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Avis clients de sfr.fr

4.2 / 5

Calculé à partir de 8458 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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Informations sfr.fr

  • Société

    SFR

  • Description

    Découvrez les offres mobile, TV, Internet et Fibre de SFR. Choisissez le forfait qui répond à vos besoins et profitez de conseils sur les offres SFR.

  • Adresse

    16, rue du Général Alain de Boissieu 75015 Paris

  • Website

    https://www.sfr.fr/

  • Catégorie

    Téléphonie & communication

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par TASSAADIT T.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEFFREY K.

  • 5 / 5
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    Trés bien

    Avis du , suite à une expérience du par LILIANA A.

  • 5 / 5
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    Facile et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR B.

  • 5 / 5
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    Impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par CELINE D.

  • 3 / 5
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    J'aurais aimé être informé avant de payer 101€ mon nouveau téléphone que j'allais devoir avancer 250€, chose que j'ai faite et ce pour prouver ma bonne foi. Bonne journée tout de même et bonne année 2025 à vous

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE G. *

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  • 5 / 5
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    very good service

    Avis du , suite à une expérience du par JERENETT JOY L.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE B. *

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  • 5 / 5
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    Envoi dans les temps. Activation simple. Petit bémol, les services de la poste n'étaient pas au RDV: envoi 48h le 30/12 réception le 06/01 ...

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.

  • 4 / 5
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    site clair et facile d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS G.

  • 2 / 5
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    Mauvaise communication téléphone

    Avis du , suite à une expérience du par FRANK R.

  • 2 / 5
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    La commande d'une nouvelle ligne parfaite mais on a résilié mon ancienne ligne 48h avant d'activer la nouvelle... résultat 2 jours sans téléphone !

    Avis du , suite à une expérience du par ALEJANDRO A.

  • 4 / 5
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    sa va

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ C. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MODESTE M.

  • 5 / 5
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    Site très clair

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS M. *

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  • 1 / 5
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    Une commande effectuée le 12/12/2024 et des reports de raccordement jusqu'au 18/02/2025 en prévenant à la dernière minute. Aucune offre commerciale

    Avis du , suite à une expérience du par DORIAN M.

  • 3 / 5
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    Les délais d'envoie de commande n'ont pas étaient respectés.

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE C. *

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  • 5 / 5
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    A l'écoute et délai respecté. Bonne prestation de votre technicien pour l'installation.

    Avis du , suite à une expérience du par NOEL H.

  • 5 / 5
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    Super équipe, j ai été bien conseillé Merci

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID S.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JORDAN A.

  • 1 / 5
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    Le technicien n'est jamais venu et m'a appelé 4h plus tard pour me dire qu'il est malade. Il aurait pu appelé avant !!! Encore 1 semaine à attendre

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC B.

  • 1 / 5
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    On m’a refusé mon achat pour je ne sais quel raison, et le montant de mon achat n est toujours pas revenu sur mon compte

    Avis du , suite à une expérience du par IASMINA S.

  • 5 / 5
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    Ne changez rien

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D.

  • 5 / 5
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    Facilité de navigation. Commande très vite passée.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL C.

  • 4 / 5
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    Parcours clair et facile MAIS gros souci : obliger de passer par le navigateur Opera car tous les autres connus ( Edge, Chrome, Mozilla, etc...) ne fonctionnent pas avec le parcours de commande SFR !

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L.

  • 5 / 5
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    J'espère une meilleure meilleure satisfaction que mon opérateur précédent

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE R.

  • 1 / 5
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    Problème pour passer commande, j'ai du appeler deux fois, la première on a coupé la communication et la deuxième on m'a dit que l'on ne pouvait rien pour moi. Très commercial tout ça.

    Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE G.

  • 3 / 5
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    Je suis un peu déçu, commande faite le 2 validé le dimanche, des installateur programme le lundi ,on s est organisé en conséquence, résultat pas de box aucun suivi et aucun appel des techniciens qui devait venir ce matin

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN PHILIPPE S.

  • 5 / 5
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    Merci SFR

    Avis du , suite à une expérience du par CRISTINA A.

  • 5 / 5
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    simple et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par HERVE G.

  • 5 / 5
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    Tout a été bien jusqu'à présent

    Avis du , suite à une expérience du par CONSTANTIN T.

  • 2 / 5
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    Cher, lenteur de prise en compte de ma demande J’espère ne pas être déçue par la suite

    Avis du , suite à une expérience du par AURELE V.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE B.

  • 5 / 5
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    Très content pour ma commande chez sfr 🙏

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY T. *

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  • 4 / 5
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    Produit facilement trouvé

    Avis du , suite à une expérience du par RODOLPHE B.

  • 1 / 5
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    2 fois qu’on m’envoie la carte SIM 2 fois que je ne la reçois pas…

    Avis du , suite à une expérience du par HONORINE B.

  • 5 / 5
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    Navigation facile . Je n ai pas eu de difficultés

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE V. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    je n'ai pas réussi à valider ma commande de box fibre en gardant le même numéro de téléphone fixe je trouve le système de commande en ligne compliqué et chronophage.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK G.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-BAPTISTEJEAN-MA G.

  • 3 / 5
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    Commande très compliquée sur le site internet. De nombreux bugs. Il a fallu s'y reprendre plusieurs fois pour finaliser.

    Avis du , suite à une expérience du par DOUVIER P.

  • 5 / 5
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    concurrentiel et très efficace !

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN C.

  • 1 / 5
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    Commande passée chez Sfr le 02/01/2025, , il y a 100€ rembourser [ pour l'acht ], mais après c'est marqué ́dans l’Odr ́’ terminé !? Malgré c'est jusqu'à 6 janvier !!!????

    Avis du , suite à une expérience du par SALLAH A.

  • 1 / 5
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    Ils m’ont demandé de payer le double du prix « au cas où » je ne tienne pas mon engagement. C’est inadmissible

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL B. *

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  • 1 / 5
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    Ne précise pas que le dossier est validé sous 5 jours ouvrés

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE G. *

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  • 5 / 5
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    est

    Avis du , suite à une expérience du par AVADANEI M.

  • 1 / 5
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    Quand il faut le contacter sur le site, c'est très compliqué. Zéro aide!!!

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE L. *

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  • 5 / 5
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    Personne agréable 😀

    Avis du , suite à une expérience du par KARIM S.

  • 5 / 5
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    Facile à faire et pas de prise de tête pour bien comprendre…

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD B. *

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  • 5 / 5
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    Muito bom

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ L. *

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  • 5 / 5
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    Souscription simple et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par HERVE G.

  • 5 / 5
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    livraison hyper rapide, produit conforme et prix intéressant !

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE P.

  • 5 / 5
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    RAS Livraison rapide et soignée

    Avis du , suite à une expérience du par GHISLAIN B.

  • 2 / 5
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    Manque accessibilité pour personne sourde !!!! problème: me demande mon numéro téléphone obligatoire pour le technicien qui devra passer chez moi, comme je suis handicapé sourd profond comment faire pour lui répondre par téléphone? très déçu j'espère il m enverra que des textos ou des sms .. merci de votre compréhension

    Avis du , suite à une expérience du par ALICE L. *

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  • 5 / 5
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    Pour moi Très beau

    Avis du , suite à une expérience du par LOUISE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    La gestion du panier est buguée, les modalités de commande de plusieurs abonnement au sein du offres multi ne sont pas claires, la possibilité de se faire rembourser les frais de résiliation de l'abonnement fibre en cours n'est pas mise en avant

    Avis du , suite à une expérience du par MANON R. *

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  • 5 / 5
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    Super site, service client de meme !

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE H.

  • 5 / 5
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    Top du top

    Avis du , suite à une expérience du par MOULOUD A.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MAEVA V.

  • 5 / 5
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    Très bonne écoute, résolution de problème et suivi de mon interlocuteur en ligne !

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L.

