Avis clients de Groupe-elec.com

Evaluations clients

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  J'ai passé une commande d'un groupe électrogène pour plus de 2800€, que j'ai payé par transfert bancaire. N'ayant pas d'acquittement de mon paiement, j'ai essayé de joindre l'entreprise Groupe Élec qui promet un support téléphonique de 9h00 à 22h00. Et bien avant 17h00, plus de réponse. Je peux comprendre bien sûr, mais il ne faut pas écrire des engagements que l'on ne tient pas.... Je suis inquiet car j'ai payé une somme importante pour moi et je ne sais pas si elle va être comptabilisée pour valider ma commande.

  Avis du 09/09/2022, suite à une expérience du 05/09/2022 par OLIVIER P. *

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  Voir pourquoi le virement instantanée ne fonctionne pas (testé avec le Crédit Mutuel).

  Avis du 09/09/2022, suite à une expérience du 07/09/2022 par MARIANNE L. *

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  Réception dans les délais marchandise conforme service clientèle joint sans soucis et de bon conseil en plus 5% pour nouveau clt

  Avis du 09/09/2022, suite à une expérience du 31/08/2022 par CAMILLE V. *

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  facilité de commande, on attend la livraison

  Avis du 09/09/2022, suite à une expérience du 02/09/2022 par JEANNE G. *

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  Très efficace que se soit pour le suivi et pour les commandes.

  Avis du 31/08/2022, suite à une expérience du 26/08/2022 par PATRICK F. *

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  Excellente prix et livraison rapide; je sui tres satisfait. Merci!

  Avis du 31/08/2022, suite à une expérience du 25/08/2022 par ADRIEN L. *

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  service impeccable et livraison hyper rapide ,

  Avis du 28/08/2022, suite à une expérience du 22/08/2022 par LAETITIA C. *

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  Gestion trés bonne mais la Suisse devrait être intégrée directement sur le site

  Avis du 26/08/2022, suite à une expérience du 24/08/2022 par MARGARET G. *

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  24 heures entre la commande et la livraison . super qualité du produit et accueil téléphonique de pro Je recommande

  Avis du 23/08/2022, suite à une expérience du 05/08/2022 par LAURE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  bon suivi, communication et livraison.

  Avis du 23/08/2022, suite à une expérience du 03/08/2022 par GRÉGOIRE D. *

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  Merci à toute l'équipe de Groupe ELEC. Et à Monsieur Paul SCAVACHE qui m'a conseiller à vous et pour ce super produit de groupe electrogène essence et gaz Kompak et de marque espagnole en plus. BRAVO et MERCI. Muchas GRACIAS :-))

  Avis du 23/08/2022, suite à une expérience du 21/08/2022 par MARGUERITE G. *

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  10 jours de perdus car mon interlocuteur avait oublié de me dire que le produit n'était plus en stock !!!!!!! Vous men avez envoyé un autre au même prix.

  Avis du 19/08/2022, suite à une expérience du 28/07/2022 par VÉRONIQUE T. *

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• 5 / 5 1

  

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  je suis très satisfait .

  Avis du 17/08/2022, suite à une expérience du 15/08/2022 par THIBAUT R. *

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  Bonjour, concernant le groupe électrogène, je l’ai essayé durant une semaine ,il fonctionne bien , les niveaux étaient fait. Pour la commande , le site donne une livraison 24h/48h avec le produit en stock, le produit n’est pas en stock livraison 2 semaines plus tard avec plusieurs relances. Les conseils techniques m’ont été apportés par un technicien d’un autre site.

  Avis du 15/08/2022, suite à une expérience du 26/07/2022 par ANOUK S. *

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  Pas encore livré, mais la commande est prise en compte.

  Avis du 13/08/2022, suite à une expérience du 11/08/2022 par ÉLÉONORE L. *

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  Bcp apprécié d'avoir au bout du fil à 19 et 17 h deux interlocuteurs sympas. J'eus aimé pouvoir comparer les groupes sur le site et un cadre de commande plus aisé sur un portable. La réception de la commande me permettra d'être plus disert sur mes appréciations. Bravo pour les cookies non envahissants et non obligatoires. Bonne continuation.

