Avis clients de shop.netatmo.com

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Le montage de la lampe n'est pas facile et avec une main pour tenir et l'autre pour viser c'est compliqué je suis électricien et croyez moi je mi connais

  Avis du 19/04/2022, suite à une expérience du 23/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait, le sav aussi Je recommande vivement le site

  Avis du 19/04/2022, suite à une expérience du 24/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficacité du SAV pour envoi carte mémoire sur appareil en garantie moins de 6 mois

  Avis du 19/04/2022, suite à une expérience du 25/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Réponses claires et précises

  Avis du 19/04/2022, suite à une expérience du 23/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait de mon achat qui correspond bien à mes besoins

  Avis du 19/04/2022, suite à une expérience du 23/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  R.A.S.

  Avis du 19/04/2022, suite à une expérience du 25/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfait de ma commande sur Netatmo.fr. Commande reçue bien emballée.

  Avis du 19/04/2022, suite à une expérience du 18/03/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Service client long Matériel qui ne fonctionne pas Consommateur livre à lui même

  Avis du 19/04/2022, suite à une expérience du 21/03/2022 par A A. *

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  Réponse de shop.netatmo.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis, Ceci n'est pas l'expérience que nous vous souhaitons. Nous avons reçu votre demande et nous voyons que vous êtes déjà en contact avec notre équipe support qui a organisé le remplacement de votre caméra il y a une semaine afin de résoudre cette situation. Si vous avez toujours besoin d'aide, nous vous invitons à revenir vers nous directement par email. Cordialement, L'équipe Netatmo

• 5 / 5

  

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  Bon appareil. Fiable

  Avis du 15/04/2022, suite à une expérience du 19/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit et facile à installer. merci Netatmo .

  Avis du 15/04/2022, suite à une expérience du 18/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison respectée Colis très bien emballé

  Avis du 15/04/2022, suite à une expérience du 17/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait de mon achat et des caméras extérieur .Par contre j'ai problème avec ma caméra intérieure

  Avis du 15/04/2022, suite à une expérience du 20/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande facile à faire, expédition et réception très rapide.

  Avis du 15/04/2022, suite à une expérience du 21/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit facile à installer et à utiliser

  Avis du 15/04/2022, suite à une expérience du 21/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  J’ai commandé la caméra sirène directement chez vous et six caméras via le magasin Darty de tulle. Une de Darty ne fonctionne pas . Elle reste allumée. Problème de carte sd. Je ne connais pas la procédure pour la garantie. Merci de bien vouloir me contacter.

  Avis du 15/04/2022, suite à une expérience du 17/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 15/04/2022, suite à une expérience du 18/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rrr

  Avis du 15/04/2022, suite à une expérience du 19/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top !

  Avis du 15/04/2022, suite à une expérience du 20/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  A l’écoute, efficace, remplacement du produit en Sav dans des délais très satisfaisants

  Avis du 15/04/2022, suite à une expérience du 18/03/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  LES CONNECTEURS DE PORTE NE FONCTIONNENT QUE DANS LA PIECE OU EST LA CAMERA

  Avis du 15/04/2022, suite à une expérience du 17/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  problème de conception et de qualité des matériaux sur les supports anémomètre et pluviomètre.

  Avis du 15/04/2022, suite à une expérience du 20/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Simple et efficace

  Avis du 15/04/2022, suite à une expérience du 14/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande facile, livraison plus rapide que prévue ! Rien à reprocher

  Avis du 15/04/2022, suite à une expérience du 16/03/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  SAV peu réactif. Super produit (caméra inérieure)... jusqu'à ce qu'il tombe en panne brutalement. Aucune solution satisfaisante proposée.

