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Avis clients de sfr.fr

4.1 / 5

Calculé à partir de 12614 avis obtenus sur les 12 derniers mois

106113 avis depuis le 14/03/2018

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Informations sfr.fr

  • Société

    SFR

  • Description

    Découvrez les offres mobile, TV, Internet et Fibre de SFR. Choisissez le forfait qui répond à vos besoins et profitez de conseils sur les offres SFR.

  • Adresse

    16, rue du Général Alain de Boissieu 75015 Paris

  • Website

    https://www.sfr.fr/

  • Catégorie

    Téléphonie & communication

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Simple et bon suivi !

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS V.

  • 1 / 5
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    Pas de nouvelles de ma boxe

    Avis du , suite à une expérience du par RUDY C.

  • 2 / 5
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    Bonjour je suis pas content parce que quand j'ai pris le forfait 2H bloqué ils m'ont dit que j'avais 100 Go de bonus et après j'ai rien eu

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL C.

  • 5 / 5
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    Tres bonne communication

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par NADIR M.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par LUCA R.

  • 5 / 5
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    Super rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par CELINE M.

  • 5 / 5
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    Rapide

    Avis du , suite à une expérience du par VADIR ANDRES A.

  • 5 / 5
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    Passage de commande facile

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE P.

  • 1 / 5
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    Commande annulée par SFR, sans aucun motif !

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT M.

  • 5 / 5
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    Très bien passé, je suis très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C. *

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  • 4 / 5
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    Bien orienté et explicatif Bonne expérience

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT B. *

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  • 5 / 5
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    Le responsable est très agréable et souriant je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par MAUD P.

  • 5 / 5
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    Parfait je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Ça fait longtemps que je suis chez sfr j'ai jamais été déçu très satisfaite je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE F.

  • 5 / 5
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    Tout était clair

    Avis du , suite à une expérience du par AZIZA E.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CHLOE D.

  • 4 / 5
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    Facile à commander

    Avis du , suite à une expérience du par AHMED Z.

  • 5 / 5
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    Service rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA B. *

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  • 4 / 5
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    Je préfère avoir un interlocuteur par téléphone afin de poser des questions sur les forfaits et affiner mon choix.

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE L.

  • 5 / 5
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    Simple et rapide. Que demander de mieux?

    Avis du , suite à une expérience du par YVES F.

  • 5 / 5
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    Très efficace et rapide. Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par AGATHE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Tt été super

    Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN K.

  • 3 / 5
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    Tout c'est bien passé merci

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE J.

  • 4 / 5
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    Bien détaillé, navigation facile

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE L.

  • 3 / 5
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    Pour le moment rien à redire du site internet mise à part le système pour prendre la photo de la PI, compliqué si vous n'avez pas un smart phone et c'est mon cas.... Je voulais attirer votre attention sur la personne que j'ai eu au téléphone qui souhaitait vraiment que je passe par elle pour commander ma nouvelle ligne quitte à annuler ma commande par internet, je trouve la méthode un peu cavalière....

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.

  • 5 / 5
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    pas de souci pour la commande

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL G.

  • 3 / 5
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    Vos conseillers soient ne comprennent pas bien le français sois trop nerveux

    Avis du , suite à une expérience du par AKONDZO O.

  • 5 / 5
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    Très bien aiguillé,bon produit

    Avis du , suite à une expérience du par YVETTE C.

  • 1 / 5
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    Aucune information sur la commande et le délais c’est 48h ou 24h n’est pas respecté

    Avis du , suite à une expérience du par MELISSA B.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE I.

  • 4 / 5
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    Facilement

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE B.

  • 5 / 5
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    Très bien mes dommage que ce soit trop long pour recevoir le et les colis

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID D.

  • 5 / 5
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    Très bien MTN j'attends ma commande avec impatience

    Avis du , suite à une expérience du par STRASSER P.

  • 5 / 5
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    J’ai passé mon commande très simple sur l’application SFR.

    Avis du , suite à une expérience du par DENYS G.

  • 5 / 5
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    Tres rapide et simple duper

    Avis du , suite à une expérience du par MADLINE L.

  • 5 / 5
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    Très facile et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ENZO B.

  • 1 / 5
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    Comme d'habitude les avantages sont pour les nouveaux clients aucune considération pour les clients fidèles depuis de plus de 20 ans

    Avis du , suite à une expérience du par GLADYS M.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par CYRIL L.

