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Avis clients de sfr.fr

4.2 / 5

Calculé à partir de 6564 avis obtenus sur les 12 derniers mois

109554 avis depuis le 09/03/2017

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Informations sfr.fr

  • Société

    SFR

  • Description

    Découvrez les offres mobile, TV, Internet et Fibre de SFR. Choisissez le forfait qui répond à vos besoins et profitez de conseils sur les offres SFR.

  • Adresse

    16, rue du Général Alain de Boissieu 75015 Paris

  • Website

    https://www.sfr.fr/

  • Catégorie

    Téléphonie & communication

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Evaluations clients

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par ASTRID G. *

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  • 5 / 5
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    Rapide efficace espérons recevoir ma commande la semaine pro et c’est magnifique !

    Avis du , suite à une expérience du par FERHAN A.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ELODIE R.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Un super accueil et je remercie la conseillère. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL G.

  • 5 / 5
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    Facilité pour commander…règlement en 4 fois très bien …aucune critique bravo

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CLAUDE G.

  • 5 / 5
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    Achat simple et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par DANY F.

  • 4 / 5
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    Commande rapide, efficace

    Avis du , suite à une expérience du par MAMOUDOU C.

  • 5 / 5
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    très facile, très bien

    Avis du , suite à une expérience du par YVAN P.

  • 5 / 5
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    iui

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D.

  • 5 / 5
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    Trouvé facilement très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE D.

  • 4 / 5
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    Pour changer de téléphone vous êtes toujours rapide lol. Mais quand on est en panne de fibre 2fois cette année vous n êtes pas à la hauteur. Sfr premier service de l année pas vraiment dans mon cas 2 panne de 10 jours en moyenne et sans aucun geste commercial donc je suis un peu amer.

    Avis du , suite à une expérience du par MARYLIN B.

  • 1 / 5
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    Pas satisfait médiocre

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN R.

  • 2 / 5
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    J'ai contacté vos services, pour une souscription de contrat. J'ai du rappeler à 4 reprises, les communication précédents ont toutes été coupés.. personne ne m'a rappelé... au final j'ai fait ma demande sur le site en directement.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURE F. *

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  • 5 / 5
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    commande très facile

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P.

  • 5 / 5
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    Bonjour , très belle échange téléphonique , j'ai étais très bien renseigner concernant mon changement d'offre. Merci beaucoup .

    Avis du , suite à une expérience du par CHERIF R.

  • 5 / 5
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    Tout s'est bien passé.

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN L. *

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  • 5 / 5
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    très bien rien à payer à la commande et rapide merci sfr

    Avis du , suite à une expérience du par PETER F.

  • 1 / 5
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    Je n'ai toujours pas reçu ma commande après une semaine !!!

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS P.

  • 5 / 5
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    Très bon site

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE T. *

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  • 5 / 5
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    très facile d'accès

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS G.

  • 5 / 5
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    Facile, simple et intuitif

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS C. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfait de l'installation rapide. Le service fonctionne parfaitement

    Avis du , suite à une expérience du par AURELIEN L.

  • 5 / 5
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    Parfait simple et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par SOUFIANE B.

  • 5 / 5
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    Rapide ludique

    Avis du , suite à une expérience du par MALIKA S.

  • 4 / 5
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    cliente d'une box SFR j'ai reçu la publicité du téléphone choisi offert à 1€ ??? je n'ai trouvé nul part sur le site cette offre en détail, j'ai donc effectué mon achat normalement à un tarif fort. Au point de vue navigation il m'a été impossible d'enregistrer ma CNI sur mon ordinateur tout en ayant vérifier tous mes paramètres, j'ai donc finalisé l opération sur mon téléphone ???

    Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    C était bien Mais quand j ai acheté ce nouvel iPhone pour moi il était disponible dans les 2 heures d après ce que j avais compris J ai attendu 3 jours

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE L.

  • 1 / 5
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    Je n’ai toujours pas reçu mon téléphone après 1 semaine

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.

  • 2 / 5
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    La commande en ligne se passe bien Mais après ça se gâte, On nous donne un rdv pour le 1er entre 13 et 18h et personne ne vient et personne ne nous contacte Le lendemain on nous propose un RDV pour le 7 et on nous envoie un message pour nous dire que l' on a refusé un rdv pour le3 alors que l' on ne nous l a pas propose Si la suite est pareil nous ne savons pas si nous resterons longtemps chez vous A voir !!

    Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    Apparemment les demandes d’avis sur sfr arrivent plus rapidement que les commandes en elle même Toujours en préparation depuis hier. Je remettrai un avis ultérieurement

    Avis du , suite à une expérience du par LAURE T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    Cela concerne la reprise de mon ancien téléphone, la société avec laquelle SFR travaille pour la reprise du téléphone m’a carrément laissé tomber. Je n’ai ni possibilité de les joindre ni par mail ni par téléphone et quand j’appelle SFR ils ne peuvent rien faire pour moi. donc quand SFR affiche la publicité, reprise de téléphone et qu’il s’engage donc eh bien c’est faux.

    Avis du , suite à une expérience du par VENANCIO T.

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par ANTONIO EMILE C.

  • 5 / 5
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    Very nice experience

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE Z.

  • 5 / 5
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    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par ABDELKADER S.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARCELLO P.

  • 5 / 5
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    Site très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par HANY H.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    0 problème pour l'achat, mais la validation et la préparation des colis est quand même assez déplorable au vu de ce que peux faire certain de vos concurrent. SFR Distribution il serait peut être temps de travailler les samedi dans vos dépôts. Et je parle en connaissance de cause. Pour ce qui est de l'expérience dans la boutique. J'ai voulu y aller quand j'ai vu que la moitié des vendeurs à l'intérieur était avachi sur leur fauteuil en train de jouer sur leur téléphone j'ai clairement fait demi tour. C'est à Nevers. Carrefour Marzy. Pour le reste le site ne fonctionnait pas bien sur Google Chrome, le panier refusé de s'ouvrir, cela fait quand même plusieurs mois que ce problème existe. J'ai connu SFR ou les tests QA était plus fiable que cela. J'ai dû passer sur Safari qui est tout de même logiquement moins standards.

    Avis du , suite à une expérience du par SUSAN C. *

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  • 3 / 5
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    En tant que collaborateur j’ai une remise de 30% mais impossible de la passer sur l’ensemble de la commande J’ai été obligé de passer 3 commandes c’est dommage on perd du temps

    Avis du , suite à une expérience du par HEJRA Z.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID L.

  • 5 / 5
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    Navigation simple et explicative juste que sa ne ma pas confirmé la portabilité de mes numéros

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN P.

  • 1 / 5
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    Depuis le 6 septembre nous attendons l'installation de la fibre / raccordement. Des techniciens viennent, et repartent, sans succes. Certains techniciens ne font meme pas de rapport au service donc Il faut relancer SFR pour reprendre des RV. Ca prend du temps, de l'energie, nous sommes stresses... Aidez nous SVP!

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE G.

  • 2 / 5
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    Ça commence mal !!! RV d’installation pris 3 semaines avant pour le 1er octobre. Pose d’une demi journée de congés pour être présent. Annulation le matin même, alors qu’un SMS de confirmation a été reçu. Pas pro !!!!

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER P.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par LUC F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Tout a été correct.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS P.

  • 2 / 5
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    La promesse retrait 48h n est pas tenue.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC L.

  • 5 / 5
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    Bon guidage et simple

    Avis du , suite à une expérience du par VALEBTIN C.

  • 5 / 5
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    Ça n'a pas était facile pour moi c'est quelqu'un de ma famille qui m'a fait tout le programme car je ne suis pas très fort avec internet voilà

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE H. *

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  • 5 / 5
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    Rapide, prix compétitifs

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC B.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR R. *

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  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par MAHMOUD SY D.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD F.

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE S.

  • 5 / 5
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    Commande rapide rien à signaler

    Avis du , suite à une expérience du par YAELLE B.

  • 5 / 5
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    Merci

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE B. *

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  • 4 / 5
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    Pas mal

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bonne expérience client

    Avis du , suite à une expérience du par ALIX G. *

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  • 1 / 5
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    Cliente fidèle depuis plus de 20 ans chez sfr j’ai été très mal conseillée pour changer d’offre. Résultat aujourd’hui plus de ligne et perte de mon numéro…. Obligée s’ouvrir dans l’urgence une nouvelle ligne …. J’attends la esim cela dure vraiment trop longtemps

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE P.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS J.

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P.

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par MINLIMBE K.

  • 5 / 5
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    Simple et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par WILLY D.

  • 5 / 5
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    Très bien ce mode de fonctionnement

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE B. *

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  • 5 / 5
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    Parfait raas

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS D.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Excellente vendeuse,accueil,écoute et conseil au top,comme toujours,bonne continuation à toute l'équipe et merci...