  Avis du 13/08/2022, suite à une expérience du 11/08/2022 par XAVIER G. *

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  Délais à rallonges... Aucune réaction aux mails envoyés... Au Tel. c’est guère mieux... Je n’ai pas encore mis le groupe électrogène en service, mais côté "com", tout est à revoir... dans les têtes... 😏 🧐 😉

  Avis du 13/08/2022, suite à une expérience du 30/03/2022 par MARIANNE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  La navigation est assez simple les interlocuteurs à l’écoute avec de bonnes explications nous verrons quand le produit sera là

  Avis du 11/08/2022, suite à une expérience du 09/08/2022 par MATTHIEU L. *

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  Envoie rapide et sérieux bonne communication. Le groupe démarre très bien fonctionne correctement il y a rien à dire.

  Avis du 11/08/2022, suite à une expérience du 05/08/2022 par ÉTIENNE J. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 08/08/2022, suite à une expérience du 05/08/2022 par MARTIN B. *

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  Société très réactive et professionnelle. Commande passée le 27 juillet et livraison reçue le 1er août. Je recommande.

  Avis du 05/08/2022, suite à une expérience du 27/07/2022 par ALFRED C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Produit vérifié et conforme (un groupe électrogène). Livraison en 24 avec Chronopost. Je recommande la machine et le site.

  Avis du 05/08/2022, suite à une expérience du 02/08/2022 par RÉMY P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Clair, ergonomique, beaucoup de choix.

  Avis du 05/08/2022, suite à une expérience du 03/08/2022 par OCÉANE J. *

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• 5 / 5 1

  

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  bon site

  Avis du 05/08/2022, suite à une expérience du 04/08/2022 par SABINE W. *

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• 5 / 5 1

  

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  Nous nous sommes déplacés et avons été très bien reçus et sommes partis avec notre commande. Bref, nous n'avons pas été déçus

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 02/08/2022 par MARGUERITE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Suuuuper :)....

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 02/08/2022 par MADELEINE T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide, au top, excellent

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 17/07/2022 par VICTOR M. *

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• 5 / 5 1

  

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  prix et rapidité de livraison hyper performant,il n'y a plus qu'à voir la fiabilité du matériel après mise en service

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 01/08/2022 par GUY J. *

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• 5 / 5 1

  

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  A ce stade (commande uniquement) je suis très satisfaite. Interlocuteur à l'écoute.

  Avis du 27/07/2022, suite à une expérience du 26/07/2022 par DOMINIQUE F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commercial à l’écoute et très professionnel.

  Avis du 27/07/2022, suite à une expérience du 26/07/2022 par VÉRONIQUE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien je recommande

  Avis du 26/07/2022, suite à une expérience du 25/07/2022 par CÉLINA D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Je m'y suis rendu directement, habitant dans le secteur. Très bien reçu, bon professionnel, rien à dire, juste à recommander

  Avis du 26/07/2022, suite à une expérience du 25/07/2022 par CAROLINE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super ;)...

  Avis du 26/07/2022, suite à une expérience du 25/07/2022 par TIMOTHÉE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commande très rapide. C'est vraiment bien !

  Avis du 23/07/2022, suite à une expérience du 20/07/2022 par ÉRIC H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bonjour Très content de ma commande, pas encore reçue car faite aujourd'hui. Je ne peux que féliciter le service client pour leur rapidité à répondre à une question...environ 10mn.... Rare...très rare. Merci à vous pour ça.... Cdlt Fabrice

  Avis du 23/07/2022, suite à une expérience du 22/07/2022 par LOUISE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 21/07/2022, suite à une expérience du 20/07/2022 par JEANNE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très professionnel et bien conforme

  Avis du 20/07/2022, suite à une expérience du 03/07/2022 par CHARLOTTE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Société sérieuse, prend soin du client et traite les commandes rapidement. Matériels de grande qualité. le service technique dépond à toutes les questions

  Avis du 18/07/2022, suite à une expérience du 11/07/2022 par MATTHIEU R. *

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• 5 / 5 1

  

