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Avis clients de sfr.fr

4.2 / 5

Calculé à partir de 6790 avis obtenus sur les 12 derniers mois

109472 avis depuis le 09/03/2017

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Informations sfr.fr

  • Société

    SFR

  • Description

    Découvrez les offres mobile, TV, Internet et Fibre de SFR. Choisissez le forfait qui répond à vos besoins et profitez de conseils sur les offres SFR.

  • Adresse

    16, rue du Général Alain de Boissieu 75015 Paris

  • Website

    https://www.sfr.fr/

  • Catégorie

    Téléphonie & communication

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Serviable

    Avis du , suite à une expérience du par NABIL E.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    Par 3 fois la commande a été annulée et finalement j'ai dû payer uen avanbce de 50 €, ce que je n'ai jamais vu

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT S.

    Réponse de sfr.fr
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    Bonjour Vincent, nous avons bien pris en compte votre commentaire et vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré. Nous travaillons au mieux pour améliorer la qualité de nos services. Bonne journée.

  • 5 / 5
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    Pratique, rapide, sécurisé,

    Avis du , suite à une expérience du par HACEN M.

  • 5 / 5
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    Une femme très éloquente et rigoureuse

    Avis du , suite à une expérience du par FATOUMATA DIARAYE D.

  • 5 / 5
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    Super qualité prix et service client au top

    Avis du , suite à une expérience du par AURELIE F.

  • 4 / 5
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    tout cela c'est passé très bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 2 / 5
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    Carte toujours pas reçue et suivi indisponible contrairement à ce que le mail annonçait.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH N. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de sfr.fr
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    Bonjour Mélanie, nous avons bien pris en compte votre commentaire et vous présentons nos plus sincères excuses pour le délai de livraison. Nous travaillons au mieux pour améliorer la qualité de nos services. Bonne journée.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Excellent. Ras.

    Avis du , suite à une expérience du par EMILIE N.

  • 5 / 5
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    C’était cool et rapide merci

    Avis du , suite à une expérience du par JUAN-DIEGO D.

  • 5 / 5
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    tres bien le technicien a fait fait l' installation

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS C.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MONICA G.

  • 5 / 5
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    Perfetto

    Avis du , suite à une expérience du par GIUSEPPE S.

  • 5 / 5
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    Facile a commander, bon site, prix intéressant. J attend la suite.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID R.

  • 5 / 5
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    Au top merci beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par SOUMIA C.

  • 5 / 5
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    Le site de SFR est très bien fait. Cela a été très facile. De plus nous avons la possibilité de choisir le jour et la plage horaire de l'intervention du technicien. C'est parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par ANOUK B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par SAMPAIO S.

  • 5 / 5
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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par ISSHAC M.

  • 3 / 5
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    avec tous les abonnement qu'on a, on nous n'a pas beaucoup geste commerciale

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN T.

  • 5 / 5
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    Avis positif sur mon expérience d'achat en ligne sur SFR

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH B. *

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  • 5 / 5
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    Facile d’utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par MOUNIA B.

  • 1 / 5
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    Je trouve le site très peu ergonomique et beaucoup trop surchagé en informations ce qui rend la navigation extremement difficile et franchement et très peu agréable.

    Avis du , suite à une expérience du par RACHID B.

    Réponse de sfr.fr
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    Bonjour Rachid, dans une volonté constante d'améliorer l'expérience utilisateur de nos clients, nous vous remercions pour votre avis. Nous le transmettons donc aux équipes concernées. Bonne journée.

  • 5 / 5
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    Tu fais bon continue comme ça SFR

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Accueil très sympathique et aux questions posées parfait le vendeur a été très aimable et professionnel et surtout explicite je suis très satisfaite Merci cordialement Mme l'hoste françoise

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE R.

  • 4 / 5
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    compétitif rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL A.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par DYLAN J.

  • 5 / 5
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    J'ai trouvé facilement le produit que je cherchais. Il est apparu sur ma première page de recherche.

    Avis du , suite à une expérience du par CLEMENT K.