  Avis du 15/04/2022, suite à une expérience du 16/03/2022 par A A. *

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  Réponse de shop.netatmo.com

  

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  Bonjour Jean-Christophe, Nous vous remercions pour votre avis, Votre caméra était de 2017 et était donc hors garantie, nous vous avons proposé une réparation à moindre coût afin que vous n'ayez pas à la remplacer. Comme vous n'avez pas souhaité la faire réparer, nous vous avons proposé une remise sur une nouvelle caméra. Nous comprenons que ces propositions ne vous ont pas donné satisfaction et nous apprécions votre retour et le prenons en compte. Nous restons à votre écoute pour toute demande sur helpcenter.netatmo.com Cordialement, L'équipe Netatmo

  Réponse de A A

  

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  Tout cela est vrai... mais cela reste incompréhensible que la caméra cesse ainsi brutalement de fonctionner ! Obsolescence programmée ? Réparation proposée trop coûteuse au vu de la valeur de l'appareil. Quant à la remise, cela mettait la caméra Netatmo à 120 €... beaucoup trop cher pour une technologie aussi ancienne (et près de 2x plus cher que les modèles de la concurrence, bien plus récents, ex. Aqara.). Bref, je suis donc passé avec regret à la concurrence... pour voir.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande

  Avis du 15/04/2022, suite à une expérience du 27/02/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  mauvaise pas de service assistance pour aide à l'installation

  Avis du 14/04/2022, suite à une expérience du 16/03/2022 par A A. *

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  Réponse de shop.netatmo.com

  

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  Bonjour Isabelle, Nous vous remercie pour votre avis, Ceci n'est pas l'expérience que nous vous souhaitons. Notre équipe support revient vers vous directement, soyez assuré que nous allons vous aider à résoudre cette situation afin que vous puissiez profiter pleinement de votre caméra. Cordialement, L'équipe Netatmo

• 3 / 5

  

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  un premier envoi incomplet ,un deuxième parfait .

  Avis du 14/04/2022, suite à une expérience du 16/03/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Pas possible d'avoir une facture d'entreprise. Pas de retour du service client.

  Avis du 14/04/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par A A. *

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  Réponse de shop.netatmo.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis, Nous vous confirmons la réponse qui vous a été communiquée par notre service client. La facture de votre commande est éditée à partir des informations que vous renseignez lors de la validation de votre commande. Ces informations de facturation ne peuvent être modifiées par la suite. Nous restons à votre écoute pour toute question sur helpcenter.netatmo.com. Nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Netatmo

• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 16/03/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Il y a visiblement un gros problème de fiabilité et de robustesse. J'ai des problèmes depuis que j'ai installé des vannes dans notre maison. Il y a très souvent des problèmes de calibration de vanne, ce qu'il fait qu'elle se bloque dans un mode ouvert ou fermé! La façon dont est organisé le support est extrêmement lent. Impossible d'avoir du support en direct pour gagner du temps. La solution Netatmo est dans le principe bonne mais dans la pratique, la fiabilité est très mauvaise suite à mon expérience sur le 4 derniers mois? Les dysfonctionnement font que je me retrouve maintenant avec des sur-consommation de gaz car les consignes envoyées à la chaudières sont mauvaise.

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 14/03/2022 par A A. *

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  Réponse de shop.netatmo.com

  

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  Bonjour Patrick, Nous vous remercions pour votre avis, Ceci n'est pas l'expérience que nous vous souhaitons. Nous avons reçu votre demande et nous voyons que vous êtes déjà en contact avec notre équipe support, soyez assuré que nous allons vous aider à résoudre cette situation afin que vous puissiez profiter pleinement de vos têtes thermostatiques. Cordialement, L'équipe Netatmo

• 5 / 5

  

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  rapide et fiable

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 14/03/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Suivi de commande désastreux. Aucune attention prêtée en ce qui concerne un geste commercial suite au délai engendré.

