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Avis clients de sfr.fr

4.2 / 5

Calculé à partir de 6636 avis obtenus sur les 12 derniers mois

109514 avis depuis le 09/03/2017

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Informations sfr.fr

  • Société

    SFR

  • Description

    Découvrez les offres mobile, TV, Internet et Fibre de SFR. Choisissez le forfait qui répond à vos besoins et profitez de conseils sur les offres SFR.

  • Adresse

    16, rue du Général Alain de Boissieu 75015 Paris

  • Website

    https://www.sfr.fr/

  • Catégorie

    Téléphonie & communication

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Très bien,rapide

    Avis du , suite à une expérience du par LYDIA F.

  • 5 / 5
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    Très 👍

    Avis du , suite à une expérience du par LUSINE B.

  • 5 / 5
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    Très bon

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE H. *

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  • 5 / 5
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    PARFAIT dans tous les domaines

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN E.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par YOANN G.

  • 5 / 5
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    Super bien

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME H.

  • 5 / 5
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    Très professionnel. Au top. Cliente satisfaite.

    Avis du , suite à une expérience du par FLORA V.

  • 4 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE B.

  • 1 / 5
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    Très mauvaise communication avec certains agents service clients. Le personnels est agacé des questions .Vous pouvez écouter les dernières conversations pas fameuses .Je me suis orientée moi même vers le site pour pouvoir faire moi même mon achat.il me reste deux lignes à négocier mais le personnels n est pas au rdv.........si je savais je n aurais jamais fait de renouvellement pour aller chez la concurrence beaucoup plus agréable.

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE J. *

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  • 1 / 5
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    Après avoir fait la commande d’une box j’ai voulu annuler celle-ci en utilisant le droit de rétractation impossible commande toujours en cours vente forcée

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE S.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par GREGORY V.

  • 1 / 5
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    2 fois que je demande un renouvellement mobile à chaque fois il y a une anomalie informatique pas de solution mis à part le remboursement et réessayer pas de geste commercial...en janvier mon engagement se termine et je part chez la concurrence!

    Avis du , suite à une expérience du par GWENDOLINE C.

  • 5 / 5
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    C est rapide c est clair la commande est validée et je reçois des messages d infos c est très bien

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER B.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ASTRID L. *

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  • 5 / 5
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    Delai de livraison respecter. Rapide et simple

    Avis du , suite à une expérience du par CLARA G.

  • 5 / 5
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    Super genti

    Avis du , suite à une expérience du par MARION K.

  • 5 / 5
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    Top rien a dire

    Avis du , suite à une expérience du par MORANE D.

  • 5 / 5
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    très bien maintenant j'attends ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par GINA J.

  • 5 / 5
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    Rapidité d exécution et fiabilité des infos de voies pour le moment pr la'box tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.

  • 5 / 5
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    Facile de passer commande sur internet. Tout est bien expliqué.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL C.

  • 5 / 5
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    Très bon opérateur

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L. *

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  • 5 / 5
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    Site intuitif, simple d'utilisation et complet

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT H.

  • 5 / 5
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    Super simple

    Avis du , suite à une expérience du par YOANN M.

  • 4 / 5
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    Je n’ai pas reçu mon iPhone encore pour donner mon avis

    Avis du , suite à une expérience du par FATMA B.

  • 1 / 5
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    Je n'ai toujours pas reçu la carte sim

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL B. *

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  • 3 / 5
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    La recherche n'est pas simple, surtout lorsque l'on cherche une marque et des détails sur le smartphone.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M. *

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  • 5 / 5
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    Pas mal

    Avis du , suite à une expérience du par HAMID B.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN WALTER M.

  • 1 / 5
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    Je suis dégouté j'ai fait une attente en queue de 1h ou plus à la boutique sfr massy pour rien récupérer

    Avis du , suite à une expérience du par MAME M.

  • 3 / 5
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    J'attends toujours ma livraison donc moyennement satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC K.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par CELINE R.

  • 5 / 5
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    Bonne réception de ma carte sim merci beaucoup à votre équipe

    Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE L.

  • 4 / 5
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    Fluide et simple d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par JASON O.

