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Résumé des avis
La marque Sheltom est appréciée pour la clarté de son site et la rapidité de ses livraisons, avec des produits conformes aux attentes. Les clients soulignent la bonne qualité des marchandises et la facilité de navigation.
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A. A.
16 juin 2023
Avis vérifiécommande passée chez shelton le 20 avril 2023 un liner sur mesure logiquement 3 à 4 semaines d'attente et à ce jour le 08 juin 2023 aucune nouvelles de leur part que ce soit au téléphone ou aux emails donc nous allons contacter la repression des fraudes vu que beaucoup de personnes sont dans notre cas !!! Fuyez ce site
Réponse de sheltom.fr
Bonjour Monsieur, Veuillez-nous excuser pour les désagréments rencontrés suite au retard de votre commande. Nous service après-vente à pris contact avec vous afin de faire le point sur votre dossier. Cordialement, L’équipe Sheltom.
Réponse de A. A.
suite à notre entretien télèphonique du 08 juin a été convenu un remboursement de notre commande avec sheltom . Dans l'attente du remboursement qui j'espère sera plus rapide. merci et à bientot.
Réponse de sheltom.fr
Bonjour monsieur, la demande a été transmise au service comptabilité, le nécessaire sera fait dans les plus brefs délais. Veuillez une nouvelle fois nous excuser pour ce désagrément. Cordialement, L’équipe Sheltom.
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A. A.
16 juin 2023
Avis vérifiéLa bavette est plus foncée que les anciennes, moins rigide et un peu cher pour du caoutchouc. Sinon livraison et colis emballé, très bien
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A. A.
16 juin 2023
Avis vérifiéTotale satisfaction quant à la qualité du produit commandé et à la rapidité de réception de cette commande.
Réponse de sheltom.fr
Bonjour, Merci de votre retour ! Excellente journée, L’équipe Sheltom.
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A. A.
9 juin 2023
Avis vérifiéCommande en retard , aucune info et date de livraison
Réponse de sheltom.fr
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour ce désagrément. Après étude de votre dossier, nous avons constaté que vous avez passé commande le 31 mai, cette dernière a bien été prise en compte par l’usine, elle est actuellement en cours de fabrication. Notre service commande va revenir vers vous au plus vite pour faire le point sur votre dossier. Cordialement, L’équipe Sheltom.
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéBien, rien à redire sur la réception du colis et sur le produit commandé.
Réponse de sheltom.fr
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup de partager votre expérience passée avec nous ! Nous vous souhaitons de passer un agréable été. Excellente journée, L’équipe Sheltom.
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A. A.
30 mai 2023
Avis vérifiéproduit conforme et livraison rapide
Réponse de sheltom.fr
Bonjour, Merci pour votre retour positif. Cordialement, L’équipe Sheltom.
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A. A.
16 mai 2023
Avis vérifiéTrès satisfait par la communication Personnelles Très accueillant Maintenant avoir pour la livraison
Réponse de sheltom.fr
Bonjour Gérard, Merci beaucoup de ce retour positif. Cordialement, L’équipe Sheltom.
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A. A.
2 mai 2023
Avis vérifiéJ'ai bien reçu ma commande, mon enrouleur de bache semble de bonne qualité mais le visuel sur le site ne correspond pas à ma marchandise
Réponse de sheltom.fr
Bonjour Monsieur, Après étude de votre dossier, nous avons constaté que le produit que vous avez reçu est bien conforme à ce que vous avez commandé. Nous allons vous recontacter pour faire le point sur votre dossier. Bien cordialement, L’équipe Sheltom.
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A. A.
15 avr. 2023
Avis vérifiéCommande livrer rapidement contenue du conteste actuel en France merci entreprise efficace
Réponse de sheltom.fr
Bonjour Gérard, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience ! Excellente journée, L’équipe Sheltom.
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéBonjour, très belle bâche semble être de bonne qualité . Seul problème , elle à beaucoup de plis dans les angles avec une tentions extrême cause des oreillers , à voir dans le temps .
