Evaluations clients
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Conforme aux attentes
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES C. *
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CLAIR
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE A. *
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Le site est vraiment simple de compréhension et le catalogue est plutôt bien fourni. Je ne peux que recommander d'essayer, la prise en main est vraiment intuitive, de plus le point fort reste les fiches des caractéristiques produit téléchargeable et présente.
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN K. *
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les commandes sur le site vont bien. par contre, le temps de traitement des commandes est bien long et nous ne recevons plus systématiquement les commandes le lendemain ou le surlendemain. Il est portant noté pour chaque pièce le stock en cours et je vois qu'il y a de la disponibilité mais je reçois régulièrement des mails m'indiquant le décalage d'une livraison car le délai sera plus long pour une ou 2 références alors que la pièce était notée en stock. cela est bien dommage !
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE L. *
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Réponse de sider.bizSignalerBonjour Frédérique, Merci pour votre commande et pour votre retour client. Suite à votre échange avec Marine au service client, je vous confirme que nos stocks sont en temps réel sur sider.biz. Notre stock se trouve également au sein de nos différents entrepôts et plateformes logistiques ce qui peut provoquer des départs de colis depuis différents endroits. L'ensemble de nos efforts se concentre sur la livraison des produits le plus vite et dans les meilleures conditions. Nous restons à votre écoute et à votre service, A bientôt sur sider.biz
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***
Avis du , suite à une expérience du par MARINE M. *
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comme d'habitude ,bien emballé ,délai très court parfait pour nous
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL V. *
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH M. *
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livraison tjr très rapide Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU K. *
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN L. *
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Navigation facile
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE C. *
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service réactif, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE H. *
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Très bon site commande et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER O. *
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r.a.s.
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY R. *
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BIEN
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND L. *
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Délai et suivi conforme
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER P. *
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D. *
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Sérieux!
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE B. *
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Le système de recherche par catégorie fonctionne bien mais il est parfois difficile de trouver par mot-clés. J'ai une autre remarque pour laquelle je ne trouve pas la bonne boîte de dialogue, je la met donc ici : le sur-emballage de certains produits est parfois effarant... le dernier exemple en date concerne des tiges filetées que j'ai commandé : les produits devaient remplir environ 1/200ème de l'énorme carton utilisé pour seulement 3 tiges filetées. Vraiment dommage en 2023, non ? J'ai bien conscience que parfois cela permet de protéger les produits mais là ça me paraît hautement excessif.
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE C. *
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Réponse de sider.bizSignalerBonjour Maxime, Merci pour votre commande et pour vos retours constructifs. Sur le conditionnement et l'écologie, comme nous avons plusieurs dépôts en France et tous nos produits ne sont pas aux mêmes endroits, il peut y avoir plus de conditionnement et d'emballage lors des différentes préparations. Une des priorités étant la livraison express. Nous modifions actuellement nos emballages produits pour limiter les encres de couleurs, le plastique d'emballage est du plastique recyclé également. SIDER est certifié ISO 14001 sur ce sujet et nous ne comptons pas nous arrêter là. Toute notre équipe reste à votre service, A très bientôt sur sider.biz
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Parfait - livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS D. *
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TRES SATISFAITS
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH G. *
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Réponse de sider.bizSignalerBonjour Serge, Merci beaucoup pour votre commande et votre retour, nous allons faire suivre votre satisfaction aux équipes. A très bientôt sur sider.biz
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD D. *
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE G. *
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE G. *
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très bien RAS
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND J. *
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Genial
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE H. *
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Livraison en 24h à domicile
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM B. *
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Très très bon dans la logistique!
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE N. *
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Bonne réactivité
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN R. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN F. *
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ras
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE G. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH L. *
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tbien
Avis du , suite à une expérience du par DENIS R. *
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Le livreur a jeté le colis par dessus le portail et le portail neuf et rayer alors que les livreur on le code du portail et c'est est pas la première fois il y a une amélioration à apporter sur les livraison aucun soucie avec France alliance tnt ces moins sérieux
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE G. *
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Réponse de sider.bizSignalerBonjour Ludovic, Merci pour votre commande et pour votre retour. Suite à votre échange avec le service client, nous vous confirmons que tout est rentré dans l'ordre et que vous pouvez faire une réclamation auprès de TNT. Dans tous les cas, nous restons à votre écoute, Très bonne journée et à bientôt sur sider.biz
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par HENRI A. *
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Pas de problème pour trouver ce que l'on cherche sur le site. Commande aisée. Impec.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD M. *
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- RAS -
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS P. *
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Livraison rapide mais pas complète donc reliquat, ce qui va nécessiter une autre livraison = empreinte carbone pas au top !!!
