Avis clients de simplyfeu.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  site très pratique.

  Avis du 12/03/2021, suite à une expérience du 19/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Site simple à utiliser. Voir le commentaire sur le bois, que je trouve humide, je ne sais pas si je repasserai par ce site par conséquent.

  Avis du 12/03/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Délai commandé retrait très courr Amabilité et serviabilité du personnel de l entrepôt de retrait

  Avis du 12/03/2021, suite à une expérience du 17/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Toujours simple, rapide et efficace. Une étoile en moins cette fois-ci, car les bûches étaient de moins bonne qualité.

  Avis du 12/03/2021, suite à une expérience du 21/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  livreur mal équipé, tire- pal manuel, trois personnes pour l'aider, voir l'aide du voisin, pour descendre les palettes du camion jusqu'à mon garage, .

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• 5 / 5

  

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  Vraiment facile à utiliser, c'est un sérieux atout ;-)

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• 4 / 5

  

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  Aucun problème.

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• 5 / 5

  

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  conforme rapide equipe tres professionnelle et aimable

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• 4 / 5

  

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  livraison a la date prevu

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• 4 / 5

  

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  Très pratique à transporter ranger allumer. D’une durée moins longue qu’une bûche classique.

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• 3 / 5

  

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  La sous-traitance du transport dans des véhicules non adaptés présente des dangers au déchargement.

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• 4 / 5

  

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  Bonnes buches je tiens la nuit avec 4 buche s si la temperature est positive. En reveanche pas facile de trouver l'entree du ha'gar de Troyes, il faudrait pannoter.

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• 5 / 5

  

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  Nickel de ma commande à la livraison

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• 4 / 5

  

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  bon service livreur très sympas pas de souci

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire, la commande était prête quand je suis arrivé, le personnel a été parfait !!!

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• 5 / 5

  

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  Service rapide et point de retrait agréable

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• 4 / 5

  

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  Satisfait de ma commande chez Simplyfeu. Site, réception, accueil.

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Bon produit ! seul bémol tout le plastique ,autrement rien à dire

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• 5 / 5

  

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  la commande en ligne et les choix sont facile à utiliser . la livraison est rapide et bien conditionnée

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Au top.

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• 4 / 5

  

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  Bon

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• 4 / 5

  

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  brule bien prend humidité si paquet ouvert trop longtemps

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• 4 / 5

  

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  pratique , rapide.

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• 5 / 5

  

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  Bois de qualité. Livraison efficace.

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• 5 / 5

  

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  Site très clair et bien détaillé

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• 5 / 5

  

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  Service de qualité : suivi de commande et livraison.

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• 4 / 5

  

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  tout se passe bien

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• 4 / 5

  

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  Livraison faite dans les règles définies initialement. Pellets de bonne qualité.

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• 5 / 5

  

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  Site et livraison au top

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• 4 / 5

  

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  minimum service pour des prix pas spécialement bon marché

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• 4 / 5

  

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  Achat très simple.Paiement en trois fois sans frais.Produit très bien ..Les même granulés qu' à Leroy Merlin

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• 5 / 5

  

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  S allume facilement et belle flemme

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• 4 / 5

  

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  très bonne qualité mais le prix du bois trop élevé

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• 4 / 5

  

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  Livraison parfaite et rangement sur palette impeccable. Très bien.

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• 5 / 5

  

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  Bien et rapide

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• 2 / 5

  

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  Bois pas sec. Loin de haute performance

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  Réponse de simplyfeu.com

  

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  Bonjour et merci pour votre retour. Vous aviez déjà acheté un box de bois bûche haute performance en septembre et cela semblait s'être bien passé. Nous sommes surpris que vous trouviez que cette nouvelle palette de buche en 30cm soit différente de la précédente car elle vient du même producteur. Vous avez déposé cet avis mais vous n'avez pas contacté notre service support pour qu'on échange à ce sujet. Nous allons ouvrir un ticket, pourrez nous nous envoyer des photos svp? Cordialement, L'Equipe SimplyFeu

• 5 / 5

  

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  ....

  Avis du 12/03/2021, suite à une expérience du 26/10/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bien mais brule tres rapidement mais quelle chaleur dégagée !!!!

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• 4 / 5

  

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  Navigation facile, nombreuses offres de packs et prix dégressifs suivant quantité, cde facile, paiement en 3 fois possible

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• 4 / 5

  

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  Facile a naviguer

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• 5 / 5

  

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  satisfait en commande livraison au top

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• 5 / 5

  

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  ...

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• 4 / 5

  

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  aucun souci de commande. le chauffeur sympathique et professionnel. livraison dans les temps Rien à redire

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace. Une équipe compétente au service du client.

