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Résumé des avis
La marque Sheltom est appréciée pour la clarté de son site et la rapidité de ses livraisons, avec des produits conformes aux attentes. Les clients soulignent la bonne qualité des marchandises et la facilité de navigation.
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A. A.
21 oct. 2023
Avis vérifiéLe site clair.
Réponse de sheltom.fr
Bonjour, Merci de votre retour ! Nous accordons une forte importance à la lisibilité et la clarté de notre site pour vous procurer la meilleure expérience utilisateur possible. Belle journée, L’équipe Sheltom.
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A. A.
18 oct. 2023
Avis vérifiéexpédié dans les délais.
Réponse de sheltom.fr
Bonjour, Merci pour votre retour ! Belle journée, L’équipe Sheltom
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A. A.
17 oct. 2023
Avis vérifiénavigation facile et choix important de produit, avec vidéo explicative pour certains ,
Réponse de sheltom.fr
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous mettons tout en place pour faciliter la navigation et l'expérience utilisateur de notre site et de nos produits Belle journée, L’équipe Sheltom
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifié4 étoiles au lieu de 5 car vue le prix en jeu , un suivie des étapes de fabrication aurait été apprécié, mais on peut joindre facilement un technicien qui plus est , est compétent
Réponse de sheltom.fr
Bonjour Monsieur, Merci de partager votre retour d’expérience. Nous prenons note de vos remarques et allons les intégrer dans notre processus afin d’améliorer l’expérience de nos futurs clients. Bonne journée, L’équipe Sheltom.
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A. A.
27 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de sheltom.fr
Bonjour, Merci pour votre retour ! Belle journée, L’équipe Sheltom
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéJe suis satisfait de la qualité du produit, également la livraison c'est très bien déroulée, Le transporteur très sympa, nous avons fait l'inventaire ensemble et je le remercie.
Réponse de sheltom.fr
Bonjour, Merci de votre retour ! Bonne journée, L’équipe Sheltom.
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A. A.
28 août 2023
Avis vérifiéNavigation claire et facile mais je suis de la génération contact direct par téléphone et j'en ai usé voire abusé
Réponse de sheltom.fr
Bonjour, Merci beaucoup de ce retour. Excellente journée, L’équipe Sheltom.
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A. A.
26 août 2023
Avis vérifiéRas, commercial de très bon conseil
Réponse de sheltom.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Excellente journée, L’équipe Sheltom.
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A. A.
26 août 2023
Avis vérifiéJe suis ravie de ma commande, toute la famille profite de notre superbe piscine. Super contact, livraison au top
Réponse de sheltom.fr
Bonjour, Merci beaucoup de ce retour, on vous souhaite d'agréables moments aux bords de votre nouvelle piscine ! Bonne journée, L’équipe Sheltom.
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéPieces de quincaillerie manquantes pour abri bas. 5 colis reçus suite réclamations. SAV cependant réactif.
Réponse de sheltom.fr
Bonjour, Merci de partager votre expérience. Nous sommes encore une fois désolés pour le manquement de certaines pièces dans votre commande. Nous sommes cependant heureux d'apprendre que notre service après-vente a pu répondre rapidement à vos préoccupations. Votre satisfaction reste notre priorité absolue et nous sommes ravis que notre équipe ait pu résoudre la situation de manière réactive. Cordialement, L'équipe Sheltom.
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiésatisfait
Réponse de sheltom.fr
Bonjour, Merci beaucoup de ce retour. Excellente journée, L’équipe Sheltom.
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A. A.
5 août 2023
Avis vérifiéJ’ai commandé un volet pour ma piscine que j’ai reçu au début de l’été, je suis très content du produit mais certains éléments manqués. Le SAV a été réactif puisqu’ils m’ont envoyés les éléments en moins de deux semaines !
Réponse de sheltom.fr
Bonjour, Merci pour de votre retour. Bonne journée, L’équipe Sheltom.
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A. A.
5 août 2023
Avis vérifiéMa femme et moi avons décidé de commander notre abri sur ce site pour le prix qui était inférieur à la concurrence, avec une petite crainte sur la qualité du produit. Au final j’en suis très content, le montage s’est fait en peu de temps avec l’aide de 2 amis.
Réponse de sheltom.fr
Bonjour, Merci pour ce retour positif. Excellente journée, L’équipe Sheltom.
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A. A.
4 août 2023
Avis vérifiéJ'ai bien reçu ce matin ma commande et correspond parfaitement à qu'est-ce que j'ai acheter
Réponse de sheltom.fr
Bonjour Monsieur, Merci de votre retour ! Excellente journée, L'équipe Sheltom.
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A. A.
4 août 2023
Avis vérifiéLivraison d'un kit abri piscine, quelques oublis d'éléments, mais ils m'ont fait partir rapidement le colis. Montage fait pour un bon bricoleur, même si la notice manque à être un peu améliorée. Très satisfait du résultat.
Réponse de sheltom.fr
Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfait de votre achat. Nous prenons note de vos remarques et allons les intégrer dans notre processus afin d’améliorer l’expérience de nos futurs clients. Excellente journée, L'équipe Sheltom.
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A. A.
4 août 2023
Avis vérifiéBâche à bulle reçu dans les temps, produit conforme à ce qui est annoncé sur le site, rien à redire et les quelques degrés gagnés font très plaisir !
Réponse de sheltom.fr
Bonjour Monsieur, Merci pour ce retour positif, on vous souhaite un agréable été au bord de votre piscine ! Bonne journée, L'équipe Sheltom.
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A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifiéTRES TRES MAUVAIS A EVITER
Réponse de sheltom.fr
Bonjour monsieur, Nous sommes désolés de constater votre insatisfaction concernant votre commande. Après vérification de votre dossier, cette dernière est bien arrivée et aucune réclamation auprès de notre service après vente à votre nom n’est ouverte. Nous restons donc ouverts et à votre écoute si vous souhaitez nous communiquer plus en détails la nature de votre problème. Cordialement, L’équipe Sheltom.
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A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiéPayez 2 fois des frais de livraison me paraît un peu excessif
Réponse de sheltom.fr
Bonjour Monsieur, Deux frais de livraison ont été chiffrés car deux commandes ont été passées sur notre site . Notre service administratif va vous contacter pour faire le point sur le sujet. Belle journée à vous, L'équipe Sheltom
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A. A.
19 juin 2023
Avis vérifiéEntreprise sérieuse Application du SAV sous garantie. Parfait Commande de pièce pour abri....Parfait Ça change des sites chinois !!
Réponse de sheltom.fr
Bonjour, Merci pour ce retour positif. On vous souhaite un agréable été au bord de votre piscine ! 😄 Excellente journée, L’équipe Sheltom.
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A. A.
16 juin 2023
Avis vérifiéTransport rapide
Réponse de sheltom.fr
Bonjour, Merci de votre retour ! Bonne journée, L’équipe Sheltom.
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