Avis clients de shop.ninkasi.fr

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Encore une fois irréprochable, super rapide pour la livraison, commandé le vendredi de la bière et reçu le lundi matin suivant. Merci à vous !

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 08/07/2021 par MARGOT D. *

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• 5 / 5

  

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  Livré rapidement, petit problème avec le transporteur, très vite régler par les équipes de Ninkasi C’est nickel

  Avis du 06/08/2021, suite à une expérience du 15/07/2021 par ÉLISABETH M. *

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• 5 / 5

  

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  Ayant eu des problèmes de livraison, j’ai pu en faire part au Ninkasi. Leur gestion des litiges est très bien. Ils ont traité ma demande avec sérieux et réactivité. Les produits commandés sont excellents !

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 09/07/2021 par VALÉRIE G. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide, bien protégé et conforme. Rien à redire

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 09/07/2021 par WILLIAM L. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent gin-tonic avec ce tonic-ci…

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 13/07/2021 par BERNARD R. *

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue sous 3 jours extrêmement bien emballée

  Avis du 29/07/2021, suite à une expérience du 07/07/2021 par ALFRED B. *

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• 5 / 5

  

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  Complètement. Emballé par la rapidité de la réaction.

  Avis du 29/07/2021, suite à une expérience du 08/07/2021 par ANAÏS D. *

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• 5 / 5

  

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  super

  Avis du 24/07/2021, suite à une expérience du 23/06/2021 par ISABELLE L. *

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• 3 / 5

  

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  le site fonctionne très mal : - adresse de facturation et adresse de livraison). - indisponibilités des produits. - produits parfois un peu plus chère sur le site qu'en supermarché Toutefois les gens du service après vente (lorsque l'on arrive à les joindre) sont très aimable et efficace dommage que le site web fonctionne si mal.

  Avis du 09/07/2021, suite à une expérience du 17/06/2021 par BENJAMIN M. *

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  Réponse de shop.ninkasi.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire car vos retours sont précieux. Nous sommes actuellement en train de refondre complètement notre site (offre, UX, prix, design, transporteur...) il devrait être prêt au mois de septembre. Nous serions ravis d'avoir votre retour à ce moment-là :) N'hésitez pas à nous réécrire à service.client@ninkasi.fr Bonne journée.

• 5 / 5

  

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  Colis très bien emballé et produits toujours au top !

  Avis du 08/07/2021, suite à une expérience du 08/06/2021 par GILLES B. *

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• 5 / 5

  

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  Super commande ! Rapidité et efficacité !

  Avis du 02/07/2021, suite à une expérience du 10/06/2021 par ALEXANDRIA B. *

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• 3 / 5

  

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  Déçu par les frais de livraison.

  Avis du 29/06/2021, suite à une expérience du 02/06/2021 par DENISE A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 29/06/2021, suite à une expérience du 29/05/2021 par AUDREY P. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait livraison rapide

  Avis du 25/06/2021, suite à une expérience du 04/06/2021 par NOËL M. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait pour la fête des pères. De très bons souvenirs avec cette bière découverte au siècle dernier. Mes arents ont encore des verres. Trop jolis les capsules colorées avec le nouveau logo. Trop contente!

  Avis du 23/06/2021, suite à une expérience du 01/06/2021 par VICTOIRE B. *

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• 5 / 5

  

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  Problème au niveau de la livraison mais l'équipe à été très réactive pour tout arranger et les produits sont toujours appréciés.

  Avis du 21/06/2021, suite à une expérience du 08/05/2021 par GUILLAUME A. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème. Tout est arrivé en bon état et dans les temps indiqués

  Avis du 21/06/2021, suite à une expérience du 18/05/2021 par MICHELLE C. *

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• 5 / 5

  

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  aucune remarque tout est OK

  Avis du 21/06/2021, suite à une expérience du 18/05/2021 par HUGUES T. *

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• 5 / 5

  

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  /////

  Avis du 21/06/2021, suite à une expérience du 17/05/2021 par THOMAS C. *

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• 5 / 5

  

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  De beaux produits artisanaux et un bon suivi de commande.

  Avis du 21/06/2021, suite à une expérience du 29/05/2021 par HONORÉ A. *

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• 2 / 5

  

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  Ergonomie à revoir ? Je suis peut-être pas très doué, mais le choix adresse du compte / adresse d'envoi et la création d'une adresse d'envoi différente ne sont pas très clairs quand on commande. Même chose pour l'arrivée du paquet : je pensais que l'envoi arriverait à l'adresse d'envoi, mais j'ai été surpris de voir que c'était un envoi en point Relais. J'ai dû rater plusieurs épisodes.

  Avis du 21/06/2021, suite à une expérience du 20/05/2021 par THÉOPHILE C. *

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  Réponse de shop.ninkasi.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire. En effet la case "Choisir une adresse différente pour la facturation/livraison" manque un peu de visibilité. La prochaine fois, n'hésitez pas à nous écrire à service.client@ninkasi.fr, nous serons ravis de vous accompagner et vous aider à passer commande. Par ailleurs, nous sommes actuellement en pleine refonte de notre site ecommerce qui sera disponible à la rentrée, n'hésitez pas à nous faire un retour et nous dire ce que vous en pensez ! Bonne journée L'équipe Ninkasi

  Réponse de Théophile C

  

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  Bonjour, Merci de votre retour, l’essentiel est que le divin nectar soit arrivé… L’ami en question est lyonnais, d’où mon choix, mais c’est visiblement une bonne pioche ! Bien à vous, Bernard

  Réponse de shop.ninkasi.fr

  

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  Bonjour, Ravie de lire tout ça ! Très bonne journée L'équipe Ninkasi

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• 5 / 5

  

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  Tout est mis en valeur ce qui donne envie de tout deguster

  Avis du 15/06/2021, suite à une expérience du 22/05/2021 par ANDRÉE M. *

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• 5 / 5

  

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  Une commande très bien traitée.

  Avis du 07/06/2021, suite à une expérience du 17/05/2021 par GILBERT B. *

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• 5 / 5

  

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  Packaging impeccable et livraison rapide. Assortiment design et coloré (étiquette et capsule) verre sympa. bière excellente et saveur vraiment différente d’une bière à l’autre suivant l’envie du moment. Identité de Ninkasi originale. Découvert dans une vidéo d’ « une bière et jivay ». Reste plus qu’à goûter vos whisky. Je recommande a 100%.

  Avis du 01/06/2021, suite à une expérience du 10/05/2021 par THÉOPHILE F. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est au top, site ergonomique et clair, service client réactif, délais de livraison courts, produit de très bonne qualité

  Avis du 01/06/2021, suite à une expérience du 10/05/2021 par CHRISTOPHE N. *

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• 5 / 5

  

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  livraison top, rien à redire. Hâte de déguster les produits !

  Avis du 01/06/2021, suite à une expérience du 08/05/2021 par NICOLAS F. *

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• 3 / 5

  

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  Bonnes bières mais le prix reste (trop) élevés.

  Avis du 28/05/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par ISABELLE A. *

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• 5 / 5

  

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  Expédition rapide et emballage soigné.

  Avis du 28/05/2021, suite à une expérience du 05/05/2021 par MARYSE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 02/05/2021 par MAURICE C. *

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• 5 / 5

  

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  Commande expédiée rapidement, colis de qualité, bien protéger. Bière excellente ! Merci Ninkasi!

  Avis du 25/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par HUGUES P. *

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• 4 / 5

  

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  Bien fait

  Avis du 25/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par MARGOT L. *

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• 5 / 5

  

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  Les colis sont parfait, tout comme le contenu

  Avis du 25/05/2021, suite à une expérience du 02/05/2021 par LUCAS M. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison conforme à la commande et dans les temps.

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 02/05/2021 par DENISE S. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 02/05/2021 par ZOÉ A. *

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• 5 / 5

  

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  le Pack de survie est juste parfait pour découvrir toutes les variétés de bières de Ninkasi et pour partager un bon moment entres amis ! je recommande

  Avis du 21/05/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par MICHELLE L. *

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• 5 / 5

  

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  Top top

  Avis du 17/05/2021, suite à une expérience du 25/04/2021 par ADRIEN T. *

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• 5 / 5

  

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  cadeau pour un ami, adresse de livraison bien adapté et bonne gestino de la livraison

  Avis du 07/05/2021, suite à une expérience du 05/04/2021 par ÉDITH R. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par JULES R. *

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• 5 / 5

  

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  5eme commande et toujours aussi bien. Les délais, l'emballage, et surtout le goût, aucune déception !

  Avis du 01/05/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par ANOUK S. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 05/04/2021 par ÉTIENNE T. *

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• 4 / 5

  

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  Site pas toujours évidé à travailler Mais les délais rapides, la qualité des emballages, la qualité de la livraison par rapport à la commande tout est parfait, on y vient on y revient : Continuez !

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par RENÉ D. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et le colis est super bien protégé

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par JULIETTE M. *

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• 5 / 5

  

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  AUCUNE CRITIQUE à FORMULER

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par CAROLINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Facile, rapide, efficace. Rien à redire !

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par GILBERT M. *

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• 4 / 5

  

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  Clair expédition rapide , j’aimerai qu’il y est une plus grande gamme de produits

  Avis du 12/04/2021, suite à une expérience du 21/03/2021 par RÉMY C. *

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  Bonjour, Merci pour votre message et vos retours. Avec la situation actuelle, nous travaillons à quelques nouveautés et innovations, vous en saurez plus très bientôt ! N'hésitez pas à vous abonner à notre newsletter pour recevoir nos offres et être informée des nouveaux produits :) A bientôt !

• 5 / 5

  

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  Parfait, envoi rapide. Bières savoureuses !

  Avis du 12/04/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par LOUIS J. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site qui donne envie de commander. Commande simple et efficace.

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par NOËL G. *

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• 5 / 5

  

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  Le top merci

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par ALFRED P. *

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• 5 / 5

  

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  Rien a redire tout était parfait. Commande facile, envoi rapide et soigné, la bière est excellente les goodies sympa. Au top

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par ROBERT L. *

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• 4 / 5

  

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  Tout s'est bien déroulé. Je me suis juste faite surprendre par les horaires du lieu de collecte. Je pensais que je pourrais aller récupérer mon colis sans problématique d'horaires, ni besoin de contact, car il était indiqué "Relais Pickup" de La Poste, accessible en 24/24 à la croix Rousse par exemple. Or on est là sur des horaires de bureau (09:00 - 12:00 & 14:00 - 17:15), pas compatibles avec mon emploi, et avec une obligation de contact.

  Avis du 02/04/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par CHRISTIANE N. *

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire et vos retours. Nous proposons également la livraison à domicile avec prise de rendez-vous directement auprès du transporteur afin que la livraison soit adaptée à votre emploi du temps ! A bientôt :)

• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 02/04/2021, suite à une expérience du 17/02/2021 par ASTRID G. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et les bouteilles sont très bien emballées !

  Avis du 31/03/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par MARIANNE R. *

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• 5 / 5

  

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  Commande faite pour la première fois. Pas déçue des produits. L'envoi est simple et rapide et bien protégé. Je renouvellerai !

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 06/03/2021 par DANIEL R. *

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• 5 / 5

  

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  boutique en ligne qui permet de profiter à distance des produits ninkasi.

  Avis du 29/03/2021, suite à une expérience du 07/03/2021 par JULES B. *

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• 5 / 5

  

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  Merci beaucoup. Tout est parfaitement bien géré !

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par AUGUSTIN P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par CLÉMENCE C. *

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• 5 / 5

  

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  Super service, la commande est arrivée très vite

  Avis du 23/03/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par MANON M. *

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• 5 / 5

  

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  Reçu très rapidement au point de livraison. Super bien emballé. Code de réduction ok. Top. Plus qu'à déguster les bières

  Avis du 22/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par PATRICK D. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité, super emballages, contacts très professionnels

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par LUC S. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide.

  Avis du 16/03/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par CHRISTOPHE G. *

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• 3 / 5

  

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  Très bonne bière mais étonnant de voir qu'elle apparaît moins chère sur d'autres sites et comme par hasard en rupture de stock ^^ Sinon un peu cher mais vraiment excellente, surtout la frenchipa pour ma part :)

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par MARGARET J. *

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire. D'un point de vue légal, nous ne pouvons pas fixer les prix de vente de nos revendeurs, il arrive donc que certains aient des prix fixés plus bas. Mais on travaille dur pour permettre un alignement global des prix. En ce qui concerne la rupture, ce sont également eux qui gèrent leur stocks mais soyez sûrs, on ne refuse de vendre à personne :) Ravis que la Ninkasi French IPA vous ait plu, avez-vous testé nos autres IPA : la Brut IPA et la Session IPA ?

  Réponse de Margaret J

  

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  Merci pour la réponse, pas encore essayé la brut IPA, c'est prévu... ;)

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  N'hésitez pas à nous donner votre avis, à bientôt !

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• 5 / 5

  

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  Deuxième commande de 2 bouteilles de whisky. Travail sérieux ! D'abord Tarck 03 puis Pinot noir finish.

  Avis du 01/03/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par ROGER G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien le colis est arrivé en entier sans égratignures, un vrai délices les bières.

  Avis du 18/02/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par ÉLODIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude tres bien emballé et livraison dans les temps au top

  Avis du 14/02/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par PATRICIA R. *

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• 5 / 5

  

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  Commande facile à effectuer avec récapitulatif clair.

  Avis du 09/02/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par ANTOINETTE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 08/02/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par ADRIEN M. *

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• 5 / 5

  

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  Un service 5 étoiles! Merci!!!!

  Avis du 08/02/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par MARGAUD R. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 05/02/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par BENOÎT L. *

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• 5 / 5

  

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  Très dans les temps niveau livraison

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par PIERRE C. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et soignée. Produits de qualité

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 10/01/2021 par MAURICE C. *

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• 4 / 5

  

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  Petit manque d'informations concernant l'expédition de la commande (je n'ai pas reçu de mail), et frais de port vraiment exorbitants, ceci dit l'envoi est soigné, les produits bien protégés et le colis a été disponible rapidement

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par EMMANUELLE B. *

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  Bonjour, Merci pour votre message. Votre avis est précieux pour nous ! La bière est un produit compliquer à livrer, il est lourd et fragile, ce qui a un impact sur le prix. Nous n'en facturons qu'une partie à nos clients :) Nous espèrons que vous aimerez nos bières, à bientôt !

• 5 / 5

  

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  Bonne lisibilité, et facilité d'exploration.

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 05/12/2020 par NICOLE P. *

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• 5 / 5

  

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  Super ! Bon produit, accueil très sympathique (big up au gars avec la queue de cheval donnez lui une prime des gars comme ça en relation client ça vaut de l’or )

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par FRANÇOIS G. *

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  Bonjour, Merci pour votre message, on transmet à Vincent votre big up ;) Bonne journée, à bientôt

• 5 / 5

  

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  Reçu rapidement

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par CATHERINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Le-shop fonctionne très bien. J'ai reçu les bières rapidement dans un emballage parfait.

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 31/12/2020 par CHANTAL F. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours impeccable et rien à redire : toujours nickel !

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 16/12/2020 par PÉNÉLOPE B. *

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  Livraison rapide et conforme avec un bon suivi. Dommage que le produit soit un peu suremballé, mais c’est sûrement nécessairement pour ces bouteilles

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 17/12/2020 par SIMONE G. *

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  Réponse de shop.ninkasi.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre message, même si notre papier bulle est recyclable nous travaillons actuellement sur une caisse d'expédition 100% carton. Très bonne journée !

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  très bien

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 16/12/2020 par THIERRY G. *

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  simple et facile

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 12/12/2020 par DOMINIQUE J. *

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  Produit conforme à mes attentes. Très très bien emballer pour ne pas que les bouteilles ne se casse. Livré rapidement. Je recommande ce site...

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 15/12/2020 par FRÉDÉRIC C. *

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  Envoi rapide et extrêmement protégé ! On est sûr que nos bouteilles arrivent en bon état et c'est appréciable.

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 09/12/2020 par CHRISTIANE M. *

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  Ravie du coffret 7 bières, excellent rapport qualité/ prix. Toutefois embêtée avec la livraison d’une même commande en 2 points de collecte opposé sur Lyon

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 14/12/2020 par THIBAULT D. *

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  Bonjour, Merci pour votre message. Avec la situation actuelle et l'accroissement des commandes en ligne notre prestataire de livraison a fait son maximum pour livrer au mieux tous les colis mais il y a parfois eu quelques couacs. Nous ferons mieux la prochaine fois promis. Bonne journée

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  Tout était parfait. Envoi et réception rapide dès la commande. Bon emballage et bon produit.

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 13/12/2020 par CAPUCINE S. *

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  Parfait, les bières étaient très bien emballées aucun risque de casse.

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 11/12/2020 par LÉON B. *

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  Site simple et efficace et livraison au top

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 12/12/2020 par ÉRIC R. *

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  Très rapide bien sécurisé

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 12/12/2020 par MATTHIEU B. *

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  Excellent

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 13/12/2020 par VÉRONIQUE A. *

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  Frais de port assez elevé et impossibilité de récuperer les acahts en boutique. apart ça RAS

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 11/12/2020 par ADRIENNE L. *

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  Livraison très rapide et conforme.

  Avis du 04/01/2021, suite à une expérience du 09/12/2020 par ALAIN M. *

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  Excellente qualité de service !

  Avis du 01/01/2021, suite à une expérience du 11/12/2020 par LAETITIA T. *

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  Envoi rapide, commande bien emballée et bouteilles protégées

  Avis du 01/01/2021, suite à une expérience du 10/12/2020 par COLETTE T. *

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  Parfait

  Avis du 31/12/2020, suite à une expérience du 26/11/2020 par AMÉLIE L. *

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  Nickel !!!

  Avis du 31/12/2020, suite à une expérience du 09/12/2020 par RAYMOND T. *

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  Commande facile Livraison rapide dans emballage de qualité

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 06/12/2020 par CAPUCINE B. *

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  Toujours au top ! Bonnes bières, très bien emballé et en mettant un petit mot au service client, j'ai même eu quelques sous-bocks Ninkasi glissés dans mon colis !

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 07/12/2020 par STÉPHANE M. *

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  Très bien. Site facile à utiliser. Commande prise en charge assez rapidement.

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 04/12/2020 par FRÉDÉRIC L. *

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  Très bon service de la commande à la livraison

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 06/12/2020 par VALENTINE M. *

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  On se perd un peu dans la navigation mais visuellement sympa

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 07/12/2020 par TIMOTHÉE L. *

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  Bonjour, Merci pour votre message. N'hésitez pas à nous en dire plus en écrivant à service.client@ninkasi.fr On est actuellement en phase de réflexion sur la nouvelle UX du shop et on sera ravis d'avoir vos retours. Bonne journée

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  Bières excellentes ! Équipe bien sympathique. À consommer sans modération!

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 05/12/2020 par THIERRY C. *

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  Les bières sont toutes aussi bonne les unes que les autres !

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 05/12/2020 par ALIX P. *

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