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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de ses produits, le tissu utilisé et la réactivité du service client. Les canapés et tables sont particulièrement loués pour leur esthétique et leur confort. Les clients expriment une satisfaction générale concernant leurs achats et l'emballage des articles fragiles.
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A. A.
21 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bonne expérience avec Simon-Simone. Je cherchais un cadeau éthique et respectueux de l'environnement pour mes collaborateurs, et j'ai trouvé mon bonheur. L'envoi a été rapide et soigné. Je m'inquiètais de savoir si ma commande arriverait dans les temps ; J'ai contacté le service client qui m'a tout de suite rassuré et le colis est arrivé en avance. Je recommande vivement. Merci beaucoup ^^
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A. A.
21 avr. 2024
Avis vérifiéNous avons apprécié le fait que compte tenu de l’indisponibilité des articles commandés une solution nous a été proposée !
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A. A.
17 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bien et très rapide
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A. A.
17 avr. 2024
Avis vérifiéSuper, je recommande ! Articles magnifiques et reçus très rapidement. Ils vont être parfait pour ma table à manger
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A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéQualité et délai au RDV
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A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéIl n’y avait dans le colis ni la notice de montage ni le câble d’alimentation qui figure dans la description en ligne. Même pour un modèle d’exposition, le service n’est pas à la hauteur.
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A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéJe n'ai jamais reçu le produit commandé car en rupture de stock (décembre 2023) et aucun remboursement n'a été effectué
Réponse de simon-simone.fr
Bonjour, Nous avons relancé la marque a plusieurs reprises pour obtenir une date de retour en stock mais sans succès. Une dernière relance a été faite la semaine dernière et j'avais bon espoir d'avoir un retour. Je viens d'effectuer le remboursement ce jour. Vous devriez recevoir le montant de votre commande sous deux jours ouvrés. Bien à vous, Mathilde
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A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéPlus de 2 mois pour la livraison. J’ai du relancer plusieurs fois le SAV a ce sujet. Délai de réponse élevé. Le produit ne me convient pas. Il faut payer les frais de livraison pour le retourner. Aucun geste commercial.
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A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéParfait bien emballé
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéSuper service et bon tarifs
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéDélais annoncés respectés.Suivi de la commande au plus près du fournisseur avec un compte rendu de ce suivi.
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéToutes les conditions sont réunies pour ne jamais recevoir les articles commandés!! Vous n'avez effectué aucun suivi de la commande... Je n'ai reçu aucun message pour la date de livraison. Le livreur n'avait pas mon numéro de téléphone.... heureusement, le gardien a pu réceptionner les colis ...
Réponse de simon-simone.fr
Bonjour Madame, Les numéro de téléphone sont toujours donnés au moment de la prise en charge du colis, c'est obligatoire. Malheureusement de temps en temps les livreur ne respectent pas la procédure, Désolé pour le dérangement. Mathilde
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A. A.
7 mars 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
7 mars 2024
Avis vérifiéTrès bon sur toute la ligne
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A. A.
29 févr. 2024
Avis vérifiéProduits de qualité et envoi rapide!
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A. A.
15 févr. 2024
Avis vérifiéLe site, le passage de commande et la livraison se sont très bien passé, par contre je trouve que le suivi de commande n'est pas au top. J'ai dû demander plusieurs fois où en était ma commande et les réponses pas toujours adaptées. Exemple: je demande où en est ma commande, on me répond livraison mi janvier puis en février toujours rien sans explication.... Je redemande une nouvelle fois, et on me dit mi février. Ensuite la livraison s'est bien passée. Je pense qu'il y a un point d'amélioration à ce niveau là.
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A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifiéUne bonne expérience d'achat d'autant plus que la chaise était disponible.
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A. A.
8 févr. 2024
Avis vérifiéTrès beaux produits, qualité. Livraison le lendemain de la commande !
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A. A.
5 févr. 2024
Avis vérifiéConforme à ce que nous attendions. Message du fabricant pour indiquer la prise en charge de la commande et son expédition Le site est clair les produits sont bien renseignés
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A. A.
5 févr. 2024
Avis vérifiéSuper
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