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 14/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  SAV difficile à avoir mais après très efficace et réactif

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Il y a visiblement un gros problème de fiabilité et de robustesse. J'ai des problèmes depuis que j'ai installé des vannes dans notre maison. Il y a très souvent des problèmes de calibration de vanne, ce qu'il fait qu'elles se bloquent dans un mode ouvert ou fermé! La façon dont est organisé le support Netatmo est extrêmement lent. Impossible d'avoir du support en direct pour gagner du temps. La solution Netatmo est dans le principe bonne mais dans la pratique, la fiabilité est très mauvaise suite à mon expérience sur le 4 derniers mois? Les dysfonctionnements font que je me retrouve maintenant avec des sur-consommation de gaz car les consignes envoyées à la chaudières sont mauvaises.

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 14/03/2022 par A A. *

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  Bonjour Patrick, Nous vous remercions pour votre avis, Ceci n'est pas l'expérience que nous vous souhaitons. Nous avons reçu votre demande et nous voyons que vous êtes déjà en contact avec notre équipe support, soyez assuré que nous allons vous aider à résoudre cette situation afin que vous puissiez profiter pleinement de vos têtes thermostatiques. Cordialement, L'équipe Netatmo

• 5 / 5

  

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  Trés bon SAV, produit défectueux livré et remplacé rapidement.

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Achat sur site facile et Livraison rapide .

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  J'ai acheté une caméra chez vous et apres avoir changé l'opérateur internet, la caméra ne fonctionne plus. Malgré plusieurs échanges avec le service support, le problème n'est toujours pas résolu. Vraiment déçu des produits Netatmo. Aujourd'hui la caméra est encore sous garantie mais ne fonctionne plus et pas de réelle solution proposée.

  Avis du 11/04/2022, suite à une expérience du 13/03/2022 par A A. *

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  Bonjour Agnes, Nous vous remercions pour votre avis, Ceci n'est pas l'expérience que nous vous souhaitons. Nous avons reçu votre demande et nous voyons que vous êtes déjà en contact avec notre équipe support, soyez assuré que nous allons vous aider à résoudre cette situation afin que vous puissiez profiter pleinement de votre caméra. Cordialement, L'équipe Netatmo

• 2 / 5

  

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  Le site est superbe, la navigation très intuitive et les conseils sur les choix de produit et la mise en service sont excellents. Dommage par contre que le service client soit inexistant, aucune réponse aux mails de demande de SAV, pas de numéro de téléphone contactable… la panne d’un produit au déballage ne semble pas être une option envisagée par Netatmo!😢

  Avis du 11/04/2022, suite à une expérience du 11/03/2022 par A A. *

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  Réponse de shop.netatmo.com

  

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  Bonjour Vincent, Nous vous remercions pour votre avis, Ceci n'est pas l'expérience que nous vous souhaitons, nous allons vous aider à résoudre cette situation afin que vous puissiez profiter pleinement de vos produits. Soyez assuré que nous prenons actuellement des mesures pour vous offrir un service plus rapide. Cordialement, L'équipe Netatmo

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Je viens de recevoir (enfin) un message de F, Lead Technical Specialist chez Netatmo qui confirme, au vu des éléments que je vous ai envoyés, la panne effective de mon produit. Il m'a transmis un code destiné à commander un produit de remplacement mais, malheureusement, ce code ne fonctionne pas... Mon problème n'est donc toujours pas, à ce stade, résolu. Cordialement, Vincent PESNEL

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et dans les temps

  Avis du 11/04/2022, suite à une expérience du 14/03/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Acquisition de 3 modules intérieurs complémentaires dont les fonctionnalités ne correspondent pas à celle décrites, courriel au service client qui met 6 jours pour répondre à côté de la question posée.

