Avis clients de Groupe-elec.com

Evaluations clients

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  Impeccable

  Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 25/02/2023 par ANGÈLE M.

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  Très content de mon achat groupe électrogène mixte essence gaz 7400 w moi qui rien un food trucks j ai toute la puissance nécessaire pour travailler le groupe tourne toute la journée au ralenti c'est ce qu'il me fallait Je recommande fortement

  Avis du 25/02/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par SERGE F.

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  Qualité des produits, conseil techniques, suivi de commandes, qualité des envois, je suis très satisfait et je recommande !!

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par PASCAL D.

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  un service efficace une livraison rapide

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 18/02/2023 par JACQUES B.

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  Bonjour a tous, ayant connu le site par un intermédiaire et ayant fait une première commande qui est en cours à l'heure actuelle, je ne me prononcerais que sur les premiers échanges et ressentis que j'ai pu avoir avec le perssonel de la société. Rien a redire jusqu'à présent, un énorme remerciemment à tomas, pour sa prestance et patience vis à vis des futur client ayant peu de connaissance sur le matériel proposé. Une très belle équipe, franchement, MERCI A TOUS !!!

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 18/02/2023 par YAN G.

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  J'ai eu un petit problème pour enregistrer ma commande,j'ai téléphoné et on m'a très gentiment répondu. Pour ce qui est de la livraison je ne peux me prononcer puisque j'ai passé ma commande hier, mais d'avoir la possibilité de choisir le meilleur moment pour être livré me paraît très bien. Je n'ai pas navigué sur le site car je me suis connecté avec mon téléphone et surtout je savais ce que je voulais. Bonne continuation.

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 19/02/2023 par DANIEL N.

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  J ai appelé. La personne qui m'a répondu très réactif

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par PASCAL M.

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  bien

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par MEVA D.

• 5 / 5 1

  

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  très bien

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 11/02/2023 par DOMINIQUE B.

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  Toujours pas livré! lors de ma commande livraison prévue début février, en téléphonant ils m'ont indiqué début mars. je trouve cela pas sérieux surtout que la nouvelle date n'est pas confirmée.

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par JEAN-MARC B.

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  Livraison rapide, produit conforme à la commande

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 11/02/2023 par JEAN-PIERRE B.

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  Bien Merci

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par ANTHONY P.

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  Commercial très avenant, service impeccable, commande conforme à mes attentes

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par FRANÇOIS H.

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  Excellente relation client me en cas de difficulté. Écoute compréhension, confiance

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par JEAN A.

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  Quand tout va bien on ne dit rien

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par ROGER I.

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  Trè bien rien à dire

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par ARNAUD A.

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  bonjour à tous les intervenants qui m'ont écouté. Je suis tout à fait satisfait de la qualité de la prestation commerciale, malgré un décalage important, entre la cde et la réception avec une solution à la clef. Je recommanderai votre entreprise.

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par NOEL V.

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  Könner & Söhnen Groupe électrogène4000W Essence 230V Inverter KS4100iE, reçu rapidement. J’enlève 1 étoile, car la notice et incomplète, rien sur le montage des accessoires ni sur le branchement de la batterie, un tuyau d'essence n’était pas branché, li manquait 2 boulons, et 2 pièces qui me reste, sans savoir à quoi elle servent, a voir s'il fonctionne bien

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par MAURICE E.

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  très bon accueil, par contre 1 mois de retard sur la livraison avec aucun délai prévisionnel

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 05/12/2022 par SERGE M.

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  Super ! Livraison rapide aucun souci

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par KARL D.

• 5 / 5 1

  

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  livraison rapide et service commercial au top .

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par CHRISTOPHE C.

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  Site sérieux. Livraison arrivait plutôt que prévue.

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par BESSE B.

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  Le service client très avenant , personnel professionnel, patient et coopératif pour les nouveaux clients.

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par ROGER P.

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  Un peu fastidieux dans le processus de validation de panier jusqu'au paiement

  Avis du 30/01/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par LIONEL M.

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  J'ai téléphoné à groupe elec je suis tombé sur une standardiste très bien très courtoise très poli dis-moi ensuite passé un commercial qui s'appelle Vincent qui est à l'écoute qui donne les bons renseignements qui explique bien les choses je suis un client très satisfait et nous reviendrons vers vous pour un futur achat merci à tous et à toutes pour votre convivialité téléphonique

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par FRANCK S.

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  Le site est bien, les produits sont de qualité malheureusement les délais indiqués ne sont jamais tenus

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par THIEBAUT H.

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  Clair net presi pas plus a redire voir la livraison dans quelques jours merci a vous et a toute l'équipe

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par ERICK C.

