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Avis clients de sider.biz

4.7 / 5 1

Calculé à partir de 537 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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Informations sider.biz

  • Société

    SIDER

  • Description

    Partenaire de votre stock depuis 1973. Réservé aux professionnels du second œuvre & aux collectivités.

  • Adresse

    29 RUE THOMAS EDISON 33610 CANEJAN

  • Website

    http://www.sider.biz

  • Catégorie

    Services aux professionnels

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients

  • 4 / 5 1
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    très réactif

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  • 3 / 5 1
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    Bonjour, rien à dire sur la fluidité pour passer la commande ni sur la rapidité de livraison ou la qualité du matériel mais un carton de colisage de 60cm/40cm/20cm pour quatre équerres et deux piles !!! Le tout aurais tenu dans un carton d'emballage de téléphone portable.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de sider.biz
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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre commande et votre fidélité. Nous sommes conscient de l'amélioration des emballages et nous travaillions sur le sujet. En fonction du lieu de stockage et du transport les conditions peuvent varier, mais nous tenons compte de votre remarque. Excellente journée et à bientôt sur sider.biz

  • 5 / 5 1
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    excellent

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  • 5 / 5 1
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    livraison et contenue parfait

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  • 5 / 5 1
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    Top, comme d'habitude

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  • 5 / 5 1
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    pratique

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  • 5 / 5 1
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    Clair efficace

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  • 5 / 5 1
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    Livraison très rapide et conforme

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  • 5 / 5 1
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    Très réactif

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  • 5 / 5 1
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    Très bon, je recommande.

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  • 1 / 5 1
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    Problèmes

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    Réponse de sider.biz
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    Bonjour Damien, Merci pour votre commande, nous avons noté vos remarques et améliorations sur le diamètre du raccord. Le nécessaire est fait et le service qualité traite votre retour. Notre service client vous a laissé un message pour traiter le retour, changer votre produit et satisfaire votre demande. Dans tous les cas, notre équipe est à votre service au 05 56 89 15 21 Excellente journée et a bientôt sur sider.biz

    Réponse de Damien d
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    Le commercial en charge de mon compte est il informé ?

    Réponse de sider.biz
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    Bonjour Damien, Il est au courant et suit la demande, Nous restons à votre service, Bonne journée

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  • 5 / 5 1
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    Nous sommes satisfaites pour la rapidité de la livraison. Nous n'avons pas encore utilisé les produits, mais à la vue donne satisfaction

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    disponibilité de l'équipes

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  • 5 / 5 1
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    très pratique et facile

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  • 5 / 5 1
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    Globalement bon stock et qualité de service

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  • 5 / 5 1
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    Tres bon service, je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Tout est facile

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de sider.biz
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    Et nous faisons tout pour que ça le reste ;) Merci et à bientôt sur sider.biz

  • 5 / 5 1
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    très bonne qualité

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  • 5 / 5 1
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    Mr José Triguero est un commercial de première catégorie, toujours disponible est de bon conseil, il contribue largement à l' image de marque de votre entreprise.

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    Bonjour Lionel, Merci beaucoup pour votre retour, nous faisons remonter à José et nous restons à votre écoute, Excellente journée et a bientôt sur sider.biz

  • 5 / 5 1
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    site facile, livraison express et soigné.

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    Bonjour Julien, Merci pour votre commande et votre retour, A très bientôt sur sider.biz

  • 5 / 5 1
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    C 'est vraiment très rare qu'il y est une erreur de commande , donc c'est très appréciable...Et les délais sont top!