  Avis du 11/04/2022, suite à une expérience du 12/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras rapide conforme

  Avis du 11/04/2022, suite à une expérience du 13/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bonjour, je vais bien merci

  Avis du 11/04/2022, suite à une expérience du 11/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Échange standard gratuit de ma vanne malgré le dépassement de la garantie. Je ne peux qu'être satisfait

  Avis du 07/04/2022, suite à une expérience du 10/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Site, commande et livraison parfaits

  Avis du 07/04/2022, suite à une expérience du 11/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Matériel déjà installé une première fois. Satisfait j'ai donc racheté ce kit en complément

  Avis du 07/04/2022, suite à une expérience du 10/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service client parfait par mail. Serait nettement mieux si on avait un interlocuteur au téléphone qui parle français. Surtout utilisez un vocabulaire simple. Suis pas un djeun qui cause votre langue de starter ou. Restez modeste les gars... et humble. Allez, pour le moment ça fonctionne.

  Avis du 07/04/2022, suite à une expérience du 13/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Il manque un peu d'informations sur l'installation des produits. L'application est facile à utiliser et bien pensée.

  Avis du 07/04/2022, suite à une expérience du 10/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Remplacement gratuit

  Avis du 07/04/2022, suite à une expérience du 09/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top! Bon design et utilisation transparente.

  Avis du 07/04/2022, suite à une expérience du 12/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Application correcte mais manque la possibilité d’extraction des données pour statistiques

  Avis du 07/04/2022, suite à une expérience du 11/03/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Le SAV est très long à répondre et pas de numéro de téléphone pour les joindres !

  Avis du 07/04/2022, suite à une expérience du 09/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  envoi tres rapide

  Avis du 07/04/2022, suite à une expérience du 08/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Envoi rapide.

  Avis du 07/04/2022, suite à une expérience du 09/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire. Parfait.

  Avis du 07/04/2022, suite à une expérience du 09/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  20/20 J'ai eu un problème avec le module extérieur de la station meteo : celui ci a été résolu par Netatmo de façon tout a fait satisfaisante

  Avis du 07/04/2022, suite à une expérience du 09/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service correct anémomètre en panne échange après 9 mois

  Avis du 07/04/2022, suite à une expérience du 08/03/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Les robinets sont beaux, "design", mais ne fonctionnent pas bien, c'est pourtant ce qu'on leur demande en principal ! Sur 6 robinets reçus, 3 sont défectueux, et tous on la rotation permettant la fonction /- qui "claque" lorsque l'on tourne le robinet pour augmenter ou diminuer la consigne actuelle. Précisions sur les robinets défectueux : - 1 robinet a l'écran HS après 2 semaines de fonctionnement - 1 robinet demande le changement de piles (insérées neuves) après 3 semaines de fonctionnement - 1 robinet reste systématiquement bloqué à la rotation lors du changement de consigne (fonction /-) Attention, il n'est pas possible de rajouter de relais. Ce n'est pas préciser dans la plaquette de vente. Si votre maison est longue, et que la chaudière est à un bout, il faudra trouver un emplacement où le relais peut communiquer avec tous les robinets ou rien. Autre point négatif : le service après vente n'est pas réactif du tout, et est très dur à trouver sur leur site. 2 semaines pour répondre à ma question concernant un relais supplémentaire, et je n'ai pas reçu de réponse quant aux robinets défectueux. Autre point, qui est un détail en regard des précédents, le logiciel de régulation n'a pas l'air d'avoir de fréquentes mises à jours. Pour un produit jeune, et une technologie en plein essor, l'alignement logiciel sur les possibilités d'utilisation est essentiel. Un exemple de mise à jour intéressante serait la possibilité de surcharger le planning en cours par un autre pour une durée déterminée, plutôt que de surcharger pièce par pièce. Il n'y a pas de calendrier de mise à jour publié, et vu la réactivité actuelle, je doute qu'il y ai des mises à jours autre que résolution de bugs (gestion des piles?) Voilà... Vous l'aurez compris, je suis assez mécontent, J'aurais su tout ça il y a 1 mois, je n'aurais probablement pas acheté Netatmo.