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  très bien , malgré un peu d attente pour recevoir ce modèle de groupe, après plusieurs contacts par téléphone il y a toujours une réponse et une solution dont de remboursement possible pour les plus pressés . par contre ne changer pas de service livraison c est 10 sur 10 pour l alsace

  Avis du 11/07/2022, suite à une expérience du 06/04/2022 par PATRICIA R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Équipe au top très réactif

  Avis du 10/07/2022, suite à une expérience du 13/06/2022 par RÉMY R. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bien dans l ensemble mais je retire 1 étoile pour le support technique limité au chat et qui ne renvoie qu à la notice déjà jointe. Ex: aucune explication pour la vidange du groupe.

  Avis du 07/07/2022, suite à une expérience du 26/06/2022 par XAVIER M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commande, expédition , livraison : parfait. Très bien emballé; petit bémol sur la notice non en français, mais retrouvé sur internet. RAS

  Avis du 06/07/2022, suite à une expérience du 30/06/2022 par LUCAS L. *

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• 4 / 5 1

  

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  J'attends ma commande normalement demain

  Avis du 05/07/2022, suite à une expérience du 04/07/2022 par DENISE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site très bien avec une équipe à l’écoute de mes besoins

  Avis du 05/07/2022, suite à une expérience du 04/07/2022 par STÉPHANE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très réactif à la commande. Ils ont répondu à toutes mes questions. Le colis devrait arriver demain. A suivre. Je recommande Groupe Elec

  Avis du 05/07/2022, suite à une expérience du 04/07/2022 par LAETITIA D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super :)...

  Avis du 04/07/2022, suite à une expérience du 03/07/2022 par STÉPHANIE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Merci, tout est impeccable, plus que mes espérances.

  Avis du 01/07/2022, suite à une expérience du 29/06/2022 par VINCENT G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super 😊

  Avis du 29/06/2022, suite à une expérience du 27/06/2022 par ASTRID G. *

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• 1 / 5 1

  

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  Reçu groupe électrogène avec notice en anglais et espagnol, demande- explication à l assistance en ligne a deux reprises aucune réponse à ce jour, malgré mon adresse email et mon téléphone

  Avis du 28/06/2022, suite à une expérience du 08/06/2022 par GUY H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Délai de livraison respecté et matériel de qualité. Réactivité de l'Assistance téléphonique au top pour régler un problème technique indépendant du vendeur. Je recommande pour le sérieux et la qualité

  Avis du 28/06/2022, suite à une expérience du 23/06/2022 par AUDREY O. *

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  Nikel. Vite fait, bien fait.

  Avis du 28/06/2022, suite à une expérience du 23/06/2022 par RAYMOND L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Vous envoyez la demande d'avis avant réception du produit ! C'est donc un peu tôt pour dire si je suis satisfait du produit. Mes 5 étoiles sont donc attribuées pour la facilité de la commande.

  Avis du 28/06/2022, suite à une expérience du 22/06/2022 par ALEX D. *

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• 2 / 5 1

  

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  J'ai commandé un groupe en mai dernier, puis la livraison a été décalé en juin et à la date arrivant, le site à annuler ma commande. Manque un peu de serieux

  Avis du 27/06/2022, suite à une expérience du 06/04/2022 par DANIELLE S. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bravo Merci

  Avis du 23/06/2022, suite à une expérience du 15/06/2022 par BENJAMIN L. *

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  Commande reçue en bon état dans les délais indiqués

  Avis du 23/06/2022, suite à une expérience du 27/04/2022 par SOPHIE H. *

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  service client disponible et professionnel , livraison rapide , concept du produit et finition de qualité , mise en service facile , fonctionnement silencieux . Je suis très satisfait (KOMPAKGG39EI) .

  Avis du 23/06/2022, suite à une expérience du 01/06/2022 par MARGUERITE F. *

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  délai un peu long mais lié à la conjoncture

  Avis du 23/06/2022, suite à une expérience du 30/03/2022 par ANNE V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Nous savons que bcp de produits ont du retard. La personne qui répond au téléphone est vraiment bien et elle sait être courtoise, rassurante. Livraisons efficaces et rapides !