  • 5 / 5
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    Souscription rapide seul petit bémol tout de même j'ai rencontré des beugs via chrome au moment de choisir un relais pour la livraison donc je suis passer par Microsoft edge

    Avis du , suite à une expérience du par TEDDY F.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par TAVI K.

  • 4 / 5
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    Recherche et information précise

    Avis du , suite à une expérience du par FATIMA A.

  • 5 / 5
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    Rapide et facile

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME G.

  • 3 / 5
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    Navigation facile mais pour les nouveaux clients pas de possibilité de procéder à la demande de remboursement et reprise ancien portable sans attendre activation de la ligne ( dans le cas d’une portabilite

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES D. *

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  • 1 / 5
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    Pourquoi la ligne s’active seulement une semaine plus tard ?

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK G. *

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  • 4 / 5
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    Présentation des produits plutôt claire. Manque cependant, et sauf erreur, une estimation du délai de livraison de la box.

    Avis du , suite à une expérience du par SIMONE R. *

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  • 1 / 5
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    Service client incompétent. Annulation de ma commande le jour avant le passage du technicien sans mon accord. Pas de geste commercial pour un client box avec 3 »2 forfaits mobile

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    Téléphone vendu en boutique alors que j'ai reçu un message pour récupérer la commande

    Avis du , suite à une expérience du par FATIMA K.

  • 5 / 5
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    Tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L.

  • 5 / 5
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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par AZOUAOU A.

  • 4 / 5
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    pour le moment ,RAS

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH G.

  • 5 / 5
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    Facilité pour trouver le produit, la commandé également.

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE F. *

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  • 5 / 5
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    Navigation fluide et facile Bonne expérience d’achat ! Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT V.

  • 4 / 5
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    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE CELINE B.

  • 5 / 5
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    Excelente

    Avis du , suite à une expérience du par OLMERT L.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par DYLAN B.

  • 5 / 5
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    Super+++++

    Avis du , suite à une expérience du par TATIANA M.

  • 5 / 5
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    Vendeuse à l’écoute.

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN M.

  • 5 / 5
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    Très bon à l’écoute en charge immédiate. Merci toute et tous équipe, SFR

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 2 / 5
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    Produit censé être livré en 48h mais 3 jours après toujours pas d'envoi. Toujours la mention : préparation en cours.... la même mention depuis 3 jours... à moins que livraison 48h commence 10 jours après l'achat...

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS M.

  • 4 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANCOIS L.

  • 4 / 5
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    Pour le moment, soit à l'inscription, rien à signaler.

    Avis du , suite à une expérience du par MURIEL M.

  • 1 / 5
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    Je ne peux pas mettre ma esim

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT D.

  • 5 / 5
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    Rapide et clair

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE L.

  • 5 / 5
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    Simple et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Déjà cliente SFR le changement ou l'ajout d'une ligne via l'espace client est assez simple.

    Avis du , suite à une expérience du par ELODIE M.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CYPRIEN M.

  • 3 / 5
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    Rapport abonnement et boîtiers basiques n'est pas bon.

    Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED B.

  • 4 / 5
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    Bonjour très silencieux

    Avis du , suite à une expérience du par LAURE L. *

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  • 1 / 5
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    J'attends tjrs la livraison du colis !!!

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND G. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MAI-LEE D.

  • 5 / 5
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    Commande facile et envoie rapide

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE F.

  • 5 / 5
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    Bonne explication et de bon forfait

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN H.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B.

  • 5 / 5
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    Envoie de la carte SIM très rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P.

  • 5 / 5
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    Très bonne expérience Avec une rapidité 👍🏽

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRA N.

  • 4 / 5
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    Vendeur accueillant et professionnel. De bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par SAYARATH M.

  • 5 / 5
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    ❤️❤️❤️❤️

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY P. *

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  • 1 / 5
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    Commande très difficile à passer via votre site ; plusieurs tentatives dont une avec un de vos conseillers au téléphone, pendant 30mn, sans succès : bugs répétés au moment du paiement ; votre conseiller m'a finalement laissé tomber... ; réessai 2 jours plus tard et finalement réussi..

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC C.

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