Avis clients de Groupe-elec.com

Evaluations clients

• 5 / 5 1

  

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  L'information sur les produits est claire. Le service commercial m'a bien conseillé.

  Avis du 18/04/2022, suite à une expérience du 22/03/2022 par LOUIS P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super site, personnel technique qui répond rapidement et surtout qui semble compétent. Tellement rare! Parfait

  Avis du 17/04/2022, suite à une expérience du 16/03/2022 par VINCENT B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien, très pro. Livraison rapide.

  Avis du 16/04/2022, suite à une expérience du 30/03/2022 par VICTOR B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon groupe électrogène, livraison rapide et efficace

  Avis du 15/04/2022, suite à une expérience du 11/04/2022 par RICHARD L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Livraison tardive 2 mois après la commande. Manque de communication. Un simple mail pour expliquer le retard et la date de livraison aurait été judicieux et aurait évité de téléphoner plusieurs fois évitant ainsi le dérangement car la personne au bout du fil n'étant pas responsable du retard. Pour ce qui concerne la livraison aucun soucis. Produit déposé sur une palette et cerclé. Transporteur sympa qui a pris le temps de vérifier la commande. En ce qui concerne le produit aucun regret. Je le conseil car le groupe est super équilibré donc facile de transport.

  Avis du 14/04/2022, suite à une expérience du 18/01/2022 par VINCENT D. *

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• 4 / 5 1

  

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  Livraison rapide mais produit arrivé avec capot fendu. Point découvert lors de son utilisation quelques jours plus tard après la livraison.

  Avis du 14/04/2022, suite à une expérience du 16/03/2022 par GUY N. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 13/04/2022, suite à une expérience du 17/03/2022 par JULIE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bons renseignements et conseils donnés par Groupe Elec. Très professionnels, à l'écoute. Parfait.

  Avis du 13/04/2022, suite à une expérience du 11/03/2022 par LUC R. *

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• 5 / 5 1

  

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  bien

  Avis du 13/04/2022, suite à une expérience du 23/12/2021 par MARC D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait nickel

  Avis du 11/04/2022, suite à une expérience du 09/03/2022 par ÉDOUARD D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide - produit conforme

  Avis du 11/04/2022, suite à une expérience du 29/03/2022 par MARCELLE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon service client qui a pris la peine de m’écouter et de m’aider dans mon choix pour un achat adapté à mes besoins

  Avis du 11/04/2022, suite à une expérience du 30/03/2022 par ADRIEN L. *

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• 5 / 5 1

  

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  très bien bon suivi et service de renseignements

  Avis du 10/04/2022, suite à une expérience du 30/03/2022 par DOROTHÉE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Le personnel compétent et réactif, les conseils pour le choix du matériel sont très appréciables.

  Avis du 09/04/2022, suite à une expérience du 09/03/2022 par TIMOTHÉE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Le site est plutôt bien fait. Le personnel est très réactif et aimable.

  Avis du 09/04/2022, suite à une expérience du 10/03/2022 par EMMANUEL D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Personne compétente et pleine de bons conseils

  Avis du 07/04/2022, suite à une expérience du 17/03/2022 par NICOLAS L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super service SAV, je recommande

  Avis du 05/04/2022, suite à une expérience du 24/03/2022 par TRISTAN D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commande reçue rapidement et conforme. Très pro !

  Avis du 05/04/2022, suite à une expérience du 23/03/2022 par DENIS G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Jusqu'à la réception, très bien Quant au produit, évidemment, il faut attendre !!!

  Avis du 05/04/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par ÉTIENNE J. *

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• 5 / 5 1

  

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  tout est ok

  Avis du 05/04/2022, suite à une expérience du 08/03/2022 par JOSEPH L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bonjour. N'étant pas très à l'aise avec internet et après hésitations , j'ai tout de mème fait confiance à GROUPE ELEC et commandé mon outils. Après un mois passé et n'ayant pas de nouvelles ; par le biais de communication CHAT , des délais m'ont été précisés. Averti de la préparation et de l'expédition du matériel , le transporteur a pris le relais et livré comme prévu par le RDV . J'ai déjà testé le groupe électrogène en charge . Entièrement satisfait ; je recommande sans problème ce site. Merci à GROUPE ELEC & FBI. Daniel T.