  Avis du 23/06/2022, suite à une expérience du 30/03/2022 par BERTRAND D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bonne adresse, matériel impeccable. Je recommande

  Avis du 23/06/2022, suite à une expérience du 01/06/2022 par GILLES G. *

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  Commande réalisée sur le site internet, facile, claire et efficace, sur les conseils du technicien par téléphone. Accueil, conseil remarquable ! Matériel réceptionné dans les temps et super bien emballé et protégé, malgré ses 45 kg... Merci à toute l'équipe, je conseil de vive voie ! Pascal

  Avis du 23/06/2022, suite à une expérience du 28/04/2022 par CAPUCINE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Materiel trés performant, service de livraison hyper rapide. merci beaucoup

  Avis du 23/06/2022, suite à une expérience du 09/06/2022 par JOSÉPHINE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait !

  Avis du 23/06/2022, suite à une expérience du 23/04/2022 par CÉLINA S. *

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  Groupe elec m avait prévu livraison une semaine avant mais je recevrai vendredi 17/06 au lieu 7/06

  Avis du 23/06/2022, suite à une expérience du 24/05/2022 par DOMINIQUE L. *

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  Un gros retard de livraison, pas d'informations, un produit vendu indisponible. Heureusement j'ai pu recevoir un appareil équivalent de substitution qui m'a été envoyé très rapidement. Un souci dans la livraison, avec des rdv le matin uniquement, alors que je n'avais aucune aide pour monter le colis (le livreur ne rentre pas dans l'immeuble). Résultat: colis de 45kg volé après 4 mois d'attente et l'argent perdu.

  Avis du 23/06/2022, suite à une expérience du 30/03/2022 par YVES D. *

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  Rien à dire tout a été parfait, commande comme livraison au top.

  Avis du 23/06/2022, suite à une expérience du 01/06/2022 par ADRIEN G. *

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• 4 / 5 1

  

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  Tres bien.

  Avis du 23/06/2022, suite à une expérience du 25/04/2022 par CATHERINE R. *

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  Le produit acheté est de bonne qualité.Par contre les délais de livraison annoncés sont complètement erronés. Annoncés 24/48h puis 3 à 5j jours la réalité a été plus de 3 semaines. Et points négatifs supplémentaires les informations réclamées par mail difficiles à obtenir des réponses et téléphoniquement les informations se sont révélées fausses. Quand au suivi de livraison il ne vaut mieux pas en parler une catastrophe! Mais ça n’est pas eux-mêmes qui sont en cause, mais leurs prestataires.

  Avis du 23/06/2022, suite à une expérience du 28/05/2022 par MARTIN G. *

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  2ème commande , delais et produit conforme , transporteur et chronoposte OK .

  Avis du 23/06/2022, suite à une expérience du 13/06/2022 par JACQUES V. *

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  bien sûr j'ai attendu car il y a eu du retard, mais j'ai eu à chaque fois une réponse à mes appels, je suis très satisfaite!

  Avis du 23/06/2022, suite à une expérience du 30/03/2022 par INÈS P. *

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  J ai bien reçu mon groupe électrogène , il est juste dommage de ne pas avoir le bidon d huile nécessaire avec !

  Avis du 23/06/2022, suite à une expérience du 21/04/2022 par MARYSE G. *

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  Produit conforme à la commande et expédition dans les temps. Top

  Avis du 23/06/2022, suite à une expérience du 09/06/2022 par JEANNE A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien tout c’est bien passé

  Avis du 23/06/2022, suite à une expérience du 02/06/2022 par JACQUES V. *

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  Retard de livraison. Commande effectuée le 13 juin avec une livraison garantie sur site de 24 à 48 h. La livraison sera de 72h minimum

  Avis du 23/06/2022, suite à une expérience du 13/06/2022 par CHARLES K. *

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  Matériel retiré au dépôt : tout était parfait

  Avis du 23/06/2022, suite à une expérience du 30/05/2022 par THÉRÈSE D. *

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  Commande passée en février toujours pas livrée le 07 juin. J'ai été bien renseignée en ligne mais le retard sur la livraison est inacceptable. C'est à moi de relancer pour avoir des nouvelles. On me propose un produit de substitution moins puissant ou le remboursement. Toujours pas de date de livraison !! Je suis très déçue.