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• 5 / 5

  

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  Tarifs très competitifs Bons produits Service accueil livraison au top

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• 5 / 5

  

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  Deuxième commande très satisfaite

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• 4 / 5

  

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  Bon combustible, et c'est bien de pouvoir acheter par petites quantités quand on n'a pas un grand lieu de stockage. Le point noir est tout de même l'emballage plastifié. D'une ce n'est pas très écolo, d'autre ce n'est pas pratique du tout. Il existe des buches emballées par six dans des cartons, c'est vraiment bien si Simplify s'y met. Au niveau prix, les buches restent encore bien chères, surtout par petites quantités, une baisse dans les années qui viennent sera bienvenue.

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• 5 / 5

  

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  Rapide et très bon produit

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• 4 / 5

  

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  C'est qui est regrettable ,c'est trop d'entourage plastique ,en particulier pour les lots de 5 bûches :pourquoi ne pas les maintenir par lanières bio dégradables. Sinon j'en reprendrai.

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• 5 / 5

  

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  service impeccable

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• 5 / 5

  

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  Toujours au top ! Le site permet facilement et rapidement de faire la commande, disponible dès le lendemain dans l’entrepôt. Commande à 20h le vendredi, cheminée allumée le samedi à 13h !

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• 5 / 5

  

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  Génial

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• 5 / 5

  

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  Cliente depuis plusieurs années je recommande simplyfeu

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• 4 / 5

  

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  Livreur très sympa et très arrangeant

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• 3 / 5

  

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  Le transpalette du transporteur n'étais pas adapté, et finalement la palette a été déchargée au milieu de la rue.

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• 4 / 5

  

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  Très bon service après vente, mise à disposition en drive rapide, site internet clair. La qualité des bûches de jour a été améliorée, elle s'allume mieux et durent plus longtemps.

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• 5 / 5

  

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  Simple et rapide

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• 4 / 5

  

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  Pas de soucis côté produits. En revanche l’amabilité du service en charge du dépôt ... 1/5 !

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• 4 / 5

  

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  Très bon produit mais emballage en plastique des paquets de Bûche en plastique à revoir

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• 5 / 5

  

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  reactif et pas de difficulté particuliére je recommande

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• 5 / 5

  

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  livraison parfaite - contact parfait

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• 5 / 5

  

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  Produit facile à commander sur le site. Contact efficace pour prise de rdv. Livraison rapide et sécurisée. Je recommande Simplyfeu

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• 5 / 5

  

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  Facilité pour commander

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• 4 / 5

  

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  Parfait****

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• 4 / 5

  

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  Commande simple et bien expliqué.

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• 5 / 5

  

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  Pratique et bon rapport qualité/prix.

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire

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• 4 / 5

  

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  Site clair, navigation facile. A l'exception des buches de jour au format rectangulaire, difficile à trouver.

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• 5 / 5

  

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  L'équipe de simplyfeu m'a contacté dès le lendemain de ma commande pour prendre rdv pour la livraison. La livraison a été ponctuelle... parfait ! Par contre, je n'ai pas encore eu l'occasion de tester les buches car depuis la livraison, nous avons un temps printanier.

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• 5 / 5

  

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  je suis un habitué de votre site et du produit acheté.

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  Facile et rapide

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• 4 / 5

  

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  Commande prête le jour même, super

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• 5 / 5

  

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  Pratique et rapide pour la livraison

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• 4 / 5

  

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  Améliorer la livraison avec des partenaires qui tiennent la route au point de vu technique de livraison moderne pour ses livreurs qui ne sont plus des esclaves...

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• 5 / 5

  

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  Commande facile.Livraison rapide. Bois satisfaisant.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide pelet de bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien déroulé de la commande à la réception

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• 4 / 5

  

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  Sur le site, il n'est pas aisé de trouver les prix.

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans des délais tout à fait raisonnables d'un bois d'excellente qualité, bien sec, sans pour autant être du bois d'allumette . Et qui plus est, un bois qui dégage une excellente odeur dans le bûcher.

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• 5 / 5

  

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  très facile d'utiliser

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• 5 / 5

  

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  Parfait pour le délai et prix.

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• 3 / 5

  

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  réception laborieuse car signalisation manquante pour accueil de l' entrepôt

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• 5 / 5

  

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  efficaces

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• 4 / 5

  

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  Livraison très très moyenne, palette déposée sur la route

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Très bon site, je le recommande

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  Site facile d’utilisation.

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  commande expédiée dans les délais annoncés, par contre le transporteur(le gestionnaire) assurant la livraison, Prévoté Sopamex , est au dessous de tout et fort discourtois.Livreur fort aimable, lui..Très bon contact lors de demande de renseignements avant passage de commande

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  Bien, sali un peu les mains.

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  Rien à dire pour l'instant

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  Efficace et rapide

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  Petit problème : les deux stères commandés n’occupent chez moi bien rangés que 1,51 m3 environ. Déjà exactement le même problème avec un autre fournisseur.

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  Top

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  Le site pas très ergonomique... Mais il y a le téléphone 😁

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  Conforme à mes attentes. Commande facile à réaliser et à récupérer en entrepôt.

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  juste un côté dommage, arrivé une fois sur le lieu de livraison les accès ne sont pas clairs pour les premiers arrivants !

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  Prise de commande rapide, très bon produit, je recommande

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