  • 5 / 5
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    Conseiller très gentil et très soucieux quant à la satisfaction et la prise en charge des dossiers

    Avis du , suite à une expérience du par MELODIE K.

  • 1 / 5
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    Livraison reportée de 24h à cause de Chronopost.

    Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED B.

  • 5 / 5
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    cela s'est bien passé, assez fluide

    Avis du , suite à une expérience du par SYBILLE C.

  • 5 / 5
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    Oui

    Avis du , suite à une expérience du par RACHEL O.

  • 1 / 5
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    ma carte SIM n'est pas mise en service.

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    Sur l’annonce je n’ai pas vu indiqué « reconditionné ». Payer 470€ pour un iphone SE et recevoir dans un état pitoyable, cassé. C’est la première fois que je vois ça. Même pas protégé dans le colis. Comme si c’était une commande de 10€ . Je suis vraiment très déçu. J’aurais du payer 50€ en plus et l’acheter sur le site d’apple.

    Avis du , suite à une expérience du par NARA M.

  • 1 / 5
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    Déplorable.3 semaines, 3 déplacements, 3 équipes de touristes, pour se terminer par: « monsieur vous devriez contacter… Orange ». C’est fait et réglé en 1 semaine.

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE C.

  • 1 / 5
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    La connexion tv est très mauvaise. Je décide donc de suspendre mon abonnement avant le délais de 14 jours, mais le lien internet ne fonctionne pas. Je réessaye plus tard plusieurs fois , mais impossible ça ne fonctionne pas. J'appelle donc SFR et là on me répond qu'il est impossible de résilier par téléphone !!!et sur un ton... Au bout de plusieurs jours j'ai réussi a résilier mon abonnement par internet (qui a été dépanné enfin). Par contre on n'est plus dans les 14jours... Et pour le renvoie de ma box on me dit maintenant que lors de ma résiliation par téléphone on m'a donné un code ou QRCODE ...mais RÉSILIATION IMPOSSIBLE PAR TÉLÉPHONE !!!!! Je ne sais pas comment la renvoyer. Service SFR. NUL, NUL JE NE RECOMMANDE PAS DU TOUT

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA G.

  • 2 / 5
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    J ai du refaire 3 fois un peu compliqué

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL P.

  • 5 / 5
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    Efficace

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    Je n'ai toujours pas reçu la carte sim!

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE RANDA H.

  • 5 / 5
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    C’est super Je suis satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE L. *

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  • 5 / 5
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    Personne gentille au téléphone

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE M.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MEHMET FAYSAL O.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE P. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfait du service

    Avis du , suite à une expérience du par ELIANE K.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G.

  • 5 / 5
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    Facile, rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ALIX J. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 2 / 5
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    Bonjour, j'ai acheté mon iphone chez SFR car sur le site il était indiqué que j'allais le recevoir en 48h. Ma commande a été bloquée pendant 48h et je n'ai reçu aucun mail pour qu'on m'explique pourquoi. J'ai appelé le service client qui a été très désagréable. Commandé un produit à 800 euros et n'avoir aucune infos n'est pas top.

    Avis du , suite à une expérience du par LEA M.

  • 3 / 5
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    une omission importante m a fait perdre un temps precieux, voir un changement de fournisseur en effet il n y a pas d indication " comment trouver le code RIO alors qu il est simple d indiquer le 3179,

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES A.

  • 5 / 5
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    Rapide, efficace, offre intéressante. Je recommande SFR.

    Avis du , suite à une expérience du par EDWARD T.

  • 5 / 5
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    transfert de ligne pro à ligne perso parfaitement réalisé. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par ROSELINE C.

  • 4 / 5
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    Plutot fluide sauf sur les bonus de remise ou autre reprise de l'ancien telephone

    Avis du , suite à une expérience du par GAETAN M.

  • 5 / 5
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    Suite à une recherche sur le site de SFR en vue de commander une Box, j'ai trouvé le produit qui me convenait. La présentation et les explication de cette box sont claires et j'ai pu passer commande très facilement.Bravo, je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES M.

  • 5 / 5
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    Délai respecté. Rien à redire pour moi.

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL G.

  • 5 / 5
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    Parfait. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD F.