  Avis du 04/04/2022, suite à une expérience du 31/01/2022 par BERNARD A. *

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• 4 / 5 1

  

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  Pas de mauvaise surprise. Délai un peu long mais prévu à la commande. Très bien.

  Avis du 03/04/2022, suite à une expérience du 24/02/2022 par SUSANNE H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bonjour, le produit correspond parfaitement à la description. La notice en Français est très bien faite. Quant au groupe électrogène, après avoir fait le niveau d'huile et mis de l'essence dans le réservoir,a démarré sans problème. Le niveau sonore est très supportable. Très satisfait

  Avis du 03/04/2022, suite à une expérience du 16/03/2022 par SABINE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commande arrivée en avance(10 jours). Livraison très bien. Matériel non testé à ce jour mais conforme à la description.

  Avis du 02/04/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par HORTENSE G. *

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• 4 / 5 1

  

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  Entreprise fiable et d'une qualité irréprochable. l'article reçu était défectueux mais j'ai bénéficié d'une écoute et d'un professionnalisme irréprochable. L'article a été remplacé en quelques jours. Au regard des aléas liés aux transports et manutentions un dommage est possible. Je remercie shop-fbi pour leur réactivité et la transparence de nos échanges par mail et téléphone. Enseigne sérieuse qui propose des matériels de qualité et a le soucis de satisfaire sa clientèle. Je recommande cet enseigne.

  Avis du 02/04/2022, suite à une expérience du 18/03/2022 par PAULETTE H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Sérieux, Rapidité

  Avis du 02/04/2022, suite à une expérience du 14/03/2022 par CÉLINE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  top parfait

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 05/03/2022 par RAYMOND G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien servi

  Avis du 29/03/2022, suite à une expérience du 06/03/2022 par THIERRY C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Facile de naviguer et de trouver ce que l'on cherche

  Avis du 29/03/2022, suite à une expérience du 16/03/2022 par GRÉGOIRE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très satisfait, réponse rapide via mail, prix intéressants, envoi rapide. Le groupe hybride est impeccable, je l'ai testé avec un frigo et congélateur, parfait.

  Avis du 28/03/2022, suite à une expérience du 09/03/2022 par VALENTINE M. *

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• 4 / 5 1

  

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  J'ai reçu groupe électrogène au temps prévu. Je me suis adressée au Service Client au sujet d'accès à mon compte et tout était réglé de suite. Produit est neuf sans défaut visible car n'est pas encore essayé. Pour cette raison j'ai mis de bonnes 4 étoiles.

  Avis du 28/03/2022, suite à une expérience du 04/03/2022 par ROGER C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très rapide. Très bien, service impeccable, soigneux et attentif.

  Avis du 27/03/2022, suite à une expérience du 25/02/2022 par YVES M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Je recommande ce site, tout était parfait.

  Avis du 26/03/2022, suite à une expérience du 14/03/2022 par DAVID D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Colis recu bien emballé. Le produit est conforme à la description. Maison sérieuse. Je recommande.

  Avis du 25/03/2022, suite à une expérience du 09/03/2022 par BENOÎT L. *

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• 5 / 5 1

  

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  J'avais commandé un générateur qui finalement ne pouvait pas être livré avant mai. Le remboursement fut immédiat après contact téléphonique et j'ai reçu de l'aide pour trouver un produit plus ou moins identique, de stock et livré dans les délais. Service et livraison impeccables! Amabilité du technicien en ligne!

  Avis du 25/03/2022, suite à une expérience du 11/03/2022 par CLAUDE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Navigation : R.A.S. Contact téléphonique avec l’entreprise, très bonne. J’ai eu quelques soucis vis-à-vis de la validation de la commande et cela a été réglé rapidement.

  Avis du 25/03/2022, suite à une expérience du 11/03/2022 par YVES D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon service et conseils très compétents (notamment au téléphone: plus compétent que le chat) Livraison rapide et impeccable.

  Avis du 24/03/2022, suite à une expérience du 24/02/2022 par MICHELLE V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très simple

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 24/02/2022 par MARGAUD P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par GILBERT C. *

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• 4 / 5 1

  

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  Malgré le retard pris pour la livraison du panneau solaire, ce qui a été promis est exécuté. Merci.

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 09/01/2022 par VICTOR B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien.