  Avis du 07/04/2022, suite à une expérience du 07/03/2022 par A A. *

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  Réponse de shop.netatmo.com

  

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  Bonjour Pierre-Henri, Nous vous remercions pour votre avis, Ceci n'est pas l'expérience que nous vous souhaitons, nous avons reçu votre demande d'assistance et un de nos experts techniques revient vers vous rapidement, soyez assuré que nous allons vous aider à résoudre cette situation afin que vous puissiez profiter pleinement de vos têtes thermostatiques. Cordialement, L'équipe Netatmo

• 5 / 5

  

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  Très content de mes produits achetés cette fois-ci ou précédemment. Leur installation a été facile, les informations disponibles dans leur petits guides fournis avec les produits ou sur le forum pour les sujets plus complexes étaient très claires. Depuis que j’utilise leurs produits, je gère bien plus finement mon chauffage et la température. Mon confort du quotidien a été améliorer et les périodes où je chauffe moins ont également augmentées. Bref ça remplis toutes mes attentes.

  Avis du 07/04/2022, suite à une expérience du 09/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service après vente.

  Avis du 07/04/2022, suite à une expérience du 07/03/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Pas retour du SAV quand on envoie une demande. Absolument aucune possibilité de les contacter directement (pas tel, pas de chat). Il est seulement permis de créer des tickets d'incidents auxquels il ne répondent pas (deux tickets ouverts, en 2 semaines zéro retour).

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 07/03/2022 par A A. *

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  Réponse de shop.netatmo.com

  

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  Bonjour Joseph, Nous vous remercions pour votre avis, Ceci n'est pas l'expérience que nous vous souhaitons, nous allons vous aider à résoudre cette situation afin que vous puissiez profiter pleinement de vos détecteurs de fumée. Soyez assuré que nous prenons actuellement des mesures pour vous offrir un service plus rapide. Cordialement, L'équipe Netatmo

  Réponse de A A

  

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  Retour du support aujourd'hui. Question : comment confier une partie de la sécurité de sa maison à une entreprise qui en cas d’incident met 25 jours à vous répondre ? Je maintiens mon appréciation initiale. Cordialement.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite. Le produit est arrivé 3 jours après avoir passé commande.

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 08/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 05/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  clair, net et précis et à l'heure

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 04/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide efficace Professionnel. Bravo.

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 04/03/2022 par A A. *

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  Commande reçue en moins de trois jours.

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  Délais service sans problemes

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  Efficace !

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  La réponse a pris un peu de temps à arriver mais elle était très complète et m’a permis de résoudre la plupart de mes problèmes. Service client et après vente efficace!

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 07/03/2022 par A A. *

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  Simplement que c'est du très bon matériel , mais l'apérage et très compliqué j'ai une tête thermostatique qui n'ai pas reconnu et mon doorbell qui ne fonctionne pas...a voir si j'y arrive

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  Sérieux, à recommander

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  Colis bien reçu.

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  Service Netatmo parfait ! Dans les délais, un petit Sav sur un support réglé en 2 temps 3 mouvement.

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 02/03/2022 par A A. *

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  commande reçue très rapidement. produit excellent.

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  Impeccable

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  Simple et rapide. Sans mauvaise surprise. J’ai pu changer le module extérieur de ma station météo sans devoir racheter l’ensemble.

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  sav digne de ce nom, analyse du module, défaut constaté, remplacement fait!

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  Livraison rapide et produit ok.

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  PARFAIT

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  Parfois lent pour avoir une réponse, mais les réponsee et le support une fois donnés sont professionnel et à l'écoute du client.

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  10/10

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  J'ignore si Gladys est un pseudo ou son vrai prénom, mais super contact pour le suivi technique de ma "vieille" Présence.

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  Rapide, facile et service après-vente au top du top

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  Satisfait

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  Produits conformes à la commande. Efficacité à voir dans le temps

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  Très bon service

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  très agréablement surpris de la qualité du SAV

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  SAV sérieux

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  Problème sur le produit reçu j attends depuis 2 semaines un bon de retour

  Avis du 29/03/2022, suite à une expérience du 25/02/2022 par A A. *

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  Bonjour Jérôme, Nous vous remercions pour votre avis. Ceci n'est pas l'expérience que nous vous souhaitons. Notre équipe support revient vers vous directement avec les instructions afin de retourner votre commande. Nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Netatmo

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  Livraison à 10 numéros de chez moi à cause d’un mauvais étiquetage. Impossible d’avoir une facture.