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P. *
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Réponse de sider.bizSignalerBonjour, Merci pour votre avis client et votre commande. En effet, quand un produit n'est pas disponible il part dans un second envoi pour vous livrer au plus vite. Nous travaillons justement sur le sujet des reliquats afin de tenir notre promesse d'avoir tous nos produits en stock et disponibles. Toute l'équipe SIDER reste à votre écoute, Excellente journée et à bientôt sur sider.biz
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Très correct
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC V. *
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Réponse de sider.bizSignalerBonjour Marina, Merci pour votre retour, nous sommes satisfaits que tout se passe bien, si jamais vous avez des points d'amélioration, nous sommes intéressés. Excellente journée et à bientôt sur sider.biz
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Delais de livraison....
Avis du , suite à une expérience du par LÉON A. *
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Réponse de sider.bizSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre commande et votre fidélité. Nous venons de faire un point logistique sur votre commande, les colis avec une longueur de plus de 2m demandent une autre logistique et passent en messagerie. Ce qui explique ce léger décalage avec nos engagements sur la livraison. Merci et à très bientôt sur sider.biz
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rapide , efficace produit correspond tout a fait à la demande
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ B. *
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Zuuuuuuuuper
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE V. *
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Réponse de sider.bizSignalerBonjour Michaël, C'est vrai que c'est plutôt pas mal ;) Merci pour votre retour et à bientôt sur sider.biz
Réponse de Philippine VSignalerEt pourvu que ça dure !
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PARFAIT RAS
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED P. *
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Parfait, j'ai trouvé ce que je voulais, la où personne n'avait cette référence. Rapide
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ B. *
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Réponse de sider.bizSignalerBonjour Jérôme, Merci pour votre retour et votre commande. Toutes nos équipes restent à votre service, Bonne journée et a bientôt sur sider.biz
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Livraison Rapide, bien emballée
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE G. *
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delai respecte
Avis du , suite à une expérience du par ROGER B. *
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE T. *
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Très facile d utilisation quelque recherche un peut compliqué par mots clefs très pratique avec le catalogue
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE B. *
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Pratique , rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE M. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE F. *
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Conforme à la commande et délais respecté ce qui est rare de nos jours.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE R. *
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Recherche des références intuitives, rapidité des livraisons. Personnel agréable et professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par MANON F. *
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Réponse de sider.bizSignalerBonjour David, Merci pour votre commande et votre retour. Nous faisons suivre aux équipes ! A très vite sur sider.biz
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site simple d'utilisation devis rapide et livraison idem
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME G. *
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parfait rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES F. *
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Livraison rapide, pas de surprise, un service pro
Avis du , suite à une expérience du par DIANE P. *
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Reliquat
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ H. *
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Réponse de sider.bizSignalerBonjour Philippe, Merci pour votre commande et votre fidélité, en effet, un produit de cette commande est en attente de livraison. Des réception, il vous sera envoyé automatiquement. Merci encore et a très vite sur sider.biz
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Site internet bien fait, livraison rapide. Pour toutes questions techniques les renseignements téléphoniques sont toujours très utiles.
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE O. *
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bon rapport qualite/prix
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE J. *
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Produit de qualité
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE M. *
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Site facile a utiliser.
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE B. *
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Délais respecter
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE P. *
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très bon site très rapide
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT L. *
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Réponse de sider.bizSignalerBonjour Christophe, Merci beaucoup pour vos encouragements, nous vous remercions également pour votre commande et votre fidélité. A très vite sur sider.biz
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Très utile et facile utilisation
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE R. *
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produit conforme à la description.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT P. *
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Nous ne sommes plus prévenu des expéditions ni des suivi de livraison Je trouve un avis de passage du livreur avec un numéro de téléphone à rappeler, je rappel et on me dit « je vous remet en livraison pour demain « Et la rien !!!une journée de perdu pour rien honteux !!!