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par ÉRIC D. *

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• 4 / 5 1

  

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  très bien livraison rapide, un petit reproche le flexible galva d’échappement était de 38 mm alors qu'il faut du 35 mm, (erreur dans ma commande ???) du coup c'était pas étanche au raccordement, j'ai donc commandé un flexible à onde chez leflexinox car cela me semble plus durable dans le temps.

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 10/03/2022 par ADRIENNE A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bien reçu rapidement. Merci

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 09/03/2022 par EUGÈNE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait, livraison rapide et bon produit.

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 05/03/2022 par PHILIPPINE S. *

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• 1 / 5 1

  

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  Plus d’un mois après je n’ai toujours pas reçu ma commande malgré de multiple appels. J’ai COMMANDÉ et PAYE et RIEN REÇU ! Je ne peux vraiment pas recommander à l’heure actuel.

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 12/02/2022 par DANIELLE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site clair, bonne description des produits

  Avis du 19/03/2022, suite à une expérience du 07/01/2022 par RICHARD M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Au top

  Avis du 19/03/2022, suite à une expérience du 16/02/2022 par AGATHE R. *

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• 1 / 5 1

  

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  Alors vendre un groupe au gaz avec un embout allemand qui ne s'adapte pas au bouteille Française sans avertir l'acheteur, et en prime avoir deux promesses, croix de bois, croix de fer, par les très gentils messieurs qui répondent au téléphone, d'un envoi de l'embout de connexion que j'attends toujours. Donc ceci explique ma note

  Avis du 19/03/2022, suite à une expérience du 11/01/2022 par LAETITIA L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bon contact

  Avis du 19/03/2022, suite à une expérience du 08/12/2021 par ASTRID M. *

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• 4 / 5 1

  

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  Reçu 15 jours en retard,mais quand on appel,il y a toujours quelqu'un qui répond et nous tient informer sur la commande,site serieux

  Avis du 19/03/2022, suite à une expérience du 08/01/2022 par ÉLISE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  choix, descriptifs détaillés, conseils par téléphone pertinents, rapidité de livraison des produits en stock

  Avis du 11/03/2022, suite à une expérience du 25/02/2022 par EMMANUEL C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon contact, délais de livraison respectés, produit conforme !

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par SABINE G. *

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• 4 / 5 1

  

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  Le délai de livraison a été un peu long, mais services réactifs et compréhensifs. Les réponses sont claires et satisfaisantes. Je fais confiance à GROUPELEC.

  Avis du 07/03/2022, suite à une expérience du 29/11/2021 par ROLAND V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Je ne connaissais pas ce site, j'avais un peu peut, mais livraison ultra rapide du matériel acheté. Que du bonheur. Je recommande ce site.

  Avis du 04/03/2022, suite à une expérience du 20/02/2022 par OLIVIE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  parfait

  Avis du 04/03/2022, suite à une expérience du 08/01/2022 par MONIQUE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bonne communication, reçu le produit dans 48hrs

  Avis du 03/03/2022, suite à une expérience du 03/02/2022 par CAROLINE A. *

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• 3 / 5 1

  

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  J'ai reçu le produit , un peu long la livraison (14 jours ) il se trouve qu'il avait un défaut électronique je ai donc renvoyée sans aucun soucis de votre part un nouveau produit m'a été envoyé en peu de temps pour l'instant pas de problème ça fonctionne bien merci

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 03/02/2022 par SYLVIE F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Aprés une erreur de ma part ( je n'avais pas vu lors de la cde que le produit n'etait pas disponible ) il a été livré ensuite au plus vite lors du re- approvisionnement . Suivi impecable par les responsables du site.

  Avis du 01/03/2022, suite à une expérience du 07/12/2021 par LOUIS N. *

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• 5 / 5 1

  

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  Merci de votre professionnalisme à vous, mais Jai du faire 100kms pour aller chercher mon colis chez le transporteur qui l'avait remis à un autre transporteur ....bref j'aurais du attendre bien des jours pour le recevoir juste honteux

  Avis du 28/02/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par MARGARET G. *

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• 5 / 5 1

  

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  À la hauteur de mes espérances. Excellent matériel.

