients de sfr.fr

4.2 / 5

Calculé à partir de 6693 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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Informations sfr.fr

  • Société

    SFR

  • Description

    Découvrez les offres mobile, TV, Internet et Fibre de SFR. Choisissez le forfait qui répond à vos besoins et profitez de conseils sur les offres SFR.

  • Adresse

    16, rue du Général Alain de Boissieu 75015 Paris

  • Website

    https://www.sfr.fr/

  • Catégorie

    Téléphonie & communication

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par FATMA ZOHRA B.

  • 5 / 5
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    Équipe à l’écoute réactif et disponible merci

    Avis du , suite à une expérience du par EL JABLI H.

  • 5 / 5
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    En 2 jours on m'a répondu franchement très srx

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN P.

  • 4 / 5
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    C’est top

    Avis du , suite à une expérience du par ACHRAF T.

  • 5 / 5
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    Parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par RIHEN D.

  • 5 / 5
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    démarche très simple

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B.

  • 5 / 5
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    Sfr est bel réseau téléphonique en France

    Avis du , suite à une expérience du par ASWAD S.

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par MOUSSA D.

  • 4 / 5
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    Offre détaillée, conforme à mon attente.

    Avis du , suite à une expérience du par MALIKA E.

  • 5 / 5
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    oui rien à dire!

    Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC V.

  • 4 / 5
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    Très bien ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Excellent

    Avis du , suite à une expérience du par JEREMY L.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRA B.

  • 5 / 5
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    Bonjour j'ai eu personne

    Avis du , suite à une expérience du par SEVERINE L.

  • 5 / 5
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    Tout a était rapide et claire !

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN L.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC D.

  • 2 / 5
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    Commande non reçue

    Avis du , suite à une expérience du par CELINE L.

  • 5 / 5
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    SIMPLE RAPIDE CONSEILLER A L ECOUTE CLIENT DEPUIS 2017 SATISFAIT DES PRESTATIONS INTERNET OU BOUTIQUE

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE K.

  • 3 / 5
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    Facile au départ, mais je galère pour valider avec pièce d'identité et photo: Le service a planté après avoir enyoé les pièces; pas moyen de recommencer ni de savoir si cela a fonctionné. Et le chatbot ne donne aucune réponse pertinente et pas moyen de chatter avec un conseiller en ligne... je vais tenter ma chance par téléphone...

    Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC M.

  • 5 / 5
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    Optimale !

    Avis du , suite à une expérience du par MUJINGA M.

  • 5 / 5
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    Oui, et je suis pas habitué à commander sur des sites

    Avis du , suite à une expérience du par REGIS P.

  • 5 / 5
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    geniale

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE-MARIE M.

  • 5 / 5
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    Très bien j’ai commandé et bien reçu

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE M.

  • 5 / 5
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    Je suis très satisfaite de mon achat. La livraison a été très rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE E.

  • 4 / 5
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    Facile, rapide et surtout on ne se sent pas obligé d'acheter comme en boutique !!

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D.

  • 4 / 5
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    Ça c’est bien passe

    Avis du , suite à une expérience du par SVEN B.

  • 2 / 5
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    Commande passe toujours aucune nouvelle aucune expédition et sa fait plus de 48h

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE D.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ADOLPHE M.

  • 1 / 5
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    J'ai toujours rien reçu payer pour une livraison express et attendre 1 semaine c'est n'importe quoi

    Avis du , suite à une expérience du par FATIHA T.

  • 3 / 5
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    Malgré que je sois contente de mon achat, je le suis moins quand plusieurs solutions de paiements sont proposées et que j’ai dû payer en 1 fois.

    Avis du , suite à une expérience du par CHEYENNE L.

  • 5 / 5
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    Simple d’utilisation et super rapide

    Avis du , suite à une expérience du par FANTA M.

  • 5 / 5
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    J'ai pris en ligne ma box chez vous c'est très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    Le QR code ne fonctionne pas . Je vais attendre encore 4 jours pour obtenir ma ligne alors que j ai effectué cet achat en ligne pour de la rapidité.

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE U.

  • 5 / 5
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    Tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très facile de commander.

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO G.

  • 2 / 5
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    Bref. Tout c'est bien passé sauf la livraison. Certes je réside dans un bâtiment sécurisé mais si le livreur avait téléphoné j'aurai pu récupérer mon colis.

    Avis du , suite à une expérience du par ANOUK L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    topisime

    Avis du , suite à une expérience du par MAXIMILIEN N.

  • 5 / 5
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    top

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDIOS JUNIOR A.