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE R. *
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Réponse de sider.bizSignalerBonjour, Avant tout, nous vous remercions de votre retour et pour votre commande. Nous avons fait le point avec le service client et logistique. Le transporteur de votre colis a rencontré un soucis technique toute la journée. Nous avons programmé une nouvelle livraison dès le lendemain. Ce délai n'est pas normal et ne correspond pas à notre charte qualité. Votre commercial dédié est averti et reste à votre écoute dans tous les cas. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée, une nouvelle fois. A bientôt sur sider.biz
Réponse de Maryse RSignalerEh oui !!!encore une fois de plus je m’assoie sur une demie journée de chiffre d’affaire on me me promet dans l’après-midi mais en vain . Combien de temps cela va t’il duré ??? Je me pose la question ,mais j’ai déjà la réponse….
Réponse de sider.bizSignalerBonjour Tony, Comme vu et échangé ensemble ce matin, la livraison vient d'avoir lieu et nous avons mis en place les correctifs nécessaires afin que cette situation ne se présente plus. Même si l'erreur vient du transporteur et de la logistique, nous assumons totalement et nous vous présentons une nouvelle fois toutes nos excuses. Nous restons dans tous les cas à votre écoute, A très bientôt (j'espère) sur sider.biz
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Parfait ! Site clair, facile d'utilisation, riche en détails et explications. Stock indiqués. Un outil de travail indispensable pour notre société !
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE R. *
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Réponse de sider.bizSignalerBonjour Frédérique, Merci beaucoup pours vos retours et vos encouragements. Comptez sur nous pour garder les bases et l'améliorer en fonction des retours des pros. A très bientôt sur sider.biz
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Colis reçu détérioré, conditionnement beaucoup trop léger pour le poids du matériel livré à savoir 13 serrures à larder. 2 Serrures tordu dans le colis.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ G. *
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Réponse de sider.bizSignalerBonjour, Merci pour votre retour client et pour votre commande, nous venons de faire un point avec la logistique et le conditionnement pour les serrures n'était pas suffisant. Nous venons de prendre en compte vos remarques. Un nouvel envoi a eu lieu et votre commercial dédié a suivi le sujet et reste à votre écoute. Nous sommes désolé pour la gène occasionnée, A bientôt sur sider.biz
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la nouvelle version du site internet c'est n'importe quoi !! on voit vraiment que c'est de la logique d'informaticien et pas une logique technique! les colis c'est n'importe quoi quand je commande de la boulonnerie ou de la visserie tout arrive systématiquement tout mélangé parce que les boites se détruisent dans le carton pendant le transport. je dois être livré avant 9h , ça n'est jamais respecté !!!
Avis du , suite à une expérience du par GUY L. *
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Réponse de sider.bizSignalerBonjour Jean-François, Merci pour votre commande et pour votre fidélité. Nous sommes preneur de tous les points d'améliorations autant sur le site que sur notre logistique. Pourriez vous faire suivre vos retours à Julien, votre commercial dédié ? Julien va revenir vers vous dans tous les cas pour faire un point sur ces éléments. L'ensemble des équipes SIDER restent à votre service et à votre écoute. Excellente journée et à bientôt sur sider.biz
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RAS comme d'habitude et toujours la rapidité de livraison après commande...
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE H. *
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Continuez comme cela
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE C. *
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Navigation intuitive, représentative des produits et précise ! parfait
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L. *
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commercial à l'écoute ( Mr Lartigue ), livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE G. *
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Toujours aussi pratique et rapide
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT M. *
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Très bon produits
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE F. *
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Pratique-intuitif
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL T. *
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Fournisseur de Plus de trente années, sans oublier CHANTOISEAU.
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE M. *
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Réponse de sider.bizSignalerBonjour Christian, Merci beaucoup pour votre fidélité, un très beau cadeau pour nos 50 ans ! A très vite sur sider.biz
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il n'y a plus sur les étiquettes collé par SIDER sur les colis les références de chantier que nous inscrivons. compliqué lors des livraisons multiple de retrouvé le bon colis sans ouvrir
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA M. *
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Réponse de sider.bizSignalerBonjour Pierre, Merci beaucoup pour votre commande et votre retour, nous venons de faire remonter cette information au service logistique. Bons chantiers et a très vite sur sider.biz
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Ce site est génial , il y a de très bon prix , la livraison est rapide et le matériel est de qualité. c'est juste dommage que ce soit pas plus simple de créer une liste de produit favoris
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE F. *
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Réponse de sider.bizSignalerBonjour Julien, Merci beaucoup pour votre avis et votre retour, on fait suivre aux équipes ! Concernant les listes d'achat c'est un service très plébiscité par nos clients que nous faisons actuellement évoluer, merci pour vos remarques. A très vite sur sider.biz et excellente journée !