  Avis du 28/02/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par CONSTANCE J. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bonjour, pour ma part j'ai rien à dire. J'ai acheté en pré-vente les délais de livraison respecté et le service clientèle de qualité. Je recommande

  Avis du 28/02/2022, suite à une expérience du 25/12/2021 par FRANCK P. *

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• 5 / 5 1

  

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  J'avais hésiter sur du matériels j'avais fais 3 devis l'un derrière l'autre. J'ai utiliser le TPH de nombreuses fois pour des renseignements pointu. . J'ai fais ma commande et reçu les matériels ultra rapidement et en bonne état. (même un p'tit prix sur un article ). Kénavo!

  Avis du 28/02/2022, suite à une expérience du 04/02/2022 par HENRI R. *

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• 2 / 5 1

  

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  Le matériel réputé en stock et réputé expédié n'a pas été livré à la date butoir prévue, malgré une marge de plus d'une semaine. N'étant pas en permanence à l'adresse d'installation, j'ai été forcé de retarder d'un mois et demie la nouvelle livraison. Sans le matériel, pas de mode d'emploi ni de fiche technique pour planifier l'intégration du générateur dans le circuit de productions électriques alternatives de la maison. A mes demandes de fiche technique, il a été répondu d'abord "peut-être", puis "il n'en existe pas plus que ce qui est sur notre page Web", puis plus rien malgré plusieurs relances. Pourtant, en contactant directement le distributeur européen de ce matériel, j'ai pu obtenir les infos dont j'avais besoin. Je mets 2/5 à Groupe Elec - FBI parce que la personne qui donne des conseils téléphoniques paraît compétente (ce qui reste à confirmer après livraison et lecture des documents). Pour le reste, rien n'est à la hauteur de ce qui est annoncé sur ce site.

  Avis du 28/02/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par THIBAULT R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon matériel

  Avis du 28/02/2022, suite à une expérience du 10/02/2022 par MICHELLE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super disponible. Je n 'étais pas complétement sûr du matériels que j'allais prendre aussi j'ai fais 3 devis différents l'un après l'autre ... A aucun moment mes correspondants m'en ont tenu grief. Merci pour leur patience et disponibilité. Le matériel est en adéquation avec le groupe : SOLIDE

  Avis du 28/02/2022, suite à une expérience du 15/02/2022 par GABRIEL P. *

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• 5 / 5 1

  

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  très satisfait

  Avis du 28/02/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par ODETTE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  parfait

  Avis du 28/02/2022, suite à une expérience du 31/12/2021 par MANON L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site fluide, commande dans les règles, délais de livraison respecté, embalage bien adapté au transport, relations clientèle par mail à favoriser plutôt que la discussion instantanée. Je recommande ce site.

  Avis du 28/02/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par VICTOIRE D. *

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• 4 / 5 1

  

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  Manque de précision pour le délais de livraison

  Avis du 28/02/2022, suite à une expérience du 19/11/2021 par CÉLINE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rapide ,comforme a la commande , réponse rapide pas d'attente au tel

  Avis du 28/02/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par ALFRED T. *

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• 4 / 5 1

  

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  commande et livraison TB. très rapide. En revanche service client injoignable par tél (boîte vocale saturée)

  Avis du 28/02/2022, suite à une expérience du 15/02/2022 par FRANÇOISE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Top !!!

  Avis du 21/02/2022, suite à une expérience du 12/01/2022 par GABRIEL B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bon service, bonne communication

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 18/01/2022 par JULIEN L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien, livraison rapide.

  Avis du 13/02/2022, suite à une expérience du 01/02/2022 par JOSÉPHINE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tout a été conforme à la commande, le délai respecté et en plus le modèle de groupe électrogène livré comporte plus d'options que celui commandé, mais toujours pour le même prix. Service très correct.

  Avis du 12/02/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par JÉRÔME L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Pro répond rapidement aux questions..... Bien que la réponse soit sur le site. (délais de livraison) et je suis confiant sur le produit je recommande

  Avis du 08/02/2022, suite à une expérience du 12/11/2021 par JULIEN S. *

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  très bonne expérience..rapidité et sérieux

  Avis du 07/02/2022, suite à une expérience du 27/01/2022 par MANON L. *

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  Bien, aucun problème à signaler.

  Avis du 07/02/2022, suite à une expérience du 10/01/2022 par ANTOINE T. *

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  Envoi soigné, transporteur au top, produit qui a l'air de qualité même si la notice est succincte. A voir dans le temps.