Réponse de sheltom.fr
Bonjour, Merci de nous partager votre retour. Ce dernier a été transmis à notre service technique, qui va revenir rapidement vers vous pour s’assurer, qu’il n’y est pas de malfaçons sur le produit. Cordialement, l'équipe Sheltom.
Réponse de A. A.
Merci pour votre attention à mon message . Cordialement Mr Quadriga Robert client avec l'achat d'une piscine et autres .
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiéMateriel de qualité livré dans les temps mais d'informations, de communication entre la commande et la livraison
Réponse de sheltom.fr
Bonjour, merci de votre retour. Nous travaillons actuellement en interne à améliorer le processus de suivi de commande. Cordialement, l'équipe Sheltom.
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéCommande ok, en attente de voir le produit pour pouvoir juger de la qualité
Réponse de sheltom.fr
Bonjour, Merci pour avoir pris le temps de commenter votre expérience passée avec nous. Très bonne journée, L’équipe Sheltom
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A. A.
17 oct. 2022
Avis vérifiéJ'aimerai avoir de la visbilité sur la date de livraison et voir si il est possible le de la programmer un samedi.SVP Meeci pour votre retour
Réponse de sheltom.fr
Bonjour, Votre demande a bien été transmise au service après-vente, ce dernier reviendra vers vous au plus vite. Bien cordialement, L’équipe Sheltom.
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A. A.
6 oct. 2022
Avis vérifiéle site est très bien fait livraison très rapide et possibilité de payer en plusieurs fois
Réponse de sheltom.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Bonne journée, L’équipe Sheltom.
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A. A.
23 sept. 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite de cette entreprise. J'ai dû avoir plusieurs échanges avec un conseiller pour me renseigner sur plusieurs points de mon projet piscine. J'ai fini par commander une piscine coque. Entreprise sérieuse.
Réponse de sheltom.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis de savoir que vous êtes pleinement satisfaite du suivi de votre projet avec votre conseiller. N’hésitez pas à revenir vers nous une fois que vous aurez reçu votre piscine coque. Excellente journée, L’équipe Sheltom
Réponse de A. A.
Bonjour à vous, je n'y manquerai pas. Nous avons hâte même si nous en profiterons certainement que l'année prochaine ;-)
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A. A.
16 sept. 2022
Avis vérifiéIls sont très professionnels et très agréables
Réponse de sheltom.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Belle journée, L’équipe Sheltom.
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A. A.
11 sept. 2022
Avis vérifiéCommande passée mi juillet Toujours rien reçu !!!!!
Réponse de sheltom.fr
Bonjour, Après consultation auprès des équipes concernées, votre produit sera remis au transporteur la semaine prochaine. Ce dernier va vous contacter pour convenir avec vous d'une date de livraison. Nous sommes désolés de ce retard et de la gêne occasionnée. Cordialement, L’équipe Sheltom.
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A. A.
11 sept. 2022
Avis vérifiéAprès quelques échanges avec mon interlocutrice pour me conseiller sur un volet de piscine, j'ai pu le commander sur le site et nous en sommes très contents.
Réponse de sheltom.fr
Bonjour Frédéric, Merci de votre retour suite à votre commande. Bonne journée, L’équipe Sheltom.
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiédélais annoncé 30 à 40 jours, une fois la commande passée et payée voila ce qu'on vous annonce; "Malheureusement, un ou plusieurs des produits que vous avez commandés sont actuellement en rupture de stock. Ceci peut entraîner un léger retard de livraison. Veuillez nous excuser pour ce délai et soyez assurés que nous faisons nos meilleurs efforts pour rectifier la situation rapidement."
Réponse de sheltom.fr
Bonjour Jean-François, Ce message est une erreur interne liée au paramétrage du site, nous avons d’ores et déjà fait remonter ce problème afin qu’il soit résolu au plus vite. En ce qui concerne votre commande, le produit étant fabriqué sur-mesure, il n’y a donc pas de stock et les délais annoncés avant la commande seront bien respectés. Bonne journée, L’équipe Sheltom.
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiéMaison sérieuse ,je recommanderai si on me demande mon avis
Réponse de sheltom.fr
Bonjour Marcel, merci pour votre retour ! Belle journée, L’équipe Sheltom.
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