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  Bien reçu dans les temps

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par BERTHAUD D.

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  Commande reçue rapidement, groupe électrogène conforme à la description

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 18/11/2022 par SEBASTIEN C.

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  je suis très satisfait. Les réponses à mes questions sont précises. Mes interlocuteurs ( Féminin et Masculin ) au top. Je recommande sans hésitation.

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par MARCEL B.

• 5 / 5 1

  

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  au top

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par DENIS L.

• 5 / 5 1

  

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  Remplacement d’un groupe en rupture par un autre appareil. Personnel réactif et compétant au téléphone. J’ai une bonne impression de l’entreprise et je la recommande.

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par MICHEL B.

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  après bien des déboires sur ma premiere commande pour un groupe électrogène diesel et aprés de multiples échanges par chat je me suis rendu sur place en region parisienne et la totalement différent ,bien reçu aimable et trés pro ,autrement dit regardé les produit sur internet et déplacez vous pour faire le retrait de votre marchandise ce sera plus rapide de voir avec eux pour le stock

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 14/01/2023 par PASCAL C.

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  Excellent

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par MOI M.

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  Aucun problème concernant la commande....Reste à recevoir les produits ( en deux temps)et à m'assurer de leur bon foctionnement. On verra pour la 5eme étoile à ce moment là ! Bruno

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par BRUNO B.

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  Pour l'instant j'aurai ma commande que debut fevrier 2023.

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par GERARD T.

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  Très rapide et efficace. Bon renseignements techniques.

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par FRÉDÉRIC T.

• 5 / 5 1

  

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  Super

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par ROBERT B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Site clair et convivial avec un moteur de recherche efficace

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 22/12/2022 par NATHALIE L.

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  j'ai commandé un groupe électrogène diesel le 8/12/2022 je devais le recevoir le 15 12 2022 ,j'ai essayé d'appeler plusieurs fois mais jamais personne ne vous répond ,j'ai pourtant réglé la sommes par l'intermédiaire de ONEY ,mais je n'est toujours pas mon matériel ,je pense que je vais faire adret sur les prélèvements restant ,entreprise pas sérieuse du tout , surtout ne pas régler avant d'avoir votre matériel , je ne recommande pas du tout passé votre chemin sinon arnaques

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 08/12/2022 par PASCAL C.

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  Tout c'est bien passé pour ma commande, et la livraison est rapide. Je recommande vivement cette entreprise.

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par HENRI B.

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  Sur le site écrit en ''STOCK'', mais c'était un gros mensonge j'attends toujours ma. Commande du 07 12 2022, prélevée sur mon compte le 12 12 2020. ''Joyeux Noël '' qu'ils vous disent.

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 07/12/2022 par ANDRÉ R.

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  Ma commande a été honorée du mieux possible, indépendamment d'un retard de livraison de la part du fournisseur. Seul bémol : le dialogue par chat après la commande laisse à désirer, tandis que le contact téléphonique direct a été extrêmement professionnel et à l'écoute du client. Bravo !

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 06/12/2022 par PIERRE S.

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  Dans l'attente de recevoir ma commande ,il est agréable d'avoir des personnes à l'écoute , aptes à conseiller et à satisfaire le client .Tellement rare d'avoir un peu de respect la plupart du temps

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par XAVIER F.

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  Équipe très à l’écoute des clients pas de reproches que des compliments .

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 12/12/2022 par VALÉRIE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  sérieux et très rapide ...

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 09/12/2022 par ANNE MARIE N.

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  Merci Vincent et l equipe

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par DECORXOOD SRL D.

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  Service client quasi inexistant, commande retardé d’un mois et demi alors que théoriquement en stock A la limite du malveillant

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 07/12/2022 par ALLARD J.

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  Je vous en dirai plus quand j’aurai reçu le produit

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 22/12/2022 par RAYMOND A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  le groupe électrogène n' a pas encore été testé. Le livreur parfait

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 03/12/2022 par MAX F.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 19/12/2022 par PATRICE T.

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  Commande et communication parfaites. Je recommande...

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 16/12/2022 par ALAIN L.

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  Aucun problème à signaler lors de la livraisons des deux premiers colis. Restons en attente du troisième annoncé d'abord pour aujourd'hui et reporté à demain. Affaire à suivre…

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par GEORGES C.

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  Après plusieurs commandes sur ce site qui paraissait sérieux, j'effectue une nouvelle commande avec les mêmes codes réduction, commande validée, virement effectué et après refuse la livraison sous prétexte les codes ne sont plus valables, alors que plusieurs appels téléphoniques me confirme qu'il n'y a pas de problème.dans l'attente du remboursement ,aucun geste commercial proposé,je me rapproche de mon conseil juridique pour la suite à donner,une commande validée doit l'être jusqu'au bout !