  • 5 / 5
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    Site bien conçu facile d'accès rapide

    Avis du , suite à une expérience du par DENISE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Assez facile d’accès en espérant recevoir vite ma carte SIM

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN M. *

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  • 5 / 5
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    Vraiment très simple sur le site pour une demande d abonnement ,réponse très rapide prise de RDV avec le choix des heures de passage avec le technicien. excellent suivie pour les informations . je recommande SFR

    Avis du , suite à une expérience du par JOELLE N.

  • 5 / 5
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    simple, rapide pour un tarif correct avec les codes promo

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L.

  • 5 / 5
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    Conseillers très agréables et professionnels, et d'une grande disponibilité.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSE P.

  • 3 / 5
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    impossible de validé prime video

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL B.

  • 5 / 5
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    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    Cool

    Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE B. *

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  • 4 / 5
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    Bon suivie avant le rendez-vous pour l installation

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C.

  • 5 / 5
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    Poli tjr de bon achat et de bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Simple rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Tout est tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE B. *

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  • 5 / 5
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    Achat très simple à faire

    Avis du , suite à une expérience du par ZARIA L.

  • 4 / 5
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    Juste dommage de ne pas avoir de conseiller par chat mais sinon ça a été assez facile

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE S.

  • 5 / 5
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    tres bonne experience pour moi

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Parfait commande rapide

    Avis du , suite à une expérience du par YAELLE B.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK T.

  • 3 / 5
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    site avec plein de de bug et des pages qui ne se rafraîchit pas

    Avis du , suite à une expérience du par TOM D.

  • 5 / 5
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    RAS, prix, délais de livraison et service : nickel

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME F.

  • 5 / 5
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    J ai trouver facilement mon produit

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par NATACHA P.

  • 5 / 5
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    Facilité de navigation et de compréhension dans les diverses rubriques

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC R.

  • 4 / 5
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    Ça c'est bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par RENAUD N.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA D.

  • 5 / 5
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    Fluide et rapport qualité prix

    Avis du , suite à une expérience du par REMY B.

  • 4 / 5
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    juste quelques soucis au moment de payer la commande, j'ai du m'y reprendre à plusieurs fois avec plusieurs CB (Toutes valides avec les fonds) Mais sinon bien, mise a part le temps de livraison qui dis 48h sans prendre en compte le délais préparation de commande...Ce qui est dommage car je pensais avoir ma commande sous 48h depuis la prise de la commande...Autrement tout va bien pour l'instant, j'attends ma commande...

    Avis du , suite à une expérience du par JEREMY F.

  • 5 / 5
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    Navigation très clair

    Avis du , suite à une expérience du par ELODIE J.

  • 5 / 5
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    Simple à utiliser

    Avis du , suite à une expérience du par MARC B. *

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  • 4 / 5
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    La livraison va se faire avec du retard c est regrettable

    Avis du , suite à une expérience du par KAWOUTAR L.

  • 5 / 5
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    Vite fait bien fait!!

    Avis du , suite à une expérience du par TELESIA T.

  • 1 / 5
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    Livraison CHRONOPOST non réalisé comme convenu! Prise d'un congé pour être présent au domicile sur le créneau notifié. Reprogrammation imposé +2 jours sous prétexte d'absence !!!

    Avis du , suite à une expérience du par JEROME P.

    Réponse de sfr.fr
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    Bonjour Jerome. Nous sommes désolés pour ce délai supplémentaire. En effet, nous affichons un délai de livraison conforme à celui annoncé par nos partenaires mais ne pouvons anticiper les contretemps rencontrés par leurs services. N'hésitez pas à contacter votre transporteur pour plus d'information. Bonne journée.

  • 2 / 5
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    C'est pas bien expliqué sa nous dit sous 2 heures en boutique sa ne précise pas qu'à quand on prend le téléphone le délai en boutique me dise 48h et la on me dit 3 jours

    Avis du , suite à une expérience du par CATHIA H.

    Réponse de sfr.fr
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    Bonjour Cathia. Le délai moyen pour récupérer une commande est compris entre 2 & 48 heures (hors week-ends & jours fériés) à compter de la validation de la commande. N'hésitez pas à consulter cette adresse pour la suivre en temps réel : https://www.sfr.fr/suivi-commande Bonne journée.