    Avis du , suite à une expérience du par ALAA M.

  • 2 / 5
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    Forfait beaucoup trop cher

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH P. *

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  • 4 / 5
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    Suite a un bug du site qui ne me permettait pas de procéder au paiement, j'ai été obligé de passer par le 1023 afin de finaliser ma commande.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN M.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE B.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE M.

  • 3 / 5
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    Accessoire très bas de gamme, nettement moins pratique que la sirène intérieure de l'ancienne offre Sfr Home. Ne serait-ce que pour l 'alimentation secteur , et le manque de voyant rouge d alerte.

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC S.

  • 2 / 5
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    Pourquoi vous ne proposez pas le retrait en 2h?

    Avis du , suite à une expérience du par ILHEM N.

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE S.

  • 5 / 5
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    Équipe au top

    Avis du , suite à une expérience du par GHITA L.

  • 5 / 5
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    Achat très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE S.

  • 5 / 5
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    Très content

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.

  • 3 / 5
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    Bonjour, j’ai commandé un nouvel appareil vendredi soir. Il était indiqué « livraison en 24 heures ». Je suis allé en magasin le lendemain soir, et il m’a été répondu que je serai livré (en magasin) trois jours plus tard (dont deux ouvrables). C’est donc un mensonge. Entre-temps, j’étais déjà livré de ma housse et de ma vitre de protection via Amazon sous 24h effectives (commandes au même moment, livraison chez moi sans frais le lendemain midi). Il vaudrait mieux dire la vérité et tenir vos engagements, même à 4 jours si vous ne pouvez pas mieux. Là, c’est gênant, comme d’habitude.

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN C. *

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  • 5 / 5
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    Commande effectuée très simplement sur SFR et moi

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.

  • 5 / 5
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    Je suis abonné chez SFR depuis plusieurs années et je suis totalement satisfait de leurs services et des contrats proposés.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.

  • 5 / 5
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    Commande sur internet, fluide, sécurisée et rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER C.

  • 5 / 5
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    Parfait si je reçois le téléphone en temps et en heure.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CHRISTOPHE R.

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par SOFIANE H.

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE V. *

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  • 5 / 5
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    Travaillant dans le e-commerce moi-même, j’ai apprécié le rappel automatique afin de m’informer de l’avancement de ma commande.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M. *

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  • 5 / 5
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    Je trouve votre site très bien fait comparé à d’autres dans le sens où pour ma part je cherchais un forfait qui correspondait à ma future utilisation. Chaque formule est bien détaillée avec les options dont elle se compose. On sait aussi par avance combien va nous coûter l’ouverture de ligne ainsi que les démarches, ce qui n’est pas le cas de tous les opérateurs. 👍

    Avis du , suite à une expérience du par CARINE D.

  • 3 / 5
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    Comment donner un avis subjectif alors que mon téléphone est pré commandé et que je ne le receverais que dans un mois. Envoyez moi ce sondage après

    Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC N.

  • 4 / 5
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    Oui très facile

    Avis du , suite à une expérience du par EULALIA A.

  • 5 / 5
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    Rapide et clair

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    La commande par l’application SFR et moi n’est pas facile voire souvent bloquée. Il a fallu que je passe par un ordinateur. Sinon sur La commande elle-même, elle est assez intuitive.

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID R.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA F.

  • 4 / 5
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    J'attends de disposer du matériel et de la l mise en service

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE L.

  • 5 / 5
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    Ras le colis est arrivé en temps et en heure, reste plus qu'à le branché

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par LAURALIE L.

  • 1 / 5
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    Je souhaite avoir internet , au bout de deux commanbdes annulés par vos services j'apprend que je ne suis pas éligible. Je crois que c'est interdit de refuser a quelqu'un d'avoir internet. Sachant que dans mon quartier mes voisins ont la fibre ou l'adsl via SFR

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU G.

  • 5 / 5
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    Parfait juste quelques jours d'attente..

    Avis du , suite à une expérience du par MAELLE L.

  • 5 / 5
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    Achat conforme à mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE J.

  • 5 / 5
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    Facile j'espère que la qualité d'intérnet ce bon

    Avis du , suite à une expérience du par BOGDAN T.

  • 4 / 5
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    pas facile de faire un choix. Pas assez de précision sur la différence d'un modèle à l'autre.

    Avis du , suite à une expérience du par ALBERT B.

  • 5 / 5
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    Rapide Simple d utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC I.

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