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 30/03/2022 par BERTRAND T. *

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  Mon interlocuteur s'est rendu disponible pour des informations complémentaire. Bien.

  Avis du 26/05/2022, suite à une expérience du 21/03/2022 par DOMINIQUE T. *

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  Bonjour, reçu avec une semaine de retard, produit impeccable.

  Avis du 24/05/2022, suite à une expérience du 11/04/2022 par DENIS G. *

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  très clair

  Avis du 23/05/2022, suite à une expérience du 30/03/2022 par EUGÈNE A. *

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  Nombreux défauts du produit et des accessoires, heureusement le vendeur est arrangeant.

  Avis du 23/05/2022, suite à une expérience du 28/04/2022 par HENRI B. *

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  Excellent service client !!

  Avis du 14/05/2022, suite à une expérience du 08/04/2022 par LUC M. *

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  Envoie rapide et soit

  Avis du 11/05/2022, suite à une expérience du 20/04/2022 par ALIX G. *

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  Je référence votre site à pour des achats ultérieurs.

  Avis du 09/05/2022, suite à une expérience du 07/04/2022 par NICOLE R. *

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  Accueil téléphonique très professionnel.

  Avis du 07/05/2022, suite à une expérience du 06/05/2022 par CLAUDINE C. *

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  très professionnel, livré dans les temps.

  Avis du 07/05/2022, suite à une expérience du 26/04/2022 par ROLAND J. *

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  Je n'ai pas encore reçu ma commande

  Avis du 06/05/2022, suite à une expérience du 04/05/2022 par HORTENSE R. *

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  produit en stock, livraison rapide, que dire de plus?

  Avis du 06/05/2022, suite à une expérience du 05/05/2022 par RICHARD L. *

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  Très professionnels à l'écoute du client pour le guider dans ses receherches

  Avis du 05/05/2022, suite à une expérience du 03/05/2022 par JÉRÔME M. *

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  Très satisfait de mon achat. Expérience très positive avec une assistance compétente et réactive.

  Avis du 05/05/2022, suite à une expérience du 03/05/2022 par SUSAN L. *

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  Correct

  Avis du 05/05/2022, suite à une expérience du 19/04/2022 par LUCY L. *

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  site très bien fait et pratique

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 01/04/2022 par GENEVIÈVE L. *

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  Service rapide

  Avis du 01/05/2022, suite à une expérience du 10/04/2022 par NOÉMI G. *

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  Tout est parfait, de la commande à la livraison

  Avis du 01/05/2022, suite à une expérience du 06/04/2022 par MATTHIEU M. *

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  Service clientèle au top, de bons conseils je recommande!!!

  Avis du 30/04/2022, suite à une expérience du 06/04/2022 par TRISTAN B. *

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  Très bien.

  Avis du 26/04/2022, suite à une expérience du 31/03/2022 par MARGAUX D. *

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  Le materiel est conforme a la commande La livraison en temps et en heure Site serieux

  Avis du 26/04/2022, suite à une expérience du 08/04/2022 par LOUIS M. *

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  Rien a redire pas eu besoin du sav Nikel pour la livraison

  Avis du 26/04/2022, suite à une expérience du 29/03/2022 par GRÉGOIRE P. *

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  Merci Tomas pour le suivi parfait de cette commande, comme d'habitude

  Avis du 26/04/2022, suite à une expérience du 30/03/2022 par ALEXANDRE F. *

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  commande conforme, rapide

  Avis du 25/04/2022, suite à une expérience du 08/04/2022 par LUCE J. *

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  les délais ont été respectés la marchandise conforme

  Avis du 20/04/2022, suite à une expérience du 06/04/2022 par VALENTINE M. *

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  site bien fait ,facile a consulter

  Avis du 20/04/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par FRÉDÉRIC C. *

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Avis affichés par ordre chronologique