  • 4 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par DIANE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 2 / 5
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    Comment donner mon avis je n ai pas mon téléphone car vous ne m avez toujours pas répondu pour me dire qu il était réservé au magasin de trignac !!! Pas mal votre enquête

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE B.

  • 5 / 5
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    Je n'avais plus de connexion, j'étais au Royaume Uni, j'ai donc appelé le service tél. qui m'a sauvé la situation et remis en ordre avec plusieurs solutions, merci

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN C.

  • 5 / 5
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    Tout est très clair,très rapide, prise en compte des demandes excellente. Pas de long délais avant le raccordement.

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE J.

  • 1 / 5
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    Je suis passé de chez Free à RED SFR. Connexion trop peu suffisante. Je viens donc tout juste de prendre SFR et malheureusement même constat…

    Avis du , suite à une expérience du par TERENCE G.

  • 4 / 5
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    Conforme à la description

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN M.

  • 1 / 5
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    Commande infernale. Il a fallu plus de 5 tentatives pour arriver à passe commande avec des messages d’erreurs techniques. Après avoir réussi la première commande, impossible d’en passer une deuxième. Même le service commercial n’a pas réussi. Et en prime toutes les tentatives de paiement annulées par des erreurs techniques sont prélevés sur mon compte. Reste à voir avec SFR comment me faire rembourser.

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR S.

  • 4 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE P.

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS C.

  • 5 / 5
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    Tre bien

    Avis du , suite à une expérience du par ENRICO M.

  • 4 / 5
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    Je n'ai pas fait attention je pensais qu'il était possible de charger sans fil par induction Dommage....

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Satisfaite et très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par SABRINA M.

  • 5 / 5
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    Je suis très satisfaite. Je cliente chez vous depuis très longtemps.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE G.

  • 4 / 5
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    pratique dans l'ensemble .inutile de se déplacer.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD C.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE P.

  • 4 / 5
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    Rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par FLORIAN M.

  • 5 / 5
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    Parfait 👍

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS V.

  • 5 / 5
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    ...

    Avis du , suite à une expérience du par SONIA G.

  • 4 / 5
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    Rapidité et efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE P.

  • 5 / 5
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    Commande traitée et expédiée rapidement;

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC F.

  • 1 / 5
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    Bonjour, commande faite depuis 48h or toujours en attente d'expédition... besoin pour vendredi avant notre départ en vacances pas sur de l'avoir très déçu 😞 Mon mari qui a passé la commande en même temps que moi est déjà expédié. Pas normal les délais annoncé ne sont pas respecté

    Avis du , suite à une expérience du par MELANIE S.

  • 5 / 5
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    Parfait, très efficace et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Commande rapide et livraison express 👌

    Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS H. *

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  • 5 / 5
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    dans l'ensemble aucun problème sur le site . Mon seul soucis est qu'avec le navigateur google chrome , malgré plusieurs essais , impossible de valider ma commande . Finalement en passant sous navigateur Opera , valider du premier coup.

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER G.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE L.

  • 5 / 5
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    Tout est parfait Simple, rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME A.

  • 1 / 5
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    Le livreur a dit avoir fait la livraison un dimanche à 17h 15 ....or j'étais chez moi et personne ne s'est présenté ! Résultat des courses : la livraison étant supposée faite , la nouvelle ligne a été activée et l'ancienne bloquée : je suis donc restée sans téléphone ! J'ai appelé SFR le lendemain c'est à dire le lundi et là il m'a d'abord été proposé de refaire la commande.....devant mon refus d'attendre, il m'a été proposé d'aller en boutique... conclusion : c'est moi qui me suis déplacée !!!!

    Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE B.

  • 4 / 5
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    pratique dans l'ensemble , à voir à la livraison si c'est bien ce qu'est j'ai commandé.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD C.

  • 1 / 5
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    On attend toujours la commande

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    Je suis totalement pas satisfaite, je suis passé à la fibre j'ai renvoyé mon ancien matériel et je paie toujours pour ADSL alors que je l'ai plu, suite à ça plu possible de les joindre ou me connecter c'est inadmissible

    Avis du , suite à une expérience du par AURELIE D.

  • 5 / 5
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    Contente

    Avis du , suite à une expérience du par ODETTE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 2 / 5
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    Navigation sur le site SFR pas du tout intuitive impossible de modifier la commande ni de revenir en arrière

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 2 / 5
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    Aucune nouvelle de ma commande faite il y a 3 jours

    Avis du , suite à une expérience du par NAIL V.