    Réponse de CATHIA H
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    Bonjour oui je c'est j'ai était en boutique et il mon bien expliquer et merci beaucoup a Julie pour sont accueil chaleureux aimable a l'écoute souriante merci a elle

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  • 5 / 5
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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE J.

  • 5 / 5
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    aaaa

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA V.

  • 4 / 5
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    in such a big company operating internationally, support should be bilingual until your not a five star

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES I. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    À la fin, vous n'avez pas d'augmentation de prix pour les forfaits fibres, c'est une bonne décision

    Avis du , suite à une expérience du par NGOC VU T.

  • 2 / 5
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    Traitement lent , tjs en cours ....

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXIA B.

    Réponse de sfr.fr
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    Bonjour Alexia. Le délai de livraison moyen est de 48 heures (hors week-ends & jours fériés) à compter de la validation de la commande. Pour continuer à suivre votre commande, nous vous invitons à consulter ce lien : https://www.sfr.fr/suivi-commande Bonne journée.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    J'ai acheté une carte eSIM de voyage. Tout est très pratique et rapide !

    Avis du , suite à une expérience du par IULIIA S.

  • 5 / 5
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    Satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par SADJIDA M.

  • 5 / 5
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    Super prix sur le téléphone impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par ALEN M.

  • 5 / 5
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    Service réactif et professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE F.

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par AURORE A.

  • 4 / 5
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    Bonjour. Site bien conçu. Interface claire.navigation. simple.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE C.

  • 5 / 5
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    Super service rapide efficace

    Avis du , suite à une expérience du par JOHANN L.

  • 5 / 5
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    Super facile

    Avis du , suite à une expérience du par HATEM I.

  • 5 / 5
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    Super service

    Avis du , suite à une expérience du par JOHANN L.

  • 5 / 5
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    Cool

    Avis du , suite à une expérience du par ANAIS V.

  • 5 / 5
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    Tout c'est très bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA L.

  • 5 / 5
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    Très bon service

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE D.

  • 4 / 5
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    Un peu compliqué de s’y retrouver. Compliqué pour se connecter également.

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES M.

    Réponse de sfr.fr
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    Bonjour Gilles, dans une volonté constante d'améliorer l'expérience utilisateur de nos clients, nous vous remercions pour votre avis. Nous le transmettons donc aux équipes concernées. Bonne journée.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par ROMEO G.

  • 5 / 5
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    Je suis très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE R.

  • 4 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE D.

  • 3 / 5
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    Le code de suivi ne fonctionne pas aucun accusé a part les sms bref pas terrible

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CHARLES C.

    Réponse de sfr.fr
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    Bonjour Jean Charles. Nos mails de confirmation sont envoyés dans un délai de 72h. N'hésitez pas à consulter votre messagerie dans la section Spams ou Courriers indésirables. Il arrive, parfois, que nos confirmations mails s'y glissent par erreur. Pour information, votre commande est en préparation, vous pouvez la suivre via ce lien : https://www.sfr.fr/suivi-commande Bonne journée.

  • 5 / 5
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    Super service et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ALICE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Produit trouvé aisément, avec la promotion en cours, c'était une belle surprise !

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE N.

  • 5 / 5
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    Je ne suis pas déçus je n est rien as dire

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M.

  • 5 / 5
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    Tres facile, une seule ombre au tableau comme beaucoup de fournisseurs francais, impoosible de saisir une numero de mobile etranger

    Avis du , suite à une expérience du par LIONNEL L.

  • 5 / 5
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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE G.

  • 5 / 5
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    Faciliter

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D.

  • 4 / 5
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    Bien.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    rapide efficace

    Avis du , suite à une expérience du par RENE L.

  • 5 / 5
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    Produits faciles à trouver

    Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Le site pourrait être un peu plus intuitif.

    Avis du , suite à une expérience du par CHAABNA N.

  • 5 / 5
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    Parfait, sauf que pour le paiement en plusieurs fois le site ne reconnaît pas mon adresse email

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE M.

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très compréhensible et réponse claire

    Avis du , suite à une expérience du par ALI G.

  • 5 / 5
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    Tres facile

    Avis du , suite à une expérience du par CLEA R.

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