  • 5 / 5
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    commande sans soucis,

    Avis du , suite à une expérience du par RENEE C.

  • 5 / 5
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    Ras bon prix envoi rapide

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC P.

  • 5 / 5
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    Parfait , bonne réception et livré rapidement Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par MARC V.

  • 5 / 5
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    Efficace

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-LYNE P.

  • 5 / 5
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    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par SAMY B.

  • 5 / 5
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    Parfait, simple et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par DYLAN C.

  • 3 / 5
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    Suivis de commande pas précis et délais non respecté

    Avis du , suite à une expérience du par ANGELIQUE L.

  • 5 / 5
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    Rapide simple efficace bravo

    Avis du , suite à une expérience du par HACEN A.

  • 5 / 5
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    Navigation facile, j'ai directement trouvé ce que je cherchais

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK L.

  • 5 / 5
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    À top

    Avis du , suite à une expérience du par REMY D.

  • 1 / 5
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    J’ai fait une 1ere commande de mon IPhone 16 Pro max le 26/09 et le 11/10, alors que mon tel devait être livré le 07/10, je reçois un e-mail de SFR m’annonçant l’annulation pure et simple de ma commande sans la moindre explication. J’appelle SFR le 12/10 et aucune solution concrète ni geste commercial ne m’est proposé. On me dit juste qu’il y a eu un bug de la part de l’organisme de crédit! Je demande à faire une réclamation et on m’indique en plus que ce n’est pas possible! Je suis estomaquée par la manière dont je suis prise en charge d’autant plus qu’on me surfacture à tort mon forfait depuis des mois et qu’elle n’est pas non plus capable de me donner la moindre explication. Prise par le temps, je repasse commande de mon téléphone hier le 14/10 en croisant cette fois les doigts pour que tout se passe bien. J’attends toujours un geste commercial de SFR et malheureusement je ne peux que déconseiller l’achat d’un mobile via SFR.fr vu les difficultés rencontrées et l’absence de solution/compensation proposée. Sans cela je changerai très sérieusement à changer d’opérateur dans le futur.

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE D.

  • 5 / 5
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    Super et rapide !

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS R.

  • 5 / 5
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    C'est très facile en ligne de commander

    Avis du , suite à une expérience du par ANGOUM H.

  • 5 / 5
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    Tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER V.

  • 3 / 5
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    Suivi de commande qui ne se met pas à jour et aucune nouvelle concernant la reprise de mon mobile….

    Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL L.

  • 5 / 5
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    Très facile pour trouver mon achat . Le paiement en plusieurs fois c'est super et quand il y a des promos sa vaut vraiment le cou même si c'est pas assez souvent

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE D.

  • 1 / 5
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    j’ai pas encore reçu ma commande de rechargement de 15 € ça fait deux jours que j’attends elle n’est pas encore arrivé. J’ai cherché dans ma poste mais j’ai pas trouvé c’est pas le maximum dans les sites in endives 48 heures.

    Avis du , suite à une expérience du par ILIAS E.

  • 3 / 5
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    Abc

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER R.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ P. *

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  • 5 / 5
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    tres reactive

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK P.

  • 4 / 5
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    Bom

    Avis du , suite à une expérience du par TIAGO N.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA P. *

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  • 5 / 5
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    Merci, souscription ainsi que les délais de livraison sont top !

    Avis du , suite à une expérience du par GEOFFREY Z.

  • 5 / 5
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    Toujours été satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par JEREMY L.

  • 5 / 5
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    Aucun problème

    Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL L.

  • 5 / 5
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    Très bon prix

    Avis du , suite à une expérience du par ROONEY Z.

  • 5 / 5
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    Facile de faire sa commande - livraison très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE P.

  • 5 / 5
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    Commande facile et rapide rien adore

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME M. *

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  • 5 / 5
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    Je suis très content

    Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE M. *

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  • 4 / 5
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    A l'écoute gentille et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL S.

  • 1 / 5
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    redemandez moi quand je l'aurais recue, ptdr

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE D.

  • 4 / 5
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    Bien dans l'ensemble.sauf problème de connexion chez vous le site internet plante. J'ai était obligé de refaire l'inscription 6 fois avant que se soit pris en compte.

    Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Tout était très clair

    Avis du , suite à une expérience du par SANDY P.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE J. *

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