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Rapide
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA G. *
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livraison sous 24 h, c'est top
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS R. *
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excellente
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES G. *
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Très content de tout les services et produits de sider
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE M. *
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Commande toujours rapides, sans quelconque problème et livraison assurée tout aussi parfaitement et maxi 2 jours après. Félicitations à tout l'équipe. Mairie MONT LOZERE ET GOULET 48190
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES R. *
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Réponse de sider.bizSignalerBonjour Bernard, Merci beaucoup pour votre témoignage et votre fidélité, nous transmettons aux équipes. Excellente journée et à bientôt sur sider.biz
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;) ;) ;) ;)
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Il y a beaucoup de changement de produit dans l'année dernière
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL D. *
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Réponse de sider.bizSignalerBonjour Stéphane, Merci pour votre commande et vos retours. En effet, beaucoup de changements et de nouveautés cette année. C'est pour cette raison que nous sommes vigilants sur les remplacements et les anciennes références produits qui arrivent sur les nouvelles. A très bientôt sur sider.biz
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Toujours très bien
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS L. *
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impeccable facile d'utilisation et convivial
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES M. *
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livraison rapide après commande sur le site !
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER L. *
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site bien fait livraison rapide et soignée
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ E. *
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Réponse de sider.bizSignalerBonjour et merci beaucoup pour votre témoignage, Nous faisons remonter aux équipes. A très vite sur sider.biz
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j'ai passé une commande sur le site à récupérer au pick-up. J'ai dû appeler une première fois car je n'avais pas reçu les codes d'accès. On m'a expliqué qu'il y avait un problème informatique mais que tout allait être réglé pour une récupération le lendemain sauf que j'ai à nouveau appeler le lendemain car toujours pas de codes Finalement j'ai reçu la commande chez moi par transporteur trois deux après. Le problème c'est ce sont les clients qui sont obligés d'aller aux nouvelles. Jamais nous ne sommes contactés pour être averti d'un changement ou d'une non livraison.
Avis du , suite à une expérience du par GUY R. *
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Réponse de sider.bizSignalerBonjour Benoit, Merci pour votre retour et nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas eu plus d'informations. Oui en effet, nous avons eu une coupure informatique, indépendante de notre volonté, pendant quelques minutes et les sms d'information ne sont pas partis. Excusez-nous une nouvelle fois pour la gêne occasionnée et a très bientôt sur sider.biz
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Livraison en retard. Pas d'info sur le site TNT autre que "En attente d'instr...". Commande passé il y a trois jours ouvrables. Il faut regarder sur le site de Sider pour connaitre le statut. Pas de mail pour avertir du retard de la part de Sider
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE C. *
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Réponse de sider.bizSignalerBonjour, Merci pour votre témoignage et votre commande. Nous venons de faire un point avec le transporteur et la logistique. TNT nous a informé que vous étiez absent le 21/12 à 13h31 et TNT a fait automatiquement un retour au dépôt. Suite à votre appel au service client, nous avons immédiatement relancé une livraison. Dans tous les cas, nous restons à votre écoute et nous sommes à votre service. A très bientôt sur sider.biz
Réponse de Émilie CSignalerMerci de votre retour. Comme indiqué lors d’un contact avec votre centrale téléphonique, on a une permanence de24/24 7/7
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au top
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT F. *
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La livraison est super rapide. Le seul bémol est le nombre de cartons par rapport aux nombres de colis, vraiment pas écolo.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE M. *
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Réponse de sider.bizSignalerBonjour, Merci pour votre avis et votre retour, nous comprenons votre retour et nous sommes d'accord avec votre remarque. Les colis partent souvent de plusieurs entrepôts de stockage ce qui augmente le conditionnement. Nous travaillons activement pour le réduire. Merci pour votre commande et votre fidélité. A très bientôt sur sider.biz
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TOP
Avis du , suite à une expérience du par ALICE I. *
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trés bien
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD B. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE M. *
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Conforme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH P. *
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Certainement un des meilleurs fournisseurs de mon entreprise. Je me fournis depuis des années chez sider , je n’ai jamais été déçu, les livraisons sont rapides et correspondent toujours à ce qui a été commandé , même sur de très grosses commandes . Donc je recommande sider GM Bodin camping des Roussieres
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN B. *
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Très bien
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clair et facilité de recherche
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR P. *
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Avis affichés par ordre chronologique