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Résumé des avis
Atavik est appréciée pour la qualité de ses produits, notamment les croquettes pour chiens et chats, qui obtiennent des avis très positifs. Les clients soulignent la satisfaction de leurs animaux et le bon rapport qualité-prix. Les expéditions se font rapidement et avec soin, renforçant l'image de fiabilité de la marque.
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A. A.
29 mars 2023
Avis vérifiéje suis satisfaite de ma commande au niveau du site et au niveau de la livraison pour l instant il n y a pas de soucis
Réponse de shop.atavik.fr
Merci pour votre commande et votre avis, Pascal!
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A. A.
29 mars 2023
Avis vérifiéLe site est clair et quand il y a un problème j'ai toujours trouvé quelqu'un pour m'aider aussi bien par téléphone que par mail.
Réponse de shop.atavik.fr
Merci pour votre avis et votre confiance, Noémie!
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A. A.
22 mars 2023
Avis vérifiéNavigation fluide, coffre découverte très intéressant, mon chat désormais est fou de hareng, il ne le savait pas...
Réponse de shop.atavik.fr
Nous sommes ravis de régaler votre petit félin! Merci pour votre avis et votre confiance, Alexandra!
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A. A.
21 mars 2023
Avis vérifiéCommande facile, informations claires.
Réponse de shop.atavik.fr
Merci Anne-Charlotte pour votre avis 🐾!
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A. A.
20 mars 2023
Avis vérifiétres bon service, livraison rapide en point relais
Réponse de shop.atavik.fr
Merci Mireille pour votre avis!
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A. A.
20 mars 2023
Avis vérifiéLes croquettes ne sont pas expédiées dans les 48h ouvrables comme inscrit sur le site
Réponse de shop.atavik.fr
Merci pour votre avis, Kévin! Comme indiqué sur notre site au moment du choix du mode de livraison, les commandes DPD (et UPS) sont préparées et expédiées dans un délai de 48h jours ouvrés entiers, puis acheminés ensuite dans votre cas par DPD sous 24-48h selon la région. Ici vous avez passé la commande le dimanche 19 février au soir, la commande a donc été expédiée le 22/02, puis livrée au relais le lendemain :)
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A. A.
19 mars 2023
Avis vérifiéSite facile à prendre en main , et livraison rapide !
Réponse de shop.atavik.fr
Merci pour votre retour sur notre site, Anaïs :)
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A. A.
18 mars 2023
Avis vérifiéParfait comme d’habitude !
Réponse de shop.atavik.fr
Merci Alan pour votre commentaire et votre fidélité!
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A. A.
16 mars 2023
Avis vérifiéCommande livraison rien à redire
Réponse de shop.atavik.fr
Merci pour votre avis et votre fidélité, Edith! Caresses à Ruby!
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéToujours satisfaite c'est la pâtée préférée de mes chats. Je suis rassurée par les engagements ethiques de Atavik. Merci a eux
Réponse de shop.atavik.fr
Merci pour votre confiance et votre commentaire sur nos recettes, Anne-Karin!
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéFaire attention à l'état des colis lors de la livraison. Manque de soin lors du transport. Carton en mauvais état, malgré tout sans perforation ...
Réponse de shop.atavik.fr
Merci de votre avis, Georges! Nous sommes navrés que votre colis ait subi des dommages durant l'acheminement. Cela est indépendant de notre volonté et relève du transport et de ses aléas, néanmoins si sur votre livraison, le carton a été abîmé mais pas son contenu, il a rempli son office de protection de la marchandise malgré tout. Encore toutes nos excuses pour ces désagréments, L'équipe Atavik
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéJ’ai passé plusieurs commande pour mes chats sans tracas . À part à ma dernière réception où les boites de conserves étaient abîmées . 3 sur 6 conserves pour chien . J’ai contacter le service client qui m’a demandé de prouver ma bonne foi avec des photos . Mais je n’ai malheureusement pas un téléphone moderne !
Réponse de shop.atavik.fr
Merci pour votre avis, Olivia! Nous sommes navrés que vous ayez reçu quelques boîtes abîmées. Effectivement nous avons dans ce cas présent, besoin de photos, pour pouvoir faire la remontée nécessaire et ouvrir si besoin un litige avec le transporteur sous 72h. Rassurez-vous, tant que les boîtes ne sont pas ouvertes, leur contenu ne sera pas altéré. Bel après-midi à vous, L'équipe Atavik
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A. A.
14 mars 2023
Avis vérifiéLa navigation sur le site est assez simple.
Réponse de shop.atavik.fr
Merci pour votre avis sur notre site, André!
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A. A.
14 mars 2023
Avis vérifiéClient atavik depuis longtemps..je déplore que la livraison en point relais soit payante…
Réponse de shop.atavik.fr
Merci Josette pour votre avis et votre fidélité. En réalité la livraison en point relais avec DPD est toujours offerte, en revanche nous avons passé le seuil de gratuité à 89€ d'achat TTC. En effet nous avons fait face à une succession de hausses de la part de nos prestataires l'année dernière ainsi qu'en début d'année et ne pouvons plus tout absorber. Nous continuons de prendre en grande partie ces frais, néanmoins nous avons été contraints de réviser à la hausse les frais de port. Nous ne souhaitons pas modifier la composition de nos recettes, c'est pourquoi nous avons dû réviser ce levier.
Réponse de A. A.
Oui je comprends bien le mécanisme des hausses successives depuis plusieurs mois. Le principal c’est de donner des aliments de qualité à nos animaux. Pour mes prochaines commandes, je ferai sans doute une commande groupée avec ma fille. Cordialement
Réponse de shop.atavik.fr
Merci pour votre compréhension, Josette! Oui, il est vrai que vous pouvez grouper vos achats, ou encore vous abonner afin d'obtenir 5% de remise sur toutes vos commandes par exemple, afin de diminuer quelques peu le coût :)
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A. A.
14 mars 2023
Avis vérifiéService rapide
Réponse de shop.atavik.fr
Merci pour votre note, Cindy!
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A. A.
14 mars 2023
Avis vérifiéProduits au top, ma chienne mange toujours avec plaisir et a une très bonne santé !
Réponse de shop.atavik.fr
Merci pour votre commentaire et votre confiance, Aurélie! Bon appétit à votre poilue!
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A. A.
14 mars 2023
Avis vérifiéLivraison rapide
Réponse de shop.atavik.fr
Merci pour votre note et votre commande!
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A. A.
13 mars 2023
Avis vérifiéTrès bonnes croquettes mes chiens border collie adorent seul léger reproche dommage que le sachet ne soit pas refermable
Réponse de shop.atavik.fr
Merci pour votre commentaire, Isabelle! Nous étudions justement la possibilité de revoir nos emballages pour davantage de praticité. Bonne régalade à votre Border🐶 !
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A. A.
13 mars 2023
Avis vérifiéEntreprise agréable et reactive - Merci - je n'aime pas commander sur Internet mais chez Atavik mon appréhension est levée
Réponse de shop.atavik.fr
Un grand merci pour votre commentaire et votre confiance depuis trois ans! Cela nous va droit au cœur!
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A. A.
12 mars 2023
Avis vérifiéEnvoi rapide
Réponse de shop.atavik.fr
Merci Isabelle pour votre note!
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