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par PIERRE A.

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  les personne aux téléphone trés agréable

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 19/12/2022 par JACQUES J.

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  Bonjour, rapide et sans surprise

  Avis du 17/12/2022, suite à une expérience du 01/12/2022 par JEAN-MICHEL W.

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  Un produit au top qui répond a nos attentes et nos besoins suite a de bons conseils !

  Avis du 17/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par DENIAUD R.

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  Produit conforme, livraison rapide.

  Avis du 17/12/2022, suite à une expérience du 04/12/2022 par DAMIEN D.

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  La cinquième étoile sera de mise si le groupe électrogène arrive comme prévu dans les deux premières semaines de janvier 2023. (c'est le plus important somme toute !) Joyeux Noël

  Avis du 17/12/2022, suite à une expérience du 10/12/2022 par MICHEL L.

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  Bien mais pour un achat d'un appareil d'occasion (modèle neuf indisponible sans délai) il est habituel de donner une garantie d'un minimum de trois mois, ce qui n'est pas le cas!

  Avis du 17/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par DANIEL T.

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  Pour la livraison, Pas de problème mais ensuite le service après vente est aux abonnés absents. Dès le retour de l'appareil défectueux je devais recevoir un nouveau groupe électrogène sous 24 heures. Rien, Personne au téléphone pendant 4 jours. Enfin quelqu'un me répond, et dis me recontacter dans la journée. Toujours rien!

  Avis du 17/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par FRANÇOIS C.

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  site trés documenté et personnel à votre écoute.J'attend de recevoir le groupe;

  Avis du 17/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par LOUIS A.

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  Excéllent, mais je n'ai pas encore recu ma commande.

  Avis du 10/12/2022, suite à une expérience du 03/12/2022 par REINHARD J.

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  J'ai déjà demandé deux fois au service client pourquoi je n'avais pas encore de nouvelles de ma commande... Sans réponse.

  Avis du 10/12/2022, suite à une expérience du 15/11/2022 par SYLVIE B.

  Réponse de shop-fbi.fr

  

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  Bonjour, veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nous avons énormément de demandes. N'hésitez pas à nous recontacter, nous nous occuperons de vous avec le plus grand soin. Je vous souhaitez une excellente journée.

  Réponse de Sylvie B

  

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  Bonjour, je vous ai encore contacté hier via le tchat Messenger. Et je n'ai pas eu plus de réponses... Cordialement

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  SERVICE CLIENT ...VINCENT = TOP

  Avis du 10/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par FRANCIS G.

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  parfait

  Avis du 10/12/2022, suite à une expérience du 28/10/2022 par CLAUDE G.

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  Le showroom de st Raphael n’existe plus mais Groupelec a su faire un geste commercial suite à mon déplacement. Efficace, agréable et une livraison top. Vous pouvez vous fiez à ce vendeurs les yeux fermés, seul bémol le site web mais cela n’empêche rien.

  Avis du 10/12/2022, suite à une expérience du 26/11/2022 par CHARLES P.

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  Le site est très bien, les informations sur les produits très complètes. Et les prix corrects voire très compétitifs dans le cadre des ventes privées ou des promotions. Bon service client, joignable facilement et à toute heure. Et c'est une société française, donc bien pratique pour avoir un contact. Je n'ai pas encore reçu mon appareil (commandé hier) donc il est un peu tôt pour un avis sur le matériel !

  Avis du 10/12/2022, suite à une expérience du 03/12/2022 par JOSETTE G.

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  + j ai acheté un groupe électrogène, très bon conseil et délai de livraison respecté - notice dans toutes les langues sauf en français??? DOMMAGE

  Avis du 10/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par LUCAS G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bons conseils. Personnel sympathique. Avant de valider votre commande, vérifiez que vous n'avez pas reçu entre temps une remise commerciale sur votre boite mail ! Attente de mise à dispo du produit, théoriquement le 1er janvier. Je comprends parfaitement qu'il y ait en ce moment des soucis d'approvisionnement, entre l'annonce pour janvier de nos toutes petites coupures d'électricité et les grosses que subissent nos amis Ukrainiens. Je redonnerai un avis à réception et mise en marche du groupe.

  Avis du 10/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par JEAN CHRISTOPHE M.

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  Très bon accueil au téléphone. J'ai toujours eu de bons échanges prêt à me proposer une solution soit d'échange ou de remboursement pour un produit ayant pris du retard. A recommander sans problème.

  Avis du 10/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par JEAN MICHEL V.

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  Commande sur place : bon accueil, bon produit

  Avis du 10/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par BRUNO D.

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  Aucun problème lors des achats et du système de paiement. Beaucoup de méthode de paiement disponible.s

  Avis du 10/12/2022, suite à une expérience du 04/12/2022 par HUGO M.

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  Nickel chrome

  Avis du 10/12/2022, suite à une expérience du 28/10/2022 par BERTRAND L.

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  На высшем уровне я очень рад и буду в дальнейшем работать только с вашей компанией больших вам успехов я очень вами рад

  Avis du 10/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2022 par ROMAN Z.

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  Léo est un très bon vendeur. Je suis très satisfait du service, merci

  Avis du 10/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par SERGEY M.

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  Site convivial et très bonne explicitation des produits.

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 01/12/2022 par NATHALIE L.

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  Très bien Merci

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 29/11/2022 par ROBERT L.

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  rapide efficace

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2022 par MOUHSSINE E.

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  Livraison prévue le 1 décembre 2022.Maintenant peut être mi décembre suivant leur arrivage !! Par contre la somme à bien était prélevée sur mon compte le 13 novembre 2022.J'attends de voir....

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 13/11/2022 par MARIE C.

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  contact téléphonique très utile avant une commande. Clarté des conseils

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2022 par STÉPHANE G.

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  Le groupe est arrivé à la date prévu! Très bien! Dommage qu'il n'y a plus beaucoup de disponibilité. Malgré tout j'ai trouvé mon bonheur...

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 22/11/2022 par CHRYSTELLE C.

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  Très bon accueil pour la commande, guidée par téléphone...ce jour à 12h30...

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 30/11/2022 par VINCENT D.

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  Jusqu'à présent, je n'ai rien à redire sur le service et l'appareil. Je suis curieux de voir si le générateur chinois durera aussi longtemps que mon précédent avec des composants de marque.

  Avis du 30/11/2022, suite à une expérience du 24/10/2022 par THIERRY M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Commande facile mais livraison est retarder d'un mois et demi sans me tenir a jour sauf âpres plusieurs demandes avec le chat et email - personne ne répond au téléphone.

  Avis du 30/11/2022, suite à une expérience du 28/09/2022 par CAMILLE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  il a fallu 2 rappels tel pour que ma commande du 11 11 22 soit en cours d'envoi ce jour 25 11 22 il avait prevenu qu'il receptionner les groupes que le 15 11 22 la personne que j'ai eu aujourd'hui au tel a fait le necessaire tres cordial et j'ai reçu un mail de commande en preparation

  Avis du 30/11/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par CLAUDE G.

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  juste pas assez de détailles sur le moteur...

  Avis du 30/11/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par PATRICK L.

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  Accueil excellent, personnes compétentes qui vous conseillent sans forcer à la vente.

  Avis du 30/11/2022, suite à une expérience du 26/11/2022 par GILBERT K. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Des conseils au top en toute transparence, des produits de qualité, et des personnes toujours aimables, c'est rare !!!

  Avis du 30/11/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par BRUNO D.

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  Disponibles , efficaces et sympathiques

  Avis du 30/11/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par FLORENCE S.

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  En attente de livraison, jusqu'ici tout va bien

  Avis du 30/11/2022, suite à une expérience du 24/11/2022 par FRED V.

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  rapidité dans l'exécution et surtout la livraison de notre commande.

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 25/10/2022 par ANTOINE A. *

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  Super équipe !! Conseils et accueil téléphonique de grande qualité, peux competitifs et livraison rapide, très soignée ! Bref, tout ce qu'on peut attendre dun professionnel en matière de solution d'énergie portable est au rendez-vous ! Merci a vous, ce fut un réel plaisir de vous faire confiance ! A très bientôt 😉 Eric Mch

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 24/10/2022 par NICOLAS C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  NOUS AVONS RECU LA REMISE DE 5% POUR L'OUVERTURE DE COMPTE APRES AVOIR PASSER COMMANDE ???

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 27/10/2022 par MICHAEL F.

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  Site serieux, a recommander, service impeccable et parfait

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 02/11/2022 par ANDRÉ M.

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  Super Geschäft Stornieren der Ware klappte unverzüglich

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 31/10/2022 par PETER L.

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  Site très bien détaillé

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 01/11/2022 par ERIC B.

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  Excellent, je le commande le matin, c'est expédié dans l'après-midi et je reçois le lendemain. Je recommande !

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 03/11/2022 par SERGEI G.

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  Très bien j'espère que le matériel sera pareil

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 02/11/2022 par NOËL R. *

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  Site sérieux envoi dans les temps

  Avis du 05/11/2020, suite à une expérience du 14/10/2020 par PAULETTE A. *

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