  Avis du 28/03/2022, suite à une expérience du 26/02/2022 par A A. *

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  Bonjour Nadine, Nous vous remercions pour votre avis, Ceci n'est pas l'expérience que nous vous souhaitons, soyez assuré que la situation rencontrée avec votre commande est exceptionnelle, et que nous prenons actuellement des mesures pour que cette situation ne se reproduise plus. Quant à votre demande de facture, celle-ci est envoyée par email à l'expédition de votre commande. Les informations de facturation ne peuvent être modifiées après la validation de votre commande. Nous restons à votre écoute pour toute question sur helpcenter.netatmo.com Nous vous souhaitons une bonne journée L'équipe Netatmo

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  Impossible d’installer la solution netatmo

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  Bonjour Christophe, Nous vous remercions pour votre avis. Nous vous invitions à contacter notre équipe Support via notre page d'assistance : helpcenter.netatmo.com. Vous y trouverez des articles d'aide à l'installation et à l'utilisation de nos produits et vous pouvez également envoyer un message à notre équipe support en cliquant sur "envoyez-nous un message" en bas de chaque article. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Netatmo

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  Simple d'utilisation

  Avis du 25/03/2022, suite à une expérience du 25/02/2022 par A A. *

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  Bonjour. Service après-vente lent . Écrit le 7 février , réponse le 21 février. Pour un disfonctionnement d'une tête. Remplacement gratuit ( sous garantie) . Pare contre l'envoi de la tête défectueuse à ma charge . Sous prétexte que je ne l'ai pas acheté sur leurs site. Une honte vu la grandeur du groupe. Et du prix .

  Avis du 25/03/2022, suite à une expérience du 24/02/2022 par A A. *

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  Bonjour Jérôme, Nous vous remercions pour votre avis, Notre priorité est de vous offrir la meilleure expérience possible, nous apprécions votre retour et le prenons en compte. Nous mettons tout en oeuvre pour vous offrir un service plus rapide. Le revendeur est votre interlocuteur privilégié en cas d'échange, c'est la raison pour laquelle nous vous invitons à le contacter directement si un échange est nécessaire. Si le revendeur refuse de procéder à l'échange, nous prenons en charge le remplacement du produit directement mais le retour du produit défectueux n'est pas pris en charge. Cordialement, L'équipe Netatmo

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  Très bon. Le matériel fut rapidement livré.

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  RAS avec le site Netatmo. Livraison rapide.

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  commandé debut janvier et reçu 2 mois plus tard avec 2 relances par mail

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  Bonjour Philippe, Nous vous remercions pour votre avis, Ceci n'est pas l'expérience que nous vous souhaitons, soyez assuré que la situation rencontrée avec votre commande est exceptionnelle, et que nous prenons actuellement des mesures pour que cette situation ne se reproduise plus. Nous restons à votre écoute pour toute question sur helpcenter.netatmo.com Nous vous souhaitons une bonne journée L'équipe Netatmo

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  Site clair facile à utiliser

  Avis du 18/03/2022, suite à une expérience du 23/02/2022 par A A. *

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  Expédition rapide.

  Avis du 18/03/2022, suite à une expérience du 16/02/2022 par A A. *

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  livraison toujours parfaite

  Avis du 18/03/2022, suite à une expérience du 19/02/2022 par A A. *

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  Tout est dit dans le commentaire à coté des étoiles Parfait

  Avis du 18/03/2022, suite à une expérience du 17/02/2022 par A A. *

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  Parfait, délai respecté, service nickel, je recommande

  Avis du 18/03/2022, suite à une expérience du 20/02/2022 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique