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Avis clients de sfr.fr

4.2 / 5

Calculé à partir de 8503 avis obtenus sur les 12 derniers mois

109093 avis depuis le 09/03/2017

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Informations sfr.fr

  • Société

    SFR

  • Description

    Découvrez les offres mobile, TV, Internet et Fibre de SFR. Choisissez le forfait qui répond à vos besoins et profitez de conseils sur les offres SFR.

  • Adresse

    16, rue du Général Alain de Boissieu 75015 Paris

  • Website

    https://www.sfr.fr/

  • Catégorie

    Téléphonie & communication

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Service rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B.

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par AMANDINE J.

  • 4 / 5
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    Normal. Obtention d'un RDV à un délais trop important (de l'ordre d'un mois).

    Avis du , suite à une expérience du par HUMBERTO L.

  • 5 / 5
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    Rien de plus simple

    Avis du , suite à une expérience du par LAURA B.

  • 5 / 5
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    Simple et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par AMBRE G.

  • 5 / 5
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    Super je suis ravis de mon achat

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE L.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE N. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MOUSTAPHA F.

  • 5 / 5
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    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE L.

  • 4 / 5
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    A la mérite d'exister.. satisfait ..

    Avis du , suite à une expérience du par SIEGFRIED H.

  • 5 / 5
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    Merci sfr

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par BRAHIM M.

  • 2 / 5
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    Difficulté à naviguer le site pour trouver ce qu'on cherche, manque de clarté dans les explications suite à une commande donc annulation de la commande initiale, bref... pas fou

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS 3.

    Réponse de sfr.fr
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    Bonjour, dans une volonté constante d'améliorer l'expérience utilisateur de nos clients, nous vous remercions pour votre avis, que nous prenons en compte et le transmettons aux équipes concernées. Bonne journée.

  • 5 / 5
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    Offre claire et installation sans problèmes

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE T.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.

  • 5 / 5
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    👍 👍👍

    Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par QUENTIN B.

  • 1 / 5
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    Aucune date n’est communiquée à la commande, je reste dans l’interrogation.

    Avis du , suite à une expérience du par DIMITRI C.

    Réponse de sfr.fr
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    Bonjour Dimitri. Le délai de livraison moyen est de 48 heures à compter (hors week-ends & jours fériés) de la validation de la commande. Toutefois, pour en en savoir plus sur votre commande, vous allez être contacté prochainement.

  • 3 / 5
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    Pas de possibilité de mettre des chaines tv favorites. Livré sans câble RJ11 et sans RJ45, Guide tv et nom des chaînes non adapté aux petites tv : trop petit. Vitesse internet largement inférieur au 1 GIGA promis.

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B.

  • 5 / 5
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    simple et efficace Technicien super !!!

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE E.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par FATIMA A.

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC P.

  • 5 / 5
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    C'est très bien

    Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Rapidité efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRE H.

  • 1 / 5
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    très problématique d'acheter et d'avoir les bonnes infos sur les produits depuis sfr.fr. quand ont commande une puce , ont a accès a aucuns conseillers pendant la période de vérification .aucuns contact possible , ni d 'accès a l 'espace client tant que l'ont a pas reçu d'émail de confirmation qui peux prendre plusieurs jours avant d'arriver. Des blocages pour reprendre une nouvelle commande après une annulation ; ont nous renvoi vers une boutique sfr...etc..etc...

    Avis du , suite à une expérience du par ALI K.

    Réponse de sfr.fr
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    Bonjour Ali, dans une volonté constante d'améliorer l'expérience utilisateur de nos clients, nous vous remercions pour votre avis. Nous le transmettons donc aux équipes concernées. Bonne journée.

  • 5 / 5
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    Très bien expliqué, simple et efficace. Bon prix

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Super merci

    Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Tarif tres bas grâce à la multi.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.

  • 5 / 5
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    Bonne expérience et le conseiller aimable et à l écoute des clients

    Avis du , suite à une expérience du par MARJOLAINE B.

  • 5 / 5
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    Traitement simple et rapide de la commande

    Avis du , suite à une expérience du par IBRAHIM D.

  • 5 / 5
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    Super rapide, commande passée à 11h, reçue le lendemain matin 9h !!! Bravo 👍

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    trés bien

    Avis du , suite à une expérience du par REMI L.

  • 4 / 5
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    un peu galère mais efficace

    Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MATHIAS V.

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Simple, intuitif. Rien à signaler.

    Avis du , suite à une expérience du par ALLAN C.

  • 5 / 5
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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par DIANE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Souscription très facile

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS E.

  • 4 / 5
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    Trouvé assez vite ce que je cherchai.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M.

  • 5 / 5
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    Commande très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MAEVA C.

  • 5 / 5
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    long winded but secure I can understand. Also the web pages translate to english easily.

    Avis du , suite à une expérience du par BARRY C.

  • 5 / 5
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    Très facile

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRA D.

  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par PAOLO F.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE R.

  • 5 / 5
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    Excellente

    Avis du , suite à une expérience du par HERVE B.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ABOUBACAR T.

  • 5 / 5
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    Parcours fluide, facile de trouver l'article, informations claires, c'était parfait

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS B.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JOSELITO B.

  • 1 / 5
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    j'ai fait une commande puis annulé tout de suite car cela s'était fait sur un mauvais numéro. Cette annulation m'a été confirmée dans la foulée puis le lendemain message confirmant un envoi en dépit de mon annulation..et prélèvement. Je suis très fâchée.

    Avis du , suite à une expérience du par AUMONIER G.

    Réponse de sfr.fr
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    Bonjour Ghislaine, nous avons bien pris en compte votre commentaire et vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré. Afin de résoudre votre problématique, vous allez être contactée prochainement. Bonne journée.

  • 1 / 5
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    SFR très compliqué pour solutionner une situation Vos enquêtes ne servent à rien J'étais à deux doigts de changer d'opérateur sauf ou suite à un contact avec une de vos opératrice qui à très bien fait son travail ai pris en charge et solutionné ma demande

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G.

    Réponse de sfr.fr
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    Bonjour Alain, dans une volonté constante d'améliorer l'expérience de nos clients, nous vous remercions pour votre avis. Bonne journée.

    Réponse de ALAIN G
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    C’est bien se que je vous ai écrit vos enquêtes ne servent à rien Salutations

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  • 5 / 5
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    Très simple

    Avis du , suite à une expérience du par AOUDA C.

  • 5 / 5
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    Très simple! efficace!jerecommande

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-THERESE H.

  • 2 / 5
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    Étant déjà client, j’ai voulu faire une nouvelle commande. Cependant impossible car mon espace client est totalement bloqué et le service client sfr ne peux rien faire. J’ai donc dû me connecter avec un autre compte pour finaliser ma commande, de plus, le suivi de commande depuis l’application ne fonctionne pas, et par mail c’est laborieux. Sans parler du réseau sfr…

    Avis du , suite à une expérience du par ANGELO C.

    Réponse de sfr.fr
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    Bonjour Angelo, nous avons bien pris en compte votre commentaire et vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré. Nous vous remercions pour votre avis. Nous le transmettons donc aux équipes concernées. Bonne journée.

  • 2 / 5
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    N'ayant eu aucune nouvelle depuis 24 heures... La commande a été simple mais la suite je reste sans nouvelles pour l'instant....

    Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU R.

    Réponse de sfr.fr
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    Bonjour Mathieu. Le délai de livraison moyen est de 48 heures (hors week-end & jours fériés) à compter de la validation de la commande. Pour information, votre commande est en préparation. Si vous souhaitez la suivre en temps réel, vous pouvez consulter ce lien : https://www.sfr.fr/suivi-commande Bonne journée.

  • 1 / 5
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    Vous avez pas la correction de prévenir que la carte par WiFi ne fonctionne pas sur tous les portables par contre on c'est encaissé les 10€

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL V.

    Réponse de sfr.fr
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    Bonjour Michel, nous avons bien pris en compte votre commentaire et vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré. Afin de résoudre votre problématique, vous allez être contacté prochainement. Bonne journée.

  • 5 / 5
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    Facile d’utilisations

    Avis du , suite à une expérience du par HACHIM M.

  • 4 / 5
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    Satisfaite par mon inscription chez vous fin février. Pour mon mobile commande rapide mais pas encore reçu carte sim. Ce qui ne devrait plus tarder je pense. Donc je pourrais donner mon avis après sa réception.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE H.

  • 5 / 5
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    Tout s'est très bien passé. Mes questions ont reçu une réponse complète.

    Avis du , suite à une expérience du par JOERN K.

  • 5 / 5
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    Réactivité et professionnalisme

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES M.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JOSELITO B.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN P.

  • 4 / 5
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    J’ai trouver facilement se que je rechercher

    Avis du , suite à une expérience du par DYLAN L.

  • 5 / 5
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    Vous este super

    Avis du , suite à une expérience du par MARIO C.

  • 5 / 5
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    Très bien merci

    Avis du , suite à une expérience du par FLAVIEN P.