  Avis du 07/02/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par AURORE E. *

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  Tout c'est bien passé de A à Z.Merci pour tout.

  Avis du 07/02/2022, suite à une expérience du 21/12/2021 par WILLIAM P. *

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  Très bon produit,

  Avis du 07/02/2022, suite à une expérience du 18/01/2022 par ALPHONSE C. *

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  Commande et livraison par dachser, excellentes de bout en bout. Un groupe pro associé à un service de livraison efficient. Tous mes remerciements, je recommande vivement cette entreprise sérieuse et compétante .

  Avis du 07/02/2022, suite à une expérience du 15/01/2022 par DOROTHÉE P. *

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  Pas chargé complètement au bout de sept heures ! Produit un espèce d'ultra son après 2 minutes de branchement sur un ordinateur portable ! Je demande à me faire rembourser ! C'est une honte vu le prix engagé dans ce matériel !

  Avis du 07/02/2022, suite à une expérience du 09/01/2022 par EMMANUEL P. *

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  .1234

  Avis du 07/02/2022, suite à une expérience du 27/12/2021 par VÉRONIQUE D. *

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  Excellent produit, délai et emballage.

  Avis du 29/01/2022, suite à une expérience du 17/01/2022 par FRANÇOIS L. *

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  super pro,a prix le moins chére du net

  Avis du 29/01/2022, suite à une expérience du 02/01/2022 par PATRICIA G. *

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  Au top, merci pour le bon suivi !

  Avis du 25/01/2022, suite à une expérience du 13/01/2022 par AIMÉ G. *

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  Un peu long, mais bien

  Avis du 24/01/2022, suite à une expérience du 02/01/2022 par VÉRONIQUE B. *

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  Exellent

  Avis du 22/01/2022, suite à une expérience du 10/01/2022 par JEANNINE B. *

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  tres bonne experience. Livraison bien embalée, et très rapide. Le produit semble de bonne qualitée. Attention car la notice est succinte et en anglais. je recommande le produit.

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 05/01/2022 par GÉRARD C. *

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  La livraison était parfaite avec une prise de rendez-vous pour un colis volumineux

  Avis du 17/01/2022, suite à une expérience du 17/12/2021 par PIERRE F. *

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  clair

  Avis du 17/01/2022, suite à une expérience du 22/12/2021 par ISABELLE L. *

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  👍👌 ENVOIS RAPIDES !!! PRODUITS CONFORMES AUX DESCRIPTIF !!!👏 TRÈS SATISFAIT ! ⭐⭐⭐⭐⭐

  Avis du 17/01/2022, suite à une expérience du 06/01/2022 par EUGÈNE N. *

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  très fluide et simple d'utilisation. je recommande vivement le site et surtout le SAV, très Pro, efficace et réactif pour le retour de mon produit suite à un changement de projet de mon côté ! C'est suffisamment rare pour être souligné.

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 04/12/2021 par SUSAN M. *

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  Bon site

  Avis du 10/01/2022, suite à une expérience du 06/12/2021 par GEORGES A. *

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  Très bon contact téléphonique et conseil, très déçue par le fait que le produit ne marchait pas et problème avec le transporteur, c'est dommage !!! Obligée de le retourner et à ce jour aucune suite concernant le remboursement

  Avis du 10/01/2022, suite à une expérience du 06/12/2021 par SABINE S. *

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  très bien

  Avis du 03/01/2022, suite à une expérience du 03/12/2021 par YVES M. *

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  J'avais commandé une RIVER PRO et j'ai reçu une RIVER 600. Ce qui n'est pas la même chose ni le même prix. Je n'ai pas pu avoir chez eux de RIVER PRO car ils étaient en rupture de stock. J'ai retourné la 600. Et mon dossier a été annulé et les échanges avec le commercial de F. B. I. n'a pas été des plus courtois. Cet établissement est à rayer les listes. J'ai fait une commande en NORMANDIE. J'ai reçu la PRO le lendemain avec des échanges courtois, gentils et sympatiques.

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 20/11/2021 par THÉRÈSE B. *

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  top, rapide de bon conseil je recommande

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 09/12/2021 par MARINE P. *

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  SAV pas sérieux

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 07/10/2021 par ADRIEN L. *

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Avis affichés par ordre chronologique