  • 5 / 5
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    Commande très facile, rv install rapide et celle ci se passe sans problème. Excellent débit tout proche du 1Go prévu. Rollback demandé le jour de l'install en appelant le service client qui prend en charge ma demande sans batailler et de manière agréable, effectif 24h plus tard ! C'est tout simplement parfait. Je recommande pleinement.

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L.

  • 5 / 5
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    très bien maintenant j'attends ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par GINA J.

  • 3 / 5
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    J'ai fournis le câble optique de 10 mètre Merci SFR.ca commence bien

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    Le service fonctionne bien mais le proces de validation à duré plus de 48 h. Trop long alors que le site annonce un délai de 2 minutes

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID M.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide. Offre de remboursement prise en compte avec réponse rapide. Satisfait de mon achat.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE M.

  • 3 / 5
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    Première commande d'un carte sim très rapide, mais au moment de commander une deuxième impossible

    Avis du , suite à une expérience du par LOIC V.

  • 5 / 5
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    Commande et réponse rapide de la part du service SFR. Voir maintenant l'intervention du technicien et le fonctionnement du matériel qui sera installé.

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC D.

  • 2 / 5
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    Vous voulez un avis mais je n’ai pas de commande je trouve que c’est pas très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIQUE B.

  • 5 / 5
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    Personnel très à l’écoute et bienveillant

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE G. *

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  • 5 / 5
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    C est tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par URSULA NADEGE N.

  • 4 / 5
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    Top qualité/prix

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE V. *

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  • 4 / 5
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    Navigation sur le site, facture détaillée avec les remises possibles .

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE R.

  • 1 / 5
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    insatisfait. La livraison prévue sous 48 heures ne l'est pas encore.

    Avis du , suite à une expérience du par GNAGBO A.

  • 5 / 5
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    Rien de plus ! Parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par ASTRID B. *

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  • 1 / 5
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    Soit disant livré sous 48 heures mensonge

    Avis du , suite à une expérience du par JEROME M.

  • 5 / 5
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    Niquel

    Avis du , suite à une expérience du par OSCAR M.

  • 5 / 5
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    Sites réactif grosse performance

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC L.

  • 5 / 5
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    J’ai été bien accueilli et comprise. La dame était au petit soin. Elle m’a donné des conseils.

    Avis du , suite à une expérience du par ILONA M.

  • 4 / 5
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    Rapide à passer commande en attente de la réception du téléphone à mon domicile

    Avis du , suite à une expérience du par SAMAEL A.

  • 4 / 5
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    Fonctionnalité du site pour l'inscription. Prise de rdv rapide . Il n'y a plus qu'à attendre le jour J.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE P.

  • 4 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par ANTONIO P.

  • 1 / 5
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    Supposed to have customer service in English and French according to website--NOT!

    Avis du , suite à une expérience du par MARK H.

  • 5 / 5
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    Service rapide. Merci Bon week-end.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS T.

  • 2 / 5
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    5 jours pour accepter ma commande. En attendant, je suis sans internet. J'aurai du me fournir ailleur.

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD E.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par MARGARET I. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par GAELLE T.

  • 5 / 5
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    Ravie

    Avis du , suite à une expérience du par AURELIE C.

  • 4 / 5
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    Bonne réactivité

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID H.

  • 4 / 5
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    Les tarifs ne sont pas toujours des plus attractifs

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE H.

  • 5 / 5
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    En attente de ma commande je ne peux pas vraiment m exprimer à propos, en espérant être livré dans les délais

    Avis du , suite à une expérience du par MARC B.

  • 5 / 5
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    J’ai trouvé facilement ce que je voulais, et j’ai passé ma commande sont difficultés c’était rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURELLE B.

  • 4 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par LUCY B. *

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  • 5 / 5
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    Super rapide parfait

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA M.

  • 5 / 5
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    Très simple d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC M. *

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  • 2 / 5
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    commande facile. après, plus tard, on nous d emand eparfois le num. d ecommande et il faudrait pouvoir le retrouver facilement

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL S.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par AXELLE B.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE B.