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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre commande et votre retour, nous faisons suivre votre satisfaction au service logistique, A très bientôt sur sider.biz

  • 4 / 5 1
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    Bien

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  • 5 / 5 1
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    Très content que la livraison ce fait de nouveau en 24h

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  • 5 / 5 1
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    Réactivité, suivi

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  • 5 / 5 1
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    service nickel, délais rapides, prix corrects

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  • 5 / 5 1
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    J’ai beaucoup apprécié la réactivité liée à l’impossibilité de valider la commande et l’expédition rapide Merci beaucoup à vous

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  • 3 / 5 1
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    Aucun contact et retour de la commerciale seine maritime. Du coup un retour non pris en charge.decevant pour le manque de communication et le suivi qui lui me fait perdre 1500 HT cette année.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de sider.biz
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    Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience et pour votre commande. Suite à un point avec le service commercial, nous vous confirmons que votre commerciale dédiée est en arrêt maladie. Cependant nous sommes disponibles pour répondre à toutes vos questions au 05.56.89.15.21 Concernant votre retour, votre commande date de Septembre 2022 et vous souhaitez le retourner ce jour. Le délai de retour d'un produit acheté est de 4 mois chez SIDER. Exceptionnellement, nous reprenons vos produits et vos étiquettes retour sont déjà dans votre boite mail. Nous restons joignables et à votre service, A bientôt chez SIDER ou sur sider.biz.

  • 5 / 5 1
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    Livraison toujours aussi rapide.

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  • 3 / 5 1
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    plus de 8j pour la livraison.. merci pour le retard que cela va me générer!

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    Bonjour Sylvain, L'équipe SIDER vous remercie pour votre commande, nous venons de faire le point avec la cellule transport et logistique. Vous avez passé commande le 16 mai après 15h30, le transport se fait part messagerie. Avec les jours fériés et les ponts, les transporteurs ne peuvent pas rouler au rythme habituel. Votre commande est en cours d'acheminement pour une livraison le 25 mai. Exceptionnellement, durant les ponts nous ne pouvons pas garantir nos délais car nous sommes dépendants des transporteurs sur cette partie. Dans tous les cas, nous restons à votre écoute et à votre disponibilité; Excellente journée et à bientôt sur sider.biz

  • 5 / 5 1
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    SIMPLE ET RAPIDE

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  • 2 / 5 1
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    retard exceptionnel pour cette commande.... urgente...

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    Bonjour, Avant tout, merci pour votre commande et votre fidélité. Nous venons de faire un point avec le service logistique sur votre commande. Vous avez passé votre commande le 15 mai à 18h49, nous l'avons préparé le lendemain matin et le 17 mai la commande est revenue chez SIDER car vous étiez absent. Nous avons un message d'absence jusqu'au 22 mai. Vous avez indiqué souhaiter récupérer votre commande directement. Nous avons cherché à vous joindre ce jour suite à votre retour, mais nous avons bien un message d'absence jusqu'au 22 mai. Dans tous les cas, notre équipe reste à votre écoute et votre disposition pour vous répondre et vous satisfaire. Nous restons joignables et disponibles au 05 56 89 15 21 Excellente journée et à bientôt sur sider.biz

  • 5 / 5 1
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    Un site genial aussi bien pour la qualite des produits que pour les livraisons ultra rapide

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    Merci beaucoup Eric pour votre retour client, nous faisons suivre aux équipes concernées. Nous restons à votre écoute et à votre service ! A très vite sur sider.biz

  • 5 / 5 1
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    rapide et efficace

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  • 5 / 5 1
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    service rapide et pro

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  • 5 / 5 1
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    Contacts parfaits, commandes rapides et toujours soignées.

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    Bonjour Cyril, Merci beaucoup pour vos retours positifs et a très bientôt sur sider.biz Excellente journée,

  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Rapide

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  • 5 / 5 1
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    très bien

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide.