  • 5 / 5
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    Merci

    Avis du , suite à une expérience du par CASSANDRE C.

  • 5 / 5
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    Très bien... rapide efficace

    Avis du , suite à une expérience du par JUSTINE L.

  • 5 / 5
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    PARFAIT

    Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par KANN H.

  • 5 / 5
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    Réseau parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JESSY R.

  • 5 / 5
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    Tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par RAMZI C.

  • 2 / 5
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    La livraison devait se faire en 48h en boutique , et le colis n'est toujours pas parti

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS L.

  • 4 / 5
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    livraison pas assez rapide comparé à la concurrence en 2024

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.

  • 3 / 5
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    Pas stock en magasin si je comprends bien donc obligé d'attendre que ce soit livré en relais : pas un gain de temps.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIELLE L.

  • 5 / 5
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    Keep it simple

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN G.

  • 2 / 5
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    sois disans retrait en boutique sous 2h... j attend depuis l ouverture de la boutique ce matin a 9h30 il est 15h passé et j ai toujours pas de nouvelles

    Avis du , suite à une expérience du par JESSY V.

  • 5 / 5
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    super simple

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE B.

  • 2 / 5
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    Cela fait 72 h que mon colis est "en cours de préparation "alors que sur le site ,on nous promet d'être livrés en 48h.Vous ne respectez pas vos engagements et vous nous mettez dans l'embarras car si cela n'arrive pas avant demain soir vous devrez nous livrer en Corse...Merci de tenir compte de notre commentaire pour faire le nécessaire.

    Avis du , suite à une expérience du par GREGORY D.

  • 2 / 5
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    Je n'ai pas reçu le QR code pour la esim

    Avis du , suite à une expérience du par YOUSEF A.

  • 5 / 5
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    Tout a été parfait. La communication par le chat a été exceptionnelle. Le télévendeur a été très patient, car je n'arrivais pas à débloquer une situation.

    Avis du , suite à une expérience du par CYRIL H.

  • 1 / 5
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    Trop d’informations par rapport aux commandes (enregistrée, en attente de validation, validée, en préparation etc..) Délai affiché sur le site faux, du moins qui ne donne pas les informations que les consommateurs recherchent.

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    Carte SIM non reçue et annoncé comme livrée un dimanche. Messages reçus m’indiquant que ma ligne est activée alors que je devais l'activer à la réception de la carte SIM que je n'ai jamais reçu.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.

  • 5 / 5
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    aucune nouvelle de mon tel

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS I.

  • 5 / 5
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    👍🏻👍🏻👍🏻

    Avis du , suite à une expérience du par AGATHE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Pro

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN B.

  • 4 / 5
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    Information pas clair concernant l'obligation de confirmer la revente de son téléphone (en devant affirmer qu'il est vidé des données privées) avant de finaliser l'achat, récupérer le nouveau téléphone, transférer les donner puis vider l'ancien. Une fois fait, impossible de revenir à l'offre de bonus de 100€ de SFR pour la revente (en plus du prix offert pour le rachat). Donc pas de prime pour moi, et service client infect lorsque je les contacte pour expliquer la situation: conseillère bornée et refusant d'écouter mes explications, au ton bien qu delà des limites de conversations normales!

    Avis du , suite à une expérience du par MARC A.

  • 1 / 5
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    Délai non respectés, je reçois un message pour récupérer mon colis mais il n’est pas sur le commerce pour le réceptionner. Compréhension avec mon interlocuteur SFR très mauvaise. J'ai un avis très très négatif de SFR.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS P.

  • 5 / 5
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    Navigation assez compliqué

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN B.

  • 4 / 5
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    Good

    Avis du , suite à une expérience du par JORDAN G.

  • 5 / 5
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    Très bien très réactif très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par NACERA B.

  • 2 / 5
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    Les tarifs sont mal indiqués. Les prix indiquent les remises en gras voir tenant compte du paiement avec 8€/m, c'est compliqué de savoir le montant qui sera payé au moment de la validation du panier. De plus, il y a des bugs car je suis passé via mon espace client étant déjà titulaire d'une ligne. A plusieurs reprises, le site modifiait les tarifs et repartait sur un renouvellement de mobile au contrat actuel alors que je sélectionnais pour ouvrir une nouvelle ligne.

    Avis du , suite à une expérience du par IVANOHE J.

  • 4 / 5
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    J attend encore le téléphone mais bon vendeur

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C.

  • 3 / 5
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    Je me suis tromper et j aobreussi a annuler ma.commande

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.

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