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE J. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Achat en ligne super par contre le suivi commande est un peu long et livraison

    Avis du , suite à une expérience du par ORANE L.

  • 5 / 5
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    Service client au top, ils m'ont donné de bon conseils et j'ai pu faire ma commande assez facilement en ligne... Merci SFR

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID P.

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE C.

  • 4 / 5
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    Sa reste facile Malgré mon âge j'ai réussi toute seule

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE S.

  • 2 / 5
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    Abonnement trop cher, trop de conditions, je ne resterai pas longtemps chez vous. Je cherche à faire jouer la concurrence

    Avis du , suite à une expérience du par LUCY A.

  • 5 / 5
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    J'ai été très bien reçu et renseigné en boutique à barentin

    Avis du , suite à une expérience du par SAMUEL G.

  • 5 / 5
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    Impossible d avoir un suivi de mon colis

    Avis du , suite à une expérience du par MAHMOUD H.

  • 4 / 5
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    Pas de réduction pour accessoires téléphone alors que j'ai acheter un téléphone neuf en boutique je ne t3ouve pas ça très correct. Pour le reste très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par HALAN G.

  • 5 / 5
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    très bienet rapide correspond a ce que j'attendais je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE D.

  • 5 / 5
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    Excellent

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN A.

  • 5 / 5
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    Topissime

    Avis du , suite à une expérience du par SORYA F.

  • 1 / 5
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    J'ai annulé la commande mais je reçois toujours des messages disant qu'elle sera livrée

    Avis du , suite à une expérience du par JOHN ROBERT P.

  • 5 / 5
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    Réponse rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par MUSTAPHA N.

  • 1 / 5
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    J'ai acheté un s24 ultra en effectuant une reprise de mon ancien mobile par le partenaire sfr "NESTGREEN". j'ai envoyé mon téléphone et 2 mois après j'ai reçu un mail disant que mon bonus reprise n'était invalidé. J'ai donc essayer d'appeler Nestgreen mais jamais personne n'a répondu. Je leurs ai donc fait un mail de réclamation et ils m'ont répondu qu'il n'avait jamais reçu mon ancien téléphone. Je leurs et donc répondu en incluant une pièce jointe prouvant l'envoie de celui-ci avec le cachet de la poste et date d'envoi, et depuis plus aucune nouvelles. Très insatisfait du partenaire, ainsi que de SFR, qui n'aide absolument pas dans des cas comme ça (tout en sachant que c'est leurs partenaires...) et ne prend pas en charge le remboursement du bonus reprise. Je suis depuis des années chez SFR, et je suis extrêmement déçu de leurs services suite à ce désagrément.

    Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC C.

  • 1 / 5
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    1 étoile, car je ne peux pas mettre moins ! RDV d'installation déplacé à chaque fois, sans notre consentement. Technicien qui annule le RDV sous prétexte que nous ne voulions plus son intervention ou qu'il n'a pas de nacelle (dont il n'a pas besoin !)

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bien rapide facile parfait

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE G.

  • 4 / 5
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    Claire et facile

    Avis du , suite à une expérience du par LUC O.

  • 5 / 5
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    Colis reçu rapidement et respect de la date de livraison prévue.

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE S.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MAXIME S.

  • 5 / 5
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    La commande c'est bien passée pas de problème Particulier

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE A.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par AHMED A.

  • 4 / 5
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    Contente du changement d'opérateur, cependant je ne sais pas si ma résiliation auprès de l'ancien opérateur a été effectuée... peut être qu'il faudrait améliorer le suivi de dossier...

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH J. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    Je ne souhaitai pas changer de numero..et me voila avec un nouveau numéro..

    Avis du , suite à une expérience du par AMAURY D.

  • 1 / 5
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    remboursement

    Avis du , suite à une expérience du par ISMAEL B.

  • 5 / 5
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    Pour le moment ça va

    Avis du , suite à une expérience du par DEBORAH M.

  • 5 / 5
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    Très efficace

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Rien a dire bon qualité prix et très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID P.

  • 5 / 5
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    Je met très bien si j’ai droit à une réduction

    Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN E.

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