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  • 5 / 5 1
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    RAS

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  • 4 / 5 1
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    livraison eclair

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    Merci pour votre retour, c'est l'avantage d'avoir les produits en stock ;) A bientôt sur sider.biz

  • 5 / 5 1
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    Commande aisée Livraison rapide

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  • 4 / 5 1
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    bien dans l'ensemble

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  • 5 / 5 1
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    rien à dire très bien

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  • 5 / 5 1
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    rapide prix corrects

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  • 5 / 5 1
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    je recommande

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    Merci beaucoup Frédéric, Bonne journée et à bientôt sur sider.biz

  • 5 / 5 1
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    rapide et efficace, service impeccable

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  • 5 / 5 1
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    Simple - rapide

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    Simplement, merci ;) A bientôt sur sider.biz

  • 4 / 5 1
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    Livraison en 1 jour bravo !

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    Bonjour Augustin, Merci pour votre retour, nous faisons le maximum pour avoir tous nos articles en stock. Bon chantier et à bientôt sur sider.biz

  • 5 / 5 1
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    Le site est complet et pratique. Les envoies sont très rapides.

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    Bonjour Jean Michel, Merci beaucoup pour votre retour, nous faisons suivre votre message aux équipes ! Bonne journée et à bientôt chez SIDER

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    rapidité et efficacité

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  • 5 / 5 1
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    ---

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  • 5 / 5 1
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    Impeccable

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  • 4 / 5 1
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    Rien de spécial

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  • 5 / 5 1
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    Prix attractifs et livraison rapide. Produits conformes et stock quasi systématique sur la plupart des produits.

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    rapide et efficace

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    livraison rapide et disponibilité. Top!

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    très simple d'usage et facile

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  • 4 / 5 1
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    Erreur sur référence commandée, mais prise en compte et renvoi de la bonne pièces, c'est pas fréquent et bien pris en charge.

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  • 4 / 5 1
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    Gros problèmes d'index.

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    Bonjour Christian, Merci pour votre commande et pour votre retour, notre personne en charge du e-commerce va échanger avec vous pour savoir comment nous pouvons améliorer le référencement de nos produits. A très vite et excellente journée,

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    LIVRAISON TOUJOURS AUSSI RAPIDE.

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  • 5 / 5 1
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    ras

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    Un service très pratique, et très sérieux, je recommande

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  • 4 / 5 1
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    ras

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    Rapide et correspondant au descriptif

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  • 4 / 5 1
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    bien

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide!!!!

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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    très intuitif et très bon outil en lien avec le catalogue

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    Ras

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  • 5 / 5 1
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    Top

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
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    Commande très simple à passer, livraison rapide, beaucoup de référence

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    Je n'ai rien a dire tout est parfait Site génial et livraison ultra rapide et en plus les articles sont de très bonnes qualités

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  • 5 / 5 1
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    Site internet très fonctionnel et clair.

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  • 5 / 5 1
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    Comme d'habitude : très réactif. Livraison très rapide

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  • 5 / 5 1
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    tout est OK , qualité , respect des délais , disponibilité des produits , suivi des commandes et livraisons

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  • 4 / 5 1
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    varié et facile d'utilisation en général... a contrario la livraison...A une étoile près ... la livraison a été au collège rosa Park et non au Lycée carcouët . Dommage si près de la perfection. ;-)

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    Bonjour Christophe, Merci beaucoup pour votre témoignage. S'agit-il d'un soucis de livraison du transporteur ou de préparation ? Nous sommes preneur de votre retour, vous pouvez nous contacter au 05.56.89.15.21, on reste à votre écoute. Bonne journée et à bientôt sur sider.biz

  • 5 / 5 1
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    délai parfois trop long. Une commande passée en début d'après midi devrait être livrée le lendemain. Nous gérons des urgences et devons recevoir les marchandises rapidement

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre témoignage. Tous nos produits sont en stock pour être livrés le plus rapidement possible. A domicile, sur un chantier, en retrait entrepôt / drive ou pick up. Soucieux de nous améliorer, nous sommes preneurs de votre retour, vous pouvez nous contacter au 05.56.89.15.21 Bonne journée et à bientôt sur sider.biz

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    Site bien fait, complet, commande préparée très rapidement en agence bravo