  • 5 / 5
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    site facile d’utilisation ! personnel au top

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE N. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par CORALIE N.

  • 5 / 5
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    Super merci

    Avis du , suite à une expérience du par MAGALI L.

  • 5 / 5
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    Rapide service je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par FATIMA M.

  • 4 / 5
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    Il m’était difficile de trouver le bon forfait je trouve que par téléphone serait plus facile et plus agréable

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE A.

  • 2 / 5
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    Trop long pour la mise en place

    Avis du , suite à une expérience du par LUCETTE B.

    Réponse de sfr.fr
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    Bonjour Lucette, dans une volonté constante d'améliorer l'expérience de nos clients, nous vous remercions pour votre avis. Nous le transmettons donc aux équipes concernées. Bonne journée.

    Réponse de LUCETTE B
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    RaS très bien

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  • 5 / 5
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    Superbe

    Avis du , suite à une expérience du par LYDUVINE F.

  • 3 / 5
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    Attirée par un prix compétitif, je regrette déjà d avoir quitté orange. La qualité à un prix. La 5G sur téléphone ne fonctionnait pas, le répétiteur promis dans l'offre comme étant gratuit, pas de lien mis en évidence pour accéder rapidement à le commande

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Achat et durée pour recevoir le téléphone est long

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS B.

  • 5 / 5
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    Très satisfait du choix de cet opérateur. Rapidité et réactivité sont au rendez-vous. Tous mes remerciements.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS S.

  • 2 / 5
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    Trop long pour la mise en place box

    Avis du , suite à une expérience du par LUCETTE B.

    Réponse de sfr.fr
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    Bonjour Lucette, dans une volonté constante d'améliorer l'expérience de nos clients, nous vous remercions pour votre avis. Nous le transmettons donc aux équipes concernées. Bonne journée.

  • 4 / 5
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    Rien de plus à dire. On clique on choisit on commande. J'attends le respect du délai de livraison

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.

  • 5 / 5
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    Três facile a realizer

    Avis du , suite à une expérience du par JOSE ORLANDO S.

  • 5 / 5
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    Super simple gain temp

    Avis du , suite à une expérience du par ANAIS L.

  • 1 / 5
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    Beaucoup trop longtemps pour une simple commande

    Avis du , suite à une expérience du par TREMBLAY B.

    Réponse de sfr.fr
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    Bonjour Benjamin. Le délai de livraison moyen est de 48 heures (hors week-ends & jours fériés) à compter de la validation de la commande. Pour information, votre commande est en préparation. Si vous souhaitez la suivre en temps réel, n'hésitez pas à consulter ce lien : https://www.sfr.fr/suivi-commande Bonne journée.

  • 5 / 5
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    Navigation facile pour trouver mon produit

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID A.

  • 5 / 5
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    Le premier produit n'étant pas disponible, j'ai commandé le produit en dessous

    Avis du , suite à une expérience du par YVES B.

  • 5 / 5
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    Efficace

    Avis du , suite à une expérience du par JAMILA D.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par LAMINE C.

  • 4 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND L.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH V. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Moyen et plus rapide

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    J ait été satisfait du service

    Avis du , suite à une expérience du par RENE B.

  • 4 / 5
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    Je ne sais pas

    Avis du , suite à une expérience du par RODRIGUE T.

  • 5 / 5
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    SFR il son bien merci a toutes l'équipe

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC G.

  • 5 / 5
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    Una atención muy eficiente educada, con explicaciones claras y sencillas. Un equipo de ventas muy eficiente, a diferencia de otros operadores

    Avis du , suite à une expérience du par ENRIQUE RAMON G.

  • 5 / 5
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    le site pour la commande est très simple d'utilisation je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER B.

  • 5 / 5
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    Super rapide

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN L.

  • 5 / 5
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    Très simple et très détaillé

    Avis du , suite à une expérience du par ABDERRAHMANE A.

  • 5 / 5
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    Attentif et l'intervention un technicien assez rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par MAKRAM A.

  • 5 / 5
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    Pas de pb

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD F.

  • 5 / 5
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    Je suis très satisfait les explications sont claires tout est bien

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER G.

  • 5 / 5
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    Simple, rapide, livraison très rapide en point relai.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE A.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE J.

  • 5 / 5
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    j'ai essayé tous les réseaux, c'est le seul qui passe parfaitement chez moi, le seul qui réponds à toutes mes attentes en matière de services de rapidité de qualité bref tout est parfait chez SFR

    Avis du , suite à une expérience du par SABRINA L.

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