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    Bonjour Eric, Merci beaucoup pour votre retour client et vos encouragements, nous faisons suivre aux équipes ! A très vite sur sider.biz

  • 5 / 5 1
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    Site parfait - moteur de recherche efficace, conseil téléphonique efficace également, suivi des commandes très bien fait. Beaucoup de produits disponibles, bonne gestion des SAV en cas de besoin. Bref très pratique

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    excellent

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  • 5 / 5 1
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    très bien structuré

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  • 4 / 5 1
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    mes commandes sont honorés en tant et en heure au tarif prévu,

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  • 4 / 5 1
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    JE TROUVE QUE CERTAINE COMMANDE SONT UN PEU LONGUE A ETRE LIVRE

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    Bonjour, Les équipes SIDER vous remercient pour votre retour et votre commande. La majorité des commandes arrivent en moins de 24h comme vous pouvez le voir dans les avis. En fonction du lieu de stockage et du conditionnement colis, certaines commandes ont une logistique différente et un prestataire de livraison approprié, ce qui peut augmenter un peu le temps de livraison. Dans tous les cas, nous restons à votre écoute, A bientôt sur sider.biz

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    service impeccable

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  • 4 / 5 1
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    ras

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    Très bien livraison très rapide.

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  • 5 / 5 1
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    moteur de recherche efficace , pièce commandée le soir mis à dispo le lendemain, récupérée en en 30sec montre en main et avec le sourire en plus .

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    Bonjour Laurent, Merci beaucoup pour votre commande et votre retour positif. Nous faisons suivre votre avis aux équipes. A très vite sur sider.biz

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    Très bien, conforme à mes attentes, je recommande !

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    Très bon service !

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  • 4 / 5 1
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    Prix délai livraison

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  • 3 / 5 1
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    C'est un peu compliqué car nous recevons les commandes sur plusieurs jours. Parfois par messagerie, par la poste, sous enveloppe dans boîte à lettres. On a du mal à s'y retrouver entre sider et bricodeal. Nous savons que nous n'aurons bientôt plus accès à sider et cela est bien dommage car les tarifs sont bien plus élevés en plomberie chez bricodeal.... Espérons qu'ils alignent leurs tarifs à sider sinon nous chercherons un nouveau fournisseur en plomberie.

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    Bonjour Laurent, Merci pour votre commande et pour votre retour d’expérience. SIDER et Bricodeal appartiennent au même groupe, Qerys, et n’ont pas le même positionnement de marché. Nous sommes spécialisés auprès des professionnels du second œuvre, Bricodeal l’étant auprès des quincailleries et enseignes de bricolage. Chaque société clarifiant son offre et sa promesse client sur son marché. Sachez que votre satisfaction restera notre préoccupation première et l’accès aux bons produits, aux bonnes conditions en font inévitablement partie. Nous comprenons donc votre retour, et soyez sûr que le Groupe Qerys saura répondre au mieux à vos problématiques à venir, Nous restons dans tous les cas à votre écoute, A bientôt sur sider.biz

  • 4 / 5 1
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    Dimensions pas très claires sur certains produits et manque de référence exemple Câbles en 3g1.5 mais pas en 5g1.5 . Si non dans l'ensemble très bien et rapide.

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  • 5 / 5 1
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    au top.

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  • 5 / 5 1
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    Tres bien,nombreux produits et livraison tres rapide Je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Très bon fournisseur avec énormément de choix, une livraison rapide et toujours à l'écoute....

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    Bonjour Eric, Merci beaucoup pour votre avis, nous faisons suivre aux équipes, Nous restons à votre écoute, Excellente journée et a bientôt sur sider.biz

  • 4 / 5 1
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    Produits très correct à prix abordable, livraison rapide juste dommage que le livreur ne se déplace pas à domicile (car il n'a pas le temps) du coup il faut aller récupérer la commande la ou il se trouve.

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    Site bien fait et intuitif !

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  • 5 / 5 1
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    super, comme toujours

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